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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
黄佩芳
1背景《佛山市创建国家公共文化服务体系示范区建设规划(2015—2017年)》要求大力发展"数字文化服务工程",一方面破解公共文化服务"供需错位""信息不对称"难题;另一方面因应公众对公共数字文化服务需求的快速增长。2016年10月14日,佛山市公共数字文化服务平台"佛山文化云"上线,2017年"禅城文体旅一点通"上线,公共文化服务走进O2O时代。2做法2.1课题研究先行
关键词：
公共文化服务 佛山市 O2O 禅城区
[期刊] 企业管理
[作者]
李向群
现今在移动互联网及终端的普及下,Online与Offline的界限已被打破,这种状态可以称为Online and Offline,简称为"O&O"。电子商务的模式发展之快,让人难以把握,B2C模式尚未在各行各业获得全面认可与展开,新的O2O模式已经铺天盖地。各类电子商业模式及进化背后的因素是什
[期刊] 企业管理
[作者]
杜丽鹃 刘炼
不要为O2O而O2O,而是利用两个O各自的特点,更好的为客户提供价值,这才是真正的O2O。O2O在维基百科上的定义很简单:O2O(Online To Offline)模式,又称离线商务模式,是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。其实我觉得Offline To Online也未尝不可,多少淘品牌开设了线下体验店?O2O的缘起,对于企业来说,先是基于其中的一个O开始了自己的生意。这个O可以是online,也
关键词：
O2O 商业模式 电子商务
[期刊] 企业管理
[作者]
阿里O2O全景模式:1.地图购物:收购高德地图,基于定位技术的地图购物将会成为阿里O2O项目中优先开发的商业应用。2.微淘:企业会员的CRM管理,用户可以随时接受企业的微淘专享优惠价,还可以做会员分类管理,并且可以在微淘里进行支付。3.移动互联:pc端的流量红利已经逐渐消失,能带给合作商家增量的是移动端。手机端是唯一能解决无时无刻电商的智能终端设备。4.数据分享:阿里所掌握的用户数据都是别的平台不具备的消费者数据,如何发挥其作用来解决实际商业场景中的各类问题,这也是会员系统的价值所在。
[期刊] 图书馆工作与研究
[作者]
王丽荣 吴一舟
O2O借阅,即线上借阅,是公共图书馆在移动阅读背景下的服务创新,其中,共享合作是O2O借阅的基础,平台搭建是O2O借阅实施的关键。本文基于图书馆学五定律、用户感知价值及社会文化学理论基础对O2O借阅的经济价值和人文价值进行解读,并从图书馆发展角度提出思考。
关键词：
公共图书馆 O2O 线上借阅
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘黎明 孙杨 刘凤奇
本文分析目前我国社区O2O服务的现状与发展趋势,进一步比较主要社区O2O服务切入模式的特点与部分案例,以期为促进我国社区O2O服务的发展提供参考性建议。
关键词：
社区O2O 电子商务 切入模式
[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
王跃虎
为改善读者的服务体验,增强图书馆的整体服务能力,可利用O2O模式对图书馆传统服务进行创新。通过重构传统服务的流程,分别给出了以图书馆为中心和以读者为中心的两类O2O传统服务模式,并探讨了传统服务创新中的三个相关问题。虽然存在不足之处,但O2O传统服务模式仍是改造图书馆传统服务的最佳选择,值得当前图书馆尝试。
关键词：
O2O 图书馆 服务 创新 互联网+
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘黎明 孙杨 刘凤奇
本文分析目前我国社区O2O服务的现状与发展趋势,进一步比较主要社区O2O服务切入模式的特点与部分案例,以期为促进我国社区O2O服务的发展提供参考性建议。
关键词：
