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[期刊] 统计与决策
[作者]
陈永清
[期刊] 数理统计与管理
[作者]
马义中 刘欢 岳刚 王丽林
自摩托罗拉公司于1987年提出六西格玛概念以来,六西格码管理已逐渐成为质量改进的主流方法之一。尽管不少学者和咨询专家对实施六西格玛管理的成功关键要素进行了探讨,但都是基于理论分析或定性描述。本文在综述国内外相关研究文献的基础上,提出了实施六西格玛管理的成功要素概念模型,并通过调查问卷和利用结构方程模型,对中国制造业实施六西格玛管理的关键成功要素进行了实证分析。研究结果表明:领导层的高度关注,建立并实施合适的六西格玛战略,以顾客和市场为关注焦点,并通过有效的成果测量、评价和奖励方法,选择、管理和实施六西格玛项目是实施六西格玛管理的关键成功要素;同时,本文也分析了这些要素之间的因果关系。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
张慧
随着六西格玛管理在全球的推行,六西格玛管理为企业取得的卓越绩效引人注目。从目前的状况看,国内企业管理水平一般在三西格玛至四西格玛之间(66810DPMO至6210DPMO),国外大型企业一般有五西格玛(233DPMO)的管理水平,这就意味着我国企业存在大量劳动的流失和惊人的浪费,无法与具备六西格玛水平的公司合作或竞争。我国企业推行六西格玛管理要打造以下几个关键:由上而下的策略性思考与推行力度、有效的六西格玛管理办法、务实尽职的六西格玛管理倡导者、基于漏斗效应的六西格玛管理工具应用、树立量化的管理思想等,从而形成一种量化的本土化管理模式。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
王茂林
精益生产理论与六西格玛管理方法在最终目标、应用领域、业务管理等方面有诸多相通之处,可相互借鉴、相得益彰。精益六西格物流即精益思想与六西格玛管理相互融合后在物流领域的应用,其致力于消除供应链网络中的一切浪费,追求尽善尽美。文章在对精益生产理论与六西格玛管理方法进行简析的基础上,对二者的异同点进行了分析,并对精益六西格玛物流的实施过程、应用工具及实施条件进行了探讨。
关键词：
精益生产 六西格玛管理 精益六西格玛物流
[期刊] 商业研究
[作者]
陈永清
六西格玛是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉公司倡导的现代质量管理方法。20世纪末期,六西格玛管理思想开始在我国传播,许多企业跃跃欲试,但六西格玛管理作为一种舶来品,在我国企业实施时不得不面临各种障碍,本文从六个方面定性地分析了我国企业实施六西格玛管理过程中存在的具有共性的障碍因素。
关键词：
六西格玛 障碍 变革管理 文化
[期刊] 商业研究
[作者]
桂云苗 朱金福
近年来六西格玛管理以一种追求几乎完美的管理方法与全球化、产品服务、电子商务等战略齐头并进,并成为全世界追求管理卓越性的重要战略举措。六西格玛管理起源于制造业并有很多成功的案例,但是在服务业实施六西格玛管理有很多挑战性。通过分析服务业流程特点和比较制造业实施模式,提出了一种基于人性管理与目标管理的服务业实施六西格玛管理的模式,从人性管理制度、企业文化、核心团队和培训教育四个方面提出服务业实施的关键点,以此为服务业提供实施六西格玛管理模式与框架,为服务业实施六西格玛管理提供参考。
关键词：
六西格玛管理 服务业 模式研究
[期刊] 商业研究
[作者]
陈永清 陈春花 黄嘉涛
六西格玛(6σ)管理已经成为全球性的管理浪潮。企业要成功地实施6σ管理就必须构建与之相适应的企业文化———6σ文化。根据6σ和6σ文化的定义、主要特征及构建6σ文化的重要意义,同时在分析影响企业文化的主要因素的基础上,论述了构建6σ文化应注意的问题。
关键词：
6σ管理 企业文化 6σ文化 构建
[期刊] 会计之友
[作者]
王晓燕 樊世阳
ERP系统自20世纪90年代初期提出以来,已经过将近30年的发展。为探究ERP系统的实施效果,以往研究主要通过定量分析,识别出部分影响ERP系统实施的因素,且对上线后的应用关注较少。文章采用质性分析的研究方法,以ERP上线和ERP成功实施为关键词,借助NVivo软件对从互联网上收集到的45篇文本内容进行分析,初步提取出影响ERP系统成功实施的因素,随后结合TOE理论进一步分析,对已识别出的关键因素进行归类,最终得到组织因素、技术因素、人员因素、环境因素四个范畴,进而构建一个因果模型。
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
谢清河
六西格玛管理是指以对工作流程的精细化管理为目标,通过设计、监督每一道生产工序和业务流程,对工作流程的效率进行定量度量,以最少的投入和损耗实现客户满意度与企业收益最大化的系统科学。商业银行推行六西格玛管理,使商业银行能够通过业务实践而改变行为方式,努力提供完美的、高水平服务,进而实现质量、效率和效益目标的统一。
关键词：
六西格玛 商业银行 质量效率管理
[期刊] 金融与经济
[作者]
张兰英
六西格玛管理法在世界企业中得到越来越广泛的应用,已由制造业转向零售、金融等服务业。本文从六西格玛管理法的内涵及其发展入手,论述了六西格玛管理法在国际银行业的实践与启示,分析了我国银行业实施六西格玛法的可行性。
关键词：
六西格玛法 银行 可行性 研究
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
王彦伟
六西格玛管理作为一种重要的质量管理工具,追求对过程的持续改进来提高顾客满意度,已经得到了广泛的应用和推广。团队管理理论是当前西方管理界的热点,团队也将成为现代企业的重要组织形式,用来完成特定的任务。将六西格玛管理思想应用到团队建设的过程中,可以提高团队质量,圆满完成团队任务,提高企业竞争力。
关键词：
六西格玛管理 团队建设 企业管理
[期刊] 技术经济
[作者]
韩刚 陈晓华 李艳杰
本文提出了适合中小制造企业的企业资源规划(SME-ERP)理论,并阐述了影响中小制造企业实施SME-ERP的关键成功因素,以及中小制造企业在实施SME-ERP过程中和实施阶段任务完成后的绩效评价理论。结果表明,SME-ERP理论可促进中小制造企业的发展,对我国中小制造企业的管理具有重要作用。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
吴国坚 张慧东
本文在对客户关系管理(CRM)做简要介绍的基础上 ,针对目前企业成功实施CRM的比率较低的情况 ,提出成功实施客户关系管理的关键因素 :不仅仅是要解决其中的信息技术的问题 ,更重要的是将CRM所倡导的管理理念融入企业中。这其中包括CRM与企业原有的信息系统(ERP)的整合 ,与电子商务(e-commerce)的整合。
[期刊] 管理世界
[作者]
张喆 黄沛 张良
ERP(企业资源计划系统)是现代企业广为接受的获取竞争优势的选择之一。针对中国企业ERP系统实施成功率低的现状,在Ives、Hamilton和Davis(1980)的信息系统研究模型、DeLone和McLean(1992)的信息系统成功模型的基础上,提出一个ERP系统实施成功模型来说明ERP系统实施的关键成功因素以及成功尺度,并运用定性多案例研究方法进行实证分析,采用Atlas/ti软件来辅助定性数据分析。
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