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[期刊] 商业经济研究
[作者]
范朱灵 刘德文
本文将组织学习划分为利用式学习和探索式学习两个关键维度,构建了众包模式下顾客参与和组织学习影响企业技术创新绩效的机制模型,并通过发放问卷收集数据,检验了本文提出的理论假设。结果表明:众包模式下顾客参与对企业技术创新绩效有积极的影响,并对利用式学习和探索式学习存在积极影响,且组织学习对技术创新绩效也有促进作用,利用式学习在众包模式下顾客参与和产品创新绩效、工艺创新绩效中的完全中介效应显著,但是探索式学习则在其关系中的中介效应不显著。
关键词：
众包 顾客参与 技术创新绩效 组织学习
[期刊] 软科学
[作者]
张瑾 陈丽珍 肖志勇
基于组织学习视角,构建顾客参与对KIBS创新绩效影响的理论模型,并以397家KIBS为研究对象进行实证检验。结果表明,组织学习是顾客参与通过影响知识共享、从而影响KIBS创新绩效的中介变量。组织学习发挥着程度不同的中介作用,其中,组织学习在信息提供和知识共享之间、在合作生产和知识共享之间均发挥着部分中介作用,在人际互动和知识共享之间则起到完全中介的作用。
[期刊] 中国科技论坛
[作者]
张玉明 赵瑞瑞 徐凯歌
本文基于资源基础观,以363家科技型新创企业为研究样本,采用层次回归为实证研究方法对此进行探讨。研究结果表明,众包的使用对新创企业创新绩效有积极影响,且众包对创新绩效的促进作用是通过探索式学习实现的,而非利用式学习,并得到稳健性检验的结果的证实。同时,双元学习是新创企业整合外部知识和提高内部知识存量的有效机制和提升创新绩效的有效途径。为此,新创企业应该积极采取知识共享的众包和双元学习提升创新绩效。
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
王雷 曾剑秋 温馨
本文基于服务主导逻辑,探讨顾客价值主张对企业服务创新绩效的影响,以及顾客参与的中介效应,以明晰顾客价值主张影响企业服务创新绩效的作用机理。利用236份样本数据和结构方程模型进行实证研究,结果显示:顾客价值主张的四个维度(经济型、功能型、情感型和符号型)均对服务创新绩效存在显著正向影响,其中功能型价值主张是顾客价值主张中最重要的部分;顾客价值主张对顾客参与的两个维度信息提供和共同生产均有正向影响;顾客参与在顾客价值主张对服务创新绩效的关系中起完全中介作用。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
蒋楠 刘依 崔甦博
区分客户参与企业创新活动中的个体顾客参与和组织顾客参与，探究组织顾客参与对制造业企业服务创新绩效的影响作用机制。综合运用资源基础管理理论、服务创新理论和知识管理理论，基于对制造业企业在内外部激励条件下通过顾客参与获得创新资源进而影响服务创新绩效的路径分析，构建“内外部激励—组织顾客参与—创新绩效”理论模型，选取210家服务型制造业企业及其组织顾客作为样本，从观念共识、知识共享和知识共创3个维度进行实证分析。结果表明：（1）内外部激励对企业服务创新绩效均存在显著的正向影响，但影响程度不同；（2）观念共识、知识共享和知识共创对企业服务创新绩效均会产生显著的正向影响；（3）组织顾客参与在外部激励与服务创新绩效之间起到完全中介作用，在内部激励与服务创新绩效之间起到部分中介作用。因此，制造业企业应合理利用激励策略去激发组织顾客参与意识、促进组织顾客参与行为产生，从而实现传统制造业服务创新绩效的提升。
[期刊] 中国软科学
[作者]
李耀 周密 王新新
