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[期刊] 图书情报工作
[作者]
徐颖 李鑫
[目的/意义]对失验现象的探究具有信息科学与行为科学研究的双重意义。基于信息耦合的视角,揭示失验现象形成的内在机理,有助于对信息与消费者认知之间协调关系的构建。[方法/过程]将网购过程细化为完整的时序流程,在解析信息耦合过程的基础上,将期望作为线上与线下链接的关键中介变量,阐释信息、心理、用户行为之间的关系。[结果/结论]建立网络购物的时序流程图,揭示信息耦合对失验的影响,从信息、心理、行为3个层面建构消费者失验形成的理论模型,以期为未来的网络信息行为研究提供理论参考。
关键词：
信息耦合 失验 信息行为 网络购物
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
何仲 张念照 吕廷杰
电子商务中丰富的商品信息已造成信息过载现象,这将对消费者购买决策产生重要影响。本文首先对信息过载环境下网络消费者购买意愿的形成进行理论研究,然后,构建相应结构方程模型,运用问卷调查获取数据并对有效样本进行实证分析。最后,对电子商务平台企业提出相应的经营建议。
关键词：
信息过载 选择过剩 购买意愿
[期刊] 世界农业
[作者]
李子键 朱战国
在如今食品行业竞争日趋激烈的背景下,新兴的本地食品如何在竞争中扩大市场份额,谋求良好发展是农民与政府必须认真思考的问题。基于934份国内消费者对本地食品偏好的调研数据,本文利用结构方程模型来探讨国内消费者本地食品购买意愿的形成机理,以期为本地食品系统的健康发展提供思路。研究发现:首先,消费者的本地食品感知质量显著正向影响其感知价值、消费态度以及购买意愿;其次,消费者对本地食品的感知价值也显著正向影响其消费态度;第三,消费者消费态度显著正向影响其购买意愿。
[期刊] 世界农业
[作者]
李子键 朱战国
在如今食品行业竞争日趋激烈的背景下,新兴的本地食品如何在竞争中扩大市场份额,谋求良好发展是农民与政府必须认真思考的问题。基于934份国内消费者对本地食品偏好的调研数据,本文利用结构方程模型来探讨国内消费者本地食品购买意愿的形成机理,以期为本地食品系统的健康发展提供思路。研究发现:首先,消费者的本地食品感知质量显著正向影响其感知价值、消费态度以及购买意愿;其次,消费者对本地食品的感知价值也显著正向影响其消费态度;第三,消费者消费态度显著正向影响其购买意愿。
[期刊] 广东商学院学报
[作者]
温飞 沙振权 龙成志
消费者情感依恋是消费者与产品或者品牌之间的情感联结,是研究消费者忠诚形成的一条新路径,也是近年来消费者行为研究的新视角。综观20多年来国外心理学依恋理论及营销学中有关消费者情感依恋的研究成果,人们对情感依恋理论的起源、内涵、影响因素及作用机理已有相当了解,这对于企业与消费者形成稳固的长期关系、赢得持续竞争优势具有重要的战略意义。但未来对消费者情感依恋形成机理的研究有必要考虑社会层面的因素,特别是应探讨社会认同对情感依恋形成的影响。
关键词：
消费者情感 情感依恋 品牌 依恋理论
[期刊] 企业经济
[作者]
巫月娥
影响网络消费者作出购买决策的因素一直以来都是学者的研究热点,特别是如何促使现有顾客作出重复购买的决策更为重要。在此提出影响网络消费者重复购买行为的网络品牌因素,包括网络品牌认知、网络品牌满意度、网络品牌信任、网络品牌个性。同时针对这些因素就促进网络消费者重购行为提出几点营销策略。
关键词：
网络消费者 网络重购 网络品牌
[期刊] 商业经济研究
[作者]
翟娟娟 韩军涛
随着直播兴起，网红经济成为热点。然而相关研究尚处在起步阶段，概念混淆、特征含糊、作用机制不明，亟需拓展研究。本文试图在此方面给出一些学术答案，研究发现：以SOR理论、名人理论为基础，在网红经济“人-货-场”三要素中，“人”主要对应第四代网红，网红特征通过情感与价值两条路径影响消费者购买行为；“货”主要对应带货商品，通过压缩供应链成本、提高质量把控、产地直销式直播提升物流速度等路径影响消费者购买行为；“场”主要对应直播、短视频场景，通过圈层化分割、回声室效应、高频互动模式以及私域流量池左右消费者的心智，最终形成购买行为。
关键词：
网红经济 直播电商 SOR理论 名人理论
[期刊] 企业经济
[作者]
慕静 刘胜男 代文彬
随着食品安全信任危机的日益严峻，消费者食品安全信任的形成机理成为一个重要的研究课题。基于风险感知视角，应用结构方程模型方法，提出了影响消费者食品安全信任的重要研究假设，构建了食品安全信任形成机理模型并进行了实证分析。模型分析结果表明：政府监管能力、企业食品安全风险防控、食品安全信息易得性和消费者体验是影响消费者食品安全信任最为关键的四项因素，并且环境控制作用于消费者体验而间接影响消费者食品安全信任。最后，提出了合理调整企业安全生产、增强食品安全信息的获取能力、保证获取信息的真实性、加强政府部门的监管工作以及改善国内环境条件等几点启示，以期为应对目前食品安全信任危机提供有效的对策。
[期刊] 经济师
[作者]
黎英鹏 吕晓澄 牛一帆 王枫
