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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
夏晓玲
图书馆是传播科学文化的园地,肩负着提高全民族文化素质的使命。图书馆各项职能履行得到位与否,为读者服务是其关键。文章从在学习型社会中读者服务工作面临的挑战和机遇出发,重点探讨了高校图书馆做好读者服务工作的途径。
关键词：
读者服务 学习型社会 服务理念
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
黄秀凤
做好读者服务工作 ,必须加强资源开发 ,重视网络建设 ,创建服务品牌 ,开拓创新 ,以全新服务模式和方式为读者服务。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
冯剑虹
图书馆业务工作,通常可分两大部分,即藏书工作和读者工作。藏书工作是图书馆的基础和物质条件,读者工作是图书馆的服务工作,是方向和目的。藏书工作和读者工作相互联系、互为影响,二者不可偏废。本文主要谈谈探析读者心理,认
[期刊] 图书情报知识
[作者]
陈重一
深入做好高校图书馆的读者服务工作陈重一（武汉大学图书馆，４３００７２）随着社会的进步和科学技术的发展，图书馆的功能不断增强，服务方式日益多样化。当前，在深化高等教育改革的新形势下，需要深入做好高校图书馆的读者服务工作。１坚持全心全意为读者服务国家教委...
[期刊] 图书馆
[作者]
吴红梅
文章叙述农民工这一新兴群体的现状及发展趋势,分析农民工读者的类型和特点,阐述了图书馆服务农民工读者的社会责任和工作着力点。
关键词：
农民工 农民工读者 图书馆 服务
[期刊] 图书馆
[作者]
姚梅
鉴于公共图书馆所特有的职能及社会义务和责任 ,本文通过多种形式的服务和活动 ,并借鉴国外先进经验 ,提出公共图书馆应该为老年读者提供优质完善的服务。
[期刊] 图书馆
[作者]
李如君 赵惠
从更新办证环节为读者服务的工作观念和适应图书馆的发展必须提高自身素质两个方面,阐述作为形象窗口的办证处,如何做好读者服务工作。
关键词：
办证窗口 读者服务 馆员素质
[期刊] 图书情报知识
[作者]
武三琳
社会的进步,科学技术的发展,需要深入开发期刊资源。充分发挥图书馆期刊收藏优势,强化网络机制,加速实现期刊信息处理与传递手段的现代化,及时准确地向社会提供全方位、多层次、高质量的服务,乃是当前期刊工作者的重要任务。一、利用期刊资源,开展信息服务工厂需要信息,农村需要信息,各行各业都需要信息。如何改革传统的服务方式,使其与现在的经济发展形势相适应呢?
[期刊] 图书馆建设
[作者]
王俊
一个服务场所在日常工作的基础上,适当增加读者教育、藏书管理、参考咨询、馆际互借等力所能及的工作,使读者的需求能尽量得到满足,这就是我们的图书流通服务工作。
关键词：
图书馆 图书流通 图书管理
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
朱红梅
通过对读者投诉现象的分析,阐述了读者投诉与图书馆读者服务工作的密切关系及解决投诉的现实意义,提出了消除读者不满现象的建设性意见。
关键词：
读者投诉 事前期待 全面质量管理
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