十三五规划将众包作为拓展产业发展空间、提升产业创新能力的孵化模式之一。众包模式的实施依赖于每个接包个体或群体的自组织生产。顾客作为众包任务接包者之一和产品最终使用者,厘清其自我生产的前因及其对企业的影响具有重要意义。本文依据MOA理论和自我服务偏见理论构建顾客自我生产前因与影响理论模型,并通过市场研究公司收集数据进行实证检验。结果发现:顾客自我生产是动机、机遇和能力共同作用的结果,三者在领域兴趣、预期收益等因素对自我生产影响过程中具有完全中介作用;自我生产可以明显提升顾客的企业评价、后续购买意愿和口碑宣传意愿,但仅发生在生产结果低于顾客预期情况下;当生产结果高于顾客预期时,自我生产对企业并无显著影响。
关键词：
自我生产 生产结果 顾客评价 众包
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
李海刚 孙臣臣 曲振斌
站在服务业企业的视角,结合组织学习理论,提出了顾客参与对于新服务开发影响机制的概念模型,并通过对长三角200余家服务业企业进行问卷调研的方式,对概念模型进行了结构方程验证。研究发现,组织学习意图和企业吸纳顾客参与新服务开发的广度和强度呈显著正相关;其次,顾客参与强度对新服务开发的财务绩效、市场绩效和创新绩效均具有明显地正向促进作用,而顾客参与广度对新服务开发绩效的作用效果则不显著;最后,组织学习能力在顾客参与强度对新服务开发绩效的影响过程中起到正向调节作用。
关键词：
新服务开发 顾客参与 组织学习 结构方程
[期刊] 求索
[作者]
胡石其 熊磊
绿色创新在制造型企业的转型发展过程中扮演着重要角色,但当前理论界尚未从组织层面对其关键驱动因素及机制进行深入研究与探讨。借鉴双元理论,研究组织学习双元对制造型企业创新能力以及绿色创新绩效的影响机制。通过对我国193家制造型企业数据实证分析,结论显示,双元平衡对制造型企业的创新架构能力和创新要素能力具有积极作用,而双元互动积极影响制造型企业的创新文化能力和创新架构能力;同时,制造型企业的创新架构能力和创新要素能力显著驱动绿色创新绩效,而创新文化能力的影响作用未被发现。
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
邓文娟 文鹏
苛敛型领导是近年来领导力研究领域的热点话题之一，受到众多学者广泛关注。借鉴社会认知理论，以组织创新绩效为切入点，探讨CEO苛敛型领导在组织层面的作用效果。通过问卷调研回收湖北省398份CEO—高管有效配对数据，采用层次回归分析法与Bootstrapping法检验CEO苛敛型领导对组织创新绩效的作用机制。结果表明：(1)CEO苛敛型领导负向影响组织创新绩效；(2)组织学习在CEO苛敛型领导影响组织创新绩效过程中发挥中介作用；(3)环境竞争性在其中发挥调节作用，其不仅有助于强化CEO苛敛型领导与组织学习的关系，也能够增强组织学习的负向中介作用。研究结论对于企业有效发挥领导效能、促进组织创新具有重要指导意义。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
田雪 牛鹏飞 王晨 郑彩云 李晓娇
本文基于企业创新类型视角,从顾企互动的角度出发,构建了顾客参与对物流企业服务创新绩效影响的机制模型,并通过对210家物流企业进行问卷调查获得样本数据,运用结构方程方法进行实证研究。结果表明:顾客参与三个维度信息共享、合作开发、人际互动对物流服务创新绩效具有显著的正影响;在服务创新类型的调节变量作用下,不同服务创新类型对于顾客参与和物流服务创新绩效之间关系具有不同影响。
[期刊] 科技进步与对策
[作者]
杜小民 单标安 闫双慧 马力
