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[期刊] 中国金融
[作者]
刘晓蕊
随着竞争的日趋激烈,国内各家银行已逐步形成了"客户至上"的经营理念,服务质量大幅度提高。但是,社会各界对金融服务的需求日益增长,对银行业而言,其整体服务流程和机制还是存在一些问题,并亟待改进。银行服务仍存在不足重视窗口柜员服务态度,忽视银行整体协作效率。长期以来,一提到优质服
[期刊] 银行家
[作者]
严俊
私人银行是舶来品,在国际上,其模式主要有六种:一是顾问模式,纯粹提供咨询服务;二是经纪模式,也就是卖产品;三是投行模式;四是信托模式;五是全能模式;六是家族办公室。建行私人银行采取了全能模式,主要围绕着客户个人、企业和家庭的需求,提供全方位的服务。在服务体系方面,建行已经建立较
关键词：
私人银行客户
[期刊] 世界经济文汇
[作者]
吕巍 何立珉
本文所要论述的企业营销的全方位创新,是指在正确的企业经营理念的指导下,切实配合企业战略发展和资源配置的要求,对企业整体营销活动进行的创新,它主要涉及技术创新、产品创新、市场创新、服务创新和管理创新五大方面。
[期刊] 中国金融
[作者]
郭利根
十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》(以下简称《决定》)提出了完善金融市场体系的总体要求,并在金融业扩大对内对外开放、金融创新、金融监管改革措施和稳健标准落实等方面提出了具体目标。银行业应认真贯彻落实《决定》精神,实施创新驱动战略,加强科技引领作用,不断提高整体竞争实力,增强风险抵御能力。银行业信息科技领域的新进展2012年末,银监会提出银行业信息科技工作的总体方向,即实施"自主可控、持续发展、科技创新"三大战略。各银行
[期刊] 武汉金融
[作者]
易敏 李俊
在金融竞争日益激烈的今天,各家商业银行都把营销和服务作为拓展市场、发展业务的两个重要手段。但在如何管理服务和如何创造服务优势等问题上,各家商业银行的认识和实践还有比较大的差距。为了进一步明晰服务管理和服务创新的思路,有必要对服务管理和服务创新中具有系统性和原则性的几个问题进行思考,笔者提出的服务质量管理的重点是对服务效率管理的观点,服务优势的领先是服务理念和服务标准领先的观点,提高服务质量的核心是提高服务能力的观点,服务创新的重点是系统再造的观点等,对商业银行转变服务观念、提高服务质量有一定的借鉴意义。
关键词：
管理 服务创新 可持续发展
[期刊] 武汉金融
[作者]
2012年9月.国家开发银行出台《关于支持武汉东湖国家自主创新示范区科技金融政策创新的实施办法》,为东湖示范区量身定制五个方面共十六条专项支持政策,并与东湖示范区签署总额400亿元的《支持武汉东湖国家自主创新示范区建设开发性金融合作协议》和100亿元的《国开武汉光谷产业发展基金项目投资合作协议》。该《实施办法》针对东湖示范区的特点,在信贷规模、授信边界、业务流程、中小企业业务、信用结构和金融产品创新等五个方面制定特殊政策,主要包括:(一)每年为东湖示范区安排100亿元专项信贷规模,重点支持示范区"131"产业发展架构下重点园区、重大产业和科技型企业发展;(二)将东湖示范区内光电、生物等特...
[期刊] 中国金融
[作者]
陈四清
外贸易是我国经济增长的重要引擎和支柱。中国(上海)自由贸易试验区(以下简称自贸区)建设是我国的一项重大决策,其中心任务就是通过改革试点,促进贸易、投资的便利化。以自贸区建设为契机,通过金融创新有力支持我国对外贸易发展,是商业银行履行社会责任的重大课题,也是实现自身业务发展的重要机遇。助力自贸区金融创新实践,商业银行贸易金融业务空间广阔,大有可为。对
[期刊] 企业管理
[作者]
邓春岚 马芳华
近年来，南方电网公司内部控制管理工作稳步推进，依照《企业内部控制基本规范》和《企业内部控制基本规范》健全了内部控制组织体系，完成了网、省、地、市、县各管理层级的内控制度和体系建设。但从以往管理成效来看，公司内部控制管理仍有几项难点亟待突破。一是内控体系与业务管理的融合难于落实，内控体系在业务管控中发挥的作用不明显；二是公司按一年一次的频率开展内控测评，内控测评运转容易出现＂空窗期＂，
[期刊] 武汉金融
[作者]
徐滇庆
经过20多年的改革开放,我国金融体系随经济领域一起发生了巨大的变化,金融机构由单一实现了多样化、金融总量快速增长、金融对国民经济的促进作用明显加强。但从严格意义上来说,金融业还是一个垄断性较强的行业,有效竞争不足、效率不高、风险隐患等问题依然存在。从战略高度来看,在WTO的后过渡期,加快金融改革步伐,稳步推动金融制度创新,对迎接外来挑战意义特别重大。为此,本刊特推出经济学家徐滇庆教授的新作,以饷读者。徐滇庆教授是国内最早对民营银行问题进行系统研究的发起者,也是提出进行民营银行试点的倡导者。希望这篇文章的发表,能对深化和推动民营银行问题的理论研究和实践有所帮助。
[期刊] 银行家
[作者]
罗洋明
<正>2024年的中央一号文件将提升乡村产业发展水平，提升乡村建设水平，提升乡村治理水平“三个提升”作为推进乡村全面振兴的重点。近年来，浙江台州路桥农村商业银行（以下简称“路桥农商银行”）在浙江农商联合银行的正确领导下，聚焦路桥区“六金”强村缩小城乡差距“省级试点”，积极学习运用“千村示范、万村整治”工程经验，因地制宜拓宽集体经济增收渠道，做大集体经济“蛋糕”，助力打造“村村百万、
[期刊] 农村金融研究
[作者]
毕克
关于建立农业银行系统全方位激励机制的思考毕克所谓激励机制，我认为从现代企业管理学的角度来界定，其含义是指为激发企业经营者、管理者及员工的活力和潜力，按照人的追求，由诸种要素相互联系、相互促进从而有机地构成的激励动作系统。激励机制由五大要素构成，即激励...
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
易光端 钟飞
商业银行的观念更新包括市场经济观念、系统工程观念、资金“三性”观念,外向发展观念.全方位业务开放包括拓宽传统业务,开辟新的领域.
[期刊] 浙江金融
[作者]
季震环 许奇挺
改革开放以来,浙江经济社会取得了持续快速发展,但长期积累的素质性、结构性矛盾尚未解决,浙江经济增长主要依靠物质资源消耗支撑的格局没有根本改变,产业层次低、布局散、竞争力弱的格局没有根本改变,企业主要依靠低成本、低价格竞争的格局没有根本改变。从构成产
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