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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
胡昌平 周永红
随着信息资源网络的发展和基于网络的数字信息资源共建共享的推进,在目前创新平台和面向公众、企业和部门的信息服务中,基于资源整合的信息集成服务已成为现代信息服务的一个重要发展方向。近几年来,理论界和信息服务行业在关注个性化服务的同时,也非常重视和关注集成服务。本文通过近几年的研究回顾,在分析面向用户的信息集成服务现状及研究进展基础上,对其发展和业务推进进行了进一步探索。
关键词：
信息集成服务 信息资源整合 用户研究
[期刊] 管理世界
[作者]
程鹏
何谓信息服务业?对此目前尚无统一的定义。一般认为,信息服务业是指利用现代电子、通信技术以及传统的方式,从事信息加工、处理、传递的服务活动及其相关的基础结构群。信息产业由信息技术和设备制造业、信息服务业两大部分组成,信息服务业是信息产业的重要组成部分。信息服务业的外延主要包括信息处理服务业(计算机处理、手工处理、集成处理);信息提供
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
韩英华 ,王蓓蓓
建国40多年来,贵州省卫生事业得到了较快的发展。特别是在党的十一届三中全会后,卫生建设跨入了一个新时期。 随着国民经济的发展,人民对医疗卫生服务的需求不断增长,一些先进的医疗诊断仪器相继进入卫生服务领域,提高了医疗卫生服务供给能力。近年来,全省县及县以上医疗卫生机构通过改、扩建,面貌焕然一新:农村卫生“三项建设”取得了可喜的成果。 1994年5月,贵州省政府召开了全省农村卫生“三项建设”会议。总结了全省农村卫生“三项建设”的成绩和经验。3年中,全省共投入建设资金4821.05万元,其中国家补助849万
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
霍忠文 张捷
From the development strategy point of view,this article gives a basic knowledge of information integrated service,and summarizes some basic ideas of providing information integrated service.
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
曾丽军 王文清
通过对信息集成服务概念及信息集成服务内容的讨论,从资源集成、系统集成、服务集成、人员集成四个方面分析了CALIS综合文献服务环境,并提出了数字图书馆信息集成服务建设中需要关注的问题。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
邓勇 房俊民 文奕
在当前数字化、网络化信息环境中,集成化服务已经成为信息服务发展的必然趋势。本文提出专利信息集成服务的理念,并从集成化的专利信息资源导航、专利数据库检索、专利说明书提供,以及数字参考咨询服务等方面,讨论了专利信息集成服务平台的构建设想。本文希望通过这个平台的研究与建设,可以改进我国的专利信息服务环境,向广大公众提供高效的专利信息服务。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
霍忠文
Beginning with the thought on the development of scientific and technical inf ormation in the“Tenth Five Year Plan”period,the paper briefly discusses the concept,task,management and systematic structure of information integrated service from the viewpoint of information management.
[期刊] 图书情报工作
[作者]
毕强 史海燕
以信息集成服务的概念为逻辑起点,按信息集成的层次将信息集成服务的模式划分为基于共享的信息集成服务模式和知识集成的信息集成服务模式,并分别加以探讨。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
毕强 史海燕
本文从 2 1世纪初信息服务必然走向集成服务为逻辑起点 ,以图书情报领域的研究为重点 ,综述了近年来信息集成服务研究领域所取得的进展
关键词：
网络 信息集成服务 理论研究 综述
[期刊] 情报学报
[作者]
徐如镜
本文回顾了我国科技信息计算机服务系统建设的发展历程。从７０年代中期开始启动，“六五”形成雏形，“七五”初具规模，到“八五”开始进入面向全球信息网络化，建立全国科技信息网络，实现科技信息交流和共享的现代化的新时期。文章还对发展中反映出的问题进行了分析，并对“九五”这一领域的发展进行了展望，提出了建设全国科技信息资源网的建议和设想。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
李慢 马钦海 赵晓煜
服务场景是服务环境的重要组成部分,对顾客的服务体验有着重要影响。近年来,服务场景与顾客行为的关系引起了营销学界和业界的广泛关注。本文对有关服务场景与顾客行为关系的研究进行了述评,深入剖析和总结了服务场景的内涵和维度,系统梳理和评析了服务场景相关研究经历的三个研究阶段以及各阶段的研究特点与研究成果,总结了服务场景影响顾客行为的三条理论路径以及所涉及的变量和作用机理,并在此基础上对未来的研究方向进行了展望。
关键词：
服务场景 服务环境 顾客心理 顾客行为
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
金立印 裘理瑾 邹德强
服务保证是企业用于解释被服务顾客在服务失败时可以期待企业以何种方式进行补救的一种声明。自上世纪90年代以来,服务保证已成为服务营销领域备受关注的研究主题。本文首先回顾了国内外的服务保证研究,介绍了相关研究现状;然后重点针对服务保证的概念、类型及特性,服务保证对顾客行为的影响,服务保证制度的设计程序与实施条件,以及顾客启用(或滥用)服务保证等问题,梳理了相关研究成果,并在此基础上归纳了现有研究的不足;最后为这一领域的后续研究指明了方向。
关键词：
服务保证 服务质量 服务营销
[期刊] 图书情报工作
[作者]
周金龙
辞旧迎新,我们来到了精彩的2011年,过去的一年,《图书情报工作》取得了点滴成绩,这与业界专家、学者、作者、读者的关爱、支持是分不开的。在此向你们表示衷心地感谢!并祝你们新年快乐!2011年是我国第十二个五年计划的开端年,也是《图书情报工作》创刊55周年的吉祥年。
[期刊] 学位与研究生教育
[作者]
关志成
一、科学的春天 我1970年在清华大学本科毕业留校工作,虽说拿到了本科毕业证书,但正规学习的时间不到两年。当时我们1964年和1965年入学的两届学生同时毕业,共有800多人留校当了工人,当时的工作证上职务一栏里写着“新工人”三字,这三个字是个专有名词,特指我们这两届留校的800名子弟兵。留校后我确实当了三年地道的工人,在清华电工厂做过板金工、模具工、装配工、电焊工,还当上了副厂长。1978年我国恢复研究生招生时我已经33岁了,但
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
志坚
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