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[期刊] 价格月刊
[作者]
周素萍
物业服务包括工业、商业和住宅物业服务,其中住宅物业服务是为住宅物业所有权人和使用人所提供的一种全方位、立体式的综合性管理与服务。住宅物业服务营销既有服务营销的特点也有一定的针对性和特殊性,主要包括产品策略、价格策略、促销策略和分销策略,即4P组合策略。
[期刊] 特区经济
[作者]
陈碎雷 金寿松 吴伟军
住宅小区通常选择物业服务公司提供物业服务,物业服务公司必须提供令住户满意的物业服务才能长期受聘于住宅小区,为此本文提出一种新的提高住宅小区物业服务质量的过程方法。通过文献查阅、同行考察、业主调查及关联分析等提炼出住宅小区业主需求指标和物业服务要素,采用层次分析法确定需求指标权重,根据业主满意度调查和标杆物业公司考察设置住宅小区各项需求目标值,应用质量机能展开技术分析服务要素重要度,综合考虑各项服务要素重要度和实施可行性制订物业服务措施对策。经温州某住宅小区应用验证结果表明该过程方法切实可行。
关键词：
住宅小区 物业服务 过程方法
[期刊] 财经研究
[作者]
罗永泰
当前,房地产市场已进入了一个新的发展阶段。现代住宅产品的智能化体系和新型建筑材料融入了许多新的知识,要发挥现代住宅产品知识特性的优势,必须对传统房地产营销进行创新。文章从知识型产品特性分析入手,阐述了如何发挥住宅知识型产品的优势,提出针对现代住宅产品知识特性的营销策略,以期能为从事房地产营销专业人员提供理论依据。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
张庶萍 张世英 郝春晖
内容提要:在竞争日益普遍和激烈的环境中,良好的顾客服务正在成为现代企业从众多竞争者中脱颖而出的重要竞争性经营要素。从分析影响服务营销价格制定的关键因素入手,研究了服务营销的货币定价目标,提出了基于服务价值感知的定价策略。
关键词：
服务营销 服务价值 服务定价
[期刊] 企业经济
[作者]
余杰
物业管理作为一种新兴的服务行业,集服务、管理为一体,既是一种服务行为,又是一种管理行为,其本质是服务。与有形产品相比,它具有服务产品的5大特征:不可感知性、不可分离性、不可贮存性、品质差异性、不涉及所有权,这也使得物业管理服务产品的营销不同于普通有形商品的营销。因此,如何做好物业管理服务的营销,已经成为各物业管理企业的核心战略,文中作者根据服务营销7P组合,提出了物业管理企业的营销策略。
关键词：
物业管理 服务 营销组合 营销策略
[期刊] 管理现代化
[作者]
尹春兰
在新的市场环境下,市场营销理论不断创新。本文从介绍营销理论的4P、4C、4R发展历程入手,引出关系营销,并以其核心特质为理论基础,阐述了营销组合策略的变革。即在4R营销哲学指导下,在满足顾客4C价值的条件下作出4P决策。
关键词：
4P、4C、4R 关系营销 营销组合策略
[期刊] 国际商务(对外经济贸易大学学报)
[作者]
靳明 王玉荣
服务和服务营销与产品和产品营销有着不同的特点与策略。随着我国加入世贸组织的临近,服务企业应自觉学习和运用服务营销的理念、策略与方法参与开放的、激烈的市场竞争。本文在对一般的服务与服务营销的特点进行分析的基础上,探讨服务营销组合、关系营销等问题。
关键词：
服务 服务营销 产品营销 关系营销
[期刊] 价格月刊
[作者]
李志伟 胡二根
物业服务收费是指物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序,向业主收取费用的行为。物业服务市场的快速发展促进了物业服务收费管理改革,现阶段住宅物业服务还未全部实行市场调节价,为此要健全住宅物业服务收费管理体制。
关键词：
住宅物业 物业服务 收费管理
[期刊] 商业时代
[作者]
黄爱青
本文从在线旅游服务营销的现状入手,探讨在线旅游服务营销的现状及不足,并根据"服务之花"、"7Ps服务营销组合"和"战略联盟"等服务营销理论,提出"8Ps服务营销组合",提出我国在线旅游服务商应该注重采取多种服务营销策略以提升客户满意度和忠诚度以及企业效益。
关键词：
在线旅游 服务之花 8Ps服务营销组合
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
卢振波 李武 何立民
运用营销组合理论,在借鉴了美国伊利诺依大学香槟分校商业与经济分馆成功的服务营销实践的基础上,提出基于7P组合理论的数字图书馆服务营销策略:产品策略、价格策略、渠道与促销策略、内部营销策略、有形展示策略、过程管理策略、关系营销策略。
关键词：
数字图书馆 服务营销 营销组合
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
邱大明
对金融企业而言,面对随着入世而来的更加开放的金融市场,应当运用市场营销的手段捕捉商机,包括产品策略的运用,价格策略的运用,市场定位策略的运用,竞争战略的运用,公共关系的运用等。
关键词：
金融服务 市场营销 市场定位 竞争战略
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
陶婷芳
试论服务营销的特征与策略陶婷芳近年来当人们重新审视大城市的功能时，第三产业的作用已引起人们的重视。各地的超级市场、快餐联锁店、旅游公司、广告公司、证券公司、咨询公司等如春雨播种，遍地发芽，然而几番风雨，有的凋零，有的只开花不结果，如此这番，原因很多，...
[期刊] 企业经济
[作者]
时炼波 张俐华
我们正处在一个服务经济时代,它是消费层次上升到一定档次以后出现的一种经济现象。服务营销作为新型营销模式,日益受到企业的重视,也是目前企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势的有效途径。本文对服务营销的概念、特征及开展服务营销的必要性进行阐述,针对实施服务营销提出了一些策略,希望对开展服务营销的企业有一些启示。
关键词：
服务营销 策略 探析
[期刊] 工业技术经济
[作者]
刘卫星 王莉
目前国内物业管理行业的竞争日益激烈 ,很多物业管理企业不考虑自身实力和特点 ,只顾眼前利益 ,造成盲目竞争。本文针对物业管理企业在不同的发展阶段的实际情况提出不同的营销策略 ,希望对物业管理企业的健康发展有所帮助。
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物业管理 营销策略 选择
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