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[期刊] 情报理论与实践
[作者]
马海群 邹纯龙 王今
[目的/意义]关注社会公众的体验和感受，厘清用户感知层面的公共数据价值并建构测量量表，是探明公共数据价值实现机理的重要手段。[方法/过程]基于需求层次理论，文章提出公共数据用户感知价值测量量表，结合578份有效问卷进行实证检验，通过信效度检验后形成正式量表。[结果/结论]结果表明，公共数据用户感知价值的量表具有良好的信度和效度，具有包括基本价值感知、安全价值感知、服务价值感知、尊重价值感知的四重结构，共15个测量项目。
[期刊] 管理评论
[作者]
邓娇娇 严玲 吴绍艳
公共项目关系治理是影响项目管理绩效的重要因素,对其本质的探索以及衡量标准的确定成为公共项目关系治理相关研究深入开展的前提和关键。采用定性研究和定量研究相结合的方法,研究首先对26名从事公共项目建设或研究的人员进行半结构化访谈,按照扎根理论的编码方法探讨了中国文化背景下公共项目关系治理的内容结构,包括信任、承诺、沟通、合作和行业惯例五个维度。基于此,设计开发了相应的测量量表,并对通过问卷调查收集的数据进行了实证分析,结果显示公共项目关系治理量表具有较好的信度和效度,可以为后续的研究提供可供参考的测量框架。
关键词：
公共项目 关系治理 内容结构 测量量表
[期刊] 统计与决策
[作者]
李钢 凌霞
用户隐私感知是影响移动电子支付行为的重要原因。为客观呈现用户隐私感知的影响因素以此对企业制定有效且精准的移动支付推广策略,文章基于移动电子支付情境下用户隐私感知影响因素的三个构面,设计开发前因量表。并通过对比移动电子支付、互联网电脑支付及传统线下支付三者的前因量表,归纳总结三种支付场景下用户隐私感知影响因素的差异性。旨在为制定提升用户互联网支付的隐私安全感知策略提供支持。
关键词：
移动电子支付 用户隐私感知 前因量表设计
[期刊] 统计与决策
[作者]
李钢 凌霞
用户隐私感知是影响移动电子支付行为的重要原因。为客观呈现用户隐私感知的影响因素以此对企业制定有效且精准的移动支付推广策略,文章基于移动电子支付情境下用户隐私感知影响因素的三个构面,设计开发前因量表。并通过对比移动电子支付、互联网电脑支付及传统线下支付三者的前因量表,归纳总结三种支付场景下用户隐私感知影响因素的差异性。旨在为制定提升用户互联网支付的隐私安全感知策略提供支持。
关键词：
移动电子支付 用户隐私感知 前因量表设计
[期刊] 统计研究
[作者]
王华 金勇进
本文针对政府统计数据质量评估问题,综合若干国家统计部门与国际组织对统计质量的定义,确立政府统计数据质量维度体系;进而参照国际货币基金组织的"数据质量评估框架"设计了具体的用户满意度测评量表。基于该量表的问卷调查结果显示,量表具有良好的测量信度与效度。研究中提出的八项质量维度可以充分反映政府统计数据质量的不同侧面,可以有效解构用户满意度的特征;用户对各质量维度的重要性认知、用户专业技术职务、对统计数据的依赖程度以及搜集渠道的选择等,与其满意度之间亦表现出明显的关联模式。
关键词：
统计数据质量 用户满意度 测评量表
[期刊] 预测
[作者]
金玉芳 董大海
建立消费者与品牌之间的信任是企业营销的终极目标,也是企业获得竞争优势的重要源泉。但是关于企业之间的信任的现有研究并不能直接移植到消费者与品牌之间的信任上,而且不同文化背景下人们对信任的理解也是不同的。为此,本文在前人研究的基础上,结合消费者的访谈,对中国消费者品牌信任的概念进行了重新界定,并通过在电冰箱行业收集的数据开发出一套具有可靠性和有效性的测量量表。
关键词：
关系营销 品牌信任 量表
[期刊] 中国软科学
[作者]
张瑞金 李国鑫 王茹
现有的研究大多聚焦在移动用户的传统语音业务的客户感知价值构成及其测量,而对于移动数据业务的消费行为,一般很少在价值评价中体现出来。移动数据业务市场作为典型的双边市场,给手机用户感知价值的评价增加了很大难度。移动运营商作为平台企业,其用户的感知价值来源于两方面,其平台上游有众多内容提供商,平台下游有数量巨大的手机用户群,因此有必要厘清手机用户感知价值的来源和结构。分别从移动数据业务的总体感知价值、来自移动运营商的感知价值和来自内容提供商的感知价值3个层面构建了客户感知价值的结构模型,通过实证研究结果对感知价值测量指标的重要度进行了排序,并分别为内容提供商和移动运营商针对移动数据业务市场提出了有价值的管理建议。
[期刊] 情报杂志
[作者]
韦草原 王健 张贵兰 刘建平 高飞
