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[期刊] 旅游学刊
[作者]
何彪 谢灯明 朱连心 郭强
游客感知价值源自营销学领域的顾客价值理论,是游客基于感知利得与利失的权衡对旅游产品或旅游服务的总体评价,已成为旅游企业稳固竞争优势的新动源。现阶段,国内外免税购物市场竞争局势日渐激烈,免税购物游客感知价值研究能为免税店管理方提供科学的运营管理依据。文章以有消费经历的免税购物游客为研究对象,研究区域为三亚国际免税城,运用SPSS 22.0和AMOS 17.0软件对正式调研所获得的324份有效样本数据进行实证分析。在梳理游客感知价值测量相关文献的基础上,严格遵循量表开发的规范步骤(确定构念范围、发展初始测项、纯化初始测项、预调研、正式调研、探索性因子分析、验证性因子分析、信效度检验),开发了包含6个维度24个测项的免税购物游客感知价值量表,6个维度分别为感知环境价值、感知成本价值、感知管理价值、感知功能价值、感知服务价值、感知声誉价值,并通过构建结构方程模型检验了量表的稳定性。最后,总结了研究的理论贡献与管理启示。
关键词：
游客感知价值 免税购物 量表开发 海南
[期刊] 旅游科学
[作者]
何银春 陈果 王金伟 曾斌丹
遗产认同的测度研究是深入发展文化遗产相关理论、充分发挥文化遗产旅游在当代价值功能的重要话题，但当前遗产认同量表开发与检验的相关研究还存在一定不足。鉴于此，文章选择用户生成内容（UGC）与半结构访谈收集数据，通过扎根理论三级编码，从客体表征和主体建构两个方面归纳出世界文化遗产地游客遗产认同的7个维度：自我认同、地方认同、国家认同、文化认同、遗产认知、情感体验与行为实践。在此基础上，借鉴已有量表与扎根分析资料，遵循严格的量表开发流程，开发了包含26个题项的游客遗产认同定量测度量表，并通过探索性因子分析、验证性因子分析与信效度检验论证了量表的科学性和有效性。文章的研究结论丰富了遗产认同相关研究，为后续其他群体遗产认同的量表开发奠定了基础，也为充分发挥旅游促进文化遗产保护与利用、增强群体文化自信自强提供了指导。
关键词：
世界遗产 遗产旅游 情感体验 遗产认同
[期刊] 科技管理研究
[作者]
许民利 曹彩霞 简惠云
针对推行"互联网+"回收废旧电子电器产品新回收模式中顾客回收意愿不高、商业模式单一等问题,以网络产品层次理论为基础,借鉴传统领域和电子商务领域顾客感知价值的概念及维度,严格遵循量表开发范式构建包含功能价值、信息价值、程序价值、平台价值和品牌价值等共5个维度23个测量题项的"互联网+"回收模式下顾客感知价值量表,并通过SPSS24.0和Amos24.0软件对正式调研的样本数据进行实证调研,进一步验证量表的稳定性。最后根据顾客感知价值维度,从定价质检方式、回收产品隐私安全、平台口碑和各维度完善等方面为互联网回收企业提出管理建议。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
黎耀奇 王雄志 陈朋
保护遗产并使之真实完整地传承下去是我们共同的责任。但究竟由谁来承担责任,承担什么责任,尚缺乏深入研究。现有遗产责任研究,一方面割裂了利益相关者之间的联系,仅从单个利益相关者视角进行测量;另一方面注重"为己责任",忽略了列维纳斯责任观中更为重要的"为他责任"。这些不足导致了现有研究难以解决遗产旅游地多元矛盾及遗产地责任不明晰等难题。因而,该研究开创性地在同一个尺度下对比游客和居民两个利益相关者,同时考虑为己责任和为他责任,编制并检验基于游客和居民视角的遗产地遗产责任量表。研究发现,基于游客和居民视角的遗产责任量表分别包含6个维度(29个指标)和4个维度(28个指标),在维度结构上有相似性,且均包含"为他责任"维度,但也存在差异,主要体现在对他人态度和经济支持维度上。该研究为后续遗产责任研究和多利益相关者遗产责任对比分析奠定了测量基础,也为解决遗产旅游地多元矛盾和管理困境提供一定的指引。
