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[期刊] 商业研究
[作者]
周杰
会展活动大量使用志愿者服务,志愿者的非正式性决定其角色特征既不同于一般的正式员工,又对志愿者的服务绩效产生影响。本文从角色模糊与角色冲突视角分析角色特征对志愿者服务绩效的影响,并探索学习意愿和价值观对志愿者角色特征与服务绩效关系的调节效应。实证研究表明:角色的模糊性显著地损害了会展志愿者的服务绩效,而明确的非功利性动机可以缓解角色模糊的负面效应;与角色模糊相比,角色的冲突性对会展志愿者服务绩效的影响作用不突出,非功利性动机的明确程度对角色冲突与服务绩效关系的调节效应没有通过显著性检验。由此说明科学地设置岗
[期刊] 商业研究
[作者]
周杰
会展活动大量使用志愿者服务,志愿者的非正式性决定其角色特征既不同于一般的正式员工,又对志愿者的服务绩效产生影响。本文从角色模糊与角色冲突视角分析角色特征对志愿者服务绩效的影响,并探索学习意愿和价值观对志愿者角色特征与服务绩效关系的调节效应。实证研究表明:角色的模糊性显著地损害了会展志愿者的服务绩效,而明确的非功利性动机可以缓解角色模糊的负面效应;与角色模糊相比,角色的冲突性对会展志愿者服务绩效的影响作用不突出,非功利性动机的明确程度对角色冲突与服务绩效关系的调节效应没有通过显著性检验。由此说明科学地设置岗位、清晰地界定工作边界是塑造志愿者服务氛围、提升服务绩效的主要路径,适当安排复合型工作不仅可以实现人力资源的充分利用,还可以满足志愿者的非功利性目的;会展组织者要强化志愿者的非功利性动机,以实现志愿者服务目标的"内化",从而降低角色模糊对志愿者服务绩效的负面影响。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张泸月 蹇超 唐琼
[目的/意义]大学生志愿者参与阅读推广服务已成为扩展推广人力资源、提升推广活动绩效的重要途径。[方法/过程]通过探索性因子分析与验证性因子分析,研究大学生志愿者参与阅读推广服务的内在动机及其与参与服务行为、参与满意度之间的关联关系。[结果/结论]大学生志愿者参与阅读推广服务的动机包括"自我发展""质量控制""社会认同""社会遵从""社会交往"5个因素。5个动机因素对参与行为与满意度的作用各不相同。"质量控制""社会认同""社会遵从""社会交往"4个因素对志愿者参与阅读推广服务的行为起到正向积极影响,"自我发展""质量控制""社会认同"3个因素则与志愿者参与阅读服务的满意度形成了正向关联。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
刘晓君
为了能够更好地发挥盲人图书馆(室)帮助盲人读者吸取知识、提高盲人读者的文化水平和就业能力的作用,需要志愿者参与到盲人图书馆(室)服务工作中。志愿者服务队伍作为一支生力军,可以弥补图书馆人力资源的不足;其平等无私的帮助,能使盲人读者感到人间温暖,“看到”明媚的阳光。
关键词：
盲人图书馆 盲人读者 志愿者 志愿者服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
洪文梅
志愿者是公共图书馆可利用的重要资源与宝贵财富,具有无可替代的积极作用。图书馆应对其进行有效组织、管理和充分激励。由于志愿者的特征,公共图书馆志愿者管理与激励具有很大的挑战性,存在着不少的问题。管理和激励图书馆志愿者应该从建立专门的管理组织、制定规范的管理制度、建立有效的的招募和培训机制、开发多层次的服务项目、完善激励机制和建立人才资源库等方面入手。
关键词：
公共图书馆 志愿者 义工
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
张田吉
志愿者服务与管理是一个创新的管理理念,该文通过论证引入志愿者服务理念的意义,对志愿者团队的管理和创新进行了探讨。高校图书馆是学校的文献信息中心,应本着以人为本的服务理念,建立高校图书馆服务平台,通过为读者解决实际问题体现图书馆存在的价值;以组建高校图书馆志愿者服务团队的模式,来解决图书馆不能满足读者日益增长的服务要求的困境。
关键词：
高校图书馆 志愿者 创新
[期刊] 中国成人教育
[作者]
姜春美
教育志愿者送教下乡作为促进乡村教育发展的有效形式,对破解城乡义务教育均衡发展的难题具有重要的现实意义。相比民间教育志愿者和大学生教育志愿者,官方组织的教师志愿者具有明显的优势,使教育志愿服务活动实现了多重价值目标。实践证明,为了保证志愿服务活动长期有效开展,志愿者组织必须积极争取政府支持,拓展资金筹措渠道,制定完善相关政策制度、组织管理规范、志愿服务标准和志愿服务激励办法等。
关键词：
教育志愿者 乡村教育 志愿服务
[期刊] 物流技术
[作者]
李俊辉 肖侃 何青
基于志愿者在社会进步和发展中的重要意义以及我国在这方面存在的问题，提出了基于军事应急物流的志愿者培训的路径，包括志愿者培训机构顶层设计、志愿者培训基地建设、志愿者管理法则制定、志愿者培训队伍建设、军事应急物流志愿者合理的培训计划、军事应急物流志愿者定期演（训）练与考核认证机制等。
关键词：
军事应急物流 志愿者培训 军地融合
[期刊] 职教论坛
[作者]
韩雯
