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[期刊] 商业经济与管理
[作者]
魏江 余春艳 胡胜蓉
通过创新提升我国会计服务业的行业竞争力是迫切的现实需要,创新模式的研究是创新研究的基础,而现有服务创新模式缺乏应有的理论支撑。文章按照多案例研究方法,采用扎根理论的方法分析案例资料,对会计服务业的服务创新模式进行了探索性研究,得出先导型服务创新模式和反应型服务创新模式两类典型的服务创新模式,并对其内涵和特征进行深入剖析,还揭示了两类模式之间的相互关系和作用。文章为会计服务业的创新活动提供了直接的指导,并扩展了服务创新模式的研究。
关键词：
服务创新模式 多案例研究 会计服务业
[期刊] 图书情报工作
[作者]
姚伟 张榕榕 刘丽敏 张秀 张俊 林春雪
［目的／意义］将现代信息服务业和创新相融合，调查其影响因素，构建现代信息服务业的创新模式。［方法／过程］通过ＣｉｔｅＳｐａＣｅ分析出信息服务业的研究前沿是现代信息服务业及创新，通过调查问卷分析其关键影响因素，进而构建创新模式。［结果／结论］从创新视角出发，推动相关体制与信息服务生态发展相适应；结合创新，着重信息服务专业人才的创新性培养，奠定现代信息服务业的人才基础；创新性地构建信息基础设施，以便以不同方式和不同途径能在云服务和大数据时代提供高质高效的信息服务；创新性地进行信息资源配置，满足更多不同地区不同客户的信息需求；与其他相关产业进行创新性的协同交互，充分发挥各自的产业优势，相互促进共同进．．．
关键词：
信息服务 信息服务业 创新模式 信息管理
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
韦铁 鲁若愚
在现代服务创新中,越来越多的创新参与者,包括顾客、供应商、员工和管理者等都参与其中,这种多主体参与的服务创新模式在实践中越来越受企业所采用。本文在探讨该创新模式内涵的基础上,提出多主体参与的服务创新是一种基于服务特征导向的创新模式,是一种以企业为主导的资源内向整合的开放式创新活动。在对该模式的管理实践中,IBM公司取得了较好的效果。本文通过对IBM公司的案例研究,发现IBM公司在对多主体参与的服务创新管理中,其成功之处主要在于有效调动各种创新资源参与创新的积极性、正确引导和管理参与者在创新中的行为、充分发
[期刊] 科技管理研究
[作者]
慕静 马丽
基于复杂适应系统(CAS)理论,对科技服务业创新概念进行探讨,指出科技服务业创新系统是一个复杂的适应系统。在刺激-反应模型的基础上,基于科技服务业的发展模式,构建科技服务业发展的"刺激-反应-新刺激"循环创新模式,提出服务平台创新模式、新兴服务业带动模式、信息技术创新驱动模式和产业结构优化模式。以期为我国科技服务业创新发展提供决策支持。
[期刊] 现代财经(天津财经大学学报)
[作者]
韦福祥 宋琳曦 李金凤
互联网环境改变了服务创新的内涵和驱动因素,在宏观层面上也将对服务业创新模式及路径产生影响。本文以天津滨海新区服务业创新为例,探讨互联网环境下中国服务业创新一般模式,一方面在微观上解析互联网环境下服务创新的特性及内涵,另一方面从宏观层面上分析影响服务创新的驱动因素,并提出了有益的研究结论。
[期刊] 经济管理
[作者]
张光明
物流服务是企业竞争优势的重要来源之一,物流服务创新的实质就是通过创新实现物流服务的差异化获得竞争优势。物流服务创新受到诸多因素的驱动,包括企业竞争环境、物流环境和顾客服务需求以及商业模式的变化、社会经济与信息技术、网络技术的快速发展以及物流服务商绩效改进的需要等。物流服务创新模式主要包括跟随竞争创新、顾客需求主导创新、物流技术创新、物流网络创新、增值物流服务创新等,各种创新模式具有不同的优劣势及风险,在比较分析的基础上,讨论了创新模式选择要考虑的因素。
关键词：
物流服务 创新 模式
[期刊] 中国软科学
[作者]
潘海侠 王晶
体验经济时代需要更加个性化地为客户提供服务,需要针对客户个性化需求进行服务产品的创新设计,我国服务产业升级亟待通过服务业协作实现服务产品创新。本文提出了一种面向资源的需求和服务描述框架,把客户需求的输入、输出资源与服务产品的输入、输出资源作为匹配对象,提出了动态服务组合产品创新设计的问题模型,详述了构造动态服务组合可行解的步骤,建立了问题求解的动态规划模型,实现了动态服务组合匹配的优化求解,在此基础上,给出了营造服务业协作产品创新环境的政策建议。
关键词：
服务组合 协作产品创新 资源描述框架
[期刊] 财会通讯
[作者]
裴冬雪
