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[期刊] 中国软科学  [作者] 刘春济  
一系列事件的发生使中国高铁的发展面临着较为严重的信任危机,为探讨信任危机背景下公众乘坐高铁旅行的意向,文章构建了一个包含经历熟悉调节作用的公众乘坐高铁旅行意向机理的概念模型,并运用结构方程模型法探讨了安全风险、感知费用和感知质量与公众对高铁感知价值、信任的关系,以及感知价值、信任、参照群体与公众乘坐高铁旅行意向的关系,进而提出了相应的管理建议。
[期刊] 上海对外经贸大学学报  [作者] 刘春济  高静  
在高铁客运日渐普及,但高铁票价仍饱受争议的背景下,本文在构建行为意向模型的基础上,使用结构方程模型法,探讨感知价格影响公众乘坐高铁出行意向的机制。实证分析表明,公众乘坐高铁出行意向的形成规律表现为"感知质量→感知价值→满意度→乘坐意向",或"感知质量→满意度→乘坐意向"。感知价格对上述规律的影响表现在两个方面:第一,作为前置变量,感知价格不仅直接抑制了公众乘坐高铁出行的意向,还通过抑制感知价值间接影响了乘坐意向,而且感知价格对感知价值的抑制作用要大于感知质量的促进作用;第二,作为调节变量,感知价格影响了感知价值对满意度、满意度对乘坐意向作用的强度。这一结论对于理解感知价格作用于行为意向的机制、优化高铁的运营管理具有一定的启示。
[期刊] 价格理论与实践  [作者] 陈科  尚光辉  
近年来,互联网技术的快速发展拓宽了农产品的品牌传播渠道。本文基于互联网背景,探讨品牌传播方式对农产品价值感知的影响,并且分析品牌传播过程中每个环节对其的影响与品牌熟悉度在此过程中的调节作用。实证结果表明:品牌传播方式提升了消费者对农产品的感知价值,且不同的品牌传播方式在不同的传播环节均增强了该影响过程;消费者对农产品品牌熟悉度负向调节品牌传播方式与品牌传播环节对农产品价值感知的影响。据此,农产品企业应合理运用互联网渠道进行品牌传播,进一步扩大市场份额,提高企业或品牌的知名度;巧妙结合消费者特征进行品牌传播,提高消费者感知价值。
[期刊] 工业工程与管理  [作者] 范丽先  李昕璐  
企业品牌是顾客对特定企业形成的差异化认知,品牌信任则是连接顾客与企业的关键因素。以物流品牌为研究对象,探讨品牌感知因素、品牌情感依恋、品牌熟悉度和品牌信任的关系,将品牌感知因素归结于品牌质量感知、品牌价值感知和品牌声誉感知三个方面,并建立了各因素之间的结构方程模型。通过实证研究,发现顾客对品牌的价值感知等品牌感知因素既可以对品牌信任产生直接影响,也可以通过品牌情感依恋间接影响顾客对品牌的信任。此外,顾客的品牌熟悉度会调节品牌价值感知和品牌声誉感知对品牌情感依恋的影响。因此,从顾客对品牌的质量感知、价值感知和声誉感知等方面加强服务以提高顾客对品牌的情感依恋是增加顾客信任的必然途径。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 张世斌  李福祥  
零售业既在国民经济中占据重要地位,也与人们日常生活密切相关,因此在响应国家政策方面需要发挥带头作用。而在碳中和背景下,零售企业改变高资源消耗的传统营销模式,发展低消耗的环保营销模式,无疑是落实国家政策的重要举措,势必会在一定程度上引起顾客的响应。基于此,本文将从零售企业对环保营销的契合度、顾客对零售企业的熟悉度两个方面入手探究二者对顾客响应的作用机制,旨在促进零售行业整体落实环保营销模式,积极践行碳中和政策。结果表明:环保营销中,零售企业环保营销的契合度正向影响顾客响应;顾客对零售企业的熟悉度正向影响顾客响应;同时,环保营销中契合度和熟悉度的交互效应对顾客响应具有显著影响。
[期刊] 企业管理  [作者] 编者  
大数据时代机遇与挑战并存。技术先行、规范滞后使得大数据的应用并不平稳,由此导致人们对个人隐私保护产生了隐忧,也对数据是否会被滥用或垄断等存在顾虑。因此,企业有必要思考,在利用大数据的同时,避
关键词: 消费者  
[期刊] 价格月刊  [作者] 李莉  张文海  贾严  
