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[期刊] 中国流通经济
[作者]
张磊 陈红华
随着"新零售"的提出,传统实体零售商如何通过全渠道实现转型升级,全渠道零售是否能够满足消费者需求受到广泛关注。基于计划行为理论,构建全渠道营销协同影响消费者购买意愿的实证分析模型,并基于多群组分析探究零售商全渠道营销协同影响消费者购买意愿的主要因素。研究结果表明,产品协同态度、主观规范和知觉行为控制会显著正向影响消费者购买意愿;消费者对产品协同和渠道协同的关注度相对较高;不同消费群体的营销协同态度对购买意愿的影响存在一定差异;商品类别在营销协同态度对购买意愿的影响中起着一定的调节作用。全渠道零售商应根据消费者对不同品类产品的需求,提高产品协同程度;着力推进渠道协同,提供线上线下无缝连接的购物体验;充分利用消费者对线上线下价格差异化敏感程度降低的特点,实施部分产品价格差异化营销策略,并注重线上线下资源的合理配置和营销协同策略之间的密切配合。
[期刊] 商业研究
[作者]
徐芬 陈红华
互联网经济的发展促使实体零售业利用网络技术升级传统零售模式,但效果并不理想。基于实体零售商角度,本文在北京、上海、杭州等六个城市采用定点拦截随机抽样,并结合多群组结构方程模型探究我国消费者线上和线下购买行为的关系,以及影响消费者线下购买的主要因素。研究表明:消费者线上购买频次与线下购买频次显著正相关,并不是完全的替代关系;消费者的时间、线上购买频次及对线下购买态度是直接影响消费者线下购买的重要因素;降价策略不是实体零售商的有效应对手段,实体零售商应优化产品信息投放渠道,充分发挥实体店的服务优势,实施多样化
[期刊] 商业研究
[作者]
徐芬 陈红华
互联网经济的发展促使实体零售业利用网络技术升级传统零售模式,但效果并不理想。基于实体零售商角度,本文在北京、上海、杭州等六个城市采用定点拦截随机抽样,并结合多群组结构方程模型探究我国消费者线上和线下购买行为的关系,以及影响消费者线下购买的主要因素。研究表明:消费者线上购买频次与线下购买频次显著正相关,并不是完全的替代关系;消费者的时间、线上购买频次及对线下购买态度是直接影响消费者线下购买的重要因素;降价策略不是实体零售商的有效应对手段,实体零售商应优化产品信息投放渠道,充分发挥实体店的服务优势,实施多样化支付手段和高效化会员管理,全方位优化经营策略。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
晋雪梅
随着移动互联网的不断普及,越来越多零售商将实体零售向线上零售进行转变,以提供更优质服务。然而,在线购买风险也成为消费者考虑是否进行在线消费的因素之一。顾客对线上购物的风险感知以及信任度,会潜在影响消费者购买意愿。在此背景下,本文主要研究了在线零售条件下,风险感知对消费者购买意愿的影响,并以消费者信任作为中介因素,进一步研究风险感知与消费者购买意愿的关系。研究表明,线上零售下消费者在线购买风险感知会削弱购买意愿,且通过消费者信任渠道产生中介作用,即顾客风险感知越高,消费者信任越低,从而消费者购买意愿也会降低。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
冯雷
本文从智慧推送呈现质量、精准性、互动性三个维度构造了智慧推送量表，利用结构方程模型分析了智慧推送对消费者冲动性购买意愿的影响及作用机制，并探究了智慧推送对不同群组冲动性购买意愿的差异化影响。研究结果表明：智慧推送及其各维度对冲动性购买意愿均存在显著促进作用，其中呈现质量和精准性维度的影响效应较强，互动性维度的影响效应相对较弱；在线信任和消费体验是智慧推送影响冲动性购买意愿的重要中介路径；智慧推送对不同群组冲动性购买意愿的影响存在显著差异。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张炳凯
本文通过建立假设模型,并结合调查问卷与分析等方式,探究了零售商品牌外部线索对消费者购买意愿影响情况。研究发现:产品价格、品牌口碑与店铺形象三个外部线索,均通过感知质量和感知价值的中介作用,对消费者购买意愿产生影响,且这种影响是一种正向影响。同时,上述三个外部线索中,对消费者购买意愿的总体影响效果最大的是品牌口碑,最小的是产品价格。由此,零售商可采取适当的品牌营销决策,塑造良好品牌,最大程度响应消费者的购买需求。
[期刊] 商业时代
[作者]
韦家华
笔者以广西桂林和四川成都两地的居民为调查对象,运用结构方程模型分析了各种因素对零售商自有品牌购买意愿的影响,得到实证分析的结果,验证了研究假设。本文的创新之处在于首次将产品低碳性变量引入零售商自有品牌影响因素的研究之中,拓展了研究视野。
[期刊] 首都经济贸易大学学报
