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[期刊] 中央财经大学学报  [作者] 杨一翁  孙国辉  陶晓波  
在品牌国际化的过程中,跨国公司非常重视公司品牌战略。现有文献主要基于外部利益相关者视角,研究公司形象对消费者购买决策的影响,很少有文献基于内、外部利益相关者视角,全面地研究公司品牌对内、外部利益相关者的共同影响。笔者引入品牌资产理论,构建公司品牌的三个维度对内、外部品牌资产的影响机制模型,使用问卷调查法,面向巧虎公司的员工与顾客收集数据,将两者进行一一对应配对,运用结构方程模型分析数据,研究发现:公司愿景影响内部品牌资产,并进一步通过内-外部利益相关者互动,间接影响外部品牌资产;公司文化影响内部品牌资产;公司形象影响外部品牌资产。研究结果表明,公司品牌的三个维度对内、外部利益相关者的影响是不同的,基于内、外部利益相关者视角,全面地分析公司品牌对内、外部利益相关者的影响十分重要;在跨国公司打造强势公司品牌、提升品牌资产的过程中,内-外部利益相关者互动是连接内、外部品牌资产的重要桥梁。
[期刊] 中央财经大学学报  [作者] 杨一翁  孙国辉  陶晓波  
在品牌国际化的过程中,跨国公司非常重视公司品牌战略。现有文献主要基于外部利益相关者视角,研究公司形象对消费者购买决策的影响,很少有文献基于内、外部利益相关者视角,全面地研究公司品牌对内、外部利益相关者的共同影响。笔者引入品牌资产理论,构建公司品牌的三个维度对内、外部品牌资产的影响机制模型,使用问卷调查法,面向巧虎公司的员工与顾客收集数据,将两者进行一一对应配对,运用结构方程模型分析数据,研究发现:公司愿景影响内部品牌资产,并进一步通过内-外部利益相关者互动,间接影响外部品牌资产;公司文化影响内部品牌资产;
[期刊] 商业时代  [作者] 邢小丽  
目前,品牌关系在我们的眼界中已由过去的"品牌同顾客关系"逐步转化为目前的"品牌同利益相关者关系"。而"品牌同其利益相关者关系",也就是说它们之间的互动关系也就是品牌关系。本文基于利益相关者的视角也就是品牌关系的视角对他们关系模式及互动关系特征给予系统的研究,最终探讨正确的企业品牌经营管理战略。
[期刊] 企业经济  [作者] 张燚  刘进平  张锐  
随着服务经济、服务贸易,以及信息网络化的发展,传统的基于顾客的品牌理论和品牌塑造实践正受到严峻挑战。目前,品牌关系视角已逐渐由"品牌——顾客关系"向"品牌——利益相关者关系"转变。品牌——利益相关者的互动关系包括品牌——利益相关者的"一对一"互动关系、员工(部门)——利益相关者的互动关系、品牌利益相关者之间的人际关系、品牌利益相关者的角色重叠关系等四个方面。本文对四类品牌关系模式、互动关系特征进行系统分析,提出了发展品牌——利益相关者关系的管理策略,以期对推动品牌理论发展和品牌塑造实践有所助益。
[期刊] 企业经济  [作者] 侯立松  
品牌关系发展是一个具有生命周期特征的过程。基于品牌和利益相关者关系的视角,在对国内外客户关系和品牌关系生命周期研究进行综述的基础上,探讨了品牌关系生命周期的概念和阶段划分,分析了各个不同阶段的特征,提出了品牌关系生命周期不同阶段的管理目标和管理策略。
[期刊] 管理科学  [作者] 李欣  张明立  罗暖  
随着全球经济一体化程度的不断提高,产品同质化日益严重,关系营销成为企业竞争制胜的法宝,消费者与品牌的关系逐渐引起学术界和企业界的关注,这种关注源于关系营销理论在企业运营过程中的广泛运用以及企业界对关系利益存在的认可。企业只有成功地向目标顾客传递卓越的关系利益,才能使消费者愿意维持与品牌的长期关系。将关系利益理论引入品牌关系的研究,以大众消费品牌为研究背景,在社会交换理论的基础上运用结构方程模型深入探讨关系利益的影响因素和产出结果。基于消费者-品牌关系的关系利益必然会受到消费者和品牌个性特征的影响,从品牌形象和消费者心理特质出发,分析影响消费者对关系利益感知的关键因素,并将品牌依恋作为研究模型的...
[期刊] 管理评论  [作者] 张婧  蒋艳新  
有关品牌问题的研究大多关注消费品市场,对产业服务品牌的特殊性质关注不足。对组织市场尤其是产业服务情境的较少研究中,忽视了利益相关者互动对品牌资产的影响。本研究针对产业服务品牌的特殊性质,综合考虑内部视角和利益相关者互动的视角,提出了品牌导向对产业服务品牌资产影响机制的整合概念模型。通过我国218家产业服务企业的问卷调查实证结果表明,企业-员工互动能够促进内部品牌资产的形成,进一步通过员工-顾客互动提升品牌联想,促进企业品牌响应,培育外部品牌资产。本文强调了企业、员工和顾客三者之间良性互动在培育品牌资产中的作用,揭示了品牌导向影响品牌资产的内在机理。研究结论对产业服务企业品牌资产的建立和培育具有...
