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[期刊] 图书馆杂志  [作者] 周国良  
针对当前公共图书馆的状况,提出要认识多元性的文化需求,研究图书馆服务对象的有效扩大;要依托多样化的文献载体,推助图书馆生长空间的不断拓展;要满足多层次的阅读需求,促进图书馆服务水平的创新提高。
[期刊] 图书馆  [作者] 宁阳  
在总结目前公共图书馆开展科研支持服务类型的基础上,分析社会多元化需求下公共图书馆科研支持服务的特点、存在的问题,并探索开展科研支持服务的策略。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 侯丹丹  洪凯  
随着后现代社会的来临,公共图书馆的用户需求正日趋个性化、多元化、模糊化和可变异化,这为公共图书馆的信息资源建设与服务供给模式提出变革挑战。文章介绍了纽约三大公共图书馆系统多元化信息供给的内容与服务模式。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 李学民  
就公共图书馆的功能环境布局、服务设施、服务态度、服务语言及对读者的过失犯错等问题从人性的角度应如何进行管理作了探讨。
[期刊] 图书馆  [作者] 李宇佳  
美国皮尤研究中心在2015年9月15日公布了《图书馆正面临艰难抉择》报告,该报告主要针对当前美国不同社会群体的公共图书馆访问量,及其对公共图书馆服务的重要性认识、公共图书馆服务现状满意度和不同社会群体对公共图书馆多元化服务的需求与期望进行了调查,结果表明美国公众对公共图书馆的创新服务感兴趣并认为图书馆在社区中仍然占有重要地位。基于以上调查结果研究当前美国公共图书馆用户服务现状和多元化需求,尤其是不同种族和不同收入群体的公共图书馆服务需求,从而为公共图书馆的用户服务创新和发展提供参考。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 毛秀霞  
分析老年人的心理特征及需求,探讨公共图书馆如何为老年读者服务。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 李婉彬  李燕娜  
通过面向多个公共图书馆以问卷调查形式对视障读者信息需求进行调查,并对调查结果的数据及图表进行分析,总结视障读者的总体特征、信息偏好、获取信息的动机和现存障碍。结合公共图书馆发展中遇到的难题和阻碍,对视障读者服务提出针对性的建议。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 杨嘉骆  
本文以广州图书馆为例,随机选取广州图书馆200名读者进行调查,通过KANO模型了解读者需求。结果表明:公共图书馆首先需要满足读者的基本型需求;其次尽量满足期望型需求,必要时可依据满意度系数决定优先顺序;在此基础上,注重兴奋型需求的满足。最后依据需求层次,提出提升公共图书馆读者需求满意度的具体措施。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 苏鲜女  
公共图书馆的读者活动在新时代的要求下发展壮大起来。本文就信息时代公共图书馆读者活动工作,谈谈看法。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 周英雄  
本文从公共图书馆读者的图书馆意识入手,论述了公共图书馆读者教育的必要性及其意义,指出应从发展公共图书馆事业的战略高度上重视公共图书馆的读者教育,提出了公共图书馆开展读者教育的几种主要万式和途径。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 张芳  
人口的快速老龄化是当今图书馆老年读者数量不断增加的首要原因,另外,物质生活的极大满足也促使老年人开始注重精神层次的需求,而图书馆无疑是他们补充精神文化食粮、丰富精神文化生活的重要场所。图书馆做好老年读者工作,能提高老年人的生活质量和生命质量。老年人拥有丰富的阅历和经验,是社会巨大的"银色资源",银色资源的开
[期刊] 图书馆  [作者] 姚梅  
鉴于公共图书馆所特有的职能及社会义务和责任 ,本文通过多种形式的服务和活动 ,并借鉴国外先进经验 ,提出公共图书馆应该为老年读者提供优质完善的服务。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 杨玉麟  闫毅  
长期的单一办馆主体理念,制约了公共图书馆事业的发展,造成了公共文化阅读城乡不平等现象的实际存在。《中华人民共和国公共图书馆法》第四条明确了公共图书馆办馆主体的多元化。公共图书馆办馆主体多元化体制更符合中国国情,适应基层公共图书馆事业发展需要,有利于实现公共文化服务均等化、平等化目标的实现,能从根本上保证所有社会成员公共阅读的需求。正确理解公共图书馆建设主体多元化理念,落实社会力量参与公共图书馆建设的多种保障性制度和政策设计,有助于促进公共图书馆事业跨越式发展。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 李丽霞  
浙江省图书馆学会读者与用户研究分委会举办了"读者活动策划方案"大赛,参赛的活动策划方案呈现出活动主题口号化和地域化、形式多样化、组织多元化、宣传多方位等特点。这些成功的活动策划案例表明,公共图书馆在今后的读者活动策划过程中应重视策划创意、策划人才培养、策划绩效评估等。
[期刊] 图书馆  [作者] 陈丽华  
文章认为人口老龄化和老龄人口文化素质的普遍提高导致了图书馆读者队伍的老龄化 ,并就老年读者阅读需求以及如何面对老龄化作出了分析与思考。
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