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[期刊] 南开管理评论
[作者]
吴锦峰 常亚平 侯德林
面对新顾客减少、老顾客流失的严峻形势,将零售渠道从线下向线上延伸已成为传统零售商应对网上商家竞争的唯一途径。从实践来看,零售经理人面临着如何在"线上—原型一致性"和"线上—线下一致性"两种线上营销导向之间进行抉择的困惑。为探讨这两种导向在新顾客和老顾客中的有效性,本文提出了不同零售品牌熟悉度线上营销导向对零售品牌态度变化影响的概念模型,并利用结构方程模型对假设进行了验证。研究发现,这两种导向均能改善顾客对零售品牌的态度;零售品牌熟悉度能调节线上—线下商品类别一致性、线上—线下价格一致性、线上—原型商品类别一致性对零售品牌态度变化的影响,但对线上—原型价格一致性与零售品牌态度变化关系的调节作用不显著;在高和低零售品牌熟悉度的消费者中,线上—线下商品类别一致性和线上—原型价格一致性都对零售品牌态度变化有显著的影响;线上—线下价格一致性的影响仅在高零售品牌熟悉度的消费者中显著,而线上—原型商品类别一致性的影响则仅在低零售品牌熟悉度的消费者中显著。本文根据这些发现提出了相应的管理建议。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
吴锦峰 常亚平 侯德林
面对新顾客减少、老顾客流失的严峻形势,将零售渠道从线下向线上延伸已成为传统零售商应对网上商家竞争的唯一途径。从实践来看,零售经理人面临着如何在"线上—原型一致性"和"线上—线下一致性"两种线上营销导向之间进行抉择的困惑。为探讨这两种导向在新顾客和老顾客中的有效性,本文提出了不同零售品牌熟悉度线上营销导向对零售品牌态度变化影响的概念模型,并利用结构方程模型对假设进行了验证。研究发现,这两种导向均能改善顾客对零售品牌的态度;零售品牌熟悉度能调节线上—线下商品类别一致性、线上—线下价格一致性、线上—原型商品类别
[期刊] 企业经济
[作者]
王琳琳 黄海洋
随着线上零售额增长及消费的多元化，零售品牌如何通过线上延伸，提升零售品牌关系质量是亟待解决的问题。本研究基于“图式理论”引入线上-线下品牌形象一致性这一新构念，探究其对零售品牌关系质量的影响效应。实证结果表明：线上-线下品牌形象一致性显著正向影响品牌体验，进而正向影响品牌信任、口碑和价值共创意愿等零售品牌关系质量，品牌体验起到关键的中介作用。因此，企业可以将线上-线下品牌形象一致性纳入公司品牌战略中，零售品牌在向线上延伸时，从一开始就树立强大的品牌战略目标，而不仅仅将线上作为一种销售渠道。未来零售企业发展需要注重的是线上线下的协同发展及深度融合。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
郑春东 陈雅 李晓亮 王寒
提出了由于认知程度不同,消费者对产品属性的认知存在显性认知和隐性认知两种状态。从产品使用方式这一属性切入,研究其认知上的一致性对于品牌延伸的影响。通过实验首先验证了两种认知状态的存在,并在此基础上发现消费者对原产品与延伸产品的产品使用方式认知不一致以及认知状态的不一致都会对品牌延伸产生一定的负面影响。而当消费者对原产品与延伸产品的产品使用方式认知状态均为隐性认知时,产品使用方式的认知一致与否不会导致品牌延伸评价的差异。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
刘海龙
随着电子商务的迅猛发展，传统零售业面临着新的挑战，传统零售企业转型势在必行。苏宁率先在业内开启双线融合发展模式，实行线上线下同品同价策略，取得了一定成果，但总体效果并不理想。主要原因在于线上线下整合不力，同品同价的系统支持不够，如供应商支持力度较小，员工同品同价意识不强等。苏宁线上线下同品同价的探索，为电商环境下传统零售企业深化双线融合提供了借鉴，具有积极意义。未来发展方向不仅是线上线下同品同价，更重要的是要探索更多双线融合的有效方式。具体说来，应从产品、促销和渠道等角度改进营销策略，从绩效考评、团队合作等角度改善人力资源管理，优化供应链，全面提升服务水平。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
丁嘉伟
随着线上线下融合成为电商领域新的选择,业界普遍认为线上零售商"入市"将会损害线下零售商的利益,让线下零售商成为企业的"陈列馆"。但从实践视角来看,竞争是无处不在的,在电商时代战场已经不分前方和后方,只要是同类商品,那么即使藏在最隐蔽的地方也要面临最残酷的竞争。本文基于实践视角,选择线上线下零售商来构建竞争模型,对两者之间的共生状态进行论证,从而证明线上、线下零售商能够达到一种完美的"共生竞争"状态。特别是线下零售商完全可以通过商品陈列来提升"体验式"营销效果,以期达到零售商对于利润的追求;从共生视角来看,线上零售商也需要线下零售商为其进行宣传,塑造品牌形象,进行市场分流,从而获取更多的市场竞争优势。
关键词：
线上线下竞争 亏本销售策略 陈列室效应
[期刊] 财会月刊
[作者]
孙永波 武博扬
随着互联网零售业的快速发展和实体零售企业自有品牌战略实践的成功,越来越多的线上零售商开始发展自有品牌。以消费者对自有品牌产品的购买意愿为研究主题,从消费者和线上零售商两个角度,从企业联想、在线评论、品牌敏感度、信任倾向、消费者涉入度、自有品牌模式选择、自有品牌市场定位、自有品牌商品组合、定价策略、网站布局十个方面构建线上零售商自有品牌购买意愿影响因素模型,并以对于相关文献研究成果的整理和分析为基础,论述了每个变量选取的理论依据。
