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[期刊] 情报理论与实践
[作者]
司湘云 霍朝光 赵栋祥
[目的/意义]文章旨在揭示公共危机情境下政府信息供给与公众信息需求之间的差距，量化评估政府信息供给存在的冗余或不足，为危机管理部门与媒体机构更灵敏精准地调整信息发布策略提供参考。[方法/过程]以突发公共卫生危机事件为例，在主题编码的基础上分析政府危机信息供给的主题演化和公众危机信息需求的演变，并以二者变化的同步性为评估指标构建量化模型，评估政府危机信息供给的冗余或不足。[结果/结论]危机态势发展一直是政府信息供给的重中之重，后续政府供给重点依次是政府应对措施、凝聚社会共识和恢复社会秩序。公众始终保持对危机情境的高强度感知，信息需求的演变与马斯洛的需求层次理论具有一致性。政府应密切关注公众需求的变化、洞察双方的认知差异，建议保持危机情境感知相关信息的持续供应、精准调控情感表达相关主题的发布时机与流量、在危机蔓延期增加危机风险及其影响相关的信息。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张泰瑞 李月琳 张建伟
文章旨在探索公众在面对突发公共危机政府信息公开时的信息行为类型及适应该情境的行为特征，助力政府认识和引导公众信息行为。采用半结构化深度访谈法收集数据，进行质性编码分析，揭示公众信息行为及其适应性特征，在此基础上通过问卷调查法和logistic回归，检验信息公开对信息行为的影响。研究发现：公众主要表现出信息搜寻行为、被动信息获取行为、信息分享行为和信息验证行为等四类信息行为，四类信息行为均呈现出适应突发公共危机信息公开情境的特征；信息公开质量对信息行为及其适应性特征均具有显著正向影响，且适应性特征在信息公开质量对信息行为的影响中发挥了重要的中介作用。
[期刊] 软科学
[作者]
高云燕
公共危机在现代社会经常发生,它造成社会动荡和人民财产的巨大损失。如何化解危机是考验一个政府执政能力的重要指素,也是获得国民信任与支持的指标之一。要做好危机处理,政府需要有一套完善的危机处理预防机制。在危机中政府信息公开极为重要,它有利于与国民保持沟通,使民众了解危机发生的真相以及政府所采取的措施,增强民众战胜危机的信心,树立政府清正廉明的形象。
关键词：
危机 公共危机 政府 信息公开
[期刊] 现代财经(天津财经大学学报)
[作者]
赵源 唐建生 李菲菲
通过设计科学合理的问卷调查和虚拟情景实验,对食品安全危机中我国公众的风险认知和信息需求进行了研究。调查结果显示人口统计特征变量对公众信息认知和风险认知存在一定程度的影响,而且,随着食品安全危机的发展,公众的风险认知、信息需求以及再购买意愿会呈现出阶段性特征。此外,研究结果还显示,公众对当前国内食品安全状况满意度较低,对食品安全的相关信息比较关注。最后,结合研究成果,就政府和企业如何应对食品安全危机提出建议。
关键词：
食品安全 风险认知 信息认知 信息需求
[期刊] 图书情报工作
[作者]
蒋冠
认为政府面向公众的信息沟通问题成为公共危机管理的一个重要研究领域,目前已有较多研究成果。对国内外关于公共危机管理中政府面向公众的信息沟通的代表性研究进行综述,梳理其研究脉络,总结其研究特点,找出其存在的问题与不足,并对该领域研究的发展方向提出建议,以期为我国公共危机管理中政府面向公众信息沟通的后续研究提供参考与启示。
关键词：
公共危机管理 政府 公众 信息沟通
[期刊] 当代财经
[作者]
刘福东 李建发
公共危机的发生,使资源稀缺性在有限的时空内爆发,会导致公共秩序混乱与市场机制失灵。当危机严重时,政府会主导公共危机管理,以履行特殊情境下的公共受托责任。作为解除政府公共受托责任的重要手段,政府会计应该对公共危机处置中的资源流转做出反映和监督。在危机状态下传统"价值法"会计应用会面临一些困难,可以通过引入"事项法"会计进行局部改进。基于公共危机特性,政府会计应该关注危机状态下会计对象的变化特点,建立基于事项的会计信息整合方式,追溯反映危机下的资源流转过程,协调处理政府财务报告方式,综合应用各种技术提高危机事件中政府的决策质量。
关键词：
公共危机 政府会计 “事项法”会计
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张海涛 支凤稳 刘阔 翁毓琦
从理论上分析政府公共危机信息预警的重要性,根据危机信息处理的过程和预警流程构成要素构建政府公共危机信息预警流程。同时,对平衡计分卡的4个方面进行改动,并在此基础上阐述如何对每个方面进行有力的控制,以保证政府公共危机信息预警流程的顺利运行,进而实现公共危机预警的目标。
关键词：
政府公共危机 信息预警 流程控制
[期刊] 图书情报工作
[作者]
史波 金洪志
