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[期刊] 旅游学刊
[作者]
李梦瑶 于佳 谢彦君
差异与认同，往往是旅游体验的两个典型的目标。这一目标在游客的饮食体验行为方面是否也同样存在，以及在特殊的饮食文化情境中是否具有独特表现，构成了文章的主要研究课题。文章以西藏传统文化饮食作为分析单位，采用定性和定量相结合的研究方法，探讨入藏游客的传统饮食文化体验，目的在于构建入藏游客饮食体验独特规律的理论框架和模型。研究表明，作为地方文化表征的饮食文化所形成的景观，能够兼具满足旅游者两种体验诉求的功能。在不同的旅游情境中，饮食文化景观的自身特征会影响旅游体验在两种诉求中呈现出不同的强度和范型。从游客对西藏饮食文化的具身体验来看，生理和心理维度是理解这种体验的两条基本线索，游客的饮食文化体验既出于显著的逐奇或寻求差异的心理诉求，同时也会由于生理限制，进而在心理上产生某种惧奇的反应，并转而产生寻求认同体验的心理动力。这种饮食诉求的极化现象是旅游世界中的一种典型现象，且在西藏的旅游实践中表现得尤为突出。研究还发现，随着游客在外逗留时间的延伸，这种极化现象会出现缓和甚至方向上的逆转，最终导致对认同性饮食文化的诉求心理不断滋长。研究结论不仅进一步佐证了Graburn的神圣游程理论的基本观点，同时也呼应了其他学者有关旅游世界与惯常环境的二元划分。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
陈钢华 师慧敏
以流动性体验为核心的旅游形式在全球化背景下日益流行。作为大尺度流动型旅游形式典型代表的长途自驾游，因冒险、追逐自由、私密、个性化、高不确定性等特征，赋予了游客独特且复杂的情感体验。目前，学界尚缺乏从更为系统的视角关注大尺度流动情境下游客情感体验的特征及前因与影响机制的实证研究。文章基于景观感知理论，采用定量研究与定性研究相结合的方法，以川藏南线（318国道成都至拉萨段）的自驾游客为研究对象，分析游客在大尺度流动情境下的情感体验特征与影响机制。文章发现：（1）自驾游客的积极情感体验未达强烈水平，情感体验（尤其是积极情感体验）伴随着自驾这一流动性实践呈现出动态变化的波动特征，且涉及多个维度。（2）基于自我需要满足与否、满足程度如何这一标准，自驾游客与环境的互动（包含两组类型、6类特征）促进了他们上述情感体验的产生，并通过动态反馈机制持续影响了情感体验。上述研究发现不仅完善了有关游客情感体验前因和影响机制以及自驾入藏旅游体验的实证研究体系，还为目的地的管理与营销提供了思路。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
刘静艳 王郝 陈荣庆
本文从游客对旅游住宿产品体验和感知的视角,研究生态住宿体验和个人涉入度对游客环保行为意向的影响。结果表明:(1)游客的生态住宿体验和个人涉入度对游客的环保行为意向具有显著的正向影响;(2)个人涉入度包括"感知重要性与娱乐价值"、"符号价值"、"风险可能性"和"风险重要性"4个维度;其中"感知重要性与娱乐价值"及"符号价值"对游客的环保行为意向表现出显著的正向影响,而"风险可能性"和"风险重要性"对环保行为意向的影响不显著;(3)生态意识的调节效应显著。该结论对于丰富国内外相关研究具有一定的理论价值,为旅游
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李君轶 张妍妍
随着客观世界各领域信息化的不断发展,多元化数据的指数级增长趋势愈加明显,大数据(big data)概念应运而生,它代表着人类认知过程的进步,是继云计算、物联网等技术之后的又一次伟大变革。大数据中有相当一部分源于人类的生产和生活,而传感技术的进步使得理解人类的活动成为了可能,人们开始尝试使用计算机技术理解和运用人类社会的自然语言,情感计算应时而生,其相关
[期刊] 旅游学刊
[作者]
李君轶 张妍妍