[期刊] 中国财政
[作者]
依绍华
2011年1月1日海南省正式实施面向国际游客的"离境退税"政策,游客购物退税这一在国际上实行多年的刺激游客消费政策第一次在我国落地,实现了现行退税政策的制度创新,同时也引发了国人对"离岛免税"的企盼。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张长森
顾客忠诚是购物网站追求的理想状态,也是电子商务成功的关键。本文将商品感知、服务感知、网站感知三维顾客感知因素与顾客满意度和忠诚度关联,构建结构模型,基于收集到的在线用户260个样本数据,分析影响网络购物顾客忠诚度的关键因素以及各因素之间的关系和相对强度。结果表明,三维感知因素与满意度存在显著正相关,而顾客满意度与忠诚度高度相关,此外质量、价格、品种、用户评价、配送服务对顾客忠诚度也具有潜在的影响作用,因此,可以采用质量保证、增加品种、加强用户评价等提高网络购物顾客忠诚度。所发展的方法对电子商务企业合理引导和培养顾客忠诚度,赢得竞争优势有一定的指导意义。
[期刊] 旅游科学
[作者]
李萌 陈钢华 胡宪洋 霍梓锋
近年来，蜜月旅游、情侣出游、女性旅游市场呈现出蓬勃发展的态势，充满浪漫气息、能够创造浪漫体验的目的地备受青睐。因而，目的地浪漫属性的重要性不断凸显。然而，以往对目的地“浪漫属性”的研究仅停留在对其内涵进行定性分析的层面，无法对游客感知的目的地浪漫属性进行定量测量。文章从游客感知视角出发，选取两类有代表性的浪漫目的地（历史城镇目的地、海滨目的地）作为样本采集地，严格遵循量表开发与验证程序，致力于开发并验证一份目的地浪漫属性的游客感知量表。主要研究发现如下：（1）基于景观感知理论，文章提出了包含资源与环境因素、人地互动因素、人际互动因素等三大范畴，适用于分析目的地浪漫属性的游客感知理论框架。（2）目的地浪漫属性的游客感知量表由心理逃离、心理兼容、好客服务、亲密互动、自然环境、与众不同等6个维度构成，共计18个测项。本量表对至少两种类型的目的地（历史城镇目的地、海滨目的地）具有适用性，量表的稳定性、科学性、有效性得以保证。（3）“互动”（人地互动与人际互动）因素构成游客对目的地浪漫属性感知的主要方面。上述发现不仅为理解目的地浪漫属性的游客感知提供了一个更加直观、标准化且可靠的测量工具，还对浪漫目的地的开发、管理及营销具有较强的指导意义。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
管婧婧 刘亚菲
消费升级是“双循环”背景下国民经济增长的重要助推器，亟需科学回答消费升级是什么。文章构建了消费升级的高阶量表，其中一阶量表包括消费内容、消费模式、消费观念，而消费观念又分为实用理性、注重形象和自我意识等二阶维度。研究结果有利于全面、深刻地理解消费升级内涵，为后续研究提供必要的测量工具。
关键词：
消费升级 量表开发 高阶量表 “双循环”
[期刊] 旅游科学
[作者]
吴茂英 吴新芳 李秋成
良好的自然、人文和社会环境是乡村旅游可持续发展的基础。乡村旅游地的环境维护和提升离不开村民自发的、利他的环保行为，即组织环境公民行为。文章从组织行为学的视角将乡村旅游地看作组织，关注乡村旅游地村民的组织环境公民行为（OCBE）。遵循标准的量表开发程序，文章采用4个研究开发并验证了乡村旅游地OCBE量表。研究一通过文献回顾及焦点小组获取了4个维度共18个初始测项；研究二通过3个乡村旅游地的问卷调查数据进行探索性因子分析，精简量表题项；研究三基于两个乡村旅游地的问卷调查数据进行验证性因子分析，确定了3个维度共13个测项，包括人际导向OCBE、自我导向OCBE、目的地导向OCBE；研究四验证了量表的关联效度。文章为乡村旅游地可持续发展提供了管理建议，并提出了未来研究方向。
[期刊] 地域研究与开发
[作者]
郭安禧 郭英之 王红兵 李海军
