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[期刊] 管理评论
[作者]
张旭涛 何桢 刘允娜 王化强
中国很多劳动密集型企业一线生产员工用工形式多为劳务派遣制,而且员工的流动性高,一线员工离职问题一直是企业管理者非常关心的问题。传统离职研究大多只关注普通员工离职行为的理论分析,而本文站在用人企业解决人力资源管理实际问题的角度,运用六西格玛项目模式对派遣制员工这一特殊群体的离职进行管理干预。结合具体案例,通过六西格玛DMAIC流程和方法找到了影响派遣制员工离职的关键因素,分析了派遣制员工离职的特点,并对企业如何留住派遣制员工进行了探讨。本文的研究可以为员工离职研究和企业人力资源管理提供新的视角。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
黄健柏 伍如昕 杨涛
随着劳务派遣制的迅速发展,由派遣制员工特殊身份引发的员工的有效管理问题也逐步引起人们的关注。以往从心理契约角度探讨派遣制员工激励问题的研究还不多见,文章在激励理论和心理契约理论的基础上,分析了派遣制员工心理契约的形成过程、类型及不同种类派遣制员工的心理契约特征,并且提出了基于心理契约的派遣制员工激励策略。
关键词：
心理契约 劳务派遣 派遣制员工 激励
[期刊] 统计与决策
[作者]
陶靖轩,陈育蕾
本文重点讨论了在长期过程情形下,六西格玛水平与DPMO之间的转换;既考虑了输出过程分布中心的漂移(±1.5σ),又注意了质量控制水平的转变(即短期σ增大到长期σ);经典的六西格玛管理理论在讨论数据转换时对此缺乏研究,所以对过程结果的描述是不完整的。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
申卫群
[目的/意义]图书馆服务流程作为图书馆服务的监控过程,其传统流程呈现出如流程粗放,不以用户为中心等弊端,因此图书馆服务流程优化就显得迫在眉睫。[方法/过程]文章从精益六西格玛视角,对图书馆服务流程优化进行研究。采用文献分析法,分析了图书馆服务流程优化的研究现状,深刻剖析了图书馆服务流程优化过程中存在的问题,针对这些问题,将图书馆服务流程优化归纳总结为需求表征、明确责任、流程优化、服务质量反馈4个基本环节,设计了图书馆服务流程优化宏观过程及微观过程,采用精益六西格玛的工具——DMAIC模型、价值流图和快速扫
关键词：
图书馆 服务流程 优化 精益六西格玛
[期刊] 中国内部审计
[作者]
王利志
本文结合保险集团公司高管离任审计实务,提出劳务派遣员工风险控制思路,以便规避风险,促进人力资源用工管理效能最大化。
关键词：
保险公司 人力资源 用工管理 审计思路
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
王彦伟
六西格玛管理作为一种重要的质量管理工具,追求对过程的持续改进来提高顾客满意度,已经得到了广泛的应用和推广。团队管理理论是当前西方管理界的热点,团队也将成为现代企业的重要组织形式,用来完成特定的任务。将六西格玛管理思想应用到团队建设的过程中,可以提高团队质量,圆满完成团队任务,提高企业竞争力。
关键词：
六西格玛管理 团队建设 企业管理
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
邹琼
本文从六西格玛和项目进度控制的原理谈起,寻找它们之间的契合点,运用六西格玛方法将已结束的多个项目进度控制的结果进行分析,从流程的角度来改进,尽量做到事前控制。最后举例证明可以将六西格玛很好地应用到通讯设备制造业合同执行项目进度控制中,从而达到有效促进项目进度控制过程的提升和提高客户满意度的目的。
关键词：
六西格玛 项目进度控制 流程改进 应用
[期刊] 统计与决策
[作者]
方英
角度质量控制研究以角度为质量特性值,总体服从VonMises分布的过程质量控制问题。文章从介绍六西格玛质量的统计意义入手,阐述了角度质量控制中六西格玛质量的涵义,并分析了西格玛质量水平与角度过程能力指数之间的关系。
[期刊] 中国内部审计
[作者]
张伟
银行稳健经营的基础是银行内部控制完善。本文设计了六西格玛内部控制审计方法,指出六西格玛内部控制审计含义、审计过程、审计要点和审计工具,以期通过以客户满意为驱动,降低银行资产损失风险,提高银行内部控制水平,提升银行财务绩效,增加银行同业竞争能力。
关键词：
六西格玛 内部控制 审计方法 客户满意
[期刊] 工业工程
[作者]
蔡子维 杨春燕
针对现有的六西格玛管理方法创新效率不高,难以产生创新性的流程和产品的现状,本文基于现有六西格玛管理方法与可拓创新方法,提出了将两种方法相结合解决产品创新或流程创新中遇到的矛盾问题的方法,给出了具体步骤和框架。并以产品创新中遇到的矛盾问题为例,利用该方法进行形式化定量化研究。通过建立产品问题的可拓模型、对问题的目标或条件进行拓展和变换,并利用优度评价得出较优的策略。这两种方法的集成,有效地解决了企业在产品或流程创新中遇到的问题,有效改善了产品的质量,并减少了运转周期和成本。
[期刊] 中国内部审计
[作者]
中国建设银行沈阳审计分部课题组 郑焕敏 马欲晓 卢莹 徐刚
2010年,建设银行沈阳审计分部承担总行级流程优化项目,运用"精益六西格玛管理"方法对审计项目流程进行整合优化,编制了《审计项目流程优化与质量控制指引》。通过实施此项目,分部的审计项目质量和综合考评结果都得到大幅提升。本文根据这一案例,阐述了审计项目流程优化与质量控制的现实意义、相关依据,研究重点和总体思路,介绍了项目开展过程和取得的成效。从建立以客户为中心的关注视角、因地制宜确定项目实施思路、应用科学的工具和方法等方面对审计项目流程优化与质量控制实践进行剖析。从完善审计质量控制手段、建立长效机制等方面对持续优化审计项目流程和加强质量控制提出建议。
关键词：
流程优化 六西格玛管理 质量控制
[期刊] 南方金融
[作者]
罗韵轩
基于六西格玛管理法的银行流程再造(PRSS),是以银行业务流程为切入点,引入六西格玛管理法的思想、步骤、目标、技术方法来规范、量化银行流程再造,并以其作为理论指导路径和实施框架,从而不断提高顾客满意度与绩效,使银行获得持续的动态竞争优势。它是一项复杂而持久的系统工程,需要对整个银行体系传统的经营理念和经营模式进行全面而深刻的变革。
[期刊] 企业经济
[作者]
谢清河
本文在分析比较六西格玛与其他管理工具的基础上,结合西方商业银行实施六西格玛管理的实践经验,对我国商业银行实施六西格玛管理提出了统筹规划,项目的测量、选择与评价,管理培训和能力建设,以客户为中心,以绩效评价员工等方面的对策与建议。
关键词：
六西格玛 商业银行 质量效率管理
[期刊] 现代管理科学
[作者]
王茂林
精益生产理论与六西格玛管理方法在最终目标、应用领域、业务管理等方面有诸多相通之处,可相互借鉴、相得益彰。精益六西格物流即精益思想与六西格玛管理相互融合后在物流领域的应用,其致力于消除供应链网络中的一切浪费,追求尽善尽美。文章在对精益生产理论与六西格玛管理方法进行简析的基础上,对二者的异同点进行了分析,并对精益六西格玛物流的实施过程、应用工具及实施条件进行了探讨。
关键词：
精益生产 六西格玛管理 精益六西格玛物流
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