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[期刊] 上海金融
[作者]
王大海 郑玉香
本文在计划行为理论的基础上,使用结构方程模型等数理统计方法,探析了消费者信用卡使用意向的影响因素,进而建构了消费者信用卡使用意向模型。研究表明,计划行为理论中信用卡态度和知觉行为控制变量对消费者信用卡使用意向有重要影响。此外,研究还进一步将消费者信用卡态度区分为便利性态度、金钱与信用态度,实证研究显示便利性态度对信用卡使用意向有重要影响,这种区分是合理的和必要的。最后,研究提出实务建议,为中国信用卡业务的完善和发展提供决策依据。
[期刊] 软科学
[作者]
王大海 刘建华 申成霖
采用结构方程模型等数理统计方法,以态度、个性特征和文化适应性为主要研究构面,对消费者心理和社会文化因素关于信用卡信贷使用行为的影响进行了研究,并分别建构了循环信贷模型和分期付款模型。研究证明,金钱信用态度以及文化适应对循环信贷、分期付款行为均具有显著的影响关系。个性特征中对循环信贷使用行为具有显著影响的因素依次是:冲动性、延迟享乐、外控、内控。对分期付款使用行为产生显著影响的因素依次是:延迟享乐、冲动性、内控。研究还发现,自尊与循环信贷、分期付款行为的关系并不显著。
[期刊] 国际经济合作
[作者]
蒋丹凌
编者按：香港银行业在全世界处于领先地位，其在信用卡业务上的做法和经验值得内地银行业的学习和借鉴。本文通过介绍香港几家著名银行信用卡业务的营销策略和卡种创新，总结其经验，针对当前内地银行业信用卡业务中存在的问题，提出了中肯的建议。一在香港，有“银行多过...
[期刊] 企业经济
[作者]
彭新 崔燕
价格策略、服务策略和产品策略是实践中商业银行信用卡营销的三大主要策略。文章以实际事例分层次地介绍了这三大策略。价格策略方面:减免年费或某项业务手续费、消费积分奖励、礼品馈赠、刷卡抽奖甚至现金馈赠是现实中商业银行最常采用的策略;服务策略方面:特约商户优惠折扣、赠送多种服务、免息分期活动和特殊贵宾服务是实践中四种典型的细分策略;好的营销策略必须以好的产品为支柱,如产品策略从卡片设计的独特性、品牌形象的号召性和信用卡功能的独特性三个角度,说明商业银行是如何采用不断创新的产品来获得更多客户的。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
彭飞 张卫国 黄建宏
我国信用卡恶意透支风险在不断上升,对此商业银行必须予以充分重视。文章依据信用卡恶意透支理念的形成时间,将信用卡恶意透支行为划分为蓄意型和非预谋型两类,分析了各类恶意透支行为的风险特征。其次,从商业银行角度,提出了恶意透支风险的系统管理策略,深入探讨了各策略的风险应对措施。
[期刊] 金融论坛
[作者]
任晓炜
本文用经济学原理来分析信用卡营销渠道行为。文章指出销渠道是一串合约,分析渠道行为应该站在合约关系的角度上来分析。在目前各大国有商业银行内部市场没有充分建立这一市场环境下,这种合约关系主要表现为一种考核关系。目前信用卡市场上存在的大量的机会主义行为实质上是信息不对称下的败德行为。因为缺乏准确的考核信息,对一线客户经理的考核指标与集体的目标不一致,造成营销渠道效率降低。应通过更加精确的考核,来解决信息不对称的问题,提高渠道效率。本文给出了具有实质意义的方案来解决目前信用卡市场上存在的大量无效卡、睡眠卡的问题,并对该方案做了深入探讨。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
李平
