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[期刊] 企业管理
[作者]
任丽丽 张姣姣
<正>人类对知识的渴望由来已久。互联网提供了海量信息，但难免鱼龙混杂，为获得多元、专业、准确、高质量的知识或服务，人们逐渐倾向于通过付费获取知识。相对于免费分享，知识付费是指用户出于一定的求知目的，在知识付费平台购买知识产品，以满足自身需求。
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
范建军
文章从用户的视角出发,以移动知识付费平台“得到”为例,通过对用户在App Store上的评论和评分进行分析,发现用户最为关注的是内容和功能这两个方面,而用户也较为接受付费内容的价格。同时,平台的可用性和易用性会对用户的使用满意度产生较大的影响,从而影响到用户对整个平台的口碑。
关键词：
知识付费 用户评论 APP平台
[期刊] 图书情报知识
[作者]
李武
近两年来,在线知识付费进入我们的视野。2016年被称为"知识付费元年"。知乎、果壳、罗辑思维等平台相继推出值乎、分答、得到等知识付费产品。根据艾瑞咨询发布的市场报告,2017年我国知识付费产业规模约为49.1亿,同比增长近三倍。然而,随着用户由早期的冲动性消费向理性消费转变,众多产品都出现不同程度的用户流失和活跃度下降的现象。在线知识付费平台将何去何从?笔者认为,为了促进在线知识付费平台的可持续发展,关键在于服务商需要明确产品的发展定位和洞悉用户的行为态度。在线知识付费与在线内容付费颇为相似。在付费语境下,"在线内容"泛指具有数字知识产权并通过互联网发行和传播的任何作品,包括音
[期刊] 南开管理评论
[作者]
张家铖 戚桂杰 张磊
社会化问答社区是以协同生产为基础的平台，其中用户以分享为基础的知识贡献是社区运营的核心。随着用户个性化需求的增加及付费观念的养成，社会化问答社区逐渐转型为免费与付费兼具的平台。知识付费机制的引入，能否以及如何对用户后续的免费知识贡献行为产生影响是一个有价值的现实课题，然而目前的研究甚少讨论。本文基于理性行为理论和计划行为理论，综合考虑知识的溢出效应，从个体和社区两个层面探究知识付费机制对用户（特指付费知识提供者）免费知识贡献行为的影响。具体而言，本文以知乎平台中“付费咨询”功能的推出为准自然实验，通过构造双重差分模型展开研究。结果发现，知识付费机制的推出促进了用户整体的反应和主动知识贡献，但在不同用户群体间存在着显著差异，该结论在一系列稳健性检验后仍然成立。本文的研究揭示了付费机制对用户免费知识贡献的作用，并为提高社区整体的提问回复率和回答质量提供有益启示。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
李武 艾鹏亚 宾锋
付费围观是当前在线付费问答平台上一种重要的知识付费模式,具体是指用户以相对低廉的价格查看由提问者公开提问并已经被回答者回答的问题。为了更好地洞察用户的付费围观行为,本文利用Python爬虫程序获取"在行一点"网站"问答"版块的相关数据,试图借此深入地研究驱动用户付费围观的相关因素及其发生机理。通过两个递进的研究,本研究发现影响用户付费围观量的主要因素为回答者粉丝量、回答价格和回答长度,而且验证了回答价格和回答长度在回答者粉丝量与付费围观量之间的序列中介作用。
关键词：
知识付费 粉丝经济 付费围观 问答平台
[期刊] 图书与情报
[作者]
刘周颖 赵宇翔
随着人们对知识付费态度的转变,知识问答社区也在不断探索新的商业模式,实现知识的变现。文章旨在对以分答和值乎为代表的新一代知识问答社区的运营模式进行探索。文章基于媒体多样性理论、媒体同步性理论、社会临场感理论、资源观理论和共享经济理念提出新一代知识问答区别于以往知识问答社区的不同之处,即有声的知识问答形式与付费的知识交易模式。随后,文章利用用户体验要素模型对分答和值乎从五个层面(战略层、范围层、结构层、框架层和表现层)进行比较分析。研究发现,新一代知识问答社区在一定程度上提升了用户问答过程的体验并且将人们的
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
文学国 梁冉 夏轶群
知识付费作为共享经济时代下一种新型的学习方式应运而生。本文基于刺激—机体—反应理论、使用与满足理论以及信息搜寻、信息分享、感知归属感等变量，构建了移动学习视域下知识付费产品用户购买行为的影响因素研究模型。借助网络问卷平台收集526份有效问卷，并使用偏最小二乘法—结构方程模型和Smart PLS 3.0和SPSS 23.0进行数据分析和假设检验。研究结果表明信息搜寻、信息分享正向影响用户满意度、感知归属感及沉浸体验；满意度和沉浸体验正向影响用户持续使用意愿，进而正向影响用户的购买行为；感知归属感对持续使用意愿的影响并不显著。本文厘清了用户购买行为影响因素间的内在逻辑关系，为有效提升用户黏性提供了有益的管理启示。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
许欢 彭婉
知识付费的发展带来了知识服务行业的显著变化,引发了一场关于知识生产、知识传播、知识需求、知识服务的革新。公共图书馆可以借鉴知识付费的合理内核,由信息服务转变为知识服务,与社会力量进行合作,利用特色馆藏打造针对受众精准需求的知识品牌,提供高质量、个性化、垂直化的知识服务,构建以交流、共享为核心的知识社群,在知识付费方兴未艾的当今社会更好地发挥图书馆在知识传播和服务领域的功能。
关键词：
知识付费 公共图书馆 知识服务 服务创新
[期刊] 图书情报工作
[作者]
周涛 檀齐 Takirova Bayan 邓胜利
