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[期刊] 华东经济管理
[作者]
龙剑友 王兆峰 许贤国
供应商快速反应能力是零售商选择供应商时考虑的最重要因素之一,直接关系到客户关系管理的改善。文章从供应商快速反应能力的角度对供应商行为与零售商关系承诺间的关系进行了实证研究,并发现三类供应商快速反应能力通过客户满意和信任间接影响零售商三类关系承诺,快速响应服务能力是零售商所考虑的最重要的供应商快速反应能力指标。
[期刊] 管理世界
[作者]
寿志钢 苏晨汀 杨志林 周南
本文以信任理论为基础,通过研究供应商对零售商的"能力信任""、善意信任"及"计算信任"如何单独及共同影响供应商对零售商的关系行为,来探讨零售商的能力与友善在供应商的关系行为决策中的作用。实证研究的结果指出,尽管零售商的能力会促进供应商对零售商的关系行为,但是具有能力而缺乏友善的零售商,却难以得到供应商的更多支持,即:零售商对供应商的友善度会强化其能力对供应商关系行为的影响。然而,当供应商确信零售商会因外界的约束而不实施机会主义行为时,友善在能力对关系行为的影响中所起到的调节作用会被显著地减弱。
关键词：
能力信任 善意信任 计算信任 关系行为
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
庄贵军 周筱莲 周南
本文根据实地调查所得的数据,采用定量分析方法,检验了与零售商和供应商之间依赖关系有关的三个假设。研究结果表明:第一,不论是供应商还是零售商,实力越强者越倾向于被自己的合作伙伴较高程度地依赖,而实力越弱的成员越倾向于更多的依赖合作伙伴;第二,在零售商和供应商关系中,双方对彼此依赖程度的感知存在较大的差异;第三,对彼此依赖程度感知上的差异会增大零售商和供应商之间被感知到的冲突。
关键词：
依赖 零售商 供应商 实力 冲突
[期刊] 物流技术
[作者]
牛攀峰 侯文华 王伦
为了应对供应商直销渠道开通对零售商利润的侵蚀,零售商可以通过销售人员提供产品的服务指导等措施来提高销售努力水平。主要研究分散供应链中零售商销售努力承诺的时间效应对均衡销售努力投资和订购量决策的影响。考虑了两种不同的情形:提前承诺销售努力水平和延迟承诺销售努力水平,这取决于零售商的销售努力承诺是在供应商决定产品批发价格之前还是之后。研究结果表明:对供应商来说,当侵入市场成本较小时,在延迟承诺努力水平的情形下供应商的利润较大,当侵入市场成本较大时,提前承诺努力水平供应商的利润会更高;对零售商来说,当直销渠道的侵入市场成本较小时,延迟承诺要比提前承诺好,尤其当直销渠道的侵入成本适中时,提前承诺努力水平要比延迟承诺好,当直销渠道的侵入成本较大时,延迟承诺努力水平会更好。
[期刊] 物流技术
[作者]
朱玉彩 支彦玲 马玉国
供应商与零售商关系管理为供应链管理的重要环节。介绍了供应链中供应商与零售商存在的关系模式类型,从交易成本理论角度对二者交易过程中的费用进行分析,得出了在竞争和合作关系模式下供应商的最佳努力水平、零售商的协调水平和检查水平。通过比较两种关系模式下利润的大小,指出作为供应链强势方的零售商该如何选择关系模式。
[期刊] 农业技术经济
[作者]
李连英 郭锦墉
本文通过抽样调查验证了蔬菜流通渠道零批信任与承诺对零售商行为的影响及其对零售商的合作绩效影响。结果显示,蔬菜流通渠道零批信任与承诺会影响零售商在双方渠道关系中的行为,并且这些行为对于零售商的合作绩效具有积极意义。然而,蔬菜流通渠道零批合作与相互依赖对零售商合作绩效的影响存在不同;与假设并不完全相同,蔬菜流通渠道零批合作对于合作绩效的正向影响并不显著,蔬菜流通渠道零批相互依赖越大将越不利于零售商合作绩效的提高。
关键词：
流通渠道 信任 承诺 关系行为 合作绩效
[期刊] 农业技术经济
[作者]
李连英 郭锦墉
本文通过抽样调查验证了蔬菜流通渠道零批信任与承诺对零售商行为的影响及其对零售商的合作绩效影响。结果显示,蔬菜流通渠道零批信任与承诺会影响零售商在双方渠道关系中的行为,并且这些行为对于零售商的合作绩效具有积极意义。然而,蔬菜流通渠道零批合作与相互依赖对零售商合作绩效的影响存在不同;与假设并不完全相同,蔬菜流通渠道零批合作对于合作绩效的正向影响并不显著,蔬菜流通渠道零批相互依赖越大将越不利于零售商合作绩效的提高。
关键词：
流通渠道 信任 承诺 关系行为 合作绩效
[期刊] 中国流通经济
[作者]
韩耀 刘宁