本文从国外信用卡的发展历程、我国信用卡营销现状入手,指出目前我国信用卡营销存在的最主要问题,提出了我国信用卡营销的重点应在准确定位上,并从适应消费者认知的基础上提出了我国信用卡营销进行市场定位的策略。
关键词：
信用卡 市场定位 品牌 营销
[期刊] 金融发展研究
[作者]
宋红敏 范杰
本文采用清华大学中国金融研究中心(CCFR)"中国家庭金融研究调查"数据,构建逐步回归Logistic模型,分析信用卡使用行为的影响因素。研究的主要结果和启示是:不确定性导致的预防性动机会显著影响信用卡使用行为,有医疗保险的家庭使用信用卡的概率大大高于没有医疗保险的家庭;家庭总收入越高、教育程度越高,使用信用卡的概率越大;年轻人是使用信用卡的主力,特别是25—34岁的年轻人;企业及公司的管理者、工人和普通员工、个体户和小企业主、自由职业者更倾向于使用信用卡。
[期刊] 金融与经济
[作者]
晏银香
近年来,金融机构信用卡欺诈事件屡屡发生,套现手段也不断向高科技化、集团化、专业化、规模化发展,实施过程更为隐蔽,手法不断翻新,不仅给发卡行带来巨大风险隐患,也给持卡人带来信用风险、偿债风险和法律风险,严重扰乱了正常的金融秩序,助长洗钱等犯罪行为。本文剖析了信用卡恶意套现参与各方的利益驱动机制,分析了隐含的金融风险与体制漏洞,提出了信用卡套现行为的防控对策。
关键词：
信用卡 套现行为 控制策略
[期刊] 金融与经济
[作者]
陈文君 施继元
转换成本是指当客户从一个供应商转移到另外的供应商时,产生的能被客户觉察到的经济和心理上的成本的等价货币值。信用卡市场是研究转换成本存在、测度及其对企业价格竞争策略影响的“天然产物”。由于银行卡转换成本的存在,国有大银行收取借记卡年费具有一定的合理性,对小商业银行收取借记卡年费则不一定是最优选择。商业银行在选择价格竞争策略,确定收取年费的方法、时机上也应该慎重,确保实现银行利益的最大化。
关键词：
转换成本 银行卡 年费
[期刊] 浙江金融
[作者]
季成 叶军
我国信用卡行业已经进入跨界融合的生态圈竞争新阶段。本文首先分析了生态圈竞争的背景和意义,研究了信用卡生态圈的参与主体,从客户、互联网平台、大数据、关系资本四个方面提出构建信用卡生态圈的关键支点。然后,梳理了交通银行、招商银行、中信银行等商业银行信用卡中心的生态圈构建实践案例。最后,基于关键支点给出商业银行信用卡中心构建生态圈的策略建议。
关键词：
信用卡 生态圈 构建 实践 策略
[期刊] 浙江金融
[作者]
季成 叶军
我国信用卡行业已经进入跨界融合的生态圈竞争新阶段。本文首先分析了生态圈竞争的背景和意义,研究了信用卡生态圈的参与主体,从客户、互联网平台、大数据、关系资本四个方面提出构建信用卡生态圈的关键支点。然后,梳理了交通银行、招商银行、中信银行等商业银行信用卡中心的生态圈构建实践案例。最后,基于关键支点给出商业银行信用卡中心构建生态圈的策略建议。
关键词：
信用卡 生态圈 构建 实践 策略
[期刊] 浙江金融
[作者]
王维安 樊虹国 张建国
[期刊] 新金融
[作者]
汤晓源
本文分析了信用卡交叉销售的意义和优势,指出交叉销售信用卡是银行突破发卡瓶颈的利器,是银行维系优质客户和提升服务水平的纽带,是银行完善客户信息和实现客户价值最大化的重要途径。通过分析交叉销售信用卡过程存在的考核机制有待完善、数据信息缺乏、政策渠道有待改进和应用、以客户为中心的销售理念和模式有待建立等主要问题,提出有效的交叉销售信用卡的对策,即建立总分行一体化分配和考核机制,提高客户信息完整性和准确性,优化销售政策和流程,加强客户接触点管理等。
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