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[期刊] 商业经济研究  [作者] 李超锋  
社交网络兴起为全渠道供应链中顾客渠道选择行为带来较为深远的影响。本文基于全渠道供应链,从社交网络环境的平台利用满意度、主观社交需求度、购物便捷性、增值服务便捷感受度、风险感受度、信息质量六个维度考察其对顾客渠道选择行为的影响。结果显示,社交网络环境中平台利用满意度、购物便捷性、增值服务便捷感受度、信息质量、风险感受度对顾客渠道选择行为有显著的正向影响,主观社交需求度对顾客渠道选择行为无显著影响。全渠道供应链在社交网络环境对顾客渠道选择行为的影响中发挥着显著中介作用。
[期刊] 工业技术经济  [作者] 白世贞  陈晓丽  
本文在考虑顾客比价行为的前提下,构建一个制造商和一个零售商组成的二级供应链系统,分析比价顾客的比例对于制造商与零售商在分散决策和集中决策模式下供应链整体利润、销售价格的变化,并通过算例验证研究结论。结果表明,随着比价顾客比例的提高,零售商销售价格上升,顾客体验价值上升,供应链整体利润在集中决策模式下较高,且呈上升趋势。
[期刊] 工业技术经济  [作者] 白世贞  陈晓丽  
本文在考虑顾客比价行为的前提下,构建一个制造商和一个零售商组成的二级供应链系统,分析比价顾客的比例对于制造商与零售商在分散决策和集中决策模式下供应链整体利润、销售价格的变化,并通过算例验证研究结论。结果表明,随着比价顾客比例的提高,零售商销售价格上升,顾客体验价值上升,供应链整体利润在集中决策模式下较高,且呈上升趋势。
[期刊] 当代财经  [作者] 施蕾  
随着网络购物的迅速发展,实体店铺的运营受到巨大冲击。通过实证的方法,从网络购物对顾客实体店行为影响的角度对顾客渠道选择行为展开研究,其研究结果显示:消费者综合运用购物渠道的能力正在增强,这意味着全渠道时代已经来临,运营者必须提高对多种零售渠道的整合、运用和管理的能力,才有可能在竞争中获胜。
[期刊] 运筹与管理  [作者] 贾俊秀  沈萍  杜黎  
就一个运营网络购物的供应链,分析物流服务需求方和服务提供方的定价和服务水平决策等问题。在成本共担优化模型中考虑基于顾客购买行为意向的产品需求函数,进而分别给出非合作、准合作和完全合作模式下供应链企业决策间的关系,以及网购顾客重购概率对最优定价策略的影响。结论有:证明三种合作模式下双方最优策略的存在性及存在条件;给出最优产品定价策略和服务定价策略间的数量关系,并证明其与网购顾客行为意向有关。数值分析表明,最优定价策略随服务水平和网购顾客重购概率的变化趋势受成本共担系数的影响;较小的成本分摊系数使最优产品定价随着服务水平和网购顾客重购概率的变化幅度增大。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 刘莎  
随着社会经济的发展以及信息技术的不断革新,零售业发展会面临越来越多的机遇与挑战。但是,无论行业如何变革,以顾客需求为中心始终是零售业的生存之本。C&M模式作为线上线下融合的零售模式,零售企业在采用该模式的过程中,顾客渠道选择行为对零售企业经营效益影响巨大。因此,对C&M模式下顾客渠道选择行为影响因素进行分析具有重要实际意义。基于此,本文基于技术接受模型和顾客价值理论对顾客在C&M零售模式下动态购物行为进行分析,以期为零售企业战略制定、业态选择、模式创新提供有益借鉴。
[期刊] 工业工程  [作者] 谷泽昊  郭志芳  王文利  
为了对双渠道供应链中互相独立的不同渠道零售商的决策进行分析,从考虑顾客对不同购买渠道的心理偏好角度出发,构建出在Hotelling线性城市模型基础上加以改进的博弈模型。在前往不同渠道购买的产品存在成本差异,产品对网络渠道适用性不同这两个条件的约束下,分析了互相独立的不同渠道零售商之间博弈均衡价格、市场份额和利润的变化趋势。研究说明,随着产品网络渠道适用性的增大,不同渠道零售商的博弈均衡价格差异、均衡市场份额差异均会随之减小,同时,传统零售商利润也会随之减小,而电子渠道零售商利润会随之增大。网络渠道的适用性确定时,对网络适用性好的产品会受到不同渠道购买成本的影响,导致不同渠道零售商的定价和市场份...