本文运用博弈论对零售商与供应商的关系进行了分析,认为在非合作博弈条件下,零售商与供应商为追求各自利益的最大化,必然会相互竞争,这正是目前零售商与供应商矛盾冲突的根源;而在合作博弈条件下,零售商与供应商之间相互合作的结果要优于非合作博弈。文章提出,要实现零售商与供应商之间的合作博弈,应具备一定的前提和条件,必须采取措施消除阻碍零售商与供应商进行合作的障碍,创造合作博弈的环境和氛围,使零售商与供应商相互信任,创造零售商与供应商重复博弈的条件,公开企业市场行为信息,增加破坏合作的违约成本。
关键词：
博弈论 合作博弈 零售商 供应商
[期刊] 中国流通经济
[作者]
于苗
零供关系质量的认知性维度由关系利益、关系投资、动态能力和道德形象构成;情感性维度由满意、信任、承诺构成;行为性维度由合作强度、合作频度、合作持久性、合作适应性、合作公平性构成。零供双方合作领域的范围与双方关系的优劣并无直接关系,在评价零供关系质量时,合作领域的改变不能作为解释双方关系质量发生变化的依据。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
朱庆英 叶飞 吕晖 徐学军
本研究构建了供应商与客户间的多维度信任、承诺与信息共享之间关系的理论模型,并以珠三角地区189家制造业为研究对象,运用结构方程模型对多维度信任、承诺与信息共享之间的关系进行实证研究。研究结果表明,供应商与客户之间的能力信任对计算性承诺与情感承诺有显著的正向影响,对信息共享的影响并不显著;善意信任对情感承诺与信息共享有显著的正向影响,但对计算性承诺的影响并不显著;计算性承诺与信息共享有显著的负向影响,但对信息共享的影响不显著。根据上述实证研究结论,本研究结合中国特殊的文化背景给出相关的管理启示。
[期刊] 经济管理
[作者]
蒋晓荣 李随成
随着科学技术的飞速发展和经济的全球化,市场竞争日趋激烈,制造商必须与供应商建立紧密关系,通过合作,加快市场反应速度,在更好满足市场需求的同时降低成本、提高竞争力。培养并形成制造商与供应商间的关系承诺是增加合作的有效方式之一。本文通过问卷调查收集了233份国内与供应商有过或正在合作的制造企业的相关数据,运用SPSS15.0和AMOS7.0对关系承诺和合作行为的度量及其影响关系进行了实证研究。结果表明,制造商—供应商间关系承诺可以从规范承诺、持续承诺、情感承诺三个维度进行度量;制造商—供应商间关系承诺的前因变量分别是关系收益、关系特性、关系成本,它们以不同方式影响关系承诺;在供应链上,关系承诺对合...
[期刊] 工业技术经济
[作者]
潘福林 毕媛媛
近年来,由于市场渐渐转入买方市场,供应商们处于被动受压迫地位,因此抱怨不断,双方关系出现了种种危机。如何解决双方关系中存在的问题,使零售商与供应商建立战略联盟,形成合作伙伴关系,以达到和谐共赢是目前亟待解决的问题。
关键词：
零售商 供应商 共赢 对策
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
赵茂磊 孙居好
越来越多的研究表明 ,供应商和零售商之间实现合作能够提高双方的经营效率。供应商和零售商之间缺乏沟通和协调 ,是导致缺货问题的主要原因。由于零售商在与供应商的交易中拥有更大的权力 ,因而合作模式的建立要基于对零售商的利益 (即品类业绩 )的充分考虑。本文所述的合作模式从零售商的所经营的品类出发 ,通过模块化技术划分为不同的区域 ,然后建立适用于不同区域的合作方式。
关键词：
品类业绩 需求满足模式 合作模式
[期刊] 预测
[作者]
刘益 陶蕾 王颖
现有研究大多关注关系稳定性的正面作用,忽视了在现实的渠道系统中,零售商和供应商之间的关系稳定性也存在着某些负面的影响。本文通过探讨零售商的供应关系稳定性、信任与关系风险间的关系,研究了零售商在稳定供应关系中的风险来源。结果表明,关系稳定性的两个维度—关系长度和关系态度,通过友好信任路径能够降低零售商感知的关系风险,通过能力信任路径则会提高关系风险的感知水平。而良好的关系态度能够直接降低零售商感知的关系风险。本文的研究结论显示嵌入稳定关系中的零售商也面临着关系风险,并解释了该风险形成的路径及原因。
关键词：
关系稳定性 信任 关系风险
[期刊] 统计与决策
[作者]
郭松
针对零售商主导的情形,文章构建了零售价格依赖于产品数量和销售努力且供应商产出随机的模型,研究了供应商为风险中性、浪费厌恶和缺货厌恶行为时各供应链成员的决策行为、以及对各供应链成员和整个供应链期望效用的影响。结果表明:相对于风险中性而言,浪费(缺货)厌恶行为会减少(增加)供应商的生产投入量,然而会增加(减少)零售商的订购量,且不会影响零售商的销售努力水平;浪费厌恶和缺货厌恶行为均会降低供应商和整个供应链的期望效用,但是不会对零售商的期望效用产生影响。最后,通过数值算例验证了结论的有效性。
关键词：
随机产出 浪费厌恶偏好 缺货厌恶偏好
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