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[期刊] 预测
[作者]
张凤华 杜松华 祁小波
本文从创新顾客团队参与企业新产品开发的角度出发,将公平偏好理论引入创新顾客激励机制设计,建立创新顾客最优激励模型,综合心理激励和经济激励,分析和求解公平偏好程度对于各类创新顾客团队组合方式的影响,探究公平偏好理论下的最优创新顾客团队组合方式。研究发现:(1)横向监督对顾客参与创新的工作积极性有一定的推动作用;(2)当存在横向监督时,高公平偏好创新顾客会比低公平偏好创新顾客投入更长的最优有效参与时间;(3)混合组合团队和高偏好组合团队总是优于同质组合团队;(4)可通过函数关系确定混合组合团队与高偏好组合团队的最优选择。本文对创新顾客进行恰当组合并探讨团队成员之间公平偏好差异对企业绩效的影响,有助于企业把激励重点放在具有一定公平偏好程度的创新顾客团队上,研究结论对于企业管理实践具有重要启示。
关键词：
公平偏好 横向监督 创新顾客 组合方式
[期刊] 经济管理
[作者]
张德鹏 张凤华
本文从创新顾客参与团队创新活动的角度出发,引入公平偏好理论和相对绩效评估(RPE),构建顾客参与企业新产品开发的激励模型。首先,分析了独立报酬合同、相对绩效合同、团队报酬合同和完美团队报酬合同中,公平偏好程度和激励系数对激励效果的影响;其次,研究了公平偏好程度、最优激励系数与激励效果之间的函数关系,得到个人产出激励系数和相对于其他顾客的个人产出激励系数的最优解范围;最后,采用案例研究法验证模型分析结果的可行性和准确性。本文发现:对于公平偏好程度较高的创新顾客,若其风险规避程度较高,企业应对其设置团队报酬合
关键词：
公平偏好 创新顾客 风险成本 激励强度
[期刊] 经济管理
[作者]
张德鹏 杨晨晖 张凤华
本文从公平偏好程度、产出测量精度与激励机制最优激励强度的关系入手,构建顾客参与多任务激励模型。通过激励模型的求解与分析,探讨了公平偏好程度、产出测量精度与最优激励强度之间的函数关系,并得到个人任务和团队任务的最优激励强度范围。然后,归纳总结出五个分析结论。文章并对Holmstrom&Milgrom(1991)的弱激励理论进行了修正。最后,依据研究结论,提出了相应的管理建议。
关键词：
公平偏好 顾客参与 激励机制 激励强度
[期刊] 经济管理
[作者]
张德鹏 杨晨晖
随着信息技术的迅猛发展以及顾客的日渐成熟,顾客创新的战略重要性得到更为广泛的关注。本文基于Dufwenberg&Kirchsteiger(2004)的动机公平模型,结合物质支付和心理互惠支付,建立创新顾客团队协作激励模型。通过激励模型的求解与分析,探讨互惠敏感度与最优顾客有效参与时间、个人绩效报酬系数、团队产出分享系数以及企业期望收益之间的函数关系。研究结果显示,企业雇佣具有互惠偏好的顾客参与产品创新,能增加企业的期望效益;团队协作的实现需要满足基本条件;积极互惠对于最优顾客有效参与时间、个人绩效报酬系数、团队产出分享系数的影响效应与消极互惠情况下的影响效应恰好相反。此外,通过产品提升项目的算...
关键词：
互惠偏好 激励机制 创新顾客 团队协作
[期刊] 国土资源科技管理
[作者]
魏光兴 张舒
用行为博弈论方法建立同时考虑工作能力差异和公平偏好强度差异的团队模型,在风险规避条件下分析均衡努力和产出,并比较公平偏好和自利偏好情形的差异。研究发现,公平偏好会降低高能力者的努力水平同时会提高低能力者的努力水平,当员工能力大小比值大于其公平偏好强度比值的倒数时公平偏好能够帕累托改进团队生产,而风险规避一定会降低员工努力水平和团队产出。因此,使员工的工作能力和公平偏好都存在差异有利于提高团队绩效,应该搭档选择公平偏好强度小的高能力者和公平偏好强度大的低能力者,同时尽量选择风险规避度较弱者,组建工作团队。
[期刊] 管理评论
[作者]
郭帅 银成钺 苏晶蕾
服务接触失败中,顾客对于补救措施的偏好因人而异。本文运用解释水平理论尝试从社会距离的角度解释这一现象背后的原因,通过研究1检验不同社会距离顾客对"打折补救"和"赠送补救"的偏好差异,并在此基础上通过研究2验证严重/轻微服务接触失败下给予不同社会距离顾客打折/赠送补救后他们的满意度区别。结果表明:(1)当接受等价值的补救措施时,"近距离顾客"更喜欢"赠送补救","远距离顾客"更喜欢"打折补救"。(2)经历严重服务接触失败后,当给予"赠送补救"时近距离顾客的补救后满意度高于远距离顾客,当给予"打折补救"时两者
[期刊] 财会通讯
[作者]
张德鹏 陈晓雁 陈钢
随着顾客中心时代的到来，顾客作为企业重要的资源参与企业产品／服务创新活动，为企业带来价值。尤其是随着互联网技术的发展，基于网络互动平台的顾客创新行为，更是引起了实践界和理论界的广泛关注。为此，本文将从顾客创新的界定、价值、方式、研究方法等方面，对国内外有关顾客创新研究进行系统性梳理和评述，并在此基础上构建一个网络环境下的顾客创新研究框架。
[期刊] 生态经济
[作者]
李文龙 王雪 李璐璐 田立平 郑忠义
