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[期刊] 管理评论
[作者]
粟路军 冯姗
本文以2019年盐城3·21爆炸事件与2015年天津8·12爆炸事件为研究对象，采用双案例研究法，通过情感分析、主题聚类数据分析工具建构出公共危机信息响应模式对公众应对行为的影响机制。研究发现：(1)公共危机信息响应模式有二元主导型与三元协同型两种。(2)对公众的信息供应与信息需求匹配程度会影响公众应对行为选择。当信息供应与信息需求不匹配时，公众倾向于采用消极回避行为；当信息供应与信息需求匹配时，公众倾向于采用积极应对行为。(3)公共危机事件演化机制存在倒逼式危机演化机制与主动式危机演化机制，公共危机事件演化机制选择受到危机信息响应模式影响。本文研究结果丰富了危机沟通方面的理论，对公共危机管理者具有指导意义。
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
周章明
公共信息作为社会资源具有较高社会价值，对社会生活所涉及的每一项事务和环节发挥着重要的连接作用，能够对社会各项活动进行调控，对公共信息的有效利用，能够使公众行为正向化。政府是公共信息的发布主体，也是信息使用主体，因此研究公共信息对公众行为以及公众信任产生的影响，具有一定的现实意义。
关键词：
公共信息 公众信任 公众行为
[期刊] 软科学
[作者]
任金中 景奉杰
采用实验方法,通过结构化问卷收集数据,运用结构方程模型及方差分析等对数据进行分析评价。结果表明:明确支持响应对移情有显著的正面影响,而明确否认响应对移情有显著的负面影响;移情积极且显著影响宽恕和购买意向;宽恕积极且显著影响购买意向。研究还表明,模糊性容忍在组织响应与移情关系之间起调节作用。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
刘拓 傅毓维
首先分析了危机情报与公共危机伪信息管理的密切联系,认为公共危机伪信息管理同时也是一个危机情报活动过程;进而从准确性与全面性两方面研究危机情报可靠性对公共危机伪信息管理绩效的影响,并构建了混沌情景仿真模型,形成4个仿真方案;在此基础上利用所构建的仿真模型对4个仿真方案进行唯象仿真,最后得出相应研究结论。
关键词：
危机情报 公共危机 危机管理
[期刊] 图书情报工作
[作者]
田晓睿 王丹琛 董安邦
以小世界理论和疾病传播模型为理论基础,将公众心理应激作为变量构建新型的危机信息传播模型并进行仿真,以探求典型的公共危机信息传播机制。仿真结果表明:公众应激心理产生的应急行为对危机信息的传播具有导向性影响,公众应激产生的心理情绪通过相应的机制影响被传播节点的情绪,从而影响公众的传播行为;通过调整参数,加入政策因素进行研究,结果表明,官方信息的发布和更新速度以及信息发布量和覆盖率对公众的心理情绪和行为有显著影响;提高政府公信力,并加强政府对公众的危机心理干预可以有效提升公众的危机心理承受力与应对力。最后根据研究结果提出有针对性的政策建议。
关键词：
心理应激 公共危机 信息传播 机制
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张泰瑞 李月琳 张建伟
文章旨在探索公众在面对突发公共危机政府信息公开时的信息行为类型及适应该情境的行为特征，助力政府认识和引导公众信息行为。采用半结构化深度访谈法收集数据，进行质性编码分析，揭示公众信息行为及其适应性特征，在此基础上通过问卷调查法和logistic回归，检验信息公开对信息行为的影响。研究发现：公众主要表现出信息搜寻行为、被动信息获取行为、信息分享行为和信息验证行为等四类信息行为，四类信息行为均呈现出适应突发公共危机信息公开情境的特征；信息公开质量对信息行为及其适应性特征均具有显著正向影响，且适应性特征在信息公开质量对信息行为的影响中发挥了重要的中介作用。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
邓建高 段欣迪
