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[期刊] 经济管理
[作者]
廖以臣
网上商店呈现给消费者信息是为了引导消费者信任网上商店、促成消费者进行网上购物。本文将C2C网上商店呈现给消费者的信息分为事实性信息、承诺性信息和担保性信息,将产品类别分为搜索型产品、体验型产品和信任型产品,通过模拟淘宝网网上商店研究了不同产品类别下C2C网上商店信息内容呈现与消费者在线信任之间的关系。126名男性、76名女性参与了研究。研究结论显示,C2C网上商店的信息内容呈现影响消费者对网上商店的信任,特别是事实性信息对消费者的影响较大;消费者的在线信任受多个方面信息内容呈现的综合影响,对不同类型的产品而言,不同类型的信息内容呈现方式对消费者在线信任的影响程度是不同的。
关键词：
信息内容呈现 在线信任 网上商店 C2C
[期刊] 图书情报工作
[作者]
邱长波 孙凯 古安伟
［目的／意义］针对移动互联网环境下网络信息平台消费者参与质量问题，建立品牌信息内容呈现影响消费者参与的理论模型，详细探讨其影响机理，为网络信息平台持续发展提供参考。［方法／过程］借鉴环境心理学的Ｓ－Ｏ－Ｒ模型研究范式，引入品牌认知和品牌情感两种消费者内在状态作为影响中介，分析移动互联网背景下品牌信息内容呈现对品牌认知、品牌情感以及消费者参与的影响模型和作用机理。［结果／结论］初步构建不同种类品牌信息内容呈现影响消费者参与的理论模型，深入剖析相应影响机理，为品牌信息内容呈现管理实践和理论研究提供借鉴。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
顾桂兰 蔡柏良
随着电子商务应用的不断深入,我国C2C电子商务的发展十分迅速,取得了骄人的业绩,但却面临着消费者信任的问题,消费者信任影响着C2C的后续发展。通过对国内外电子商务消费者信任相关研究成果的梳理,发现了诸多影响C2C消费者信任的因素。结合我国C2C应用的现状,从买卖双方和外部环境等视角入手,重点分析了法律、文化、第三方认证、交易平台、商家因素和消费者信任倾向等影响因素;并讨论了C2C消费者信任影响因素理论模型的构成和构成因素间的关联;在此基础上,提出了建设完善的信用法律体系、建立公正的第三方认证机构、打造良好
关键词：
C2C 消费者信任 电子商务 信任机制
[期刊] 商业研究
[作者]
邵兵家 杨璐
在竞争激烈的网上市场,网上商店氛围对影响消费者购买意愿有重要的作用。通过分析网上商店氛围对消费者购买意愿的影响,指出网店氛围影响消费者购买意愿的作用机理,从生动性、交互性、象征符号、社会因素四大氛围因素对网上商店氛围进行分类,并提出对策建议,为网商们提供一种参考性的思路。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
黄敏
随着新媒体平台的日益成熟与完善，引发了新一轮的网红经济热潮。在营销领域，许多企业利用网红宣传代言，赋予商品“网红”标签，这使得商品销量显著提升。网红产品的高销量现象引起了学术界广泛的关注，尤其是网红产品如何影响消费者消费意向成为了研究热点，但现有研究多围绕着商品和顾客两个主体展开，忽视了对商品呈现模式影响效应的分析。因此，本文以实证分析的方式就网红产品呈现内容与形式对消费者消费意向的作用机制进行了探究，并提出相关营销启示，以期促进各企业合理利用网红营销模式促进企业绩效的提升。研究得到以下结论：网红产品呈现内容、形式与顾客审美价值唤起之间呈现显著的正相关；顾客审美价值唤起与消费者消费意向之间呈现正相关；顾客审美期待能够正向调节网红产品呈现内容、形式与顾客审美价值唤起之间的相互关系。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王学东 商宪丽
讨论初始信任的涵义和分类,并利用海德平衡理论分析消费者对网上商店的初始信任。从事前因素、结构保证因素、初始信任和行为意图等方面构建消费者对网上商店的初始信任模型,并提出网上商店建立消费者初始信任的若干建议。
[期刊] 企业经济
[作者]
龚艳萍 王嘉乐 查明江
电商表面的繁荣,无法掩盖其浏览/购买比远低于线下商店的这一深层次问题。要提高线上浏览/购买比转换率,关键在于要增强产品呈现效果。基于解释水平理论,本文通过实验研究,探讨了团购促销情境下,时间精度与产品呈现方式对消费者产品态度的潜在影响及边界条件。研究表明:时间精度与产品呈现方式会对产品态度产生交互影响,加工流畅性对交互效应起到中介作用。产品类型是时间精度和产品呈现方式交互影响消费者产品态度的边界条件,消费者对不同类型产品的信息偏好存在差异。因此建议:电商平台和商家在进行团购促销产品展示时,应从信息加工视角出发,对时间精度和产品呈现方式进行合理搭配,并结合具体产品类型设计相应的产品展示方案。
[期刊] 商业研究
[作者]
郑宏明 史文彬