运用复杂适应系统理论构建公共危机网络信息扩散的政府应对仿真模型。该模型以现实为基础,以有限信任Deffuant模型为依据,由网民、网络媒体、政府及它们之间的交互规则组成。运用Netlogo仿真软件进行模拟仿真,分析政府介入时间、政府公信力、政府信息真实度和政府引导与监管等政府主体属性在不同参数设置下的演化结果。并在此基础上提出公共危机网络信息扩散的政府应对建议,以期为政府有效调控公共危机网络信息扩散提供决策依据。
关键词：
公共危机 网络信息 扩散 政府应对
[期刊] 商业时代
[作者]
李德平 王江伟
日益频发的各类公共危机事件需要政府进行危机管理,有效地做到信息公开对处理公共危机事件有重要的积极意义。信息公开与政府公共危机管理是密切相关的,但我国政府公共危机管理中信息公开还存在一些不足之处,探讨推进信息公开制度对我国处理公共危机事件有着积极意义。
关键词：
信息公开 政府 公共危机管 理
[期刊] 图书情报工作
[作者]
罗贤春
危机情境反映企业受危机冲击的状况,对危机情境信息的分析是企业危机处理的前提,危机情境中的信息失真导致危机决策的偏差,使企业不能有效处理危机。系统分析危机情境中不全面型、增加型、错误型、丢失型和模糊型等5种信息失真表现形式,并从情境客体、认知主体、信息传递与吸收等角度探讨其失真的内在机理。
关键词：
企业危机 危机情境 危机信息 信息失真
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
罗贤春
动态变化的危机情境,使危机决策面临诸多不确定性,对决策信息流的认知与控制是有效决策的前提。本文在界定危机情境基础上,对危机决策信息流模型、特点和控制机制等问题进行了探讨。
关键词：
危机情境 危机决策 信息流 分析
[期刊] 图书情报工作
[作者]
马续补 孙瑶 秦春秀
[目的/意义]以新冠疫情为例，探究突发公共卫生事件不同发展阶段政府信息公开满意度的影响因素，分析其组态成因和路径模式，以提高政府精准应对突发危机的能力。[方法/过程]基于信息生态理论，使用文献归纳法从信息人、信息、环境3个维度提取信息公开与传播行为、公众信息需求等8个影响因素，构建理论框架，在此基础上设计问卷并收回260份有效问卷，利用模糊集定性比较分析方法（fsQCA）进行组态分析。[结果/结论]在疫情突发期、高峰期、常态化时期分别归纳出4种、2种、3种引致公众高满意度的路径模式，这些路径模式与疫情各发展阶段的特点息息相关，在突发期调节公众情绪，在高峰期满足公众对可靠信息的强烈需求，在常态化时期提升公众的高层次体验感能够提高公众的疫情信息公开满意度。从组态视角揭示了疫情不同阶段信息公开满意度影响因素之间的多重并发关系与提高满意度的关键所在，为优化我国突发公共卫生事件信息公开的资源配置，提高政府危机应对能力，完善危机管理体系提供借鉴。
[期刊] 中国人口科学
[作者]
高春亮 王业强 魏后凯
人力资本增长贡献超过物质资本是经济驱动力交替的显著特征，而公共服务供给作为人力资本空间分布的关键因素，将深远影响创新驱动阶段的地区收入差距。文章建立两部门均衡模型，得出公共服务供给引致人力资本非均衡分布、扩大地区收入差距的累积效应。以2003～2020年281个城市为样本的实证显示，人力资本对人均GDP的贡献超过物质资本；公共服务供给对人力资本的中介效应大于物质资本，且提高了创新活动和人口集聚对人均GDP的贡献；公共服务供给扩大地区收入差距存在累积效应。因此，公共服务供给将主导创新驱动阶段的区域协调发展，地区收入差距因公共服务供给而具有传导机制更稳定、差距扩大水平更高的特征。文章认为，推动区域协调政策重心由物质资本投资扩张转变为公共服务供给提升，更有利于实现共同富裕。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
郑长军
本文分析了信息需求与供给的内涵，阐述了信息供给与需求的基本原理，以及影响信息供给与需求的主要因素。
[期刊] 管理评论
[作者]
粟路军 冯姗
本文以2019年盐城3·21爆炸事件与2015年天津8·12爆炸事件为研究对象，采用双案例研究法，通过情感分析、主题聚类数据分析工具建构出公共危机信息响应模式对公众应对行为的影响机制。研究发现：(1)公共危机信息响应模式有二元主导型与三元协同型两种。(2)对公众的信息供应与信息需求匹配程度会影响公众应对行为选择。当信息供应与信息需求不匹配时，公众倾向于采用消极回避行为；当信息供应与信息需求匹配时，公众倾向于采用积极应对行为。(3)公共危机事件演化机制存在倒逼式危机演化机制与主动式危机演化机制，公共危机事件演化机制选择受到危机信息响应模式影响。本文研究结果丰富了危机沟通方面的理论，对公共危机管理者具有指导意义。
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