随着客观世界各领域信息化的不断发展,多元化数据的指数级增长趋势愈加明显,大数据(big data)概念应运而生,它代表着人类认知过程的进步,是继云计算、物联网等技术之后的又一次伟大变革。大数据中有相当一部分源于人类的生产和生活,而传感技术的进步使得理解人类的活动成为了可能,人们开始尝试使用计算机技术理解和运用人类社会的自然语言,情感计算应时而生,其相关
[期刊] 旅游科学
[作者]
刘静艳 靖金静
进入21世纪以来,"宗教旅游热"现象的兴起及迅速发展,需要宗教旅游景点(区)经营者准确识别不同游客类型的需求差异,进而进行精准化、个性化产品开发与营销管理。本文从不同游客类型的体验角度出发,以佛教南禅旅游体验为例,运用结构方程模型,研究宗教旅游体验对游客行为意向的影响机理。研究发现:(1)宗教旅游体验(感官体验、情感体验、思考体验、行动体验、关联体验)均通过影响游客心境,进而对游客行为意向产生影响;(2)针对不同类型的游客,游客心境中介作用的程度不尽相同。
关键词：
宗教旅游 游客心境 行为意向
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张涛
饮食旅游是近年来发展最快的旅游类型之一,但有关游客动机和行为的研究却很少。文章构建结构方程模型,剖析饮食旅游的推动和拉动动机要素,明确旅游动机对游客满意度和行为意向的作用机制。在澳门进行问卷调查获得368个有效样本后,检验假设模型,发现饮食旅游的推动动机为休闲放松、饮食猎奇和文化探索,拉动动机包括饮食产品和配套服务;休闲放松、文化探索和饮食产品对满意度有正向影响,饮食猎奇要素对行为意向有正向影响。文章从供求两方面明确了饮食旅游的参与原因及其后续效应,为发展饮食旅游、提升游客满意度和忠诚度提供了指导。
关键词：
饮食旅游 旅游动机 满意度 行为意向
[期刊] 软科学
[作者]
张威 张一楠
针对目前我国工业旅游在产品开发和市场营销两个方面存在的问题,将体验经济与体验营销的理论引入到工业旅游研究中,构建了传播、视觉和语言标识、服务流程、人员、空间环境、联合等工业旅游体验营销组合和游客认知度关系的理论模型,通过天津市工业旅游示范点实证检验发现,广告和宣传品、事件营销、操作体验、主题口号、政府支持等因素对游客认知度具有较大程度的正向影响。
关键词：
工业旅游 体验营销 体验经济 游客认知度
[期刊] 旅游学刊
[作者]
炊朋阳 吴嗣钧 谢彦君
仪式作为人类学重要议题，在被纳入旅游研究语域之后，催生了二者关系框架中旅游仪式论的产生，并进而得出了旅游是神圣游程这一独特本体论观点。尽管这一命题已被证明具有相当的解释力，但这一理论进路尚需对以神圣游程为内核的所谓“神性”体验做进一步的深入考察。鉴于旅游本质中存在的差异性体验诉求，文章借助旅游者在民族风情体验中具有某种“神性”体验特质的游记及相关评论等文本材料，依据扎根理论的编码方法进行实证分析，尝试归纳旅游“神性”体验的特质以及影响旅游者获得该体验的具体因素。研究表明，旅游“神性”体验包含神秘感、神圣感、神往感、神游感4个子范畴及其内在关联，而旅游者的“在场”是影响此关联属性的关键因素，它们与“神性”是否“在位”的场景共同决定了旅游者能否获得旅游“神性”体验。通过对旅游“神性”体验范畴的归纳，本研究揭示了神圣游程中蕴含的“神性”内核，明确了旅游“神性”体验的基本观察维度，并构建了旅游“神性”体验的生成机制模型。
关键词：
神圣游程 旅游“神性”体验 在场 在位
[期刊] 旅游科学
[作者]
朱丹
已有文献较少对旅游流动情境中的人机互动过程展开研究。旅游景区中伴游机器人的运用带来了游客与机器人丰富的互动实践。文章引入展演性视角，刻画游客-机器人互动中涌现的人机关系与游客体验，为旅游活动中如何更好地运用和管理机器人提供启示。文章以上海市顾村公园为案例地，通过实地观察、访谈收集一手资料。研究发现，在流动的游园情境中，游客与伴游机器人动态展演着7种典型的人机关系：司机/乘客-车、玩家-玩具、游憩者-休息室、游客-拍照吸引物、听众-语音讲解器、游客-导游、游客-儿童旅伴，透视着游客丰富多变的游园体验。文章对话了伊德的人与技术关系框架，促进了旅游领域人机互动研究和游客展演研究的交叉对话。