近年来,消费者消费动机对于休闲饮品品牌竞争力提升愈加重要,如何纳入区域消费者消费动机以提升门店选址效度逐渐成为地理学关注的议题。基于广州市天河区六家喜茶门店的351份问卷调查数据,结合消费动机与微区位的互动理论框架,遴选出作用于商业微区位的6个指标和驱动消费动机的4大类10个指标,构建二者交互作用的灰色关联模型与耦合协调度模型,探究消费者消费动机与门店微区位之间的关联耦合关系。研究发现消费者消费动机与天河区六家喜茶门店微区位存在关联关系,且耦合协调度存在明显的差异,说明微区位即休闲茶饮门店在街道或商场的选址不同,消费者形成消费动机从而使消费者做出消费决策的反应程度也会不同。商家在微区位的选择中,应考虑为满足消费者个性化消费心理所需的关键要素与潜在成本,使商家的最大利益与消费者最大剩余效用之间取得平衡。由于版面原因,文章分为上下两部分在6、7期刊出,此为上部分。
关键词：
消费者消费动机 微区位 关联耦合
[期刊] 经济经纬
[作者]
郑玉香 袁少锋
炫耀性消费行为包括社会地位展示、人际调节、物质享乐主义和群体归属交流四个维度;对炫耀性消费影响最显著的是面子意识;参照群体中的价值观表达既同物质享乐主义等维度强正相关,还同人际协调和群体归属交流存在弱负相关;信息影响和功利影响都只对基于群体归属交流的炫耀性消费行为发挥作用。
关键词：
参照群体 炫耀性购买行为 面子意识 文化
[期刊] 南开管理评论
[作者]
陈洁 丛芳 康枫
在线消费者处于虚拟的网络环境中,具有其独特的需求和行为特征,而"心流体验"理论在解释影响在线消费者行为的情感和认知因素方面有重要意义。本文将从"心流体验"视角探索影响在线消费者购物行为的因素。本文研究表明,网站设计维度、表现维度、消费者自身维度和网站内容维度都会显著影响在线消费者心流体验,从而导致消费者增加无计划的购买数量以及增强重复购买的意愿。
关键词：
心流体验 在线购买行为 在线消费者
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
朱启红 顾锋
信息差异的本质是消费者的认知差异,是企业通过广告信息传递使消费者对产品形成主观认知差异。本文从认知心理学角度分析消费者广告信息主观认知,并应用"方法-目的链"理论对广告信息主观认知进行衡量,构建了信息差异化形成机理理论模型,为信息差异化实证研究提供了基础。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张晓琪 徐伟 高长贵
在直播电商中，网络主播成为消费者评估产品和制定购物决策的重要外部因素。但由于主播自身素质参差不齐，近些年来主播失范行为频频发生，这在一定程度会伤害消费者的购物热情。本文聚焦于直播电商中的主播失范行为，基于失范理论和归因理论，采用实验的研究方法，探讨主播失范行为影响消费者购买意愿的内在机理及其边界条件。研究结果表明：发生主播失范行为时消费者的购买意愿比未发生失范行为的购买意愿要低，社会距离在其中发挥完全中介作用；主播专业能力和社会吸引力对社会距离在主播失范行为与消费者购买意愿的中介作用具有调节作用。研究结果揭示了主播失范行为对消费者购买意愿影响的内在机制，深化了失范理论在直播领域的研究，对于企业培养合适主播以及规制主播失范行为等方面提供有益借鉴。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
吕雪晴
消费者海外网络购物简称＂海淘＂，与传统购物和国内网络购物相比，具有多风险情境、多过程决策的特征。海淘消费者感知风险具有特有的构成维度，包括财务风险、功能风险、身体风险、社会风险、时间风险和信息风险，并在不同决策阶段动态变化，而且受客观风险、个人因素和决策情境的影响，消费者在不同决策阶段、不同维度的感知风险，以信息为载体，通过相互关联的决策流程和风险维度，发生各种同质和异质因素的风险耦合，产生正向耦合、纯度耦合或负向耦合效果，最终形成海淘购物的整体感知风险。
[期刊] 管理评论
[作者]
萧文龙 袁野 施普希 欧阳桃花
“双十一”自2009年起快速发展，近年来受到了业界和学术界的广泛关注。本文以“双十一”背景下影响消费者决策的因素如何通过情感涉入和认知涉入影响消费者的购买意愿为主题，采用案例研究与定量研究相结合的混合方法进行研究。在案例研究中，通过对34位受访者的深入访谈，归纳了影响消费者参与“双十一”意愿的4个因素：感知信息可信度、熟悉度、节日氛围和互动性。在定量研究中，构建了“双十一”认知-情感双维度涉入动机模型，对213位“双十一”参与者填写的调查问卷进行定量分析。本文揭示了消费者的认知涉入和情感涉入是“双十一”购买意愿的重要预测指标，感知信息可信度、节日氛围和互动性对认知涉入和情感涉入均有显著正向影响，而熟悉度仅对情感涉入产生影响。本文结论支持和拓展了认知和情感相关理论在“双十一”情境下的适用性，提出并解释了节日氛围和互动性两个构念在“双十一”情境下的新内涵，为电子商务平台制定网络购物狂欢节策略提出了重视节日氛围的营造、加强互动性，从认知和情感双角度理解并满足消费者等实践建议。
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