通过问卷调查，基于销量和价格研究不同评论得分与呈现方式对消费者购买决策的影响。研究结果表明：消费者购买意愿受评论得分、评论得分呈现方式的影响，销量和价格对消费者购买意愿有一定影响；百分比呈现方式使消费者在高低评论得分的任一情况均有较高的购买意愿，而文字与数字相结合的呈现方式则会让消费者在高低评论得分中有较大差异。本研究为网购商家进行合理营销提供了有效指导。
[期刊] 管理评论
[作者]
武瑞娟 欧晓倩 李东进
本文重点关注网店情境中图片呈现的产品图片呈现和模特图片呈现,并探讨二者对消费者关注和接近行为的影响效应,以及背后的边界条件和解释机制。研究一为眼动追踪实验,结果证实,对于模特图片呈现,个体对与外貌有关产品关注更高;对于产品图片呈现,个体对与外貌有关和与外貌无关产品的关注无显著差异。研究二和研究三为行为学实验。研究二结果表明,对与外貌有关产品,模特图片会导致更高的接近行为;对与外貌无关产品,模特图片和产品图片对接近行为的影响作用无显著差异;心理模拟在该交互效应中的中介作用显著。研究三结果进一步证实了研究二的结果,并且排除了产品表现不确定性和产品呈现有用性的中介作用。
关键词：
图片呈现 消费者关注 接近行为 心理模拟
[期刊] 商业时代
[作者]
江友农
随着越来越多的消费者开始网络购物,怎样在互联网上开展有效促销活动是许多企业和学者研究的问题。价格折扣是传统企业促销的一种重要形式,也被电子商务企业大量运用,起到了较好的效果,不过也产生了一些副作用。深入研究在线价格折扣对消费者购买行为的影响,对企业在开展网络营销活动有着重要的作用。本文对此进行了初步探讨,其结论对相关企业的营销活动有一定的借鉴意义。
关键词：
折扣 网络购物 消费者行为影响
[期刊] 南开管理评论
[作者]
鲁耀斌 周涛
消费者对网站缺乏信任已经成为电子商务发展的一个主要障碍。如何采取有效措施来建立网民对网站的初始信任是当前亟待解决的问题。本文假设五个因素,即网站的有用性、网站的易用性、商家声誉、网站安全和消费者信任倾向会影响消费者对网站的初始信任的建立。同时,假定消费者的初始信任直接影响消费者网上购物的动机。通过采用SEM软件进行实证分析,证明了上述假设。
关键词：
初始信任 技术接受模型 网上信任
[期刊] 商业研究
[作者]
王守中
分析目前电子商务信任研究中所存在的主要问题,探知我国消费者不愿意网络购买的主要原因是不信任电子商务环境的观点,构造出针对我国发展现状的电子商务信任研究分阶段模型,明确分阶段模型中各阶段研究的重点所在。
关键词：
电子商务 信任 宏观信任 微观信任
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
喻昕 许正良 郭雯君
[目的/意义]建立在线商户商品信息呈现影响在线消费者行为意愿的理论模型,为在线商户制定正确的商品信息呈现策略进而提升在线营销工作质量提供实践指导。[方法/过程]分析了在线商户可视性、交互性的信息呈现形式及事实型、评价型、担保型的信息呈现内容对消费者在线购物体验的影响作用,以及在线购物体验对消费者购买意愿和推荐意愿之间的作用关系。[结果/结论]利用"刺激—机体—反应"模型(S-O-R)范式,构建了在线商户商品信息呈现对消费者在线行为意愿影响作用的理论模型,提出了在线商户商品信息呈现实践的具体策略。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
金立印 邹德强 裘理瑾
在服务定制情境下,企业可以采用两种不同方式让消费者定制服务包:呈现完整服务包让消费者从中删除不想要的业务(减法式);呈现基本服务包让消费者选择添加所需附加业务(加法式)。本研究考察了这两种不同的选项呈现方式对消费者心理反应和选择行为的影响,分析了业务类型与呈现方式之间的交互作用,通过以移动通信服务为背景的实验发现:(1)相对于呈现基本服务包来让消费者进行"加法"定制来说,消费者在完整服务包基础上进行"减法"定制时会选择更多数量和更高总金额的附加服务;(2)选项呈现框架与业务类型之间具有显著的交互作用。相对于减法框架,在加法框架下,实用型业务会比享乐型业务更有可能被选择;而在减法框架下,享乐型业...
关键词：
服务定制 消费者选择 选项呈现 框架效应
[期刊] 物流技术
[作者]
赵洋
通过对整个欧盟Ｃ２Ｃ线上市场购买和销售数据的整理，并借助多元ｌｏｇｉｔ模型分析，探究了社会、经济等因素对消费者进行Ｃ２Ｃ电子商务决策的影响。以往定量研究大多聚焦于消费者购买行为分析，很少涉及消费者个人作为销售者角色的研究。研究结果表明，消费者作为销售者和购买者时有很大区别。除性别因素外，还探讨了受教育程度、线上社区网络、互联网使用范围以及地区可支配收入对Ｃ２Ｃ市场电子商务中售卖和购买的影响。
关键词：
电子商务 C2C 消费者 决策 影响因素
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