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[期刊] 图书情报工作
[作者]
马捷 吴琼 亓莉莉
界定公共服务管理平台和知识服务两个关键概念,指出平台的知识服务有助于满足公众的安全需求和自我实现需求。从马斯洛的人类需求层次理论出发,推导出公共服务管理平台知识服务的十大模块:质量监督、社会保障、医疗卫生、住房、食品、交通、教育、法律与金融、就业与创业和数字图书馆,阐述各模块的知识服务内容、提供者和服务成功的关键。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
马捷 亓莉莉 吴琼
在剖析公共服务管理平台和教育知识服务本质的基础上,以大学生教育信息需求为研究对象,调查、统计和分析了当前大学生的教育需求,确定了公共服务平台高等教育类知识服务的内容,包括英语知识、计算机知识、考试信息与知识、网络课程、专业实习信息与知识、就业与创业知识和心理知识七大方面,并对每部分知识的详细内容进行了解析。
关键词：
公共服务管理平台 高等教育 知识服务
[期刊] 商业时代
[作者]
李伟 黄永春 杨晨
本文以江苏省知识产权服务平台为例,根据定位理论,从服务主体的视角,将服务平台划分为政府主导型、中介运营型和高校实训型三类。根据资源决定论,各平台的资源优势存在差异性。鉴于此,知识产权服务平台的功能存在较大的差异性。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
郑成铭 詹庆东
本文通过对以内容管理系统为框架的移动图书馆服务平台各个模块的设计,实现各种服务、系统和数据的集成;提出对平台网站用户模型、服务流程和知识社区的设计方案,为用户在平台内建立新型人际交流机制。
关键词：
内容管理 移动图书馆 服务平台 知识社区
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
曾民族
从科技环境的革命性变化、信息技术的推动和科技信息资源的演变等方面 ,论述了信息服务走向知识服务的必然性和必要性 ,介绍了美国、欧盟等科技先进国家构建 2 1世纪科技基础设施的动向及其可资借鉴的经验 ;探索了面向知识服务的基本模式和基本特征 ,提出了构建知识服务基础平台的主要方向、基本框架和应予重点关注的关键技术
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
谢晓阳
介绍了网格的内涵、种类及核心技术,分析了网格技术对知识元链接所起的理论和技术支撑作用,最后提出了一种基于网格的知识服务平台概念模型。
关键词：
网络 知识服务 信息网格 知识网格
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
刘贻玲 王赵
如何建立起学生与教师、学生与各部门之间的沟通渠道,如何完善并确立高校教师服务学生的绩效考核制度,如何让校领导了解全校各方面的信息,针对这些问题,文章提出了建立和完善高校人力资源管理系统的公共服务平台,并对其进行了功能分析与设计。
[期刊] 教育与职业
[作者]
肖芳 任红民 朱国清
高职院校科研业务量快速增长,对科研管理及服务的要求越来越高,迫切需要加快科研信息化服务建设进程,提高科研信息化服务质量。通过构建基于知识管理的高职院校科研信息化服务平台,将现代信息技术与知识管理的理念和方法有机结合,把科研过程中产生的大量信息和知识进行有效的整理、存储、共享、利用和创新,促进高职院校科研管理理念转变,提高高职院校科研管理效率和服务水平。
关键词：
知识管理 高职院校 科研信息化 服务平台
[期刊] 经济师
[作者]
黄清娟 张贵平