基于消费者对新产品和再制造产品的偏好不同,以废旧汽车为例,首先,建立以零售商为主导回收模式下的分散决策和集中决策两种闭环供应链差别定价模型,然后在分散决策和集中决策下求解消费者没有偏好和存在偏好模式下的均衡解,结果表明:分散决策会造成整个供应链效率的损失,集中决策优于分散决策,更有利于刺激消费者的需求。其次,以集中决策的均衡解为基准,运用收益共享契约协调制造商和零售商之间的收益关系,结果表明:通过契约协调后,不仅使整个供应链利润达到集中决策时的水平,而且各主体的利润也高于分散决策时的利润;最后,通过Matlab对模型进行数值仿真,不仅证明了结论的正确性,而且发现随着消费者偏好的增加,到达临界点后,进行废旧汽车回收再制造的利润大于只销售新车时的利润,同时也实现了资源的重复利用。
[期刊] 农业经济问题
[作者]
张耘堂 李东
本文以农产品品牌为研究对象，将消费者行为领域的重要影响因素＂国货意识＂从国别差异领域转向聚焦到地区差异领域的＂本土意识＂；通过逐层筛选选择４类农产品３４个品牌，并根据品牌产地的分布情况，选择以山东省５个城市为调查的样本采集地；通过比较研究本土品牌偏好和品牌特性，揭示消费者本土意识、品牌特性和网络顾客农产品产地偏好的关系。研究发现，对于农产品本土品牌在知名度、质量和性价比方面的品牌特性评价越高，消费者越偏爱本土农产品；消费者越偏爱本土农产品，就越倾向于购买本土农产品；但是，本土意识对消费者偏爱和购买本土品牌农产品的影响均不明显。
关键词：
农产品 本土意识 品牌特性 产地偏好
[期刊] 运筹与管理
[作者]
丁勇 肖金川 朱俊红
本文结合社会化媒体购物新模式的特征,依据消费者需求和行为影响理论,重构了顾客感知价值维度。在上述基础上,提出社会化媒体对品牌偏好的影响理论模型,并利用层级回归方法,对新网络购物环境下的顾客感知价值和品牌偏好间的关系进行了实证研究。研究结果表明,顾客感知社交价值、质量价值、服务价值、形象价值和利他价值正向影响品牌偏好的形成,而经济价值对品牌偏好的影响并不显著;社会化媒体信息质量在不同的感知价值与品牌偏好之间起着不同程度的调节作用。最后,结合相关结论提出了相应的营销管理建议。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
丁勇 肖金川 朱俊红
本文结合社会化媒体购物新模式的特征,依据消费者需求和行为影响理论,重构了顾客感知价值维度。在上述基础上,提出社会化媒体对品牌偏好的影响理论模型,并利用层级回归方法,对新网络购物环境下的顾客感知价值和品牌偏好间的关系进行了实证研究。研究结果表明,顾客感知社交价值、质量价值、服务价值、形象价值和利他价值正向影响品牌偏好的形成,而经济价值对品牌偏好的影响并不显著;社会化媒体信息质量在不同的感知价值与品牌偏好之间起着不同程度的调节作用。最后,结合相关结论提出了相应的营销管理建议。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
赵刚 周密
文章从研发投入切入,构建上游企业为垄断竞争、下游企业为古诺竞争的理论模型,设定上游企业的技术创新保留份额和技术偏好机制,分析和比较在纵向分离和纵向一体化中上游企业的研发投入。研究结论:首先,纵向一体化情况下上游企业的整体创新水平更高;其次,纵向分离和纵向一体化情况下,上游企业技术创新成果保留份额与创新水平的关系存在差异,在纵向一体化情况下存在最佳结构;再次,产品市场对上游企业创新水平影响不明显,但是与上游企业的创新水平呈正向关系。
关键词：
技术偏好 纵向一体化 企业技术创新
[期刊] 管理科学
[作者]
孙燕红 凃燚鑑 徐晓燕
由传统零售渠道和在线直销渠道组成的双渠道供应链中,两种渠道带给顾客不同的购物服务体验,能更好地满足不同渠道偏好的顾客需要,但两种渠道之间又存在竞争关系。针对两种渠道带给顾客的服务体验的差异性,构建考虑顾客渠道偏好的双渠道供应链服务竞争模型,研究制造商的最优渠道选择策略以及在线渠道的增加给传统单渠道供应链和顾客带来的影响。研究结果表明,能否扩大市场需求是判断制造商是否选择双渠道策略的充分条件,但是增加在线渠道之后,供应链存在服务歧视现象,可能造成市场需求减少;在线渠道的增加始终损害零售商的利益,并且可能导致供应链整体收益减少和顾客整体效用水平下降,最终导致社会福利的损失。借助数值分析发现,如果存...
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
郭捷 李永壮
准确把掌握细分市场上消费者的需求和选择偏好是企业获取较好市场回报的关键。本文以访谈和调查问卷的数据信息为基础,针对消费者个体特征方面的多个因素变量,运用离散选择模型,研究对液态奶制品的某个特征因素作为首选因素的影响分析。同时,针对消费者某一特征因素对液态奶的多个特征因素的选择偏好的影响,给出了基于Logit模型和SPSS软件的统计分析和合理解释。通过对液体奶制品消费者的个体特征和选择液态奶的某一特定因素为首选因素的关系分析,以及顾客选择偏好方面的探讨,为我国液态奶制品供应链在目标市场的选择方面提供了一些启
[期刊] 统计与决策
[作者]
郑冉冉
随着市场竞争的日益激烈,顾客需求的不断变化,传统的竞争战略逻辑已不能适应企业生存与发展的要求。本文基于顾客价值创新的原理和战略逻辑,提出了创造新价值曲线的具体步骤,并指出顾客价值创新是一动态过程,企业需进行动态管理。
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