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年份: 2024(5188); 2023(7676); 2022(6830); 2021(6366); 2020(5781); 2019(13421); 2018(13549); 2017(26327); 2016(14460); 2015(16878); 2014(17452); 2013(17367); 2012(16601); 2011(14983); 2010(15243); 2009(14589); 2008(15103); 2007(14011); 2006(12116); 2005(10890)

作者: 王(45662); 李(38689); 张(38468); 刘(36776); 陈(24359); 杨(18548); 晓(17791); 赵(15226); 周(14362); 华(13986); 吴(12977); 文(12913); 明(12287); 丽(12271); 林(12268); 志(12068); 伟(11774); 孙(11537); 徐(11194); 黄(11160); 平(9829); 玉(9681); 军(9522); 红(8895); 朱(8685); 郭(8670); 胡(8625); 建(8622); 云(7948); 春(7886)

学科: 济(64037); 经济(63971); 管理(49083); 业(47993); 企(40656); 企业(40656); 方法(33201); 数学(28856); 数学方法(28534); 财(18142); 农(16303); 中国(15007); 学(14950); 技术(14795); 业经(12795); 贸(12452); 贸易(12449); 务(12401); 财务(12368); 财务管理(12337); 易(12067); 企业财务(11720); 制(11388); 理论(11049); 地方(10926); 农业(10795); 和(10135); 银(9164); 银行(9123); 融(8566)

机构: 大学(226507); 学院(223384); 济(87808); 管理(86731); 经济(85762); 理学(74239); 研究(73885); 理学院(73392); 管理学(71951); 管理学院(71533); 中国(55920); 京(48561); 科学(47875); 农(41110); 财(40493); 所(39455); 业大(35782); 研究所(35710); 中心(35128); 江(34879); 农业(32772); 财经(32283); 北京(30662); 范(29562); 师范(29237); 经(29029); 州(27912); 经济学(26292); 技术(25599); 院(25586)

基金: 项目(143034); 科学(110789); 基金(102523); 研究(101665); 家(90151); 国家(89413); 科学基金(75382); 社会(62557); 社会科(59125); 社会科学(59102); 省(55913); 基金项目(54592); 自然(49917); 自然科(48799); 自然科学(48783); 自然科学基金(47941); 教育(47519); 划(47330); 资助(43016); 编号(42463); 成果(35635); 重点(32006); 部(31776); 发(29721); 创(29457); 课题(28179); 科研(27750); 创新(27565); 教育部(26801); 大学(26755)

期刊: 济(95683); 经济(95683); 研究(60678); 中国(44349); 学报(39776); 农(36274); 财(34720); 科学(34527); 管理(30101); 大学(28771); 学学(26812); 农业(24417); 教育(23403); 技术(22116); 融(17465); 金融(17465); 财经(16364); 图书(15859); 业经(14883); 经济研究(14786); 经(14020); 业(13809); 技术经济(13547); 问题(12777); 理论(11961); 版(11913); 统计(11545); 科技(11198); 实践(10977); 践(10977)

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信息技术业处理顾客关系中的误区分析

[期刊] 国际商务(对外经济贸易大学学报) [作者] 刘子安

目前我国不少信息技术(IT)企业虽然“人”在“朝阳行业”,但仍延用过时、陈旧的经营模式销售自己的产品。这不仅影响了企业销售业绩,而且也不利于我国信息技术产业的发展。本文从信息技术业在处理与顾客关系时的若干误区来解剖落后销售方式的弊端,并提出解决方法。

关键词：信息技术业市场营销顾客服务

中小学信息技术学习环境下常见误区分析

[期刊] 中国远程教育 [作者] 孙众余胜泉徐凤军

随着我国教育信息化程度的提高及全国“校校通”工程的启动,在中小学课堂教学中运用以多媒体技术和网络技术为核心的信息技术进行教学已经成为现实。很多学校都加大了信息技术与课程整合的实施力度,强调在各学科的教学过程中积极运用信息技术。但是,我们发现大部分学校在用信息技术进行教学实践过程中还是存在着这样那样的误区。鉴于此,作者主要从如何发挥教师主导作用,体现学生主体地位两个方面存在的常见误区进行了分析。

关键词：信息技术主导—主体教学结构误区

商业模式对信息技术业财务绩效的影响分析

[期刊] 财会通讯 [作者] 王丽王溪若张嫄黄杰敏

本文针对信息技术业的特点，建立一个多维度的商业模式分类体系，运用方差分析法对信息技术业的财务数据进行实证分析，探索不同的商业模式是否会导致企业财务绩效的差异，实证结果表明，商业模式对信息技术企业的财务绩效有重要影响。最后，本文采用主成分分析法对不同类型商业模式的财务绩效进行综合评价，结果表明，商业模式对企业财务绩效的影响与商业模式的构成要素有密切关联。