关键词：
线上零售商 自有品牌 网络购物 购买意愿
[期刊] 商业经济研究
[作者]
孙永波 袁月 付广旭
为了应对网络零售商的挑战,同时也为更好地适应当前消费者的购物特点,越来越多的传统零售商开始谋求转型,发展线上业务。本文从零售商开展网络零售的趋势、零售商的渠道选择、零售商在不同渠道间的定价等方面对相关文献进行综述,并提出研究展望,为后续研究提供参考。
关键词：
传统零售商 线上 定价 述评
[期刊] 商业经济研究
[作者]
孙永波 袁月 付广旭
为了应对网络零售商的挑战,同时也为更好地适应当前消费者的购物特点,越来越多的传统零售商开始谋求转型,发展线上业务。本文从零售商开展网络零售的趋势、零售商的渠道选择、零售商在不同渠道间的定价等方面对相关文献进行综述,并提出研究展望,为后续研究提供参考。
关键词：
传统零售商 线上 定价 述评
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
汪旭晖 张其林
结合了实体门店与在线商店的多渠道零售模式已经成为全球零售业发展的趋势,但多渠道零售商线上线下协同效应与稀释效应并存,如何通过营销协同实现渠道整合成为零售领域研究的热点问题。文章以苏宁为研究对象,采用规范的案例研究方法对其营销协同策略、影响决策的关键因素以及营销协同绩效进行了深入分析。在案例研究的基础上,以渠道区隔与融合为基准构建了渠道分离、渠道协同、渠道融合、渠道并行四种类型的营销协同战略导向,并以案例分析得出的六个影响因素(消费者特性、成本因素、生命周期、竞争强度、互补性、规模经济)作为自变量,以企业自身因素与外部环境因素作为调节变量,以营销协同绩效作为因变量,构建了线上线下营销协同的理论框...
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘晓芬 廖成林 余天许
现如今零售业竞争日益激烈,企业在面临这种激烈竞争时,采取的方法都是开辟多种线上渠道或者对线上渠道进行大的投入来提高自身市场占有率以达到供应链的最优,这种形势对于零售商的线下渠道来说十分严峻。渠道成员牵涉复杂的经济关系,所引发的渠道冲突类型也多种多样,并且由于渠道冲突直接引发的经济损失也十分重大,所以在面对这种严峻情况时,如何缓解线上线下渠道成员的冲突,并且有效提高渠道协同能力,是现在多渠道零售商亟待解决的问题。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘俊超
我国零售商线上线下全渠道发展现状主要是传统零售企业以自建电商平台为主;电商起家的零售企业开始发展线下;跨境电子商务成为传统零售企业重要的扩张渠道;手机客户端成为线上线下全渠道营销新的突破口。尽管全渠道营销时代已经到来,但零售商线上线下全渠道发展仍然面临许多问题和挑战,主要问题是线上线下不同渠道利益分配不清;传统零售企业缺乏差异化经营意识;缺乏开拓线上线下全渠道营销发展资金等。针对这些问题,在分析原因之后,本文提出了零售商线上线下全渠道营销路径,以期对我国零售企业发展线上线下全渠道营销提供有益借鉴。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘俊超
我国零售商线上线下全渠道发展现状主要是传统零售企业以自建电商平台为主;电商起家的零售企业开始发展线下;跨境电子商务成为传统零售企业重要的扩张渠道;手机客户端成为线上线下全渠道营销新的突破口。尽管全渠道营销时代已经到来,但零售商线上线下全渠道发展仍然面临许多问题和挑战,主要问题是线上线下不同渠道利益分配不清;传统零售企业缺乏差异化经营意识;缺乏开拓线上线下全渠道营销发展资金等。针对这些问题,在分析原因之后,本文提出了零售商线上线下全渠道营销路径,以期对我国零售企业发展线上线下全渠道营销提供有益借鉴。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
刘瑞强 孙浩杰 陈书扬
近年来,随着大数据、云技术、电子商务的兴起,网络购物交易规模的大幅度增加,线上网络市场成为零售商扩大市场份额的重要领域。传统零售商纷纷开设线上渠道,在增加企业经营业绩的同时,也对线下渠道产生了侵蚀作用,可见协同效应与转移效应共存,这也使得学术界和管理者对线上线下协同给予更多的关注,然而目前对于线上线下协同策略的研究相对薄弱。有鉴于此,本文在梳理线上线下协同策略的理论基础上,总结了多渠道协同策略的内涵以及内容,对多渠道协同策略的前因和结果变量进行了回顾,并对当前研究中的不足和未来的研究方向进行了展望。
关键词：
多渠道协同策略 内涵 前因 结果
[期刊] 软科学
[作者]
林炳坤 吕庆华 杨敏
在理论分析和文献梳理基础上，构建多渠道零售商线上线下营销策略契合度对渠道协同绩效的影响模型，其中顾客信任为中介变量，渠道整合为调节变量。对５３２份有效问卷数据展开实证分析，结果显示：产品策略契合度对顾客信任和渠道协同绩效有正向影响；促销策略契合度对顾客信任有正向影响，对渠道协同绩效无正向影响；价格策略契合度对顾客信任、渠道协同绩效均无正向影响；顾客信任在产品策略契合度、促销策略契合度与渠道协同绩效之间关系起中介作用；渠道整合在产品策略契合度、促销策略契合度与顾客信任之间关系起调节作用。
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