当前,我国中小微企业所面临的形势发生了重要变化,对于会计服务的需求也在变化。而传统的财务会计服务则是以单纯的代理记账为主,仅仅按照中小企业的需求,提供账、表、税方面的服务,这种服务呈现出一定的被动需求性,往往不能够深入企业内部,为企业提供更深层次的会计服务项目,伴随着中小企业的成长这种弊端也日益明显。因此,在互联网技术快速发展的背景下,本文从中小企业发展的现实需求出发,基于"互联网+"的背景,运用商业模式"画布"分析工具,对我国当前会计服务业进行创新,拓展其商业模式。
关键词：
会计服务 商业模式 创新 互联网技术
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
宋华 于亢亢
服务供应链管理是近年来国际供应链管理研究领域中一个较为新型的课题。本文以陕西鼓风机有限公司(陕鼓)为研究对象,运用案例研究的方法,探索服务供应链的结构模式与创新特点。通过对比制造供应链和服务供应链的不同点,提出服务供应链的整体结构包括网络结构、业务流程和管理成份三部分。在此理论基础上结合案例研究,总结出服务集成商成功的关键要素,即高层次的信誉资产和能力、寻求整合机会和综合效益、建立良好的社会资本、控制和结合产品供应链以及重视融资和资金管理。由此,充分验证了服务供应链这一创新模式,并进一步指导了服务集成商的运作与管理。
[期刊] 特区经济
[作者]
郑擎
在新冠肺炎疫情影响下,在线经济、到家经济、非接触式经济等新业态新模式孕育兴起。发展服务业新业态新模式有利于优化城市经济结构,提升城市综合竞争力,对宁波培育新动能,推进高质量发展具有重要意义。本研究通过聚焦数据服务、贸易、物流、金融、消费、科技与咨询、生活、办公、出行、会展等重点领域,明确宁波市服务业新业态新模式发展导向,以及实行新型基础设施、功能平台、创新主体、应用场景等方面的任务举措,并提出制定相应的配套制度。
关键词：
服务业 新业态 新模式 宁波
[期刊] 图书情报工作
[作者]
熊太纯
指出目前国内信息服务业理论研究视角不足,从分析信息服务业的上位产业———服务业运营模式的演变进程出发,提出信息服务业发展过程中存在的4种运营模式,指出未来信息服务业将朝向第四方运营模式的方向转变。最后,对目前信息服务行业中的相关实践活动进行总结,并进一步论证上述观点。
关键词：
信息服务业 服务业 运营模式
[期刊] 管理评论
[作者]
张睿君 陈菊红 吴迪
运维服务已经成为制造企业为客户创造价值并获取竞争优势的重要业务形式。从传统的"战略—组织结构"匹配视角很难解释由运维服务价值创造所引发的"服务悖论"现象。本文从"战略—交易结构"匹配视角研究了"运维服务业务层面的商业模式创新如何有效地匹配服务化战略"这一重要的问题。通过对3家实施服务化战略的中国制造企业进行探索性案例研究,根据制造企业嵌入客户运作流程的程度给出了我国制造企业服务化战略的3种主要类型,探讨了服务化战略及其与运维商业模式创新匹配对企业绩效的影响,提出了9个关系命题,构建了服务化战略与运维商业模式创新影响企业绩效的理论框架。研究结果表明:(1)支持产品运维的服务化战略、支持客户运维的服务化战略、接管客户运维的服务化战略对企业市场绩效和财务绩效的影响存在差异;(2)服务化战略与运维商业模式创新匹配对制造企业绩效呈现显著影响,二者的匹配与否分别对企业绩效产生增强型和削弱型两种交互作用。本文的理论贡献在于从业务层面揭示了服务化战略与运维商业模式创新的匹配关系,对制造企业从业务层面规避"服务悖论"陷阱提供了新的洞见。
[期刊] 世界经济研究
[作者]
顾振华
伴随服务外包而来的先进经营理念，为服务业提供了一条有别于生产技术的创新路径。文章基于魏朱六要素理论提出了服务外包激励服务业商业模式创新的影响机制和理论假说，并将《中国服务外包示范城市名单》的发布视为准自然实验，利用中国服务业上市公司数据进行了实证研究，研究发现：当企业所在城市入选《中国服务外包示范城市名单》后，服务业上市公司的商业模式创新程度会显著提升且具有可持续性，而技术创新水平则没有显著变化；服务外包的商业模式创新激励效应在产权性质、区域位置和服务类型上存在异质性；税收减免优惠、治理水平优化和数字化转型在政策的传导过程中发挥了影响机制的作用。文章在商业模式创新上的探索为构建优质高效的现代服务业体系提供了一个新的方向。
[期刊] 统计与决策
[作者]
翟运开 倪燕翎 杜娟
[期刊] 改革与战略
[作者]
瞿晓理 沈建男
文章首先从义乌市典型制造业以及物流企业为例进行分析,总结出制约浙中地区制造业与物流业联动发展的因素,包括制造业物流投入不足、制造业创新能力薄弱和技术人才匮乏等。文章最后从超网络理论和供应链物流信息系统等理论出发,在产业互动基础上,结合实际情况构建制造业物流服务创新平台模型。
关键词：
生产制造业 物流服务 产业联动 创新
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