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[期刊] 中国流通经济  [作者] 王德胜  
本文认为,情感营销即企业的营销活动情感化,是将"情感"这根主线贯穿于营销活动的全过程;情感营销不仅可以加速产品成名,而且可以增强产品的竞争力;情感营销的主要功能有:塑造顾客对品牌的情感认同,激发员工创新的动力,提升产品品牌的认知度,帮助企业准确把握客户心态;情感营销组合策略主要包括情感产品策略、情感定价策略、情感沟通策略、情感服务策略等。
[期刊] 经济管理  [作者] 汪涛  崔国华  
本文在总结经济时代和营销模式变迁规律的基础上,得出体验营销必然出现的结论,并从顾客的主动性方面对体验和体验营销进行重新定义。为解决体验营销的实施问题,本文还提出体验营销管理的概念和框架,并构建出体验营销的战术工具——体验营销组合(5E’s组合)。
[期刊] 管理现代化  [作者] 张平淡  汪小凡  裴蓉  
回归体验营销的理论假设前提,从满足顾客需求出发,本文比较了体验营销和传统营销之营销组合策略的不同,认为体验营销组合策略的核心是构建良好的体验氛围,强调口碑在体验营销组合策略中的重要地位。
[期刊] 企业经济  [作者] 黄小琴  
体验经济为企业营销带来新的营销模式。同时,广受关注的文化创意产品是以内容为内核,发挥创意力去设计制作的产品,本质特征在于满足消费者的精神消费体验需要。传统的营销模式已不能满足文化创意产品的营销需要,而文化创意产品的本质特征,与体验营销存在内在的一致性。本文以国学机的体验营销为例,从体验营销的5Es理论出发,提出文化创意产品的体验营销策略。研究表明:文化创意产品的体验营销需要观念创新,区分体验对象与文化主题的体验策略;多维度、多样化、多媒体融合的情境与事件营销策略;全方位整体浸入、口碑传播管理的浸入与印象管
[期刊] 技术经济与管理研究  [作者] 文革  武智慧  刘朝明  
本文通过分析客户购买诱因的产生过程,结合体验经济时代客户的行为特征,运用系统动力学深入地剖析了体验经济时代企业营销策略的内在联系,提出并证实了如下假设:在体验经济时代,传统的以价格为主进行促销的营销策略应逐步转变为重视客户的心理感受和亲身体验;企业在进行营销成本管理时,应该重视以技术进步来提高营销的价值。
[期刊] 商业时代  [作者] 李建英  姚飞  
本文在分析体验本质内涵的基础上,通过构建体验价值的形成机理模型,深入考察了顾客体验的形成机理,并据此进一步提出了体验营销的实施策略,以提升顾客的满意度,从而实现企业的进一步发展。
[期刊] 价格月刊  [作者] 谭少柱  
随着经济的发展和人们生活水平的提高,消费者对于体验的需求越来越强烈,精神消费逐渐成为重要的消费内容。为了适应市场环境的变化,企业需要积极开展体验营销,而定价问题是体验营销的重要内容。从辨析体验经济和体验营销的相关概念出发,在总结体验定价相关观点和体验定价困境的基础上,对体验营销的定价策略及方法进行了研究。
[期刊] 浙江金融  [作者] 李戈  
随着我国金融市场开放的日益临近,各类外资银行的不断涌现,中国银行业的竞争格局正在发生剧烈的变化。各家银行都试图通过对产品、服务、技术、管理、营销等方面的不断创新来建立自己的竞争优势,争夺市场,争抢客户,最终形成具有高忠诚度的客户群体。因此传统的一些营销手段已不足以应对目前的市场竞争态势,以往的营销体制、营销理念正在发生着根本性的变革。建立以客户需求为导向,以客户忠诚度为目的的营销理念和营销手段已经成为银行营销的必然选择,这样才能在日益激烈的市场竞争和买方市场下赢得客户的忠诚。体验营销就是现代营销策略中建立客户忠诚度最有效的措施之一。
