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[期刊] 商业经济研究
[作者]
齐莉丽 赵蕊
随着电子商务的快速发展,消费者凭借互联网与智能设备享受着不断更新的、丰富的购物信息带来的极大便利,同时也不得不遭受着过度的信息轰炸、信息膨胀和信息绑架等信息过载问题的困扰。信息过载给网络消费者带来了选择过剩的问题,对消费者的生理、心理等都可能产生负面影响。通过问卷调研网络环境下的信息过载对消费者购物决策的影响,分析数据得出以下主要结论:网络购物平台信息过载问题在一定程度上对消费者造成了消极的影响。在此基础上,本文从网购平台、商家、消费者不同角度给出建议,以期减少网购信息过载对消费者决策产生的不良影响。
关键词：
电子商务 信息过载 选择过剩 购物决策
[期刊] 管理现代化
[作者]
魏娟 李敏
以CNKI数据库中收录的553篇相关论文为研究对象,本文使用CiteSpace可视化分析工具绘制关键词图谱。结果显示:国内对信息过载和消费者决策研究以应对策略为主,分为以消费者为中心的策略、以信息处理为中心的策略和以技术为中心的策略。
关键词：
信息过载 消费者决策 知识图谱 主题演变
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
任杰 赵冬梅
为验证消费者网络购物是否存在参照依赖效应,本文从心理学和行为经济学的角度进行研究。首先以前景理论为基础,研究在线消费者购买决策参照点的形成机理;其次,基于参照点构建了消费者的购买决策MNL模型,最后对在线消费者购买网络产品的行为进行了实证分析,实证结果显示网络购物存在显著的参照依赖行为特征。
关键词：
参照依赖 在线消费者 MNL模型
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
刘玉明
随着网上购物的迅速发展,近年来在线口碑信息及其营销策略正成为国内外营销学界研究的热点。本文分别从在线口碑信息不同内容特征、质量以及数量方面,对消费者制定购买决策的影响来进行分析,并探讨制定相应的营销策略。
关键词：
在线口碑信息 购买决策 产品属性
[期刊] 消费经济
[作者]
薛海波
消费者购物决策风格是一种心智导向,它表征了消费者做出决策的方式,具有认知和情感特征。它在很长时间内相对稳定,决定着消费者的行为,因此可以作为市场细分的依据。消费者购物决策风格是消费者行为研究的核心主题之一,消费者购物风格量表(CSI)的引入使得对消费者购物决策风格的研究得到了极大的发展。本文详尽回顾了20年来采用CSI研究消费者购物决策风格的发展历程,对相关文献做了梳理和评述,并对CSI在我国的本土化应用进行了展望。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
刘超 卢泰宏 宋梅
本文首次将CSI量表用于测量中国老年消费者的购物决策风格。探索性因子分析与验证性因子分析发现,中国老年消费者具有四种购物决策风格,即品牌意识、娱乐享乐、眼花缭乱、追求完美的品质意识。ANOVA分析进一步揭示,中国老年消费者的购物决策风格因子在人口统计特征上具有统计显著性。
关键词：
消费者行为 老年消费者 购物决策风格
[期刊] 软科学
[作者]
薛海波
首次采用CSI量表对386名80后消费者施测,以测量80后消费者的购物决策风格。通过探索性因子分析和验证性因子分析,提出了反映80后消费者购物决策风格的8因子模型,包括新颖时尚、难以决策、追求完美、重视品牌、购物享乐、习惯忠诚、冲动购物和价格敏感因子。采用聚类分析,将80后消费者划分为3个种群类别,即慎重务实型、困惑乐天型和冲动慕名型。最后,探讨了对企业营销实践的启示。
[期刊] 财贸经济
[作者]
宋思根
消费者购买行为可视为由多维决策型态复合而成,特定消费决策型态会随着环境变化而呈现相应的主导作用。购物时机包含空间维度和时间维度,以自用商品和馈赠商品、个人时机和公共时机为例,数据分析表明,休闲娱乐但不新潮时尚是公共时机主导决策型态;个人时机中的自用商品购买追求完美主义和品牌认知;馈赠商品购买追求品牌认知和新潮时尚。论文最后简要讨论了结论、应用和进一步研究建议。
关键词：
购物时机 使用场合 消费者决策型态