近来,一些高校MBA项目的爆炸性增长和不负责任的扩招,使得MBA教育面临着“信任危机”。 一、学生的困惑 MBA之所以受到追捧,与MBA起薪高或超高薪的传说分不开。MBA的高薪神话大概是从几年前一本相当流行的书开始的。该书的封面上赫然写
[期刊] 中南财经政法大学学报  [作者] 宁昌会  曹云仙子  
成份品牌联合作为品牌联合中的一种形式,它为弱势厂商品牌前台化提供了有效途径,品牌联合溢出效应是其理论基础。本文关注成分品牌联合溢出效应,并从品牌熟悉度和产品介入度分析溢出效应的影响方向。通过实验法研究发现:成分品牌联合溢出效应具有不对称性,知名度低的一方可享受更多溢出效应;成分品牌联合溢出效应具有普遍性,不受联合产品介入度类别的影响。因此,企业应当重视成分品牌联合的价值,成分品牌联合是弱势品牌前台化的有效途径;成分品牌联合同样适用于低介入度产品。
[期刊] 特区经济  [作者] 贾海薇  
7月16日,李克强总理已对彻查长春长生疫苗做出了批示,7月23日,李克强总理再次指示:此次疫苗事件突破人的道德底线,要求国务院立刻派出调查组,对所有疫苗生产、销售等全流程全链条进行彻查。在由全面的计划经济过渡到市场经济的过程中,当前我国的医疗与医药体系逐步转型为市场经济中的特殊领域,医院由全部公办逐步转型为公办、民办皆有,药企由全是国有企业转型为国企、民企皆有(其中不少国企通过改制、吸纳民资转变成了民企)。
[期刊] 管理评论  [作者] 李保勇  马德青  戴更新  胡劲松  温艳  
针对一个制造商和一个零售商构成的双渠道供应链系统,考虑了发生时间具有随机性且伤害产品信任度的危机事件对成员决策的影响,构建了随机产品信任危机预测下的双渠道供应链微分博弈模型。利用Bellman连续动态规划理论分别求得了非合作、成本分担契约、协同合作三种情形下成员的最优策略及利润。研究发现:随机爆发的产品信任危机会改变企业的时间偏好,使企业更加注重当前利润而对赚取未来利润失去耐心;只有当传统渠道(电商渠道)的边际利润较高时,提升传统渠道(电商渠道)的市场份额,才能激励制造商进行更多的品牌建设投入。制造商制定的成本补贴率受到危机前后盈利环境的影响,且只有在一定条件下,成本分担契约才能实现供应链成员利润的帕累托改善,而信任危机发生率过高会使改善效果不再明显。
[期刊] 投资研究  [作者] 姜凌  吴建强  
当前,受金融危机的影响,我国的外部市场需求下降,出口对经济增长的贡献正在减弱。为保持经济的增长,国家提出了扩大内需的方针。扩大内需要求我国将过高的储蓄率转化为投资和消费,以拉动经济的增长。一、储蓄率的国际比较2005年下半年,国际货币基金组织完成了一项关于全球经济失衡问题的大型研究(IMF,2005)。该研究认为,在全球的主要经济体中,一方面,存在储蓄
[期刊] 企业管理  [作者] 曹姬娜  
绩效评估很有用,但却越来越不被信任。到底是什么原因导致绩效评估的信任危机?如何突破这一尴尬局面?绩效考评又称绩效考核、绩效评估,是用一套既定的标准,对员工在某个时期内的工作表现和工作结果做出评估,并将结果反馈给员工,从而促进员工绩效改进和提升的过程。
[期刊] 中国金融  [作者] 罗钢青  
除了资管新规,近期整个投融资市场讨论最多的就是信用风险事件及其带来的潜在影响。无论信托等非标市场还是债券市场,2018年以来出现了众多风险事件,即使有些主体最终兑付,但是过程无不令人揪心。公开信用风险主体明显偏多,且开始向中大型企业转移。企业性质不仅包含各类民企,也包
[期刊] 中国金融  [作者] 魏丽  杨斐滟  
前段时间,有媒体报道,某互联网大病众筹平台在全国多家医院大量派驻工作人员进行"扫楼式"地推,筹款者经济状况审核不严、工作人员绩效与筹款数量挂钩的做法引发社会热议。此前,大病众筹已被曝光出多起丑闻:某人士有车有房还发起众筹、善款提现屡遭拖欠等,公众的善心与信任受到一次次打击。笔者认为,大病众筹的公益初心是值得肯定的,但对此应加强监管。应利用好"互联网+公益"的筹款工具,为真正需要救命钱的贫困家庭提供帮助。对于大病众筹尤其是互联网大病众筹,笔者有以下三点思考。
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