- 年份
- 2024(11518)
- 2023(16706)
- 2022(14546)
- 2021(13622)
- 2020(11574)
- 2019(26740)
- 2018(26559)
- 2017(50961)
- 2016(27933)
- 2015(31616)
- 2014(31911)
- 2013(30919)
- 2012(28177)
- 2011(25187)
- 2010(25297)
- 2009(23112)
- 2008(22188)
- 2007(19386)
- 2006(16802)
- 2005(14467)
- 学科
- 济(105681)
- 经济(105526)
- 管理(81376)
- 业(74698)
- 企(61125)
- 企业(61125)
- 方法(51710)
- 数学(45294)
- 数学方法(44559)
- 财(29332)
- 中国(29222)
- 农(28121)
- 学(24679)
- 业经(22822)
- 制(21909)
- 地方(20874)
- 理论(19365)
- 农业(18411)
- 贸(17514)
- 贸易(17506)
- 易(16991)
- 和(16950)
- 技术(16926)
- 务(16898)
- 财务(16803)
- 财务管理(16757)
- 环境(16201)
- 银(15964)
- 银行(15916)
- 企业财务(15851)
- 机构
- 大学(388051)
- 学院(386015)
- 管理(153815)
- 济(147750)
- 经济(144330)
- 理学(133869)
- 理学院(132392)
- 管理学(129665)
- 管理学院(128948)
- 研究(126348)
- 中国(92439)
- 京(82144)
- 科学(80592)
- 财(70089)
- 农(63451)
- 所(62904)
- 业大(59809)
- 中心(58019)
- 研究所(57581)
- 江(55991)
- 财经(55645)
- 北京(51235)
- 范(51159)
- 经(50721)
- 师范(50601)
- 农业(49791)
- 院(46788)
- 州(45526)
- 经济学(44197)
- 技术(42284)
- 基金
- 项目(272591)
- 科学(213479)
- 研究(197969)
- 基金(196490)
- 家(172131)
- 国家(170703)
- 科学基金(146298)
- 社会(123126)
- 社会科(116437)
- 社会科学(116404)
- 省(107341)
- 基金项目(103865)
- 自然(96253)
- 自然科(94020)
- 自然科学(93992)
- 自然科学基金(92235)
- 教育(92116)
- 划(90498)
- 资助(81522)
- 编号(81300)
- 成果(66207)
- 重点(60977)
- 部(59673)
- 发(56971)
- 创(56407)
- 课题(56275)
- 创新(52536)
- 科研(52343)
- 教育部(51041)
- 大学(50863)
- 期刊
- 济(156026)
- 经济(156026)
- 研究(108480)
- 中国(75023)
- 学报(64380)
- 科学(56957)
- 农(56210)
- 管理(55018)
- 财(53938)
- 大学(48725)
- 教育(46374)
- 学学(45649)
- 农业(38723)
- 技术(35421)
- 融(28687)
- 金融(28687)
- 财经(26490)
- 业经(25684)
- 经济研究(25116)
- 图书(24350)
- 经(22612)
- 问题(20190)
- 业(19718)
- 统计(18898)
- 科技(18735)
- 版(18570)
- 技术经济(18077)
- 理论(17837)
- 策(17120)
- 书馆(16519)
共检索到554212条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
王欣 吴江
本文以公共就业服务满意度评价为主题,以失业人员为研究对象,以服务型政府为导向进行实证研究。结果显示,失业人员对就业培训服务的满意度较低,对服务人员素质的满意度最高。文章通过层次分析法构建满意度评价指标体系,并提出了完善公共就业服务的对策建议。
关键词：
公共就业服务 满意度评价 指标体系
[期刊] 物流技术
[作者]
杨浩雄 程红晶 刘雪萍 何明珂
在文献整理的基础上,通过调研的方式建立了快递企业服务满意度评价指标体系,并采用结构方程进行验证,在验证的基础上对该指标体系进行了修正,为快递企业以及其他第三方物流企业提供了一种构建服务满意度评价指标体系的方法。
[期刊] 物流技术
[作者]
袁文凯 崔彬
基于SERVQUAL模型和LSQ模型的评价理念与相关文献，结合外卖配送服务的特点，构建了包括时效性、包装质量、可靠性、人员服务质量、便捷性、经济性6个维度和29个具体指标在内的外卖配送服务顾客满意度评价指标体系。运用层次分析法确定各个维度和指标的权重，结果显示，接收处理订单的效率和在承诺的时间内快速送达对顾客满意度的影响程度最大。基于此，提出了提升外卖配送的时效性；优化外卖包装，加大骑手的配送设备投入；强化与消费者的配送信息反馈与交流；加强物流服务人员的管理等建议。
[期刊] 物流技术