[期刊] 经济体制改革  [作者] 李光明  钱明辉  苟彦忠  
互动导向是一个企业将促进单个的顾客与企业的所有互动活动作为中心,在此基础上建立与顾客之间的长期互惠关系。一个采用互动导向的企业一定是一个致力于满足顾客体验需求的企业。体验是顾客的一种内在感受,顾客是在参与体验活动的过程中获取体验价值的。企业要实现自身目标,有必要制定互动导向的体验营销策略,其内容主要包括六个方面:观念创新,关注顾客;顾客赋权,强化互动;完善后端支持系统,增进企业互动反应;协调体验媒介,改善互动感知;积极回报顾客,调动互动热情;管理顾客价值,配置营销资源。
[期刊] 农业经济  [作者] 龙玉祥  
21世纪是一个注重精神消费的"心经济"时代。由于农产品的同质性较高,中国大多数农产品仍处于"有名品,无名牌"的窘境中,农产品品牌问题已成为制约中国农产品市场竞争力的关键因素。在"心经济"时代,农产品品牌定位要指向消费者心理需求,要通过文化创意塑造农产品品牌个性形象,农产品应采取文化营销、体验营销、情感营销等多样化营销方式。
[期刊] 消费经济  [作者] 贾鹤  王永贵  葛琳  吴作民  
房地产行业竞争的日益加剧对科学的房地产销售策略设计提出了迫切的要求。房地产行业自身的特点使得体验营销成为房地产商可以运用的一个"利器"。本文基于体验营销的理论框架,结合如"尖峰-结尾"原则、情感理论、处理顺畅性理论、介入理论、认知资源理论和调节性契合理论等消费者行为理论新近的研究成果,对房地产销售流程的不同阶段进行研究,并提出相应的对策建议。
[期刊] 商业时代  [作者] 张振  刘卫华  
网络经济背景下,随着互联网的发展和网络技术的进步,搜索引擎营销近年来得到了广泛应用与快速发展,成为网络营销中一个重要组成部分。然而,我国中小企业在实施搜索引擎营销过程中存在诸多问题,制约着其借助搜索引擎营销拓展市场的效果。因此,本文首先介绍了搜索引擎营销的基本原理,然后对中小企业搜索引擎营销的现状以及存在问题进行了详尽的分析,在此基础上有针对性地提出中小企业搜索引擎营销的策略。旨在为中小企业开展搜索引擎营销提供理论指导,提升其实施效果。
[期刊] 商业时代  [作者] 衣锦光  
通过体验经济与体育消费、体育俱乐部营销关联的分析,发现将体验经济理念应用于体育俱乐部的营销既有理论意义又有实践意义。本文在这一理念的指引下为体育俱乐部提出了三个基本的营销策略:通过"体验场"的空间设计、情感的设计、个性化的体验、超越需求的体验、人性化的设施和服务,做好即时营销,及时诱发消费者的体育体验动机;通过技术支撑、组织支持、虚拟网络的构建、体育运动资源的吸纳与创新,做好延时营销,维护好消费者的体育体验;通过创造体育体验的独特价值并保持其持续性,做好长时营销,以形成俱乐部体育体验的品牌化。
[期刊] 技术经济与管理研究  [作者] 杨巧玲  
本文立足体验经济的时代背景,分析了旅游消费体验化的趋势和特征,依据整合营销的相关理论,阐述了旅游企业建立整合营销模式的必要性,最后从旅游产品体验、成本体验、便捷性体验、沟通体验四个方面提出了旅游企业整合营销策略。
[期刊] 农业经济  [作者] 张丽琼  
传统营销模式无法展现生态农业的绿色、生态优势,影响了消费者的购物体验,制约了生态农业的优势转化。在体验经济理念下,为破解生态农业绿色营销困境,要将绿色理念融入产品生产、物流配送和营销等全环节,通过优化农产品结构,培育绿色有机品牌,建设产品可追溯平台,助力农业产业向绿色低碳、现代高效方向发展。
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