[期刊] 城市问题  [作者] 宋欢迎  张旭阳  
在全国性城市品牌形象受众感知综合调查的基础上引入了利益相关者理论,将受众区分为本地居民、到访者、未到访者三类利益相关者,进而就这三类利益相关者对我国36个主要城市品牌形象的感知现状、感知差异及感知评价的客观影响因素进行了实证分析。结果显示:各类利益相关者对东部地区城市综合品牌形象的感知评价高于中西部地区;不同的利益相关者对城市综合品牌形象具有不同的感知评价;本地居民对所在城市综合品牌形象的感知评价普遍较高;城市分类品牌形象对利益相关者的城市综合品牌形象感知评价具有显著影响;历史文化底蕴对到访者和未到访者的
[期刊] 城市问题  [作者] 宋欢迎  张旭阳  
在全国性城市品牌形象受众感知综合调查的基础上引入了利益相关者理论,将受众区分为本地居民、到访者、未到访者三类利益相关者,进而就这三类利益相关者对我国36个主要城市品牌形象的感知现状、感知差异及感知评价的客观影响因素进行了实证分析。结果显示:各类利益相关者对东部地区城市综合品牌形象的感知评价高于中西部地区;不同的利益相关者对城市综合品牌形象具有不同的感知评价;本地居民对所在城市综合品牌形象的感知评价普遍较高;城市分类品牌形象对利益相关者的城市综合品牌形象感知评价具有显著影响;历史文化底蕴对到访者和未到访者的城市品牌形象感知不具有显著影响。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 张灿  
随着经济全球化进程的快速推进,外国品牌文化植入使得大量消费者热衷于外国品牌,并认为外国品牌的质量、声望更高。对此,我国大量企业逐渐将全球元素融入自身品牌与产品中,以期提升自身品牌的感知全球性,从而获得大量消费者关注。因此,本文基于感知利益视角,探究消费者感知全球性对其品牌消费意向的作用机制,旨在引导我国企业通过提高品牌的全球性来提高消费者的品牌消费意向。研究得出以下结论:感知功能性利益与感知全球性呈正相关关系;感知象征性利益与感知全球性呈正相关关系;感知功能性利益与品牌消费意向呈正相关关系;感知象征性利益与品牌消费意向呈正相关关系;感知全球性对品牌消费意向的影响可以通过感知功能性利益和感知象征性利益的中介作用来实现。
[期刊] 经济经纬  [作者] 杨慧  刘德军  
运用结构方程模型的方法,以6类具有代表性的农产品地理标志品牌为对象,以来自消费者的689份有效问卷为样本,分析了组织管理对农产品地理标志品牌资产的影响机制。结果表明,管理制度对农产品地理标志品牌认知影响不显著,而对感知质量、品牌联想、品牌忠诚具有显著正向影响;组织协调对品牌资产具有显著正向影响;监督执行对感知质量具有正向影响,而对品牌认知、品牌联想和品牌忠诚影响均不显著。
[期刊] 经济经纬  [作者] 杨慧  刘德军  
运用结构方程模型的方法,以6类具有代表性的农产品地理标志品牌为对象,以来自消费者的689份有效问卷为样本,分析了组织管理对农产品地理标志品牌资产的影响机制。结果表明,管理制度对农产品地理标志品牌认知影响不显著,而对感知质量、品牌联想、品牌忠诚具有显著正向影响;组织协调对品牌资产具有显著正向影响;监督执行对感知质量具有正向影响,而对品牌认知、品牌联想和品牌忠诚影响均不显著。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 侯炎江  张茹  
农产品区域品牌建设是推动农业高质量发展、实现乡村振兴的一种重要途径。如何提升农产品区域品牌建设,一直是各利益相关者关注的焦点。本文以知名的农产品区域品牌五常大米为案例,利用扎根理论的方法,厘清了各利益相关者对农产品区域品牌建设的影响效应,并将数字经济背景下的数字技术平台作为利益相关者,引入农产品区域品牌建设当中;构建了农产品区域品牌建设各利益相关者的作用机理模型,并为农产品区域品牌建设提出策略建议。研究发现,在农产品区域品牌建设过程中所涉及的利益相关者主要包括政府、企业、行业协会、农户、消费者、数字技术平台,且数字技术平台的作用日渐显著;农产品区域品牌建设需要各利益相关者共同参与,在做好各自本职工作的同时协同合作,实现农产品区域品牌建设朝着健康、高质量的方向发展。
[期刊] 企业经济  [作者] 王启万  王明  
构建利益相关者品牌生态系统,识别关键因子,目的在于对复杂的品牌关系提供内涵解释,为品牌生存与发展提供理论支持。本文在品牌生态理论框架下,采用文献分析、深度访谈等研究方法,识别了品牌利益相关者关系的构成因子,发展了各维度及所属因子的测量量表,并以品牌营销者为调查对象进行了实证研究,通过探索性因子分析和验证性因子分析,逐步提炼了品牌生态系统的关键因子,最终形成了由外部环境关系、支持者关系、合作者关系、消费者关系和品牌社群关系等构成的利益相关者五维度品牌生态系统。最后,建议品牌管理者从"媒体的多元化运作""区域政府沟通""代理商对服务满意""代言人与品牌匹配""成分品牌嵌入"及"社群关系维护"等关键要素层面分析品牌关系和竞争态势,找到有利于自身品牌的市场定位方向,集中有限资源,通过优化关键因子,进行利基市场的竞争。
[期刊] 现代财经(天津财经大学学报)  [作者] 汪菲  郑春东  王寒  
从多元化的角度来说,企业的品牌延伸行为就是一种新产品的推出模式。在相关多元化和非相关多元化模式下,企业通过品牌延伸推出新产品会形成不同的相关利益者组合。而现有产品市场企业、延伸产品市场企业、行业内潜在进入者和行业外潜在进入者是构成相关利益者组合的基本企业类型,其中的现有产品市场企业和延伸产品市场企业是延伸企业的现实利益相关者,其行为模式对延伸效果有重要影响。
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