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[期刊] 财经论丛
[作者]
邢幼平 张国钧
本文在回顾浙江省国税系统近十年来纳税服务实践的基础上,剖析当前优化纳税服务的制约因素及负面效应,并提出从战略高度加大新型纳税服务体系的培育和管理力度,把握纳税服务体系创新中文化塑造、制度创新、手段变革的三个维度,确保税收管理服务核心价值——提高纳税人满意度、提高税法遵从度的实现。
关键词：
纳税服务 税收征管 税务机关 纳税人
[期刊] 财经论丛
[作者]
2014年10月,浙江省国税系统正式实施《浙江国税县级纳税服务规范(1.0版)》(以下简称《规范》)。《规范》包括税务登记、税务认定、发票办理、申报纳税、优惠办理、证明办理、宣传咨询、权益维护和文明服务等9大类50项178个服务事项900条纳税服务规范。自此,浙江国税系统纳税服务有了全省统一的服务标准,纳税人不管走进哪家纳税服务厅,都能享受到标准的规范服务。全省国税系统基层单位根据工作实际和地方特点,提供了更优质的纳税服务。
[期刊] 涉外税务
[作者]
刘军
税务机关增强“纳税服务观”是大势所趋。文章结合我国税收征管现状,对“纳税服务”的作用和地位进行了重新认识。文章提出:优化纳税服务应增强服务意识、加速纳税服务法制化建设、建立健全纳税服务机构和服务机制、改革现行征管模式。
关键词：
纳税服务 税收征管 体系建设
[期刊] 税务研究
[作者]
耿金跃
自从纳税服务的概念提出以来,各级税务部门在加强税收征管、加大稽查力度的同时,通过完善服务机制、规范服务程序、强化服务手段等措施,在税收各个领域积极开展为纳税人服务工作,做了大量有益的尝试,取得显著成效。但是,由于我国传统的税收理论中,并没有系统地对纳税服务的概念进行诠释和
[期刊] 税务研究
[作者]
邵凌云
国家税务总局关于深化税收征管改革方案中强调,优化以满足纳税人正当需求和维护合法权益为重心的纳税服务,科学划分服务类型,制定服务标准,整合服务资源,把握服务重点,明确服务方向,提高人员素质,构建更加方便、快捷、高效的纳税服务机制,是适应现代化税收征管改革的必然要求。本文通过对纳税人纳税服务需求的调研,结合基层税务机关在纳税服务方面的实践,就如何加快纳税服务方式转变,构建新的纳税服务机制提出了建议。
关键词：
税收征管改革 纳税人需求 纳税服务机制
[期刊] 税务研究
[作者]
宋修广
纳税服务的基本出发点是促进纳税人积极履行纳税义务,因此,纳税服务应当坚持依法原则。本文总结了优化纳税服务的一些具体做法,认为完善纳税服务需要从提供纳税辅导、严格依法治税、优化办税流程、完善服务途径、健全考评机制等方面入手。
关键词：
纳税服务 依法治税
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
孔庆丰
只有搞好纳税服务,修养体现于细节,细节体现于行为,才能适应现代税收征管深化改革的要求,才能体现出人性化的服务和关怀,建构和谐的征纳关系,为社会和经济发展做出更大的贡献。
关键词：
税务干部 纳税人 营业税
[期刊] 税务研究
[作者]
邵莹
纳税人是缴纳税款的主体,承担着公共产品资金供给的重任。在税收行为中,纳税人的行为举足轻重。本文从分析纳税人行为入手,通过纳税主体之间的博弈模型分析,认为税收工作应着重考虑通过发挥税法保障功能,增强纳税人的责任意识和信任感,科学运用税收激励机制等方式,为纳税服务工作的开展另辟蹊径。
关键词：
纳税人行为 博弈 纳税服务
[期刊] 涉外税务
[作者]
南京市地方税务局课题组 唐跃 王火生 周洁
随着纳税服务工作的深入推进,我国关于纳税人权益保护的呼声也越来越高。本文首先论证了纳税服务与纳税人权益保护的关系,并分析了我国当前通过纳税服务保护纳税人权益的现状以及存在的问题,最后,对我国如何进一步完善纳税服务保护纳税人权益提出了建议。
关键词：
纳税服务 纳税人权益 保护
[期刊] 中南财经政法大学学报
[作者]
谭韵
税收遵从和纳税服务是围绕税收征管产生的一个问题的两个方面,在传统税收征管体制下,二者之间呈对立关系,导致税收征管低效率。本文基于新公共管理理论、客户关系管理理论和委托—代理理论对二者间存在的互动关系进行了分析。鉴于我国在处理二者关系上存在的一些制度缺陷,本文认为提高我国税收征管效率应该从厘清税收岗位纳税服务的职责、建立科学考核机制,激励主动服务、整合纳税服务相关资源、着力降低纳税人的税收遵从成本、加强纳税服务的社会协作等方面入手,从而提高我国整体税收征管效率。
[期刊] 税务研究
[作者]
黄玉远
纳税服务是构建和谐征纳关系、打造服务型税务机关的重要举措。如何紧跟经济形势发展和税收征管模式改革的要求,不断优化纳税服务,是税务部门的一项重要课题。一、纳税服务的内涵纳税服务作为税收征管工作的一部分,在20世纪70年代注重税收成本和保护纳税人权益的双重时
[期刊] 税务研究
[作者]
郭小东 王倩
本文围绕纳税服务与税收征纳过程中交易费用的关系,从经济学的角度分析了纳税服务对税收征纳成本的短期与长期影响,并在国际比较的前提下,提出了我国优化纳税服务的政策建议。
关键词：
纳税服务 交易费用
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