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[期刊] 图书馆杂志
[作者]
陈萍
基于目前我国公共图书馆开展用户激励的实践,对公共图书馆用户激励的意义、原则和方法进行了探讨,以期对我国公共图书馆用户激励工作起到一定的参考作用。
关键词：
公共图书馆 用户 激励
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
黄宏英 赵宝耀 尚庆玲
当代公共图书馆存在的诸多矛盾及制约发展的因素,建立长效激励机制,促进图书馆服务体系科学发展,是完善图书馆服务的重要课题。
关键词：
公共图书馆 激励机制 服务完善
[期刊] 图书情报工作
[作者]
霍建梅 李书宁
[目的/意义]图书馆用户参与数字馆藏建设模式应用过程中急需解决的问题是通过建立完善适用的激励机制来吸引用户积极参与。[方法/过程]根据马斯洛需求层次理论,参考国内外相关研究和实践,分析用户需求和参与动机。根据用户参与动机,借鉴百度知道等交互社区的用户激励机制,结合图书馆实际状况,探讨图书馆数字馆藏建设用户激励机制。[结果/结论]从积分悬赏规则、荣誉等级制度、团队组合形式3个方面初步建立具有一定可操作性的图书馆数字馆藏建设用户参与激励机制。
关键词：
数字馆藏建设 众包 用户参与 激励机制
[期刊] 图书馆
[作者]
赵斯霞
经济激励是运用资金或物质手段使受激励者得到物质上的满足,从而调动其积极性、主动性和创造性,以实现双方共同目标。社会力量参与公共文化服务供给可以通过合作获利、宣传效应、国家补贴奖励和税费优惠,获得直接或间接的经济激励。我国需不断完善相关法规、优化社会投资环境,推进公共图书馆服务政府采购,健全公益社会组织,提高民办图书馆自我发展能力,保障企业个人的合法收入和正当权益,切实发挥经济激励的现实作用。
关键词：
公共图书馆服务 社会力量 经济激励
[期刊] 图书馆
[作者]
沈光亮
伦理激励通过外在诱因和内在动力的共同作用,激发社会力量参与公共图书馆服务供给。一般通过价值激励、需求激励和制度激励三个基本途径,以行为认可、政策支持和专业帮助等形式予以实施。需要强化社会责任意识,创新激励方式,完善道德激励机制,扩展道德激励范围,加大专业支持力度,以提高社会力量参与公共图书馆服务供给行为的伦理激励效果。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
金晓东 康秀敏
本文论述了新时期公共图书馆一个不可忽视的工作即加强用户教育 ,阐述了公共图书馆加强用户教育的内容和方法 ,对我国图书馆用户教育提出几点建议。
关键词：
图书馆 用户教育
[期刊] 图书情报工作
[作者]
李卓卓 张衍 许鹤平
从发现高校图书馆"最佳用户"评选在用户激励方面存在的缺陷入手,提出用户积分制的激励理念,并阐述用户积分制在资源利用、服务绩效和协同发展三个方面的激励内容,构建高校图书馆实施积分制的用户积分体系。
关键词：
用户积分制 用户激励 高校图书馆
[期刊] 图书情报工作
[作者]
祝林
回顾日本公共图书馆评估历史,揭示其法律支持背景;归纳日本公共图书馆进行评估的两种方式,分析两种评估的现状,介绍日本公共图书馆评估指标,并通过对东京都立中央图书馆、郡山市中央图书馆评估案例的介绍展示出内部评估、外部评估指标选择的细节,最后结合国内公共图书馆评估的现状提出几点思考。
关键词：
日本 公共图书馆 评估 指标
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
毛洪智 杨长进
用户教育是公共图书馆工作的重要内容。一个图书馆的功能价值体现的程度、文献资源的开发利用水平，取决于用户的数量、质量和使用图书馆的效益和效果。英国图书馆学者谬斯（Ｍｅｗｓ）在她的《读者教育》一书中，把“用户教育”定义为“一种帮助读者最佳地使用图书馆的教...
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张翠英 安美荣 蔡华利
本文以所选的10所中美公共图书馆为实例,详细调查研究了其为网络用户服务的具体服务项目及服务形式,通过和美国图书馆在某些方面的比较,找出我国所存在的差距,并提出一些建设性的意见。
关键词：
网络 图书馆 信息服务 比较研究
[期刊] 图书馆
[作者]
陈思 周永红 徐军华
文章针对省级公共图书馆在门户网站、豆瓣网、新浪网和腾讯网上开通的各种用户交流平台,以中国大陆31个省级馆为调查对象,调查与分析用户交流平台的现状与问题,提出搞好参考咨询服务、优化省级馆用户交流平台的相关对策,主要包括加强省级馆用户交流平台的管理、强化用户交流平台的个性化服务能力和促进相关用户交流平台间的服务功能集成等。
关键词：
交流平台 公共图书馆 图书馆服务
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
袁红军
用户权利是图书馆权利主要构成部分,新时代下研究公共图书馆用户权利规范配置具有重要的现实意义与价值。文章从技术进步与创新拉力,自由、平等与伦理驱动,法律政策强力推动三方面,深入剖析了公共图书馆用户权利规范配置的动力因素,以期对保障用户权利提供有益的借鉴。
关键词：
公共图书馆 用户权利 规范配置 动力分析
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王毅 吴睿青
[目的/意义]通过构建用户画像的方式来识别与描绘公共图书馆数字文化资源服务的不同用户群体,进而准确地提出符合目标用户期望的功能优化与差异性服务策略。[方法/过程]通过问卷调查和用户访谈途径,运用定量和定性分析方法,分析用户利用公共图书馆数字文化资源服务的目标、行为和态度,进而聚类用户分型并构建用户画像。[结果/结论]形成"自主进修型""镂心研究型""生活消遣型""资讯衷爱型"4类用户画像,通过解释分析不同用户画像模型中存在的群体特征与关键差异,提出优化策略以促进面向用户的公共图书馆数字文化资源服务更具针对性与适用性。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
王锰 郑建明 陈雅
本文通过使用美国公共图书馆服务的一手调研数据，并借鉴ＡＣＳＩ用户满意度评价模型，提出基于用户认知的公共图书馆服务满意度概念模型。从用户期望、用户行为与用户满意的角度探讨和分析美国公共图书馆服务现状，结合美国公共图书馆服务用户满意度结构方程模型结果，从图书馆基础服务、数字服务、图书馆宣传、用户个性服务等方面提出建议，以促进国内公共图书馆用户服务的创新与发展。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
张靖 苏靖雯 吴燕芳 李晗 林宋珠
弱势群体服务是公共图书馆建设的重点之一。根据《残障人士使用图书馆一览表》建立公共图书馆残障用户服务调查评估指标体系,对广东省市级以上公共图书馆的残障用户服务情况进行问卷调查发现:近九成的公共图书馆已有残障用户,公共图书馆必须将残障用户服务纳入其基本工作体系中,且应全面考虑不同残障群体的不同需求;公共图书馆在残障用户服务方面仍有较大的改善空间;公共图书馆在残障用户服务的管理方面的保证将有利于其服务品质的提升。
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