通过文献分析、自编测量题项等编制旅游地居民生活质量问卷,在山东、湖南、新疆等我国东、中、西部省份的旅游地进行调查,采用探索性和验证性因子分析探究旅游地居民生活质量。结果显示:旅游地居民生活质量由生活条件、家庭关系、经济条件、休闲娱乐、社区安全5个维度构成,涉及物质生活质量和非物质生活质量两个方面,5个维度都是居民生活质量的重要影响源。
关键词：
旅游地居民 生活质量 量表开发 维度构成
[期刊] 旅游学刊
[作者]
龚晶晶 唐文跃
乡村旅游地居民与其他利益主体之间的矛盾冲突，给乡村旅游地基层治理带来极大挑战，解释乡村旅游地居民冲突行为的发生机理是化解矛盾冲突的关键。目前主流的社会交换理论的解释力不足，相对剥夺理论有针对性地弥补了社会交换理论的缺陷，为乡村旅游地居民冲突行为研究提供了新视角。然而，乡村旅游地居民相对剥夺感的测量还存在维度不明确、内容不全面、方法不规范等问题，导致一些研究出现矛盾的结论。鉴于此，文章遵循量表开发的规范程序（发展初始题项、预调研与题项纯化、正式调研与题项检验），以江西省上饶市婺源县10个乡村旅游社区为研究区域，以其中的原住居民为调研对象，构建了乡村旅游地居民相对剥夺感的概念模型和测量量表。研究发现，二维结构（个体相对剥夺感和群体相对剥夺感）、共8个题项的乡村旅游地居民相对剥夺感量表具有良好的信度和效度。文章为我国旅游领域的相对剥夺感研究提供可借鉴的测量技术与分析方法，并为乡村旅游社区治理提供实践启示。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张辉 黎映彤
与消费品品牌一样,城市型旅游目的地品牌同样具有性别气质,但学术界尚未对此进行实证研究。文章基于两项实证研究考察城市型旅游目的地品牌的性别气质。研究一以学生为被调研者,以北京、西安、厦门和广州4城市为研究对象,开发了城市型旅游目的地品牌性别气质的测量量表,发现北京和西安是男性化的城市,杭州和厦门是女性化的城市。研究二在研究一的基础上,以真实游客为被调研者,以南京、成都、武汉和郑州4城市为研究对象,证实南京和成都是女性化的城市,武汉和郑州是男性化的城市,从而进一步验证了研究一的结论。文章开发了测量目的地品牌性别的量表,该量表具有理想的信度和效度,而且具有良好的应用性。最后,文章为旅游目的地利用品牌性别气质进行营销提供了针对性的管理建议,并对未来研究方向进行了展望。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
邓之宏 钟利红
文章对中国网上购物成功因素制作在线调查问卷,采用验证性因子分析进行了实证检验,研究结果表明,无论是二阶手段目标测量模型还是二阶基础目标测量模型,模型拟合的情况都比较理想,充分验证了中国网上购物的成功因素。最后,基于研究结论对网上商店经营者和交易平台提供商提出了相关的对策建议。
[期刊] 统计与决策
[作者]
刘侠
银行全球化趋势锐不可挡。文章在对以往全球营销战略维度和量表选择性继承和创新性发展的原则下,构建了银行企业全球营销战略新维度,并开发出一套测度量表,包括7个因子,39个问项。最后通过66家在华跨国银行的调研数据验证了量表的信度和效度,为后续学者的研究提供了良好的平台,为银行企业如何构建全球营销战略和提高全球经营绩效提供了借鉴。
关键词：
银行 全球营销战略 维度 量表
[期刊] 税务与经济
[作者]
张振华 刘文超
创业团队胜任力的概念是近年来学术界提出的一个新概念,目前对该概念的测评还没有成熟量表。因此,基于量表开发的基本流程,通过文献资料回顾、半结构化访谈、预调查和正式调查,开发出一套创业团队胜任力的测评量表;并通过对量表的信度、内容效度、收敛效度和区分效度的检验,表明量表质量较好,可以为相关研究提供参考。
关键词：
创业团队 胜任力 测量
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
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