[目的/意义]以用户为导向,探究科学数据用户在检索数据过程中判断数据相关性时的感知价值要素,从而为开发智能数据共享平台提供理论依据,以期提高数据检索效率。[方法/过程]基于扎根理论的研究方法,选取23位科学数据用户进行半结构化访谈,并使用NVivo质性分析软件对访谈资料进行开放式编码、关联式编码和选择性编码,通过相关理论对比和理论饱和度检验,对编码结果进行检验。[结果/结论]构建科学数据用户的感知价值概念模型,识别感知价值要素包括属性价值、功能价值、社会价值和认知价值,并对其具体范畴进行详细分析,为智能化
关键词：
科学数据 感知价值 用户相关性 扎根理论
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
关芳 林强 尹瑾
从高校图书馆科学数据服务的角度出发，以科学数据服务影响用户感知评价的多种因素为因子，采用结构方程模型方法研究了各影响因素之间的关系。研究发现：数据获取与提供服务、导航与检索服务及分析与再加工服务对用户感知价值有直接的显著影响，同时各种影响因素之间也存在着相互影响关系。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
宋小康 赵宇翔 张轩慧
[目的/意义]鉴于移动社交媒体环境下用户错失焦虑症(Fear of Missing Out,Fo MO)已经逐渐成为一种普遍存在的现象,为了更好地测度用户在使用移动社交媒体过程中的Fo MO程度,本研究尝试在中文情境下开发Fo MO的有效度量工具。[方法/过程]以现有相关研究文献为基础,结合用户访谈构建移动社交媒体环境下Fo MO初步测度问卷,综合采用专家咨询、探索性因子分析(EFA)和验证性因子分析(CFA)方法进行量表开发。[结果/结论]最终构建一个包含心理动机、认知动机、行为表现和情感依赖四个维度的
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张公一
从用户需求的角度出发,考量科技信息资源的自身特点,在文献研究、要素分析和专家访谈的基础上设计评价量表。经量表预试与项目分析,根据统计数据与专家商议结果对量表进行修正,最后确定由4维度16要素构成的科技信息资源评价量表。实证数据与统计分析表明,该量表具备较好的信度和效度,有效适用于用户对科技信息的优化选择,能为提高科技信息的有效利用提供依据。
关键词：
科技信息 评价量表 信度效度
[期刊] 现代情报
[作者]
王巍 宿明
本文以问卷调查的形式获取影响用户感知价值的医疗信息服务的因素,并以用户感知价值为导向,通过SPSS统计软件及文献回顾对当前医疗信息服务项目进行整理、总结,最终从总价值和总成本两个维度共8个评价指标的角度构建了医疗信息服务项目的感知价值指标体系,以期为后续提高医疗信息服务质量的研究提供参考。本文的研究结果可用于建设和完善医疗信息服务项目,评价医疗信息服务质量。
关键词：
医疗信息服务 用户感知价值 指标体系
[期刊] 管理现代化
[作者]
郑彤彤 谢科范
在回顾、梳理现有文献的基础上对用户创新研究起源进行论述,分析用户创新的发展阶段。在此基础上进一步对用户创新进行概念界定,归纳用户创新的内涵、特征和类型,为用户创新的进一步发展提供理论借鉴和依据。
关键词：
用户创新 共同创造 创新源
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
左文进 贺小刚 闻传震 刘丽君
大数据技术及其应用的高质量发展有赖于科学的大数据资源质量评价，而大数据资源质量评价须基于大数据资源质量评价指标体系的科学构建。借鉴客户感知价值和产品层次理论分析大数据资源质量，综合已有相关研究成果和专家意见初步选择大数据资源质量评价指标，以高校图书馆大数据为例，运用因子分析方法分析基于用户感知的问卷数据，构建由5个一级指标和18个二级指标构成的大数据资源质量评价指标体系。数据分析过程体现该指标体系具有较好的普适性，研究结果表明本文研究思路和方法的可行性。本文研究过程和结果为大数据资源评价后续研究提供了新的视野。
[期刊] 商业时代
[作者]
胡登峰 陈云
客户终生价值(CLV)研究虽然处于发展初期,但是却为企业确立客户关系管理提供了分析思路。本文就客户终身价值对企业战略的影响、客户终生价值的驱动因素和关键成功因素进行了深入的分析,引入了保健因素和满意因素概念,并就客户关系纽带中属于保健的因素和属于满意的因素做了分析,指出企业必须识别客户关系纽带的类型,从而降低客户不满意因素和进而提高客户忠诚度。
关键词：
客户终生价值 营销战略分析框架 关系纽带
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文献计量分析
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