通过多个地区企业问卷调查,揭示顾客参与及知识共享对科技型新创企业技术商业化能力的影响,并探讨企业数字化程度的调节作用,结果发现:顾客参与是促进科技型新创企业技术商业化的重要外部因素;知识共享是促进科技型新创企业技术商业化的重要内部因素;数字化程度是重要情境变量,能够正向调节知识共享与技术商业化的关系。结论可丰富数字经济背景下技术商业化理论,指导科技型新创企业合理利用顾客参与与知识共享提升自身技术商业化能力。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王海花 熊丽君
本文在共享经济背景下,探讨顾客参与价值共创行为的影响机制和情境条件。研究发现,培养顾客的情感忠诚是提升顾客忠诚的核心环节,提升功能价值、社交价值和利他价值是促进顾客参与行为和顾客公民行为等价值共创行为的重要方式,识别高主动性人格的顾客是将顾客行为忠诚转化为价值共创行为的有效途径。
关键词：
价值共创 体验价值 共享经济
[期刊] 经济管理
[作者]
黄海艳
企业不断研发出符合顾客需求的新产品是其保持竞争优势的关键。顾客参与对新产品开发起到积极作用已得到证实,但顾客参与对新产品开发绩效的影响机制与路径的相关研究较少。本文基于动态能力视角,构建了顾客参与-动态能力-新产品开发绩效的全新理论模型,采用多元回归方法对233份有效问卷进行了实证分析。研究表明,顾客参与对动态能力、新产品开发绩效均有显著的积极影响;动态能力各维度对新产品开发绩效起到积极促进作用;组织变革能力、资源整合能力、学习能力和战略隔绝机制都在顾客参与和新产品开发绩效关系中起到部分中介作用。
[期刊] 管理科学
[作者]
梁阜 李树文 孙锐
组织学习是组织创新的基础,是企业促使员工认同组织文化价值和适应外部复杂环境的重要途径。刺激-认同-反应理论认为,学习是有机体主动获取刺激并进行加工的认同认知活动,而创新绩效则是该刺激活动下反应的结果。目前学术界关于组织学习-创新机制间的认同认知过程,尤其是组织层面情绪动态性对该机制的调节、引导作用缺乏深入研究。基于刺激-认同-反应理论,将组织承诺、组织情绪能力、环境竞争性引入组织学习刺激与创新绩效反应关系机制中,构建以组织承诺为中介,以组织情绪能力和环境竞争性为边界的有调节的中介模型,从认同认知视角揭示组
[期刊] 管理科学
[作者]
梁阜 李树文 孙锐
组织学习是组织创新的基础,是企业促使员工认同组织文化价值和适应外部复杂环境的重要途径。刺激-认同-反应理论认为,学习是有机体主动获取刺激并进行加工的认同认知活动,而创新绩效则是该刺激活动下反应的结果。目前学术界关于组织学习-创新机制间的认同认知过程,尤其是组织层面情绪动态性对该机制的调节、引导作用缺乏深入研究。基于刺激-认同-反应理论,将组织承诺、组织情绪能力、环境竞争性引入组织学习刺激与创新绩效反应关系机制中,构建以组织承诺为中介,以组织情绪能力和环境竞争性为边界的有调节的中介模型,从认同认知视角揭示组织学习对创新的内在机制。采用SPSS 23.0和Lisrel 8.7进行多层次回归分析和信效度检验,收集407家中国科技创新企业多源调研数据进行实证。研究结果表明,(1)组织承诺在组织学习与组织创新绩效之间起完全中介作用;(2)组织情绪能力在组织学习与组织承诺之间起正向调节作用,在组织承诺与组织创新绩效之间没有调节作用;(3)环境竞争性正向调节组织情绪能力在组织学习与组织承诺之间的调节效应,即在竞争环境下,提升组织情绪能力,能强化组织学习与组织承诺间的关系,促进组织创新绩效;当组织情绪能力和环境竞争性程度均最高时,组织学习转化为组织创新绩效的效果最好。研究结果拓展了刺激-认同-反应理论框架和研究内容,厘清了组织学习-创新绩效路径的内外部影响因素作用机制;将组织情绪动态性扩展至创新管理研究领域,为未来竞争环境下科技创新企业情绪层面组织能力和组织层面情绪理论研究拓宽了思路。
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