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[期刊] 中国流通经济
[作者]
龙成志 林菁 刘博 周国林
随着互联网社会的全面到来，消费者正在成为价值创造者，他们自愿为特定品牌的营销传播作出贡献品牌契合现象越来越普遍，但学术界未能识别出推动消费者品牌契合的核心力量及其逻辑机制。基于社会认同理论，探究共享价值主张影响消费者品牌契合的内在机制，确认共享价值主张在契合营销中驱动消费者品牌契合的基础性作用。以753个互联网原住民为样本的实证研究显示，共享价值主张通过消费者品牌-自我一致性对消费者品牌契合产生正向影响。其中，品牌-自我一致性完全中介了共享价值主张对消费者品牌契合的影响。并且，不同类型的共享价值主张对消费者品牌契合的影响强度不尽相同，从高到低依次为可持续价值、数字化创新和互联网文娱。共享价值主张是驱动消费者品牌契合的根本性力量，消费者自我构念是制约因素，而不同类型的共享价值主张帮助消费者获得社会认同的效应存在差异。企业应关注共享价值主张的提出和管理，加强与消费者等的互动，共建服务生态系统，建立和巩固消费者品牌-自我一致性；重视共享价值主张为核心的整合营销传播，充分发挥共享价值所关联的品牌在帮助消费者建构、巩固、展现个体性自我和社会性自我的作用；基于消费者社会认同的需求与企业资源条件，提供不同共享价值类型的选择。
[期刊] 软科学
[作者]
车思雨 盛光华 林政男
引入在微博营销实践中极为重要的变量——消费者情感融入和感知互动性,来探讨品牌与网红博主的契合类型对消费者品牌态度的作用机制。通过两个实验发现,不同契合类型均对消费者品牌态度产生影响,而功能契合会使消费者的品牌态度更为强烈,并且消费者情感融入在契合类型与品牌态度之间起中介作用。此外,契合类型与感知互动性的交互作用会对消费者品牌态度起调节作用。在功能契合下,低感知互动性的消费者品牌态度更强烈;在形象契合下,高感知互动性的消费者品牌态度更强烈。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王娟 李红娟
伴随着国货消费市场的快速崛起，新生代消费者的品牌偏好正在发生转变。国货品牌如若重视品牌表达自我，则能够深化与消费者的联系，使消费者感到自我价值与品牌价值的一致性，从而加深消费者的情感依赖，使其认为购买本品牌产品便能实现自我价值，进而建立起消费者忠诚。因此，本文通过实证方法探究了品牌表达自我对消费者忠诚的影响，旨在引导国货品牌重视品牌表达自我，提升消费者忠诚度。结果表明：品牌表达自我无法显著影响消费者忠诚，而只能通过消费者-品牌契合的完全中介效应，对消费者忠诚发挥间接影响。品牌表达自我显著促进消费者-品牌契合。消费者-品牌契合显著促进消费者忠诚。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
谢升成 卫海英 刘福 肖婷文
今天的市场营销正在进入品牌行动主义的新时代，选择合适的行动议题是品牌行动主义策略成功的关键。然而，关于品牌与行动议题契合和消费者态度之间的关系我们知之甚少。本研究借鉴相似性的双过程模型，将品牌与行动议题契合归为类别契合和主题契合，并探讨了它们对消费者态度的影响及其心理机制。具体来说，基于一个二手数据和两个实验室实验，本研究发现基于主题契合（vs.类别契合）的品牌行动在增强消费者态度方面更有效，该效应的机制是消费者对品牌行动的正义动机纯粹性的感知。此外，本研究还发现了消费者损益感知的偏见效应，其中，当消费者感知受损时，其会质疑品牌行动的正义动机纯粹性，即使品牌表现出更高的亲社会努力；而当消费者感知获益时，则会加强消费者对品牌行动的正义动机纯粹性感知。这些结论不仅丰富了品牌和行动议题契合以及正义动机的研究，还为营销人员利用品牌行动主义策略获得积极的消费者态度提供了一系列重要的管理启示。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