[期刊] 图书情报工作
[作者]
云小风
网络购物的迅速发展,带来消费者在线购物车放弃行为的盛行。这一放弃行为,受到成本、商品、流程、服务、安全和经验等因素的影响,并据此提出研究假设与模型。实证研究表明,当网购成本、网购商品、网购流程、网购服务、网购安全与消费者心理预期越不相符时,当消费者网购经验越丰富时,消费者在线购物车放弃行为的可能性越大。
关键词：
在线购物车 放弃行为 网络购物
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
何仲 张念照 吕廷杰
电子商务中丰富的商品信息已造成信息过载现象,这将对消费者购买决策产生重要影响。本文首先对信息过载环境下网络消费者购买意愿的形成进行理论研究,然后,构建相应结构方程模型,运用问卷调查获取数据并对有效样本进行实证分析。最后,对电子商务平台企业提出相应的经营建议。
关键词：
信息过载 选择过剩 购买意愿
[期刊] 消费经济
[作者]
李少华 杨柳
随着移动购物用户规模的显著扩大和微信在社交平台的领先地位愈加明显,C2C微信购物模式成为备受关注的新兴电商形态。在网络购物中消费者购买决策的影响因素以及微商案例研究的基础上,本文通过文献梳理、访谈、问卷调查等方法探究了C2C微信购物中消费者购买决策的影响因素。研究结果表明,C2C微信购物中,影响消费者购买决策的主要有商品特征、微商服务能力、关系情面、第三方监管四方面因素。基于这些影响因素在人口统计变量上的差异性分析结果,本文对C2C微信购物中微商如何通过保障商品质量、提高服务能力以及配合第三方监管等行动促使消费者购买提供指导建议。
关键词：
C2C 微信购物 微商 购买决策
[期刊] 经济问题探索
[作者]
胡保玲 孙海涛
文章实证分析了消费者购物决策风格与农村居民外购意愿之间的关系。研究结果表明:1.农村居民具有6种购物决策风格。2.人口统计变量对部分购物决策风格有显著影响。3.时尚享乐型、完美质量型购物决策风格与县城购买积极相关,经济实惠型、习惯忠诚型购物决策风格与本地购买、县城购买均积极相关,困惑不决型、品牌认知型购物决策风格与本地购买、县城购买关系均不显著。
[期刊] 管理评论
[作者]
陈佳 齐元 陈毅文 孔寅平
电视购物作为一种无店铺营销的商业零售模式,在国内的发展中一直深受信任危机的困扰。本研究引入心理学知觉风险的概念,通过调查目前消费者对电视购物的风险知觉及其购买行为,来了解目前国内电视购物的消费者对电视购物有怎样的风险知觉,消费者对电视购物的风险知觉对其购买决策有怎样的影响,以及消费者特征、消费者对电视购物的风险知觉和其购买决策行为之间的关系和影响作用。
[期刊] 财经论丛
[作者]
丁黎黎 姜亚楠 王垒
本文以详尽可能性模型(ELM)为框架构建边缘路线信息丰裕度对消费者在线购买决策的影响模型,揭示不同边缘路线信息丰裕度对消费者购买决策的影响机理。结果表明,卖方信誉信息丰裕度、买方评论信息中的评价条数和评价截图丰裕度、支持性服务功能(SSF)中的正品保障信息丰裕度均与消费者购买意愿或购买行为正相关,促销信息丰裕度与购买意愿正相关,而与购买行为相关性不显著。另外,商品详情丰裕度、买方评论信息中的评价分数丰裕度以及SSF中的提供发票和七天退货等信息丰裕度与消费者购买决策相关性不显著。研究结论为第三方网络交易平台以及网上卖家提供了通过边缘路线设计将潜在消费者变为现实消费者的实证依据。
[期刊] 工业工程
[作者]
韩伟伟 王晶
在消费者决策过程中,消费者依据自己的期望对备选产品进行评估,这一评估过程一直被视为黑箱。为了检测这一评估过程,本研究以在线购物为例,采用事件相关电位(ERPs)来探索消费者评估备选方案的心理过程和神经机制。研究结果表明,消费者的评估过程会诱发出明显的正成分P300,并分布于整个后顶区和枕区。相较于非期望产品,符合消费者期望的产品诱发出振幅更大的P300。P300意味着消费者对备选产品进行评估时存在着一个相似性判断,比对产品所具备的属性与其期望属性的相似性,相似性越高消费者越容易做出购买决策。该发现解释了消费者在线购物时浏览商品介绍和规格参数界面时的神经和心理层面的活动,并可以此来预测消费者的购...
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