老年人继续社会化是老年人能动地适应社会环境和角色变化的过程,一定程度上反映和决定着老年人的生活质量和生存品质。本文基于徐汇区老年教育志愿者的调查研究,从社会适应、交往适应、角色适应、群体适应四个方面,分析参与志愿服务对提高老年人四个适应力的帮助,进一步验证参与老年志愿服务对老年人继续社会化的促进作用。政府和社会应高度重视老年人继续社会化的意义,扩大老年志愿服务支持,积极倡导老年人参与公益活动和志愿服务,让更多的老年人发展自我,提升价值。
关键词：
老年志愿服务 老年人继续社会化 适应
[期刊] 全球教育展望
[作者]
陈晨 梁晓冬
基于吉尔特·霍夫斯泰德的权力距离理论，本文从不同权力距离环境中的教师地位、类型、惩戒方式三个方面，对12位国际中文教师志愿者的教师角色展开叙事研究。研究发现，高权力距离环境中的志愿者拥有高地位和高权威，低权力距离环境中的志愿者与学生地位平等，只是传递知识的“专家”;相比高权力距离环境中的教师偏重惩罚，低权力距离环境中的教师则侧重惩戒。进而，本文运用传统宏观权力论和现代微观权力论详细分析高、低权力距离环境中教师地位、类型、惩戒方式的形成原因。最后，文章指出不同权力距离环境中的教师差异根源在文化。因此，志愿者要认清自身角色，尽快增强跨文化环境中的适应性，努力提高跨文化环境中的教学能力，不断加强跨文化环境中的管理水平。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张燕
面对读者日益多元化的信息需求,公共图书馆通过引入志愿者服务机制,结合公共图书馆实际馆情,根据志愿者服务意向,合理分配服务岗位,开展特色读者服务。这是公共图书馆以读者为中心,增加服务项目的新方式,可促使公共图书馆读者服务开放程度不断加大。
[期刊] 林业经济
[作者]
申橹橹 柏智勇 贺江华 张双全
近年来，我国以国家公园为主体的自然保护地体系建设取得阶段性成效，研究大学生参与自然保护地志愿者服务行为意向的影响因素以及各因素之间的作用机理，对于完善自然保护地志愿者服务机制促进自然保护地的发展很有必要。文章以湖南省长沙市高校大学生为研究对象，基于新的理论视角——MOA分析框架，运用结构方程模型探究大学生参与自然保护地志愿者服务的行为意向与影响因素之间的作用机理。研究结果表明：（1）参与动机对参与约束、行为意向的路径系数分别为0.130和0.452，表明参与动机对参与约束和行为意向都有显著的正向影响，反映出大学生虽然有较强的参与动机，但是仍能理性地考虑参与约束的影响；（2）参与约束对约束调节策略有显著的正向影响，系数为0.414，约束调节策略对行为意向有显著的正向影响，系数为0.839，表明大学生参与自然保护地感知到的参与约束程度越高，越愿意采取相应的约束调节策略克服参与约束的影响，进而参与自然保护地志愿者服务的行为意向越强；（3）参与约束对行为意向的影响并不显著，说明大学生在受到各种约束条件的制约时，仍然具有参与自然保护地志愿者服务的动机和行为意向；（4）自我效能的高低显著影响大学生参与自然保护地志愿者服务的动机、约束、约束调节策略以及行为意向。文章提出政策启示：（1）建立高校与自然保护地、权威的志愿者服务组织的合作通道；（2）完善自然保护地志愿者服务机制；（3）增强大学生的自我效能，发挥其主观能动性。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
文彤 温礼堂 谢祥项
随着旅游需求的进一步多元细化，旅游志愿者的主动服务行为面临着更高的要求与挑战，而受志愿服务的组织属性和角色特征约束，一般的组织管理和激励策略往往无法适用于旅游志愿者。文章以情绪传染理论与个人和环境匹配理论为研究视角，基于468份旅游志愿者的调查问卷数据，运用结构方程模型从旅游志愿者团队成员互动共情、个人与团队匹配的角度揭示成员伙伴对旅游志愿者主动服务行为的激励作用机制。结果表明：（1）旅游志愿者认知共情对主动服务行为具有显著正向影响，而情绪共情对主动服务行为无显著影响；（2）旅游志愿者个人与团队匹配在认知共情和主动服务行为中起部分中介作用，在情绪共情和主动服务行为中起完全中介作用。由此提出旅游志愿者主动服务行为的形成激励机制，拓展了旅游志愿者主动服务行为和个人与团队匹配的前因研究，并对旅游志愿者管理提供了理论依据和启示。
[期刊] 统计与决策
[作者]
陈文胜 熊茂湘 谭晔茗
影响体育志愿者组织绩效的某些因素和衡量体育志愿者组织绩效的标准是模糊的,因此,很难直接用统计的方法确定这些影响因素和考评标准的具体判断值。文章针对体育志愿者组织绩效测评的这一难点,运用模糊多属性决策方法,采用定量指标和定性指标相结合的区间型评价矩阵,能很好地区分主观偏好值和客观偏好值以求得绩效评价指标权重,为定量测评体育志愿者组织绩效提供了一种比较科学、可行的模式。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
鲍静萍 张汉强
以湖北省图书馆志愿者的信息资料为课题数据来源,结合湖北省图书馆的工作实际,分析志愿者服务团队的稳定性问题,研究图书馆志愿者服务团队的基本队伍的构成情况;针对志愿者流动性大等问题,从志愿者的管理机制、用人制度、注册和退出机制、奖惩激励机制、安全保障机制等方面提出加强图书馆志愿者服务团队机制建设的措施。
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