谢升成 卫海英 刘福 肖婷文
今天的市场营销正在进入品牌行动主义的新时代，选择合适的行动议题是品牌行动主义策略成功的关键。然而，关于品牌与行动议题契合和消费者态度之间的关系我们知之甚少。本研究借鉴相似性的双过程模型，将品牌与行动议题契合归为类别契合和主题契合，并探讨了它们对消费者态度的影响及其心理机制。具体来说，基于一个二手数据和两个实验室实验，本研究发现基于主题契合（vs.类别契合）的品牌行动在增强消费者态度方面更有效，该效应的机制是消费者对品牌行动的正义动机纯粹性的感知。此外，本研究还发现了消费者损益感知的偏见效应，其中，当消费者感知受损时，其会质疑品牌行动的正义动机纯粹性，即使品牌表现出更高的亲社会努力；而当消费者感知获益时，则会加强消费者对品牌行动的正义动机纯粹性感知。这些结论不仅丰富了品牌和行动议题契合以及正义动机的研究，还为营销人员利用品牌行动主义策略获得积极的消费者态度提供了一系列重要的管理启示。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
孙红
虚拟社区作为互联网时代知识共享的新平台,为企业改变消费者品牌态度、传播品牌理念提供了新途径。本文通过阐述虚拟社区知识共享及其对消费者品牌态度影响的理论基础,构建了虚拟社区知识共享影响消费者品牌态度的结构方程模型。进而对调查问卷获取的虚拟社区知识共享数据进行分析,并验证了结构方程模型的准确性。结果显示,知识共享对消费者品牌态度产生显著影响;同时,社区认同作为中间变量的中介效应也较为显著。因此,企业应根据虚拟社区知识共享特征,选择适合自身的品牌营销方式,形成消费者积极的品牌态度,提升企业品牌社区影响力。
关键词：
虚拟社区 知识共享 消费者 品牌态度
[期刊] 商业经济研究
[作者]
金怡君 钟辉 仲旦彦
随着经济的发展，越来越多的企业希望通过体验的创新，在产品与服务能力之外打造差异化体验。本文从品牌的角度，研究品牌联合对消费者体验的影响，并探讨品牌契合度与品牌涉入度的中介作用，以及消费者创新性在此过程中的调节作用。研究表明，不同类型的品牌联合分别促进品牌契合度与涉入度，从而正向促进消费者体验；较高创新性的消费者，其享乐性体验受到跨界品牌联合的影响更强，而实用性体验受到传统品牌联合的影响则较弱。本文丰富了品牌联合与消费者体验等的理论，不仅为企业品牌发展提供了指导建议，同时为后续的理论研究奠定基础。
[期刊] 商业研究
[作者]
李爱国 王亚萍 邓召惠
虚拟社区知识共享已经成为品牌传播的新型途径，但对虚拟社区中消费者品牌态度影响的内在机制尚未明晰。本文运用结构方程模型理论与方法，整合精细加工模型（ＥＬＭ）和技术接受模型（ＴＡＭ）构建虚拟社区消费者的品牌态度概念模型，并利用问卷调查收集数据进行实证检验。结果表明，虚拟社区知识共享主体特征和客体属性因素通过影响消费者的信任感和消费者感知有用性两个中间变量，对消费者的品牌态度发生劝导作用。
关键词：
虚拟社区 知识共享 品牌态度 影响机制
[期刊] 管理现代化
[作者]
顾明毅 应涔
论文关注营销传播户外场景的消费者行为,以互动广告用户体验为基础,引入社交互动和分享深刻描绘数字广告的品牌涉入,建立移动互联网时代iOOH户外广告传播过程。结构方程模型检验1263名用户的涉入和分享效果,建立新消费者品牌涉入模型AISAP,描绘数字互动广告的品牌转化,形成品牌互动传播策略。
[期刊] 管理现代化
[作者]
顾明毅 应涔
