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[期刊] 图书馆建设
[作者]
龚光丽
服务失误指服务表现未达到顾客对服务的评价标准。从这一角度看,图书馆读者工作中服务失误普遍存在。借阅服务失误按读者遭受损失的类型可分为过程失误和结果失误,两种类型失误均造成读者权益受损,包括借阅权受限、财产权受侵害和时间成本增加。为避免因服务失误而侵害读者权益,图书馆应推行服务承诺制,建立读者申诉机制,从而规范借阅服务,有效维护读者权益。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
刘美珍 王智文
本文分析了网络环境下影响书库管理与读者借阅服务和谐的几个因素,提出了构建网络环境下的书库管理与读者借阅服务的和谐平台的方法与技巧。
[期刊] 图书馆
[作者]
孙强
读者借阅合同中的附随义务发生于读者借阅合同发展进程中及终止后的一定时期,是依照诚实信用原则为维护对方利益,由当事人负担的给付义务以外的义务,包括先合同义务、合同履行中的附随义务、后合同义务。文章结合读者借阅合同对三类义务各自内涵及包含内容作了探讨,并对违反三类义务所产生的责任承担作了分析。
关键词：
借阅合同 读者 图书馆 附随义务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
云玉芹 万华
指出开架借阅给读者提供了一个舒适便捷的借阅环境,使读者能够充分利用图书馆的各种文献信息资源。但是,随之却出现了诸如图书错架、乱架、污损、丢失及找书难等问题。针对读者找书难问题,结合自身工作经验,对其原因展开分析,并提出相应的对策。
关键词：
图书馆 开架借阅 找书难 对策
[期刊] 图书情报知识
[作者]
徐洪升
借阅权是读者权益的集中体现,其实质即信息自由获取权。信息自由获取权是一种基本人权,具有平等性、个体性、正当性、不可置换性和不可剥夺性。明确读者借阅权的本质特征既有利于更好地维护读者合法权利,又有利于图书馆人的民主意识的培养。
关键词：
借阅权 读者 人权 信息自由 图书馆
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
孙强
图书馆的读者借阅行为是一种民事合同,可比照民法中的借用合同分析其特性,以及当事人的权利、义务。读者借阅合同与普通借用合同最大的区别在于前者以读者信息获取权为基础,该权利可从知情权、受教育权等权利中推导得出,包括信息获取及隐私保护等内容。读者对图书馆享有的信息获取权应纳入民法上无形财产权范畴,侵害该权利应依一般侵权行为构成要件及责任形式进行分析。
关键词：
借阅合同 信息获取权 图书馆 读者
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
陈宝珍
商潮与书潮──高校读者的借阅走向陈宝珍（华南师范大学）市场经济的发展，使我国面临着一个充满机遇和变化的世界，“市场”成了当今最时髦、最熟悉的名词。大学再也不是“市”外桃源，再也不是与“市”无争的“圣地”。如今，她也要走向市场，按市场需要调整专业设置；...
[期刊] 图书情报知识
[作者]
张萍 赵建国
大学生读者书刊借阅行为,常有违纪现象,高校基于教育管理自主权,对其“处分”,易侵犯大学生读者的受教育权,故要完善相关制度,规范这种处分权,以切实维护大学生读者的合法权益。
关键词：
大学生读者 书刊借阅 违纪处理 权益救济
[期刊] 图书情报工作
[作者]
严玲艳 傅文奇
［目的 ／意义］以图书馆提供电子借阅服务过程中所涉及的利益相关者为研究对象，厘清各利益相关者的利益关系，提出建立基于社会平衡机制的图书馆电子借阅服务系统的主要路径。［方法 ／过程］介绍图书馆电子书和电子借阅的发展现状，引入利益相关者理论分析作者、提供商、图书馆与用户之间的利益关系。［结果 ／结论］研究发现图书馆电子借阅服务涉及作者与提供商的商业利益、图书馆提供信息资源的权利和用户获取知识的权利，不同利益主体存在既冲突又合作的关系；图书馆电子借阅服务系统不够成熟，产生明显的资源供需失衡问题。提出以下建议：完善法律制度，维护公共利益；扶持电子书产业发展，规范市场行为；建立许可协议标准模板，保护各方．．．
[期刊] 图书馆
[作者]
谭振坤
公共图书馆的延伸服务如何拓展?集体证借阅是零投入的创新服务,是满足不方便利用图书馆群体文化需求的有效补充。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
张莉
针对高职学生在信息网络环境下的阅读特点,中山职业技术学院图书馆实施了读者服务升级计划,该文对该计划的设计、实施条件、产生的效应等进行了总结。指出建立并实施良好设计的读者服务升级计划,有利于提高高职图书馆借阅量,调动学生阅读兴趣,培养学生良好的阅读习惯。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
李树青 徐侠 许敏佳
本文首先提出一种利用读者借阅行为特征来判断图书可推荐质量的思路,并结合读者图书借阅关系所形成的二分网络结构,设计了一种测度图书可推荐质量的迭代算法,从而为个性化图书推荐服务提供了良好的推荐客体。在上述研究的基础上,结合图书类别目录层次、标题语义信息的提取处理方法、基于加权XML模型的用户个性化模式表达方法及其权值扩散策略,提出了三种图书馆个性化图书推荐服务的形式,分别是特定主题的图书推荐服务、现有所借图书的修正型推荐服务和新书推荐服务。最后,文章对相关测试实验及其效果做了必要的说明。图9。表10。参考文献13。
关键词：
图书借阅网络 二分网络 个性化推荐
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