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[期刊] 商业经济研究
[作者]
林家驹
购物中心的配套品类是实现购物中心功能多样化的重要部分,常见的配套品类有餐饮、影视、娱乐、艺术等。本文选择购物中心配套品类中最具有代表性的影院为例,研究影院与购物中心的内在联系,以及如何重新构建影院的配套品类地位,以利用影院的优势来增强购物中心的消费者体验。
关键词：
体验式营销 购物中心 配套品类 影院
[期刊] 商业经济研究
[作者]
林家驹
购物中心的配套品类是实现购物中心功能多样化的重要部分,常见的配套品类有餐饮、影视、娱乐、艺术等。本文选择购物中心配套品类中最具有代表性的影院为例,研究影院与购物中心的内在联系,以及如何重新构建影院的配套品类地位,以利用影院的优势来增强购物中心的消费者体验。
关键词：
体验式营销 购物中心 配套品类 影院
[期刊] 商业经济研究
[作者]
郭崇义 李涵凝
在电商快速发展、实体店陷入困境的背景下,购物中心通过体验营销提升竞争优势。本文以金源新燕莎MALL作为案例研究,使用扎根理论,通过开放性译码、主轴性译码、选择性译码,识别出核心概念、范畴、主范畴、核心范畴,进而构建购物中心体验营销形成机理模型,为实体零售企业更好的使用体验营销提供借鉴。
关键词：
体验营销 扎根理论 购物中心
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张怡
在我国经济增速放缓、商业地产整体供应过剩的大背景下,购物中心市场竞争日趋激烈,再加之互联网的冲击、零售业进入移动时代,不断加剧的竞争压力使得购物中心开始寻求新的出路。当前,我国消费者的消费潜力仍然巨大,零售业正步入新的发展阶段,购物中心开始探索战略升级和差异化策略,以满足消费者对于购物场所日趋多元化的需求,体验式购物中心正是未来可行的发展道路。因此,本文基于体验业态视角,分析当前购物中心各类体验业态的发展情况,研究当前体验式购物中心发展现状及存在问题,提出购物中心的价值再造与提升的对策及措施,以期对我国购物中心的发展有所借鉴。
关键词：
购物中心 价值再造 提升 体验业态
[期刊] 数理统计与管理
[作者]
魏胜 吴小丁 任朝阳
本研究基于Mehrabian-Russell模型,构建了购物者娱乐体验、消费者情感和商业集聚魅力度的关系模型。在购物中心娱乐设施旁拦截访问获取数据,SEM分析表明,娱乐体验对消费者情感和魅力度有正向影响,消费者情感的各维度对魅力度的影响各不相同,其中,愉快可以提升购物者的停留意愿和再惠顾意向;唤醒可以提升购物者的停留意愿,但不能带来购物者的再惠顾意向;控制不能提升购物者的停留意愿,但可以带来更多的再惠顾。这些效应将为设置不同的环境刺激来操纵购物者情感进而提升其魅力度提供理论支持。
关键词：
娱乐体验 消费者情感 魅力度
[期刊] 数理统计与管理
[作者]
魏胜 吴小丁 任朝阳
本研究基于Mehrabian-Russell模型,构建了购物者娱乐体验、消费者情感和商业集聚魅力度的关系模型。在购物中心娱乐设施旁拦截访问获取数据,SEM分析表明,娱乐体验对消费者情感和魅力度有正向影响,消费者情感的各维度对魅力度的影响各不相同,其中,愉快可以提升购物者的停留意愿和再惠顾意向;唤醒可以提升购物者的停留意愿,但不能带来购物者的再惠顾意向;控制不能提升购物者的停留意愿,但可以带来更多的再惠顾。这些效应将为设置不同的环境刺激来操纵购物者情感进而提升其魅力度提供理论支持。
关键词：
娱乐体验 消费者情感 魅力度
[期刊] 商业研究
[作者]
郭俊辉
本文在杭州市各选取了一所市区型、城郊型和社区型的购物中心进行调研，分析购物中心内的顾客体验结构及其影响效果，并通过４种回归模型进行反复验证。研究发现：购物中心的顾客体验由愉悦、休闲、购物、服务和便捷等感知维度构成；相对而言，城郊型购物中心在顾客愉悦、休闲、购物和便捷感知体验方面更能触发顾客的积极情绪，并有望贡献于冲动性购买；市区型购物中心在顾客愉悦、便捷、服务感知方面更能够提高顾客关系质量，并有望贡献于顾客的重复性购买；社区型购物中心的整体表现欠佳。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
赵毅
体验式经济发展背景下，零售企业不断调整营销路径以吸纳新消费者、引导既有消费群体复购。然而，当前大多零售企业尚未足够关注体验式营销，消费者购买意愿存在较大提升空间。文章实证探究体验式营销对消费者购买意愿的影响，旨在推动零售企业积极运用体验式营销方案，提升消费者购买意愿。研究结果表明：体验式营销对供需匹配与心理契约产生正向影响；供需匹配积极影响心理契约；供需匹配与心理契约均显著提振消费者购买意愿。据此，为提升消费者购买意愿，零售企业应建立用户画像，提升消费体验；借助网络赋能，凸显商品特质；强化体验感知，泛化口碑传播。