[目的 /意义]对齐佳音教授等的著作《突发性公共危机事件与网络舆情作用机制研究》做出评价。[方法/过程]从内容体系特色、创新之处和研究价值3方面对著作做出客观评价。[结果 /结论]该著作聚焦于突发性公共危机事件与网络舆情之间的作用机制视角,从宏观、中观、微观、决策4方面研究突发性公共危机事件爆发基本规律、网络舆情态势感知、内源动力与外源动力之间的耦合关系及耦合机制的形成原因、舆情热度预警等内容。该著作研究数据详实、案例丰富、方法严谨,是公共安全应急管理领域重要的理论研究成果,对公共安全管理机构和社会事务管理机构决策具有重要的实践指导意义。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
黄微 辛丽艳 曾明明
首先对公共危机信息管理的收集、处理、沟通及反馈机制进行深入剖析,然后采用云计算作为技术支撑,构建面向政府危机决策的预警、应对、恢复三阶段公共危机信息管理模式,详细分析每个阶段信息管理模式的内容。
关键词：
信息管理 公共危机 政府决策
[期刊] 开放导报
[作者]
宋超
我国城市危机管理形势严峻。城市危机管理是一项复杂的系统工程,应当在充分研究城市公共危机表现形式和基本特点的基础上,积极探讨城市危机管理模式的转换,从法律体系、中枢指挥系统、信息管理系统、预警系统、社会联动机制等方面进行机制创新。
关键词：
城市 危机管理 模式 创新
[期刊] 图书情报工作
[作者]
惠志斌
通过研究公共危机网络传播与现实危机发展的互动机理,提出将公共危机网络传播形态作为危机预警的对象,建立基于多层次网络信息挖掘、大聚合信息关联分析和"传播形态—危机情境"比对的网络信息预警模式,推动我国公共危机管理由"事件驱动"向"风险驱动"的转型。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
蔡冬松 余小茹 辛立艳
公共危机信息管理是公共危机决策的基础与前提。运用交叉影响分析方法,揭示公共危机信息管理要素之间存在的层级结构及其影响力与依赖度差异,以此建立和完善公共危机预防管理机制、公共危机信息监测与预警机制、公共危机信息沟通机制、公共危机系统联动机制和公共危机知识管理机制,以解决公共危机决策过程中的信息问题,提高各级政府组织信息管理能力、改进危机决策质量。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
魏蓉蓉 杨爱君
文章基于当前部分银行不良信贷数据、部分企业财务和融资数据等,对新形势下普遍出现的企业信用危机这一现象进行了深入的研究。通过采用理论联系实际、归纳与演绎、实证和规范分析等方法,对当前企业信用危机出现的原因进行了全面分析,揭示了新形势下实体企业出现信贷和信用危机是政府、金融机构、企业等多方助推的必然结局,而担保、关联、资金等因素加剧了危机的扩散。文章在新形势下企业信用危机的传导模式、危机对经济金融运行的影响、危机预警机制的建立等方面取得了一定的研究成果。通过研究,意在提醒实体企业在今后的经营和发展中应注意融资
关键词：
企业信用 信贷危机 企业管理 企业经济
[期刊] 软科学
[作者]
经戈 锁利铭
对比了网络治理的三种模式(SG、NLO和NAO),提出NAO在纵向层次上能够实现代理人的广泛权威性,横向上有紧密的利益相关者关系,从而能够保障公共危机治理的执行力和目标一致性。提出公共危机的NAO程序包括网络关系构建、目标设定与职责划分和战略决策三个阶段,其中战略决策是一个多目标问题,Composite Pro-gramming模型可以实现定性指标的排序和方案选择。
关键词：
公共危机 网络治理 NAO架构
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
孙华程
应用信息沟通经典模型,分析公共危机管理的突发事件命令系统结构和危机管理壳式结构,前者能最大限度节省成本和调用资源,但组织设计不具备合作协调机制,无法有效感知危机环境隐性信息,因此适合于超出政府危机管理知识边界的非常态公共危机处理;而后者则更具备合作与协调性,突出信息在危机管理中的重要作用,并较前者更好地解决了危机管理中的预警和有效情境转移问题,因此适合于政府公共危机日常管理。
关键词：
信息沟通 模型 公共危机 管理 组织结构
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