社区O2O 电子商务 切入模式
[期刊] 商业经济研究
[作者]
雷扬
居民收入水平的提高带来了旅游产品需求的迅速增长。本文在线上线下融合背景下,考虑旅游供应商通过在线旅行平台销售其旅游产品,以及在线旅行平台向消费者提供O2O服务,研究在线旅行平台对旅游产品定价、消费者购买行为、旅游产品市场需求以及旅游供应商绩效的影响。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
贺红
作为新型电商模式,O2O模式能对线下和线上的平台资源进行整合,实现平台间的双向联动。随着O2O模式市场规模的扩大,出现了不同类型的服务失误。本文首先分析电商O2O模式的概念和服务模式特点,并深入探析当前O2O模式服务失误的类型;其次基于服务补救视角对电商O2O模式服务质量提升对策进行探讨。通过对O2O模式的中存在的服务问题与补救措施进行探讨,以期对今后O2O发展有所助益。
关键词：
服务补救 电商O2O模式 服务质量
[期刊] 商业经济研究
[作者]
贺红
作为新型电商模式,O2O模式能对线下和线上的平台资源进行整合,实现平台间的双向联动。随着O2O模式市场规模的扩大,出现了不同类型的服务失误。本文首先分析电商O2O模式的概念和服务模式特点,并深入探析当前O2O模式服务失误的类型;其次基于服务补救视角对电商O2O模式服务质量提升对策进行探讨。通过对O2O模式的中存在的服务问题与补救措施进行探讨,以期对今后O2O发展有所助益。
关键词：
服务补救 电商O2O模式 服务质量
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王国顺 马高雅 周夏连
商业文化重构对实施O2O转型的实体零售企业十分重要。本文结合实体零售企业的O2O转型,在梳理前人有关O2O转型研究的基础上,对O2O转型的过程进行划分与总结;基于影响企业转型的关键因素,对O2O转型过程中商业文化重构的重点进行分析;最后从商业文化结构的角度对O2O转型每一时期的商业文化重构进行了探讨。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张璐 王萍 陈为东 张卫东
[目的/意义]针对图书馆、博物馆和档案馆(简称“图博档”)等文化遗产机构用户服务渠道阻塞、目标用户接触不充分、馆藏资源利用率低等现实问题,基于“互联网+传统馆藏信息服务”探讨线上至线下服务模式的可行性。[方法/过程]通过文献调研从理论上分析传统模式的滞后性和O2O模式在图博档领域的应用性,并举例说明国内文化遗产机构“线上至线下”服务方式的应用现状。提出传统馆藏O2O信息服务模式,阐释其内涵、要素和形式,并探讨其实际运行情况和服务流程。[结果 /结论]文化遗产机构正以主动的姿态适应数字时代变迁,传统馆藏O2
[期刊] 图书馆建设
[作者]
顾琼 范亚芳
目前,高校图书馆Human Library活动存在主题相对局限,活动规模较小且没有持续性,活动形式"变味",用户不广泛,管理缺乏规范化等方面的问题。在移动环境下,基于O2O服务模式的高校图书馆Human Library社区应用结合了当下流行的新型社交模式,构建了一个实时借阅平台,并以学生社团为服务团队,突破了高校图书馆虚拟服务瓶颈,发掘了读者自身的信息价值,实现了服务从学生中来到学生中去的理念,以及Human Library"每个人都是一本真人图书"的最初服务理念。
[期刊] 软科学
[作者]
刘征驰 贺新宇 赖明勇
为探讨＂触网＂商家的Ｏ２Ｏ（Ｏｎｌｉｎｅ ｔＯ Ｏｆｆｌｉｎｅ）运营模式选择策略，基于两种典型运营模式的特性分析，构建了商家、平台、消费者的三方行为框架。研究发现：商家经营产品类别的差异决定了Ｏ２Ｏ服务耦合度的大小，进而影响企业Ｏ２Ｏ运营模式选择。经营＂服务型产品＂的商家倾向于借助第三方平台网站布局线上，而经营＂实物型产品＂的商家则趋于通过自建线上平台实现信息与流程的闭合。
关键词：
O2O 服务耦合度 模式选择 三方博弈
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