[作者]
石滨
本研究利用多群组结构方程模型对影响消费者网络团购意愿的因素进行分析。研究结果表明,需求外部性效应、价格认知和信任显著正向影响消费者的网络团购意愿。而消费者的人口统计特征和网络购物经验,包括性别、年龄、受教育程度、职业、网络购物的次数和是否拥有网上支付工具等在不同群组间的调节效应存在显著差异。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
董志会
本文以购物动机、产品类型和价格以及渠道特征为切入点,深入探讨多渠道零售对消费者购买行为的影响。研究发现,多渠道零售扩大了消费者购物选择范围,对顾客消费行为有促进作用。其中,多渠道零售在产品价格和类型方面对顾客消费行为的正向影响最显著。
关键词：
多渠道零售 消费者行为 购买动机
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王郁茹
本文以价值采纳模型作为主要构架,实证研究消费者对全渠道零售接受意愿的影响因素,并在明确影响因素的基础上提出企业应结合自身的产品和服务特色布局全渠道零售,提升网络外部性和互动性,提升感知娱乐性与感知易用性等建议,以期为我国零售行业更好地布局全渠道零售提供理论和实践参考。
关键词：
全渠道零售 接受意愿 影响因素
[期刊] 商业经济研究
[作者]
孙永波 和文超 杨清桃
移动互联网催生的全渠道时代已经到来,为提升企业的综合竞争力,各大传统连锁超市纷纷"触电",开始布局全渠道零售。本文以价值采纳模型作为主要构架,引入感知易用性、感知风险、网络外部性以及互动性等影响因素,以个人特征为控制变量,构建了消费者对全渠道零售接受意愿的研究模型,通过模型分析提出了营销建议,以期为相关企业进行全渠道实践提供借鉴。
关键词：
全渠道零售 接受意愿 影响因素
[期刊] 商业经济研究
[作者]
杜婉音
互联网技术的不断创新,为零售企业线上与线下相结合的全渠道营销提供了便利,也进一步影响了消费者购买行为。本文运用假设模型、调查问卷与实证分析等方法,对全渠道营销中消费者线上和线下购买行为的协同关系进行分析。研究发现:在全渠道营销中,线上电商平台系统质量与线下实体店服务质量均正向影响各自渠道的满意度;消费者的线上、线下满意度与线上、线下购买意愿之间的影响分别呈正相关关系;而消费者线下满意度对线上购买意愿的影响,以及线上满意度对线下购买意愿的影响均呈负相关;线上与线下购买意愿之间的相互影响则为正相关关系。由此,
[期刊] 中国工业经济
[作者]
潘煜 张星 高丽
传统交易环境下,消费者通过所见所触来鉴定商品的品质。网络零售环境中,无法取得全面的品质信息,且资金安全存在风险,其消费行为是在带有不信任因素及高度感知风险的环境中进行。对网络零售商而言,除了提供便捷的购买方式、优惠价格,如何满足消费者心理需求上的安全感更为重要。本文通过理论推演,提出基于信任理论与感知风险的网络零售消费意愿影响因素模型,并发展了模型中各变量的衡量量表,通过访谈与调查问卷,借助结构方程模型,揭示了网络零售商品牌形象、销售管理、服务品质、技术安全、以及消费者个人信任倾向与感知风险的关系,并对最终购买意愿产生的影响,提出了构建政府—行业—企业—第三方—消费者五位一体的诚信体系的模型,...
关键词：
信任 感知风险 购买意愿 网络零售
[期刊] 商业研究
[作者]
孙永波 丁沂昕 高雪
随着4G技术的发展以及智能手机等移动终端的普及,移动App展现出的营销价值吸引了大量商家,并逐渐改变了传统的企业营销方式。本文将移动App营销模式划分为品牌App、联盟App、App广告植入和App广告投放四种模式,通过构建移动App营销模式对消费者购买意愿影响的研究模型,探讨其对消费者购买意愿的影响因素和作用机理。研究结果表明,移动App营销模式部分影响消费者感知价值,移动App营销模式对消费者购买意愿具有显著影响,消费者感知价值对消费者购买意愿具有显著影响。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
莫婷
高新技术的发展，带动传统零售行业的快速转型，零售业态由传统的线下渠道拓展出线上渠道，零售商逐渐融合多渠道零售。随着零售渠道的不断融合，全渠道零售应运而生，在全渠道零售的发展过程中，市场需求引导零售商不断探索新的渠道融合模式，无论何种模式，消费者都扮演着重要的角色。为探究消费者偏好对全渠道零售模式的影响，构建双渠道零售模型和全渠道零售模型，本文对比发现：两种模式的最优定价不变，消费者的渠道偏好、线上渠道库存成本、线下渠道库存成本均会影响全渠道零售模式的期望利润，在一定条件下，将线上渠道用作展厅可提高零售商的期望利润。
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