关键词：商业模式信息技术财务绩效

信息技术业上市公司资本结构影响因素的实证分析

[期刊] 财会月刊 [作者] 夏秀芳张春玲

关键词：上市公司资本结构影响因素信息技术业资本结构流动资产周转率速动比率盈利能力营运能力总资产周转率价值与资本

智力资本与企业可持续成长关系的实证分析——基于中国信息技术业上市公司的证据

[期刊] 软科学 [作者] 王智宁吴应宇叶新凤

以2002~2006年我国信息技术业上市公司为研究对象,考察了智力资本与企业可持续成长之间的关系。研究表明,智力资本与企业可持续成长有正的相关性,其中,物质资本效率和人力资本效率对可持续成长率有积极影响,结构资本效率的作用不够显著。针对研究结果进行了深入讨论,并提出相关建议。

关键词：智力资本可持续成长增值系数

知识资本与企业绩效的关系研究——基于信息技术业上证A股上市公司的实证分析

[期刊] 会计之友 [作者] 吕程张丹

信息技术业近年来发展速度减缓甚至出现上市公司绩效负增长,从企业资源配置的角度而言,企业如何从一般性的竞争力转化为持续的核心竞争力,关键是对知识资本如何进行有效的开发。文章选取信息技术业上证A股的全部上市公司作为研究对象,对知识资本与企业绩效的关系进行实证研究,探索知识资本如何影响企业绩效,为发展陷入瓶颈的信息技术业上市公司提升企业绩效方面提供建议和借鉴。

关键词：知识资本人力资本结构资本企业绩效

服务质量五个维度的顾客容忍区分析

[期刊] 经济管理 [作者] 孟捷

服务质量也称为顾客感知服务质量,是顾客对服务过程和结果的五个评价维度即可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性的主观感受,这种评价是建立在将服务实际感知与事先持有的期望进行比照的基础上得出的。顾客容忍区是顾客对所接受服务质量的预期跨度,是心理感知对外在刺激的一段非线性反应区间。服务质量五个维度容忍区具有各自不同的特征,使得最终顾客对总体服务质量容忍区的确定与这五个维度的容忍区位置及形状密切相关。同时,本文还探讨了传递各种服务质量中的顾客心理效应。

关键词：容忍区服务质量维度

信息技术与课程整合的误区与对策分析

[期刊] 中国成人教育 [作者] 孙月圣

信息技术与课程整合就是通过课程把信息技术与学科教学有机地结合起来,从根本上改变传统教和学的观念以及相应的学习目标、方法和评价手段。经过近十年的探索、研究和发展,我国信息技术与课程整合的实践与研究取得了一定的成果,但就总体而言,在实践探索过程中或多或少的出现了一些认识和实践上的误区,阻碍了信息技术发挥其应有的作用。

关键词：信息技术教学媒体对策分析学科课程整合学习过程能力培训教学整合网络资源信息技能研究和发展

电子商务中的顾客信息应用分析

[期刊] 情报理论与实践 [作者] 岑咏华甘利人马红梅

Personalization is a main tendency of electronic commerce.The core of personalization is to analyze the customer information.This article discusses the application field of customer information.Tools for information analysis are also introduced.

关键词： electronic commerce information analysis/customer

电子服务质量、顾客信任与顾客契合行为关系分析

[期刊] 商业经济研究 [作者] 龙贞杰吴学敏

本文基于社会化商务环境,以S-O-R理论和社会交换理论为基础构建顾客契合行为模型,探讨社会化商务环境中电子服务质量对顾客契合行为各维度的影响以及顾客信任的中介效用。研究结果表明,电子服务质量对交易行为(持续使用)影响不显著,对非交易行为(评论互动、口碑推荐、帮助行为)影响显著。电子服务质量通过顾客信任对交易行为(持续购买)产生显著影响,具有完全中介效用,对非交易行为(评论互动、口碑推荐)也产生显著影响,具有部分中介效应;顾客信任在电子服务质量与非交易行为(帮助行为)中没有起到中介效应。

关键词：社会化商务电子服务质量顾客信任顾客契合行为

顾客忠诚的误区

[期刊] 企业管理 [作者] 陈少军

世界上不可能有百分之百适合所有企业的经营模式,企业资源禀赋、目标顾客、竞争状况和战略规划不同,并非所有企业都适合执行顾客忠诚计划。在众多企业里,当下都广泛执行着以顾客忠诚为目标的管理规划。但是,世界上不可能有百分之百适合所有企业的经营模式,企业资源禀赋、目标顾客、竞争状况和战略规划不同,

关键词：顾客忠诚度目标顾客战略规划品牌延伸管理规划财务绩效重复购买交叉销售口碑传播市场范围

顾客满意与顾客忠诚关系中的调节因素研究——来自北京服务业的实证分析

[期刊] 管理世界 [作者] 陆娟

顾客满意对于顾客忠诚的影响并不是一个简单的线性关系,在顾客满意与顾客忠诚关系中到底有哪些影响因素?服务行业中这些因素又有哪些特殊性?本文选择北京地区银行业和餐饮业的消费者为研究对象,运用服务营销及其相关理论,深入探讨了服务行业市场竞争因素和消费者特征因素在顾客满意向顾客忠诚转化过程中的调节作用。期望本文的研究不仅能为丰富与深化现有的顾客忠诚理论有所贡献,同时能为我国服务企业有效服务于目标顾客、提高顾客忠诚度提供具体指导。

关键词：顾客满意顾客忠诚调节因素服务业