[作者]
冯燕芳
通过物流服务客户满意度影响因素的遴选分析,构建了物流服务满意度评价指标体系,以促进物流企业以物流服务满意度为经营管理的重要导向,重视物流服务营销,不断提高物流服务的市场竞争力。
[期刊] 中国职业技术教育
[作者]
刘金兰 宋彦军
本文根据顾客满意度理论和高职教育特点,构建了测评高职教育服务学生满意度的指标体系,选择珠三角地区两所职业技术学院的学生进行的实证分析表明该指标体系是适用的、合理的。
关键词：
高职教育 学生满意度 指标体系
[期刊] 物流技术
[作者]
周雪
客户满意度是衡量物流企业服务质量水平的重要依据。在国内外已有物流服务质量评价相关文献的基础上,构建了第三方物流配送服务满意度模型,并加入"客户经历"作为结构变量,设定了25个具体评价指标,为未来进一步实证研究提供了理论基础,并为评价第三方物流配送服务质量提供了参考。
关键词：
第三方物流 物流服务满意度 服务质量评价
[期刊] 图书馆
[作者]
雷勇
构建一套有效的公共图书馆政府信息服务绩效评价指标体系关键在于对评价指标的科学设计、评价标准的量化处理、指标权重的合理设定以及评价数学模型的建立。在实践过程中,必须遵循可用性、可比性、导向性原则,科学细化并检测各级评价指标内容,合理量化评价标准和设定各项指标权重,建立科学的评价数学模型。
[期刊] 浙江社会科学
[作者]
吴进进
本文探讨了中国公民的公共服务满意度,腐败认知与政府信任的相互关系。通过使用第一波和第四波亚洲民主价值观调查(Asiabarometer Survey)的中国数据,研究发现公众的腐败程度认知和公众对反腐绩效的不满都显著降低了对政府机构的信任度,但是公共服务满意度显著减小了反腐绩效的不满对政府信任的消极影响,但是并不能减轻腐败程度认知对政府信任的消极效应。本文的研究表明当公众对政府公共服务有着较高的满意度时,公众对政府反腐也将多一些耐心,但是公众却并不会因为较高的公共服务绩效而对腐败持宽容态度。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
夏立新 孙丹霞 王忠义
本文从用户角度出发,集成层次分析法和G1算法,构建网络环境下数字图书馆知识服务满意度评价指标体系。首先,综述数字图书馆知识服务满意度评价的研究现状与成果,并分析知识服务的内涵与特点;然后,利用主成分分析思想确定影响知识服务满意度的主要因素,建立知识服务满意度评价模型,通过问卷调查、层次分析法(AHP)和G1算法确定各评价指标的层次、排序和权重;最后,以实例说明确立各个指标权重的过程。
[期刊] 软科学
[作者]
易承志
基于2018年上海市调查数据,实证分析了环保绩效体验、政府信任对城市居民环境公共服务满意度的影响。研究发现,地方政府信任和环保绩效体验对城市居民的环境公共服务满意度具有显著的正向影响,中央政府信任对城市居民的环境公共服务满意度没有显著影响。进一步的分析证实,污染情况感知在地方政府信任与环境公共服务满意度之间以及环保绩效体验与环境公共服务满意度之间均发挥了不完全的中介作用。要提升城市居民环境公共服务满意度,政府既要加大城市环境治理力度,不断提升环境保护绩效,以提高居民的环保绩效体验,也要加强政府与居民之间的沟通与协作,以增强居民对地方政府的信任度。
[期刊] 农村经济
[作者]
马俊军
管治型政府向服务型政府转变是世界发展的潮流,也是我国行政管理体制改革的基本方向,乡镇一级政府作为直接面对广大农民的层级最低的一级政府如何提高公共服务水平,建构高效便民的公共服务体系对构建和谐社会意义重大,本文就此问题做了初步探讨。
关键词：
服务型政府 乡村公共服务体系 建构
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
吴江 王欣
本文以公共就业服务满意度及其影响因素为研究主线,以失业人员作为研究对象,采用路径分析法,构建公众满意度理论模型。通过实证检验得到影响公众满意度的因素主要包括公众需求、公众期望以及感知价值。公众满意度对公众抱怨产生的影响程度要大于公众信任。而在上面这两个影响作用过程中,感知价值起到了关键的中介作用。最后,本文从供给和需求两个视角提出了具有针对性的对策建议。
关键词：
公共就业服务 满意度 影响因素 失业人员
[期刊] 图书情报工作
[作者]
叶凤云 汪传雷
在ACSI(美国客户满意度指数)模型基础上,构建Web搜索引擎满意度(简称WSES)模型。同时,依据已有的搜索引擎评价指标体系,结合所构建的WSES模型,建立相应的测量指标体系,为进一步进行结构方程模型的验证分析建立基础,并为评价Web搜索引擎满意度提供参考。
[期刊] 税务研究
[作者]
彭骥鸣 张景华
纳税人满意度评价是推进税务机关纳税服务工作的有效途径,建立纳税人满意度评价指标体系,是纳税人满意度评价的核心内容。本文以我国税收实际为立足点,以纳税人满意度为核心,通过对纳税服务特征的分析,确立纳税服务满意度模型,在此基础上构建一套科学合理的纳税人满意度评价指标体系,以期为纳税人满意度评价的应用提供一定的理论借鉴。
关键词：
纳税人 满意度 指标体系
[期刊] 统计与决策
[作者]
张再生 于鹏洲
文章界定了城市建设满意度的内涵,构建了城市建设满意度评价的指标体系,并通过对459名天津市居民进行问卷调查以及数据的回归分析,确定了各评价指标的权重,运用该指标体系对天津市城镇居民的城市建设满意度进行了综合评价。
关键词：
城市建设满意度 评价指标体系 回归分析
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