[期刊] 商业经济研究  [作者] 傅为忠  韦志琴  晋青青  
本文将网络渠道分为自建和入驻两种方式,从制造商和零售商两个视角,结合消费者渠道偏好、市场创造率两个因素,运用博弈理论构建双渠道供应链模型,分析网络渠道选择问题。通过数值模拟发现:制造商进行直销,成为零售商的竞争者,会产生渠道冲突;而零售商进行直销,在市场创造率低时,会产生渠道冲突,一旦市场创造率超过某个临界值,渠道冲突消失。研究结果对制造商或零售商的网络直销方式选择有一定指导意义。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 傅为忠  韦志琴  晋青青  
本文将网络渠道分为自建和入驻两种方式,从制造商和零售商两个视角,结合消费者渠道偏好、市场创造率两个因素,运用博弈理论构建双渠道供应链模型,分析网络渠道选择问题。通过数值模拟发现:制造商进行直销,成为零售商的竞争者,会产生渠道冲突;而零售商进行直销,在市场创造率低时,会产生渠道冲突,一旦市场创造率超过某个临界值,渠道冲突消失。研究结果对制造商或零售商的网络直销方式选择有一定指导意义。
[期刊] 企业经济  [作者] 周世平  
在全球服务经济迅速发展的背景下,以数字化为基础、互联网为纽带的新经济革命的到来,为服务产品如酒店客房的销售从传统的单一店面销售模式走向多营销渠道销售模式提供了强有力支持。本文首先对新技术环境下酒店客房销售模式进行了介绍,主要有实体门店销售、实体店官网销售、实体旅行社及在线旅行社四种模式,并针对不同年龄段顾客就这四种销售方式的选择趋势采用多属性决策方法进行了排序,且对排序结果作了解释。酒店在进行客房预订销售时,可以根据历史入住顾客年龄段分布情况,适时合理调整酒店的营销战略。
[期刊] 管理评论  [作者] 周飞  冉茂刚  沙振权  
基于渠道沟通的互惠行为理论,本研究探索多渠道整合对跨渠道顾客保留的影响机制,考察渠道沟通质量和消费者享乐型购物导向可能存在的作用。通过对272份多渠道顾客的数据,本文研究表明:(1)多渠道整合对渠道沟通质量和跨渠道顾客保留的直接影响都显著成立;(2)渠道沟通质量在信息整合与跨渠道顾客保留之间的完全中介效应,在业务整合和过程整合与跨渠道顾客保留之间的部分中介效应;(3)享乐型购物导向在多渠道信息整合和过程整合与渠道沟通质量之间以及多渠道过程整合与跨渠道顾客保留之间存在调节作用。
[期刊] 管理评论  [作者] 周飞  冉茂刚  沙振权  
基于渠道沟通的互惠行为理论,本研究探索多渠道整合对跨渠道顾客保留的影响机制,考察渠道沟通质量和消费者享乐型购物导向可能存在的作用。通过对272份多渠道顾客的数据,本文研究表明:(1)多渠道整合对渠道沟通质量和跨渠道顾客保留的直接影响都显著成立;(2)渠道沟通质量在信息整合与跨渠道顾客保留之间的完全中介效应,在业务整合和过程整合与跨渠道顾客保留之间的部分中介效应;(3)享乐型购物导向在多渠道信息整合和过程整合与渠道沟通质量之间以及多渠道过程整合与跨渠道顾客保留之间存在调节作用。
[期刊] 经济纵横  [作者] 焦勇兵  
本文从五个不同的角度回顾了近10年来有关网络银行采用的研究文献,从理论和实证方法两方面评价了不同视角的研究文献,提出网络银行采用的发展趋势及给我国银行业带来的启示。
[期刊] 商业研究  [作者] 计国君  刘茜  杨光勇  
双渠道环境服务溢出效应带来的消费者搭便车行为越来越普遍。本文基于消费者效用理论,通过构建制造商主导的分散决策和集中决策下的Stackelberg博弈模型,研究网络直销渠道和传统零售渠道均提供渠道服务情况下,消费者搭便车因子和渠道服务水平对渠道定价、需求以及供应链利润的影响。结果表明,随着渠道价格和供应链利润随着搭便车因子的增大而提高,当制造商和零售商采取集中决策时,随着网络直销渠道服务水平的提高对供应链利润改善有显著效果。
[期刊] 统计与决策  [作者] 王宣涛  张玉林  黄星寿  
文章在市场需求不确定,制造商具备时尚设计能力,顾客消费同时具有炫耀性与策略性的假设下,构建了供应链的定价与订货模型。研究发现,当供应链集中决策时,如果采取时尚设计,销售商会提高商品价格,当时尚设计成本较低时,销售商会增加订货量,当时尚设计成本较高时,销售商会降低订货量。并且研究发现在炫耀性消费较高的市场上,时尚设计可以显著增加供应链的利润,并且顾客的价值感受增量也有助于增加供应链的利润。当供应链分散决策时,批发价契约不利于激励制造商去改进商品的设计,而收益共享契约不仅可以实现供应链的完美协调,而且有利于激励制造商加强对产品的时尚设计。
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