[期刊] 特区经济
[作者]
王笑晗 刘刊
近些年,随着电子商务的兴起,衍生出了很多如淘宝、京东、苏宁、聚美等网购平台。由于网络平台的扩增,网店竞争越来越激烈,如何在优胜劣汰的市场中脱颖而出,获得更多的消费者,为此我们引入了大学生体验式购物这一新兴的商业模式,在此经营之前,要分析O2O的投资风险,以及风险管理的对策,确保方案的可实施性、以及获利情况。在对研究背景和研究意义进行简要说明后,了解什么是风险投资,利用净现值和决策树法简单阐明投资的可行性,通过安全、资金、进度等方面全面分析运营过程中可能存在的风险以及了解在体验式购物模式建设方面可能会存在的问题,如何降低风险,并提出相应的策略。在传统品牌不断上线与网络不断竞争的情况下,寻找到一个合适的切入点来提高自己在市场中的竞争力,同时也要合理的评估自己现有的条件与水平,切不可盲目投资。
关键词：
O2O 投资风险 风险管理 体验式购物
[期刊] 商业经济研究
[作者]
侯晓丽 武思琦 范亚桢
伴随居民消费水平升级,综合性大型购物中心因能满足消费者对"一站式"体验的需求而成为一种趋势。为进一步提升顾客体验,改善定位雷同、缺乏新意、布局同质化等窘境,本文提出了景区化管理模式,指导大型购物中心在核心IP、业态组合、服务体系、导览系统、物理设施等方面进行完善升级。
关键词：
大型购物中心 顾客体验 景区化管理
[期刊] 特区经济
[作者]
李巧丹
体验经济驱动了全球"体验式"文化旅游的发展;同时,大数据在旅游行业中得到广泛应用,大幅度提升了服务的个性化和智能化水平,为营销决策提供了有利的支持。文章分析了中山特色小镇文化旅游现状,探讨了大数据背景下体验营销在特色小镇文化旅游营销中的应用策略,深入挖掘其文化内涵,开发特色旅游纪念品,以"新颖、愉悦、互动式"的创意体验,满足游客日益丰富的个性化需求;并且,推动大数据应用,充分利用新媒体精准投放广告;科学利用数据导向与行为预测技术,实现对游客需求和行为的精准判断;专注于高度目标化的营销互动,强化游客体验,提
[期刊] 中国流通经济
[作者]
郭俊辉
为探求大型休闲购物中心内顾客体验效果对销售额的影响，在基于收入调节的商城内顾客体验传导模型基础上提出相关假设，并对消费者的实际调查数据进行分析，发现顾客体验由服务功能、期待惊喜、业态整合、气息氛围、商品价值６个维度组成，它对于情绪感知、顾客关系质量和消费额度呈现正向传导关系。另外，中高收入者仅在商城体验、情绪感知和顾客关系质量的传导过程中占优，而低收入者却以对商城的了解程度、多样化消费目的为背景，通过高来访频次和均次消费额在总消费额度上占优。该结果与城郊购物中心的地理定位密切关联，运营者应根据不同收入人群的现实反应而采用不同的营销刺激，从而实现顾客心理与顾客行为的双丰收。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
郭馨梅 金克琴
作为零售业最高业态的购物中心,准确的区位选择是其获得成功的重要前提。本文选取北京主城区八个有代表性购物中心为样本,利用Huff概率模型探讨了北京五环以内各环线消费者到八大购物中心的出行时间和购物中心营业面积对消费者购买力的影响。通过回归分析得出,八个购物中心营业面积对消费者购物意愿的影响不大;各环线消费者到八个购物中心的出行概率与出行时间成反比,即购物中心的区位直接影响到消费者的光顾及频率。
关键词：
Huff概率模型 购物中心 区位选择
[期刊] 商业时代
[作者]
张小英
消费空间不仅是人们选择商品的物质空间,也是反映人们社会行为的社会空间。购物中心作为零售业多种业态的集合体,是一种可以满足不同消费者需求的消费空间。本文以购物中心这一消费空间为焦点,以广东省广州市天河城、中华广场和万达广场三大购物中心为研究地点,以消费者问卷调查为基础,多角度分析了购物中心不同性别消费者的消费动机、消费行为及消费空间选择等的差异,在此基础上,进一步探讨性别角色与消费行为之间的关系。
关键词：
消费者行为特征 性别差异 购物中心 广州
[期刊] 中国流通经济
[作者]
王德胜
本文认为,情感营销即企业的营销活动情感化,是将"情感"这根主线贯穿于营销活动的全过程;情感营销不仅可以加速产品成名,而且可以增强产品的竞争力;情感营销的主要功能有:塑造顾客对品牌的情感认同,激发员工创新的动力,提升产品品牌的认知度,帮助企业准确把握客户心态;情感营销组合策略主要包括情感产品策略、情感定价策略、情感沟通策略、情感服务策略等。
关键词：
体验经济 情感营销 策略
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