[期刊] 江西财经大学学报
[作者]
章勇刚
随着度假市场的竞争日益加剧,如何最大限度地吸引"回头客"受到了管理实践者的极大重视。我们以杭州千岛湖开元度假村为例,从实证角度分析度假游客利益诉求的分布特征、感知价值的关注点,并考察它们对消费满意度和重购意愿的影响。研究发现:感知价值对满意度与重购意愿具有显著的正向作用;满意度对重购意愿具有显著的正向作用;满意度对重购意愿的影响大于感知价值对重购意愿的影响;利益诉求对满意度和重购意愿虽然具有正向影响,但并不显著。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
周肖帆 张梦 刘娜 施思 温俊杰
随着二次元流行文化的发展，以拍照还原、模仿扮演、体验虚拟的圣地巡礼日益成为“打破次元壁”的一种新兴旅游方式。寻求现实与幻想融合的“超真实”体验是游客出游的关键动机，然而，游客如何获得这种真实性体验及其具体维度如何，学术界很少关注。文章运用扎根理论方法，通过收集网络文本和半结构式访谈资料，识别出圣地巡礼游客真实性体验的结构维度，并进一步基于认证理论阐释了游客真实性体验的实现路径和形成机制。研究发现，圣地巡礼游客真实性体验是一种多重真实，它通过不同认证方式实现和深化，即游客通过事实的认证、想象的认证、社会的认证和自我的认证，实现景观真实性、乌托邦真实性、部落真实性和自我真实性体验。该研究不仅拓展和深化了对旅游真实性体验的理解，同时，也为企业优化游客三维与二维世界的“破壁”体验提供了理论指导。
[期刊] 首都经济贸易大学学报
[作者]
许颖 李燕萍 刘峰
旅游业是出售"舞台化"体验的行业,创造游客极端体验是其核心生产活动。鉴于游客极端体验的重要性,可从认知视角和情感视角研究游客极端体验的产生机制和影响效果。结果表明,当游客在旅游过程中获得极端体验时,游客认知体系以及基于此的满意度和忠诚度都会有显著的提升;而当游客未实现极端体验时,游客的认知体系并不会发生显著变化。另外,研究还发现技巧挑战比、感知风险、顾客相容性等因素会显著影响游客极端体验水平,其中极端体验和技巧挑战比之间存在明显的倒U型曲线关系;而服务质量会对游客感知价值产生影响;极端体验和感知价值之间的关系并不显著,但是两者同时对游客满意度和忠诚度产生显著影响。
[期刊] 旅游科学
[作者]
甘露 卢天玲 王晓辉
旅游形象对西藏旅游业发展具有重要意义,但目前关于西藏旅游形象的实证研究却很有限。本文立足于Baloglu和McCleary的目的地旅游形象模型,通过问卷调查对国内入藏游客的西藏旅游形象感知进行了分析。结果显示:游客根据动机特征分为朝圣者、游览者和深度体验者3类;游客对西藏旅游形象整体上持正面评价,但不同类型的游客对西藏旅游形象各组分间存在感知评价差异;在西藏旅游形象的三种构成中,认知形象和情感形象对整体形象感知都产生了显著的影响,但认知形象各个因子的影响作用存在有一定的差异,同时,情感形象在认知形象对整体
关键词：
国内游客 旅游形象 感知 西藏
[期刊] 旅游学刊
[作者]
蒋婷 张峰
同顾客与员工、顾客与服务环境之间的互动研究相比,服务接触中顾客间互动的研究明显匮乏,这也逐渐成为了服务接触理论进一步深化研究的关键领域。文章基于顾客体验的视角,构建并实证检验了游客间互动对游客再惠顾意愿影响的概念模型,发现了游客间互动的4个维度在影响游客体验价值各层面上存在的差异性以及体验价值的不同维度在游客间互动对再惠顾意愿影响中的不同中介作用:礼仪违背、友好交谈对情感性、认知性、社会性体验价值有显著影响,并间接影响游客的再惠顾意愿;一方面干扰和争执对功能性、情感性体验价值有显著的负向影响,建议与帮助对
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