论文关注营销传播户外场景的消费者行为,以互动广告用户体验为基础,引入社交互动和分享深刻描绘数字广告的品牌涉入,建立移动互联网时代iOOH户外广告传播过程。结构方程模型检验1263名用户的涉入和分享效果,建立新消费者品牌涉入模型AISAP,描绘数字互动广告的品牌转化,形成品牌互动传播策略。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
邱玮
文章基于保险行业进行了实证分析,结果表明,服务交互质量通过对认知品牌态度和情感品牌态度的影响,最终对消费者行为意向产生作用。其中,人际交互质量对于认知和情感品牌态度的影响同等重要,而非人际交互质量对认知品牌态度的影响更大。
关键词：
服务交互质量 品牌态度 行为意向
[期刊] 商业经济研究
[作者]
朱嫒玲 韩慧敏 伊斯坎代尔·图尔荪
伴随我国制造业的快速崛起，“中国制造”早已成为全球化消费品牌，受到全球消费者信赖。然而，由于缺乏认同感，国内自主品牌产品时常被部分消费者视为低价低质的代名词。基于此，本文将实证分析认同融合对消费者国内自主品牌消费意向的作用机制，并引入心理距离作为中介变量加以探究，旨在为国内自主品牌发展壮大提供战略决策依据。研究结果显示：消费者的认同融合程度与其对国内自主品牌的心理距离之间呈负相关关系；消费者对国内自主品牌的心理距离与其消费意向之间呈负相关关系；消费者的认同融合程度与国内自主品牌消费意向之间呈正相关关系；心理距离在消费者的认同融合程度与其国内自主品牌消费意向之间发挥中介作用。
[期刊] 江西财经大学学报
[作者]
郭爱云 杜德斌
当前微信公众号已成为企业品牌管理的新型平台。从理论上分析了企业微信公众号中消费者品牌契合与品牌价值间的关系。根据对三只松鼠微信公众号用户的调查数据,经实证检验发现,消费者从公众号中获得的体验价值促进了品牌契合的形成,对消费者品牌价值创造和品牌价值提升具有积极影响;消费者品牌价值创造在品牌契合与品牌价值之间起中介作用,社区支持感起正向调节作用。企业要重视公众号对品牌价值的积极影响,提高消费者的品牌契合;增强消费者的社区支持感,强化品牌契合对消费者品牌价值创造的积极效应。
[期刊] 经济管理
[作者]
涂科 杨学成 张冀新 彭梓聪
共享经济平台的兴起使越来越多的普通个体能够利用闲置资源为消费者提供服务，成为共享服务者。然而，学术界对共享服务者的特性及其对消费者价值共创行为的影响尚缺乏深入探讨。本文通过理论分析将共享服务者特性归纳为社交性与自主性，并基于刻板印象理论构建了共享服务者特性对消费者价值共创行为的影响机理模型，分别使用大样本网络评论数据和消费者问卷调查数据对共享服务者特性和影响机理模型进行了检验。研究发现：社交性仅对消费者公民行为具有显著的正向影响作用，而自主性仅对消费者参与行为具有显著的正向影响作用。此外，社交性和自主性的交互效应能够通过激发消费者的欣赏情绪同时促进消费者的公民行为和参与行为。本文深化了对共享服务者特性如何从微观层面影响消费者价值共创行为的理解，并为共享服务者形象营销策略的制定提供了理论支持。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
朱翊敏
本文旨在研究不同信息框架下企业与慈善事业的契合类型对消费者响应的影响,采用两个2×2的组间实验设计,探讨了契合类型(形象契合/功能契合)、文字表述方式(积极表述/消极表述)与图片呈现方式(突出企业/突出慈善事业)对消费者响应的主效应以及交互效用。结果表明,契合类型、文字表述方式和图片呈现方式对消费者态度的主效应显著;另外,在形象契合情况下,文字表述方式和图片呈现方式对消费者态度影响的差异显著,而在功能契合的情况下,这种影响的差异不显著。
关键词：
慈善营销 契合类型 信息框架
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