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[期刊] 图书馆建设
[作者]
陶琳
杭州图书馆创办的＂作家公社＂是一个公益性的文学协作团体，它集读者、作者、出版者、图书经营者、藏书者及文献服务者为一体，形成文学创作与出版服务的多方互动平台。借鉴＂作家公社＂的实践探索经验，公共图书馆应明确：有效整合资源、拓展服务空间是留住读者、吸引读者的必要手段；细分读者群体、满足个性需求是转变服务方式的正确途径；延伸扩大功能、开展跨界服务是创新发展的必然趋势。
关键词：
作家公社 公共图书馆 服务创新
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
应晖
图书馆品牌是图书馆立足社会的形象资本。本文通过杭州图书馆"YUE杭图"品牌建设的创新探索,从品牌概念定义入手,框定了图书馆品牌建设的内涵,为图书馆品牌基础建设确定了可操作的实务内容。
关键词：
公共图书馆 品牌建设 “YUE杭图”
[期刊] 图书馆建设
[作者]
屠淑敏
公众参与公共图书馆服务是公民文化权利的体现,是公共图书馆本质属性的内在要求,是公众发展性公共文化需求的重要内容,也是公共图书馆自身发展的需要,对公共图书馆事业具有重要意义。杭州图书馆在保障公众参与的知情权、搭建公众文化展示平台、鼓励公众互相教育、引导公众参与图书馆管理、完善公民参与的表达和回应机制等方面进行了积极的探索,其经验与不足对其他公共图书馆具有一定的启发和借鉴意义。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
钱新峰 唐晓芳
将农家书屋纳入公共图书馆服务体系已成为趋势。文章以浙江省杭州市临安为例，探讨从建设、管理、资源流动等方面将农家书屋融入基层公共图书馆服务体系，融合地方特色，通过＂整体管理、重点培育＂的方式，实现农家书屋的可持续发展。
关键词：
公共图书馆服务体系 农家书屋 制度建设
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
朱峻薇
主题分馆以其特色服务满足公众多元化专业化的服务需求,同时也进一步丰富了公共图书馆服务体系建设的内容与模式。近年来,杭州图书馆以个性化细分服务融合特定知识与群体,将专业化、特色化的优质服务带到市民身边取得良好的社会成效。文章以杭州图书馆运动主题分馆为例,对分馆建设背景、运营模式、社会化合作及文化空间的设计、特色服务的开拓等探索实践进行了全面的概述,并对主题分馆开展特色服务持续不断发展提出思考与总结。
关键词：
公共图书馆 主题图书馆 特色服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
蔡冰
论述了图书馆服务创新的内涵,并以东莞图书馆为例,详细地阐述了服务创新的思路、举措以及应注意的事项。
[期刊] 图书馆
[作者]
孙勤
文章在我国公共图书馆即将进入全面免费时代的大背景下,以杭州市萧山图书馆为例,介绍了该馆开展免费服务的基本历程、免费服务过程中遇到的困难和问题及解决问题的实践和思考,并提出在全面免费时代到来之际,图书馆应当主动创新服务方式,为读者提供更加优质的服务。
关键词：
公共图书馆 免费服务 服务拓展
[期刊] 图书与情报
[作者]
寿晓辉 叶丹 翁亚珂
随着社会信用体系建设的推进,公共图书馆开始将信用机制引入到其服务与管理中。杭州图书馆的信用服务经历了萌芽、初期、深入和延伸发展等实践阶段,进行了许多开拓性的探索与尝试。实践经验表明,公共图书馆开展信用服务需要以建立多重信任关系为基础,以重视用户体验为出发点,通过引入完善成熟的第三方信用机制,建立相应的用户信用体系,提供分级读者服务。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
刘璇
杭州师范大学图书馆结合自身实际情况,在探索优化管理模式和规划设计的基础上,以"走进学院、融入学科、嵌入科研"为目标,以嵌入式服务为发展方向,通过小而精的学科服务基地品牌开展多元化的学科服务。该创新实践获得了师生认可、为提高学校整体科研水平作出了贡献,但学科馆员团队建设及绩效考评等方面尚存在问题。
[期刊] 图书馆
[作者]
杨熔
细分服务是公共图书馆服务的新要求,女性细分服务以平等、包容、关爱、发展为服务理念,在女性细分基础上提供系列特色服务。文章基于中国女性社会调查和女性对图书馆的服务需求调查,以深圳南山图书馆女性细分服务为例,探讨通过细分服务实践促进公共图书馆服务效能精细化管理、业务建设向用户中心取向发展以及优化图书馆社会形象建设的现实意义。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
徐瑞霞
[期刊] 图书情报工作
[作者]
梁亮 冯继强
公共图书馆服务体系建设涉及学科专业性、地域范围以及行政、财政管理体制等多方面问题。近年来,在这一领域不断出现新的探索模式,但其可持续性成为进一步发展的瓶颈。究其原因,主要是因为各种服务体系建设缺少健全和有效的保障要素。综合分析国内外具有代表性的建设模式,并以"大杭州"等公共图书馆服务体系的构建为例,指出建设具有可持续发展性的公共图书馆服务体系所必须具备的保障要素:严密的顶层制度设计、科学适宜的运行机制和有效可控的管理体制,三者之间互为支撑,环环相扣。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
崔丽 肖厚忠
［目的 ／意义］总结国内公共图书馆法人治理结构的特点与经验，为我国公共图书馆法人治理的进一步发展提出建议。［方法／过程］在总结国内公共图书馆法人治理结构理论研究与实践基础上，详细介绍浦东图书馆法人治理结构试点情况，总结成功经验，发现存在问题，提出发展建议。［结果 ／结论］浦东图书馆法人治理结构主要有３个特点：通过制定章程和负面清单，明确各方权责，确保理事会的决策地位；理事会成员组成以社会人士为主，并下设专业委员会，有利于图书馆利益相关方的共同治理和科学决策；建立了立体化、制度化的监督体系，保障法人治理有效运行，并不偏离公益服务方向。浦东图书馆法人治理结构试点取得初步成效：管理更专业化，资源更社．．．
关键词：
浦东图书馆 法人治理结构 理事会
[期刊] 图书馆建设
[作者]
刘沫
佛山市图书馆创新举办公益讲座,广泛、持续开展青少年读书活动,策划并组织图书漂流活动,主办法律文献中心,开展普法活动,提供法律援助,并组建佛山市联合图书馆,合理配置本市文献信息资源,拓展图书馆的知识导航功能,提高全市图书馆的整体实力和服务水平。佛山市图书馆在公共文化服务中的实践值得他馆借鉴并学习。
关键词：
图书馆 公共文化服务 途径探索
[期刊] 图书馆建设
[作者]
朱峻薇
多年来,杭州图书馆一直在探索并切实践行"平等、免费、无障碍"的公共服务,以保障每个人能平等地享用图书馆服务。杭州图书馆努力建设"平等、免费、无障碍"的杭州地区图书馆联盟,"关注弱势、个性化服务"的杭州盲文图书馆,"平民图书馆、市民大书房"的杭州图书馆新馆,"无处不在、触手可及"的杭州数字图书馆及开展"贴近民众、贴近生活"的读者活动,这些无不体现了公共图书馆的包容精神。
关键词：
微博 公共图书馆 公共服务 免费服务
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