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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
吴金鹏
图书馆服务转型是当代图书馆创新与变革的重要议题。共同生产作为一种具备操作性的服务供给模式在公共服务供给领域的比较优势日益凸显，且与图书馆公共服务具有理论契合性，可以应用于指导公共图书馆服务供给机制创新。文章在探讨共同生产理论来源与概念界定的基础上，根据图书馆公共服务供给实践中蕴含的共同生产元素，建构图书馆公共服务共同生产“动因-行为-结果”的过程机制模型。公共图书馆可以采取转变主体角色定位、促进用户投入、以情感促合作、分类引导投入、促进用户公益行为等创新策略推动图书馆公共服务供给的共同生产。
关键词：
公共服务 共同生产 公共图书馆 服务创新
[期刊] 图书馆
[作者]
王聪聪
文章从"懒人经济"背景下公共图书馆服务过程呈现的机遇进行阐述,公共图书馆服务要在充分发挥自身性能和优势的基础上,着眼于新技术建设和服务转型的定位,确立一理念一平台一模式的建设思路,实施无缝隙全覆盖的网格化管理,完善图书馆资源配置,研究满足"懒人族"个性化需求服务等新策略。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
王亚宁 段宇锋 徐红芳
组织文化对组织行为具有举足轻重的作用。文章以上海市和浙江省的公共图书馆为样本，围绕模型假设运用问卷调查法获取数据，通过数据分析得出结论：公共图书馆组织文化直接正向影响服务创新，且组织文化的不同类型对服务创新的正向影响程度不同；馆员创造力在公共图书馆组织文化与服务创新之间起到部分中介作用，将组织文化分为四种类型后，创造力在团队导向型文化与服务创新、灵活导向型文化与服务创新、结果导向型文化与服务创新三组关系中起部分中介作用，在层级导向型文化与服务创新之间起到完全中介作用。
关键词：
公共图书馆 组织文化 服务创新 创造力
[期刊] 图书与情报
[作者]
寿晓辉 叶丹 翁亚珂
随着社会信用体系建设的推进,公共图书馆开始将信用机制引入到其服务与管理中。杭州图书馆的信用服务经历了萌芽、初期、深入和延伸发展等实践阶段,进行了许多开拓性的探索与尝试。实践经验表明,公共图书馆开展信用服务需要以建立多重信任关系为基础,以重视用户体验为出发点,通过引入完善成熟的第三方信用机制,建立相应的用户信用体系,提供分级读者服务。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
吴金鹏 徐宏宇
居民自愿参与社区公共服务生产是基层社会公共事务治理的热点和难点,集体行动有利于提高共同生产的可行性和持续性。文章通过对居民参与社区图书馆服务共同生产的集体行动过程进行案例研究,提出"初始参与-集体共同生产-行为结果"分析框架,指出人的行为选择是个体—情景交互的动态过程。其中,外来社会组织扮演着动员者角色,发挥引导参与、赋权增能的作用。社会角色决定服务需求,以此为基础,社区居民是在个体效能感知和成本收益感知的交互作用下开始参与共同生产。参与过程中形成的身份认同、自我赋权和效能强化产生并维护了集体行动,进而有利于持续性参与。共同生产的结果有效性和过程有效性对所处社会环境和行动动态过程产生反馈影响,形成新一轮共同生产的驱动力。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
吕新红 余国斌
通过对当前公共图书馆创新服务的介绍和分析,指出公共图书馆要随着社会的发展、技术的进步而在服务方面进行创新。揭示图书馆在创新服务中要注意的一些问题,希望图书馆能通过不断发现新的服务群体、新的服务方式来更好地实现图书馆的宗旨,实现公共图书馆的可持续发展。
关键词：
公共图书馆 创新服务 持续发展
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
李楠
MOOC作为一种新型在线教育模式,引发了图书馆界的关注。国家图书馆在国内图书馆界率先推出"国图公开课"MOOC服务,课程内容精心设置,服务贴近读者,特色鲜明,取得了良好的社会效应,树立了国家图书馆MOOC服务的良好品牌形象,为我国公共图书馆开展MOOC服务提供了参考和借鉴。其经验表现为:结合馆藏特色,整合资源,构建MOOC服务新模式;建立多方联盟,实现资源共享,提升服务能力;服务与宣传并重,树立品牌形象。
[期刊] 图书馆
[作者]
孙文娉 陈雅
融合发展是新时代党和政府对公共文化服务提出的新要求。本文以绍兴图书馆为例,选取文旅融合、图博融合、馆校融合与区馆融合四种融合建设发展方式进行对比研究,在此基础上提出公共文化服务融合建设的概念并展开内涵与特征分析,最后从资源融合、方式互补、用户共享、技术共建、平台统一与宣传多元等方面提出融合发展的服务效能提升策略。
关键词：
公共文化服务 融合发展 服务效能
[期刊] 经济师
[作者]
莫薇
随着移动互联网技术的应运而生,各行业都面临着极大的挑战。信息环境与信息技术所带来的变化,对高校图书馆的学科馆员来说也是一项新的考验。如何在网络环境下,为在校师生的教学科研带来更方便快捷的服务创新是当下学科馆员应当思考的问题。
关键词：
网络环境 高校图书馆 学科馆员 创新服务
[期刊] 图书馆
[作者]
陈瑛 黄筱玲
如何推进和完善公共图书馆为农村服务,是当前公共图书馆事业的一个重要课题。本文总结了目前公共图书馆开展农村信息服务的主要问题,从创新机制角度对公共图书馆服务农村提出了一些建议,旨在推进和完善农村的公共文化服务体系。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
段静
结合"我的图书馆"个性化服务结构图,以我国10个省级公共图书馆网站设置的"我的图书馆"栏目作为调查对象,进行对比分析,对省级公共图书馆个性化服务的实践情况有一个全面了解,并从拓展"我的图书馆"个性化服务方式、强化"我的图书馆"用户隐私权保护意识以及加大用户服务意识转变与宣传营销等方面拓展我国公共图书馆信息服务空间。
关键词：
省级图书馆 我的图书馆 个性化服务
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
黎少玲
文章在简要回顾基层公共图书馆红色文献收藏与服务的基础上,介绍东莞市大岭山图书馆东纵文献收藏的历程与成果,并从数字化与知识图谱建设、"大岭山之歌"红色文化展示中心、文献挖掘与服务创新三个方面重点阐述大岭山图书馆的创新探索,得出基层公共图书馆要立足地方特色,以服务为导向,创新线上线下融合服务模式、坚持读者立场讲好红色故事,才能更好发挥弘扬红色文化排头兵作用的结论。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
陶琳
杭州图书馆创办的＂作家公社＂是一个公益性的文学协作团体，它集读者、作者、出版者、图书经营者、藏书者及文献服务者为一体，形成文学创作与出版服务的多方互动平台。借鉴＂作家公社＂的实践探索经验，公共图书馆应明确：有效整合资源、拓展服务空间是留住读者、吸引读者的必要手段；细分读者群体、满足个性需求是转变服务方式的正确途径；延伸扩大功能、开展跨界服务是创新发展的必然趋势。
关键词：
作家公社 公共图书馆 服务创新
[期刊] 图书馆
[作者]
谭振坤
公共图书馆的延伸服务如何拓展?集体证借阅是零投入的创新服务,是满足不方便利用图书馆群体文化需求的有效补充。
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