[目的/意义]知识付费产品数量众多,品质良莠不齐,使得用户付费意愿降低,这可能导致知识付费模式的失败。本文旨在研究社会交互对用户知识付费意愿的作用机理,考察信任和认同(包括认知维、情感维和评价维)对用户付费意愿的作用。[方法/过程]研究共收集有效问卷377份,采用SPSS和LISREL进行数据分析。[结果/结论]研究结果显示,信息交互和情感交互显著影响信任,信息交互和信任影响认同,信任和认同决定付费意愿。因此,知识付费平台应重视引导用户之间进行社会交互,培养用户对平台的信任和认同,以促进用户付费意愿。
关键词：
知识付费 社会交互 信任 认同
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
崔盼盼 邓小昭
[目的/意义] 探索在线知识付费平台衍生产品用户的信息行为特征、过程以及影响因素，为理解衍生产品用户的信息行为提供理论依据，并为平台优化服务提供参考。[方法/过程]选取18个样本作为半结构化访谈对象，利用扎根理论来探索在线知识付费平台衍生产品的用户信息行为特征、过程和影响因素。[结果/结论]在线知识付费平台衍生产品的用户信息行为特征表现为冲动性和怀旧情感倾向性；其信息行为过程可归纳为信息需求认识与表达、信息查寻、信息交互、信息选择、信息采纳、信息反馈6个阶段；其信息行为的影响因素包括个人因素（对母体平台的情感、从众心理、冲动情绪）、商家因素（服务态度、商家粉丝量、产品介绍详情程度）、平台因素（母体平台知名度、母体平台口碑、界面友好度、界面响应速度）和情境因素（产品关联程度、产品评价、优惠活动）。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
周涛 檀齐 Takirova Bayan 邓胜利
[目的/意义]知识付费产品数量众多,品质良莠不齐,使得用户付费意愿降低,这可能导致知识付费模式的失败。本文旨在研究社会交互对用户知识付费意愿的作用机理,考察信任和认同(包括认知维、情感维和评价维)对用户付费意愿的作用。[方法/过程]研究共收集有效问卷377份,采用SPSS和LISREL进行数据分析。[结果/结论]研究结果显示,信息交互和情感交互显著影响信任,信息交互和信任影响认同,信任和认同决定付费意愿。因此,知识付费平台应重视引导用户之间进行社会交互,培养用户对平台的信任和认同,以促进用户付费意愿。
关键词：
知识付费 社会交互 信任 认同
[期刊] 管理评论
[作者]
邢小强 周平录
互联网知识付费是企业借助互联网工具与平台为付费用户提供各类知识产品与服务的新兴商业形态,其商业模式值得深入探讨。本文以知识付费行业内5家代表性企业为研究对象,运用多案例研究方法归纳出知识付费商业模式的构成要素与理论框架,为后续理论与实证分析提供比较与验证的基础。研究表明,互联网知识付费商业模式包含价值主张、价值网络、关键活动与盈利模式4个构成要素,其中价值主张反映时代变化引发的多样化知识需求,价值网络展现企业与知识生产者等利益相关者的协作关系与结构,围绕价值网络的关键活动支撑持续的知识产品与服务提供,盈利模式则通过适当的付费机制设计与价值分配来促进商业的可持续性。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
卢恒 许加彪 崔旭 谢欣
[目的/意义]厘清在线问答平台知识付费现阶段的研究图式，为进一步知识付费理论研究和知识付费新业态发展实践提供参考。[方法/过程]采用系统文献综述法，分析110篇在线问答平台知识付费研究文献。[结果/结论 ]在线问答平台用户知识付费行为受到知识供给者、知识需求者、知识付费产品、知识付费平台4个层面因素的影响；以定价与支付机制、激励机制、版权保护机制、个性化服务机制为核心的支撑机制和以商业模式和运营模式为代表的管理模式共同构成在线问答平台知识付费的运行机制；知识付费机制能够影响知识生产者的知识贡献意愿和知识消费者的知识焦虑缓解程度，同时也对平台内容总量和平台内容生产协作方式产生影响。未来研究应拓展知识付费机制影响的研究，开展全生命周期视角下的知识付费用户行为研究，并且解构知识付费在各个层面的微观作用机制，建构系统化、创新性的知识付费理论体系。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张帅 王文韬 李晶
[目的 /意义]互联网时代背景下知识付费成为一种全新的信息交互模式,对用户在线知识付费行为影响因素进行研究,将有助于人们进一步认识用户在线知识付费行为,为知识付费平台持续吸引用户和优化在线知识供给行为提供参考和建议。[方法 /过程]借助质性分析软件NVivo 11,选取18个样本作为半结构化访谈对象,对获取的访谈原始资料进行定性分析,提炼出用户在线知识付费行为的7个主要影响因素,分别是个体需求、个体认知、信息质量、主观规范、便利条件、替代品、经济因素。[结果 /结论]对研究结果进行分析发现,个体需求是用户
关键词：
用户行为 知识付费 质性研究 影响因素
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
赵保国 姚瑶
随着移动互联网的大爆发,在消费升级和分享经济的大背景下,各类知识付费APP的出现,为用户提供了知识交换、自由讨论和提升知识储备的崭新渠道。文章在期望确认理论、感知成本理论和持续使用相关理论的基础上,结合内容付费APP的特点,构建了用户持续使用内容付费APP意愿影响因素的理论模型。结果表明期望确认程度、感知有用性、主观参照、满意度正向影响用户对知识付费APP的持续使用意愿,感知成本对持续使用意愿的影响并不显著。最后,根据研究结果,对知识付费APP的运营者提供了培养用户的付费习惯与版权意识、保证内容与付费相匹
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持续使用意愿 知识付费APP 影响因素
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