我国已经进入人口老龄化快速发展阶段,老龄化形势日益严峻,对我国的养老事业提出了巨大的挑战。随着科学技术的发展,智慧养老成为破解养老难题的金钥匙,然而当前的智慧养老还停留在初级阶段,未能有效整合养老资源满足老年人多元化的需求。文章以智慧养老电子商务平台为核心,力求构建了一个养老服务的各方参与者(老年人、老年人亲属、医疗机构以及养老服务商等第三方)能够进行互动的智慧养老服务体系,实现各方参与者之间的信息互联互通,打破时间和空间的束缚,使老年人能获得亲属的及时关心、精准化的医疗服务以及个性化的养老服务,满足老年人生活照料、医疗护理、精神慰藉和自我实现四方面的需求。同时,智慧养老服务体系中蕴藏着丰富的知识,对其中的知识进行管理可形成老年人健康大数据库、老年人电子病历库、慢性疾病管理经验库、专家知识库等知识库,通过智慧养老电子商务平台,全面提升我国老年人健康管理水平以及实现老年人的知识的传递。
关键词：
知识管理 智慧养老 电子商务
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘笑言 赵丽娜
服务营销是企业增强自身竞争力、吸引顾客的有力手段。近年来,服务营销中服务意识薄弱、产品同质化等问题比较突出,严重阻碍了企业的发展。随着互联网技术的发展,微信公共平台逐渐被各行各业应用,并取得了良好的效果。在此背景下,本文对基于微信公共平台的服务营销策略进行研究。首先,对服务营销的概念进行界定;其次,总结归纳了当前我国服务营销中存在的问题,包括服务产品创新不足、服务意识薄弱等;再次,分析了微信公共平台对于促进服务营销发展的意义;最后,在前述研究的基础上,提出了基于微信公共平台的服务营销策略。
关键词：
服务营销 微信公共平台 策略
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘笑言 赵丽娜
服务营销是企业增强自身竞争力、吸引顾客的有力手段。近年来,服务营销中服务意识薄弱、产品同质化等问题比较突出,严重阻碍了企业的发展。随着互联网技术的发展,微信公共平台逐渐被各行各业应用,并取得了良好的效果。在此背景下,本文对基于微信公共平台的服务营销策略进行研究。首先,对服务营销的概念进行界定;其次,总结归纳了当前我国服务营销中存在的问题,包括服务产品创新不足、服务意识薄弱等;再次,分析了微信公共平台对于促进服务营销发展的意义;最后,在前述研究的基础上,提出了基于微信公共平台的服务营销策略。
关键词：
服务营销 微信公共平台 策略
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张彬
通过概念解析的方法澄清有关"知识服务"概念使用上的混乱,并借助这种解析讨论知识服务与知识生产和知识消费之间的关系。提出知识服务是由知识生产服务和知识消费服务两部分构成的。虽然可以把知识生产服务摆在知识服务的核心地位,但对知识服务的理解不能只局限在知识生产服务方面。与知识生产服务相比,知识消费服务才是图书馆更为基本的知识服务。
[期刊] 企业经济
[作者]
孙明贵
知识产权公共服务平台是国家知识产权战略的重要组成部分。我国知识产权公共服务平台离满足知识产权发展要求尚有不小的距离,存在缺乏科学规划和设计、投资不足,运营保障不力等问题。借鉴国际经验,推动知识产权公共服务平台的保障性、开放性和增值性的协调发展是重要的思路。通过对各类平台的分类指导,合理区分"公共平台服务"和"公共平台经济"的界限。知识产权查询、检索是知识产权公共服务的范畴,政府应确保平台建设和运行经费;专利转让、专利解决方案等增值服务归类于公共平台经济的范畴,应广泛吸引民间出资兴办,采取企业化运营模式。
关键词：
知识产权 公共服务 技术创新
[期刊] 现代管理科学
[作者]
葛禄青 刘仲英
文章在分析物流公共信息平台的架构与功能的基础上,指出了传统服务模式的不足,按照物流服务交易的复杂程度和技术实现的难度,归纳和总结了物流公共信息平台的三种服务模式:信息资源共享、物流服务交易、价值链集成,并对平台成功运营的因素进行了分析。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
严昕
公共数字文化服务是公共文化服务的重要组成部分,其创新发展需要新的视角和理论支撑。文章在阐释多边平台理论及其对公共数字文化服务的适用性的基础上,分析公共数字文化服务的多边群体,构建公共数字文化服务多边平台概念框架,并对该概念框架的多边群体的作用、关系和多边平台建设重点进行探究。
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