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[期刊] 图书与情报
[作者]
寿晓辉 叶丹 翁亚珂
随着社会信用体系建设的推进,公共图书馆开始将信用机制引入到其服务与管理中。杭州图书馆的信用服务经历了萌芽、初期、深入和延伸发展等实践阶段,进行了许多开拓性的探索与尝试。实践经验表明,公共图书馆开展信用服务需要以建立多重信任关系为基础,以重视用户体验为出发点,通过引入完善成熟的第三方信用机制,建立相应的用户信用体系,提供分级读者服务。
[期刊] 图书馆
[作者]
孙勤
文章在我国公共图书馆即将进入全面免费时代的大背景下,以杭州市萧山图书馆为例,介绍了该馆开展免费服务的基本历程、免费服务过程中遇到的困难和问题及解决问题的实践和思考,并提出在全面免费时代到来之际,图书馆应当主动创新服务方式,为读者提供更加优质的服务。
关键词：
公共图书馆 免费服务 服务拓展
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
朱峻薇
主题分馆以其特色服务满足公众多元化专业化的服务需求,同时也进一步丰富了公共图书馆服务体系建设的内容与模式。近年来,杭州图书馆以个性化细分服务融合特定知识与群体,将专业化、特色化的优质服务带到市民身边取得良好的社会成效。文章以杭州图书馆运动主题分馆为例,对分馆建设背景、运营模式、社会化合作及文化空间的设计、特色服务的开拓等探索实践进行了全面的概述,并对主题分馆开展特色服务持续不断发展提出思考与总结。
关键词：
公共图书馆 主题图书馆 特色服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
屠淑敏
公众参与公共图书馆服务是公民文化权利的体现,是公共图书馆本质属性的内在要求,是公众发展性公共文化需求的重要内容,也是公共图书馆自身发展的需要,对公共图书馆事业具有重要意义。杭州图书馆在保障公众参与的知情权、搭建公众文化展示平台、鼓励公众互相教育、引导公众参与图书馆管理、完善公民参与的表达和回应机制等方面进行了积极的探索,其经验与不足对其他公共图书馆具有一定的启发和借鉴意义。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
陶琳
杭州图书馆创办的＂作家公社＂是一个公益性的文学协作团体，它集读者、作者、出版者、图书经营者、藏书者及文献服务者为一体，形成文学创作与出版服务的多方互动平台。借鉴＂作家公社＂的实践探索经验，公共图书馆应明确：有效整合资源、拓展服务空间是留住读者、吸引读者的必要手段；细分读者群体、满足个性需求是转变服务方式的正确途径；延伸扩大功能、开展跨界服务是创新发展的必然趋势。
关键词：
作家公社 公共图书馆 服务创新
[期刊] 图书馆
[作者]
刘丽东
文章认为,无偿为读者提供文献信息和相关的学习条件,使读者实现终身教育是图书馆永恒的使命。这一使命既是社会对图书馆的独特要求,也是图书馆在社会大系统中寻求自身存在位置的唯一手段。文章介绍了杭州市图书馆在建立学习型社会活动中为广大读者提供服务的思路和对策,对公共图书馆的现实工作及未来发展具有一定的启迪作用。
关键词：
公共图书馆 学习型社会 杭州
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
叶艳萍
对桐庐县总分馆制的建设模式进行分析,总结其经验和存在问题,提出重点突出区(县)级图书馆在图书馆体系建设中的核心地位,在体制上保证图书馆体系发展的良好环境,加强规划、加强呼吁等思路。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
谭绣文
本文从新时代的公共图书馆服务理念和职能的角度出发,结合国外的游戏服务的情况,与国内的情况相比较,通过对广州市民的调查,探究广州图书馆开展游戏服务的可行性。分析和研究出国内图书馆开展游戏服务存在的困难,并提出相应的解决办法。
关键词：
公共图书馆 游戏服务 可行性 对策
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
杨玫
微博作为一个重要的社会化媒体,目前正成为我国公共图书馆进行宣传推广的新平台。杭州图书馆微博推广效果显著,其营销推广策略值得借鉴。但还可采用人性化营销、精准式营销、合作式营销策略来进一步提升营销推广效果。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
梁亮 冯继强
公共图书馆服务体系建设涉及学科专业性、地域范围以及行政、财政管理体制等多方面问题。近年来,在这一领域不断出现新的探索模式,但其可持续性成为进一步发展的瓶颈。究其原因,主要是因为各种服务体系建设缺少健全和有效的保障要素。综合分析国内外具有代表性的建设模式,并以"大杭州"等公共图书馆服务体系的构建为例,指出建设具有可持续发展性的公共图书馆服务体系所必须具备的保障要素:严密的顶层制度设计、科学适宜的运行机制和有效可控的管理体制,三者之间互为支撑,环环相扣。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
叶艳萍
公共文化服务体系建设是我国在新时期开展的文化建设举措,杭州市公共图书馆界积极响应国家的文化政策,推出"一证通"工程,创建了四级图书信息网络体系,取得了较大的社会影响。但同时也不可避免地存在着诸多问题,影响了整体作用的发挥。杭州地区在整个图书馆服务体系建设的过程中应通过合理布局各图书馆和服务点、多渠道保障基层点经费、联手政府部门管理、统一业务规范、联手省图书馆等多种方式对整个公共图书馆服务体系加以完善。
关键词：
公共图书馆 杭州地区 服务体系建设
[期刊] 图书馆
[作者]
何敏霞
高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。作为公共文化服务体系重要组成部分的公共图书馆事业要实现高质量发展，必须把推进全民阅读作为核心任务，从理论和实践两个层面推动全民阅读推广工作的深化发展和高质量发展。从广东省域内公共图书馆阅读推广实践出发，分析当前影响阅读推广工作深化发展的问题，以问题为导向提出推动公共图书馆阅读推广工作高质量发展的策略和建议。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
宋书兰
本文以上海图书馆和黑龙江图书馆为例,分析了现行公共图书馆读者服务合同的特点,探讨了这些合同的不足之处,并在此基础上提出了完善读者服务格式合同的意见和建议。
关键词：
公共图书馆 读者服务合同 实践 思考
[期刊] 图书情报工作
[作者]
李静
《政府信息公开条例》正式实施以后,引起图书馆界的广泛关注。研究者们主要讨论公共图书馆参与政府信息公开的意义、开展政府信息服务面临的问题、应采取的措施以及国外相关理论研究与实践现状等。相比理论界,公共图书馆开展政府信息服务的实践显得滞后,主要是普及程度较低,缺乏深层次的服务。提出未来应加强帮助弱势群体获取政府信息、保障政府信息长期获取和保存、深化政府信息公开服务等研究,并推动实施国家信息战略。
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