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[期刊] 金融与经济
[作者]
周明 曾德智
我国商业银行的信用卡业处于起步阶段,要与外资银行竞争必先占领市场份额并实施客户关系管理提高客户忠诚度,本文就我国消费者的情况提出了以顾客需求为中心的市场营销模式即文化营销和顾客满意的产品差异化营销。
关键词：
消费信贷 文化营销 差异化营销 顾客满意
[期刊] 改革与战略
[作者]
赵睿
美国是信用卡产业的发源地,经过半个多世纪的发展,发卡机构随着市场环境的变动不断调整营销模式,为产业链的各方创造了丰厚的回报。美国信用卡产业的发展与其依据自身特点所进行的营销模式的创新密不可分,因此对该问题的探讨与分析对我国商业银行的信用卡业务具有一定的借鉴意义。
关键词：
美国 信用卡产业 营销模式 创新 启示
[期刊] 金融论坛
[作者]
任晓炜
本文用经济学原理来分析信用卡营销渠道行为。文章指出销渠道是一串合约,分析渠道行为应该站在合约关系的角度上来分析。在目前各大国有商业银行内部市场没有充分建立这一市场环境下,这种合约关系主要表现为一种考核关系。目前信用卡市场上存在的大量的机会主义行为实质上是信息不对称下的败德行为。因为缺乏准确的考核信息,对一线客户经理的考核指标与集体的目标不一致,造成营销渠道效率降低。应通过更加精确的考核,来解决信息不对称的问题,提高渠道效率。本文给出了具有实质意义的方案来解决目前信用卡市场上存在的大量无效卡、睡眠卡的问题,并对该方案做了深入探讨。
[期刊] 农村金融研究
[作者]
宋晓波
县级农行信用卡业务经营管理模式探讨宋晓波近几年来，县级农行的信用卡业务得到了迅速发展，但伴随着业务的发展，在实际工作中，也暴露出在管理体制上的组织机构不健全、人员素质偏低、管理工作薄弱、授权、清算、网络建设和数据管理比较混乱等问题，这不仅影响了县级农...
[期刊] 新金融
[作者]
王娜娜 马立平
信用卡业务的基本盈利模式由信用卡主营业务及其运作实现方式决定,分别是以信贷利息为主要收益的经营型盈利模式和以商户回佣为主要收益的服务型盈利模式,前者侧重经营货币信贷,后者侧重服务持卡人。本文对这两种基本盈利模式和主要收益来源进行研究分析和比较,认为我国目前不具备选择以商户回佣为主要收益的服务型盈利模式的基本条件,以信贷利息为主要收益的经营型盈利模式是现阶段我国信用卡发展的最优选择。
关键词：
信用卡业务 盈利模式 信贷利息 商户回佣
[期刊] 上海金融
[作者]
辛一
信用卡业务的高利润,引发了激烈同业竞争,风险也接踵而至。本文基于以独立经济实体为单位的客户"资金池"创新结构设想,构建客户群体分类、行为规则预判和事中风险监控为主的三位一体监管模式,提高信用卡风险防范能力。
[期刊] 软科学
[作者]
王大海 刘建华 申成霖
采用结构方程模型等数理统计方法,以态度、个性特征和文化适应性为主要研究构面,对消费者心理和社会文化因素关于信用卡信贷使用行为的影响进行了研究,并分别建构了循环信贷模型和分期付款模型。研究证明,金钱信用态度以及文化适应对循环信贷、分期付款行为均具有显著的影响关系。个性特征中对循环信贷使用行为具有显著影响的因素依次是:冲动性、延迟享乐、外控、内控。对分期付款使用行为产生显著影响的因素依次是:延迟享乐、冲动性、内控。研究还发现,自尊与循环信贷、分期付款行为的关系并不显著。
[期刊] 新金融
[作者]
汤晓源
本文分析了信用卡交叉销售的意义和优势,指出交叉销售信用卡是银行突破发卡瓶颈的利器,是银行维系优质客户和提升服务水平的纽带,是银行完善客户信息和实现客户价值最大化的重要途径。通过分析交叉销售信用卡过程存在的考核机制有待完善、数据信息缺乏、政策渠道有待改进和应用、以客户为中心的销售理念和模式有待建立等主要问题,提出有效的交叉销售信用卡的对策,即建立总分行一体化分配和考核机制,提高客户信息完整性和准确性,优化销售政策和流程,加强客户接触点管理等。
[期刊] 银行家
[作者]
曹玲 张白瑜 黄韵茹
中国大陆90后占15岁以上人口的比重为30%,高于中国香港、澳门及亚太地区,高于世界平均水平。90后庞大的人口蕴藏巨大的消费潜力,对金融机构的资金需求也将进一步被拉动。据调查,90后消费人群中有47.8%更看重品牌是否符合其兴趣。因此,对于银行而言,深入研究90后客群,根据90后兴趣需求及品牌偏好来提供金融产品,是经营年轻客群、增强客户黏性、提升客户价值的必然要求。
[期刊] 经济问题探索
[作者]
杨强 王军
由于信用卡行业的飞速发展,信用卡产品市场将逐步变为买方市场。本文解释了信用卡产品也是一种商品;打破了常规只对个人信用进行评分的模式,提出了对信用卡产品评价的概念;建立了信用卡产品评价模型,并对模型进行了定性的解释;提出了一些信用卡产品营销的策略。并从信用卡行业内部条件、外部条件及信用卡商品市场的供求关系几方面对信用卡产品营销做了分析。
[期刊] 上海金融
[作者]
王大海 郑玉香
本文在计划行为理论的基础上,使用结构方程模型等数理统计方法,探析了消费者信用卡使用意向的影响因素,进而建构了消费者信用卡使用意向模型。研究表明,计划行为理论中信用卡态度和知觉行为控制变量对消费者信用卡使用意向有重要影响。此外,研究还进一步将消费者信用卡态度区分为便利性态度、金钱与信用态度,实证研究显示便利性态度对信用卡使用意向有重要影响,这种区分是合理的和必要的。最后,研究提出实务建议,为中国信用卡业务的完善和发展提供决策依据。
[期刊] 农村金融研究
[作者]
李向红
强化市场营销观 开拓信用卡市场李向红农行信用卡业务开办已四年有余，纵向比较成绩不少，横向比较却差距不小。金穗卡市场占有率不高、使用率较低，许多行信用卡业务仍处于亏损状态，这不能不引起我们的深思，笔者以为，除了人们对信用卡的认可程度有待进一步提高外，我...
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