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[期刊] 价格月刊
[作者]
胡景香
体验营销是现代营销的重要手段，可以让消费者从感知、行为、情感、思维等各种体验过程中感受商品或服务，实现与消费者最完美的沟通。将体验营销运用于电子商务，可以使商家与消费者的主体地位得到体现，提高品牌的知名度、美誉度，培养客户的忠诚度。电子商务客户群体消费行为具有冲动性、消费需求强调品牌和个性化、消费需求强调体验至上等特点，有利于体验营销的开展及运用，但其与体验营销的融合存在着接触方式上的障碍、网络技术上的难题、内容提供上的困境等问题，可以从多种网络技术和线下服务的价值需求，多种沟通方式与线下服务的价值体现，多种产品体验与线下服务的价值发展，创新体验模式和信息传播等方面提高体验营销在电子商务中的应．．．
关键词：
体验营销 电子商务营销 运用 障碍
[期刊] 商业时代
[作者]
杨艳
随着计算机和互联网络的发展,C2C电子商务以其灵活、低价、覆盖面广等特点得到了迅猛的发展,而新时代的消费者在关注价格的同时也开始重视购物体验,因此,对于C2C电子商务经营者而言,体验式营销很有必要。本文介绍了体验式营销的定义,分析了C2C电子商务的购物模式,指出了二者结合的必要性,并针对C2C电子商务的特点,提出了如何进行体验式营销的建议。
关键词：
体验式营销 电子商务 C2C
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
李森 夏静 刘玮琳 丁一
以B2C电子商务网站为研究对象,基于用户体验的角度,从主观感受到的网站外观吸引力和实际操作后网站的可用性两个角度对网站进行综合评价。首先,分别建立了B2C电子商务网站外观吸引力和可用性评价指标体系,应用序关系法确定各评价指标的权重系数,构建B2C电子商务网站外观吸引力评价模型和可用性评价模型;其次,建立了B2C电子商务网站用户偏好评价模型;最后,选取典型网站,对建立的用户偏好评价模型进行验证。
关键词：
用户体验 外观吸引力 可用性 用户偏好
[期刊] 经济问题探索
[作者]
万津津 刘泽华 康国定
随着互联网技术的日新月异和游客从饭店网站在线预订数量的迅速增长,饭店高效率地应用In-ternet已表现出越来越重要的作用,成功设计好饭店电子商务网站并进行Internet营销,必将开发潜在客源,获取较多的企业利润,增强饭店的在线吸引力、革新力与竞争力。
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
郭晶
根据我国电子商务网站的现状 ,我国电子商务网站应立足现状 ,遵循市场规律 ,充分发挥白身优势 ,整合4PS组合 ,以求得发展。
[期刊] 财贸经济
[作者]
吴小梅 郭朝阳
本文基于心流体验的独特视角,深入研究网站的两种典型特征——互动性与生动性对在线冲动购买的影响机制。本文以649名在校大学生为调查对象,运用问卷调查法收集数据,采用层级回归分析法进行假设检验。研究结果表明:网站互动性与生动性对购买冲动有显著正向影响,心流体验在网站互动性和生动性与购买冲动之间起完全中介作用,个体冲动购买特质调节了该中介作用的强弱,也就是个体冲动购买特质负向调节了心流体验与购买冲动之间的正向关系,并负向调节了网站互动性与生动性通过心流体验对购买冲动的间接效应。该研究不仅丰富了在线冲动购买的相关理论,而且为电子商务企业提供了有益的借鉴。
关键词：
网站特征 冲动购买 心流体验
[期刊] 图书情报工作
[作者]
左文明 黄静云 黄秋萍 樊偿
结合人因工程与用户体验理论,研究基于人因角度的商务网站用户体验。通过问卷调查,在商务网站品牌、页面设计、流程设计和功能设计等方面总结和分析出有利于提高用户满意度的要素。基于量化的用户体验要素,对新蛋网和凡客诚品网这两个典型的电子商务网站进行全面的对比分析,验证提出的基于人因工程的商务网站用户体验的满意度评价标准,并以南周商城为实际案例,从页面设计、流程设计和功能设计等方面分析提出用户体验优化方案。
[期刊] 商业研究
[作者]
黄爱白 赵冬梅
目前,形形色色的电子商务网站不断涌现,消费者寻找最好的网站,以获得最好的产品与服务;投资者如何根据网站的实力和潜力而做出投资及经营决策,使自身逐步完善并得到发展。为此,对电子商务网站评价指标体系的研究,将有力地推动电子商务的快速健康发展。
关键词：
指标体系 相关分析 层次分析法 评价标准
[期刊] 图书情报工作
[作者]
余小鹏 彭鸿儒
首先简要对信息构建(IA)进行概述;然后根据成本-收益范式,从浏览系统、搜索系统和商品展示页面等三个方面对常见大型电子商务网站信息构建的有效性进行分析,并针对其不足提出改进策略;最后提出了一个电子商务网站系统(cyskmall)的IA设计方案。
关键词：
电子商务 信息构建 网站
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
颜端武 王曰芬
Based on an analysis of the safety elements of electronic commerce websites and the source of menaces to website safety,this article discusses the main safety technologies and safety management methods of these websites when engaging in electronic commerce .
[期刊] 软科学
[作者]
姚公安
以互动对象为标准,将电子商务中的消费者体验分为一般体验与特殊体验,用情境认知理论、学习迁移理论分析了一般体验影响特殊体验的机理,提出了研究假设。用结构方程模型实证分析发现:一般信息搜索体验越满意,潜在消费者的特殊信息搜索体验越满意;一般信息搜索体验、一般网络购物体验越满意,实际消费者的特殊信息搜索体验和特殊网络购物体验也越满意。
关键词：
电子商务 消费者体验 一般体验 特殊体验
[期刊] 消费经济
[作者]
姚公安
消费者体验已演变为电子商务企业稳定客户群、扩大客户资源的重要手段。本文通过文献分析了电子商务中消费者体验的内涵;应用方法目的链模型,初步解释了电子商务中消费者体验的生成机理。
关键词：
电子商务 消费者体验 方法目的链模型
[期刊] 图书情报工作
[作者]
周涛 鲁耀斌
首先在介绍层次分析法原理的基础上,确立B2C电子商务网站评价指标体系,即以B2C电子商务网站的质量为评价的总体目标,该目标包括网站的有用性和易用性两个二级指标,并可细化为14个具体指标。其后运用层次分析法对指标进行量化,建立起电子商务网站评价的量化指标体系。
关键词：
层次分析法 电子商务 网站评价
[期刊] 旅游学刊
[作者]
马勇 周娟
随着信息技术的迅猛发展,特别是互联网的普及和应用,电子商务的交易模式应运而生,并迅速运用到旅游业领域,旅游目的地电子商务的发展也随之兴起。本文从电子商务的发展现状和旅游业的发展趋势入手分析了旅游目的地电子商务网络构建的背景,并在此基础上对其构建体系和构建模式进行了详细的阐述,进而提出在电子商务环境下旅游目的地营销的创新对策。
关键词：
旅游目的地 电子商务 网络构建 营销创新
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