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[期刊] 商业经济研究
[作者]
冯颖超 周湘贞
服务情境下的交易具有抽象性和无形性的特点,服务产品化在阐明服务内容、增强对服务的理解、创造可重复性等方面起到了重要作用。为了探究众包平台如何帮助平台上的服务商实现服务产品化,本文选取了重庆猪八戒网络有限公司作为研究对象,深入剖析了线上服务交易的困难,以及与实物电商的巨大区别,并分析众包情境下的服务产品化过程。研究发现,平台借助展示空间、制度建设、IT工具等服务产品化的手段,将无形的服务心理有形化,使其易于被消费者理解并便于交易,最终提升了服务线上交易的成功率和效率。
关键词：
众包平台 服务产品化 生态系统
[期刊] 科技管理研究
[作者]
令狐克睿 简兆权
从服务生态系统的视角指出制造业服务生态系统的形成,然后剖析制造业服务生态系统的结构,最后提出制造业服务化升级的路径。服务生态系统由供应系统、需求系统和其他社会资源构成,制造企业通过社会资源整合和服务化程度升级而呈现三种服务化升级路径。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
令狐克睿 简兆权
实现价值创造是制造业服务化的根本。文章基于服务生态系统视角探讨制造业服务化价值共创模式具有现实意义。首先分析了制造业服务化模式和服务生态系统价值共创的互动层次;然后基于这两个维度构建服务化价值共创模式矩阵,详细阐述并比较了九种服务化价值共创模式;最后得出结论,以为制造业实现价值共创提供理论参考和实践指导。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
令狐克睿 简兆权
实现价值创造是制造业服务化的根本。文章基于服务生态系统视角探讨制造业服务化价值共创模式具有现实意义。首先分析了制造业服务化模式和服务生态系统价值共创的互动层次;然后基于这两个维度构建服务化价值共创模式矩阵,详细阐述并比较了九种服务化价值共创模式;最后得出结论,以为制造业实现价值共创提供理论参考和实践指导。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
令狐克睿 简兆权
实现价值创造是制造业服务化的根本。文章基于服务生态系统视角探讨制造业服务化价值共创模式具有现实意义。首先分析了制造业服务化模式和服务生态系统价值共创的互动层次;然后基于这两个维度构建服务化价值共创模式矩阵,详细阐述并比较了九种服务化价值共创模式;最后得出结论,以为制造业实现价值共创提供理论参考和实践指导。
[期刊] 管理现代化
[作者]
陈知然 于丽英
将商业生态系统理论引入服务质量管理,分析服务生态系统的涵义和作用,提出基于服务生态系统、面向价值共创共享的服务质量管理模型和观点,运用服务价值创新方法从价值层面实现管理目标。
关键词：
服务质量管理 服务生态系统 价值共创
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘天畅 王艺璇 张晓宇 宋小康 朱庆华
[目的/意义]分析我国智慧养老综合服务平台建设涉及的主体和每个主体涉及的数据资源主题，构建智慧养老综合服务平台数据资源需求模型，为智慧养老数据标准建设和数据管护提供数据基础和理论参考。[方法/过程]采集全国各地109份智慧养老综合服务平台招标文件，首先使用内容分析法从行动者网络视角对平台不同主体的数据需求和数据来源进行编码分析，然后利用Gephi对每个主体的编码结果进行共现聚类，识别主题，并使用TF-IDF和Word2vec算法计算不同主体数据资源主题词的语义相似度，最后基于服务生态系统理论构建数据资源需求模型。[结果/结论 ]最终识别出智慧养老综合服务平台的11个行动者，包括8个人类行动者和3个非人类行动者。构建的数据资源需求模型从宏观、中观、微观3个层面展示了各主体涉及的主要数据主题以及不同主体间的数据流通和协作关系。
[期刊] 技术经济
[作者]
谷留锋
科技金融综合服务平台是我国科技金融发展到一定阶段的必然产物,它符合创新过程和合作过程复杂性的本质。科技金融平台实质上是一个平台生态系统,它既具备多边市场的一般特征,又有科技金融产业的特殊性。作为系统中介,数据是科技金融服务平台的基础和核心,而数据的缺失也是目前我国绝大多数科技金融服务平台服务效率低下的症结和生态化发展的瓶颈所在。平台应在多边市场中逐步沉淀业务数据,在此基础上运用前沿的金融科技手段,丰富数据化产品和服务,实现平台的生态化发展。
关键词：
科技金融服务平台 平台生态系统 多边市场
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
简兆权 令狐克睿 李雷
价值共创是价值创造主体通过服务交换和资源整合而共同创造价值的动态过程。价值共创突破了传统企业创造价值的观点，成为营销学界研究的重要主题。随着网络经济的发展，价值共创的视角从企业和顾客的二元互动转变到多个社会经济参与者的动态网络互动。本文首先对国外价值共创研究视角的发展脉络进行了系统梳理，分析了顾客体验、服务主导逻辑、服务逻辑、服务科学和服务生态系统五个视角，研究发现：价值共创的早期思想萌芽于共同生产，正式开始于顾客体验，发展于服务主导逻辑，服务生态系统视角的价值共创受到广泛关注；然后基于价值共创的概念，从＂价值＂、＂共同＂、＂创造＂三方面对五个视角进行了深入比较，阐明了不同视角的差别；最后对价．．．
[期刊] 运筹与管理
[作者]
陈菊红 王昊 张雅琪
服务生态系统作为网络环境下的新型价值创造模式,近年来已成为国内外学术界研究的热点。首先,在明确服务生态系统价值共创模式的基础上,将价值创造过程的利益相关者划分为服务提供者、服务促进者和服务接受者。其次,引入演化博弈的方法,对服务生态系统价值共创的演化均衡状态及其收益进行刻画。最后分析了不同条件下服务生态系统共创收益与均衡状态之间的关系。研究结果表明,价格弹性在服务生态系统的演化过程中起主导作用,直接影响服务化的收益状况和系统的均衡状态;在不对系统收益分配进行调控的情况下,价值滑移降低了系统价值共创的效率,均衡状态的收益值低于系统最大收益值;对系统的收益分配进行调控能够提升价值共创效率,奖励策略能够决定系统的最终演化状态,而惩罚策略则能够加快系统的收敛速度。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张影 高长元 何晓燕
[目的/意义]大数据服务生态系统作为大数据环境下催生的一种新兴数据服务创新形态,探究大数据服务生态系统演进路径问题,为我国大数据服务生态系统的构建与发展提供理论支持与参考决策。[方法/过程]首先结合服务生态系统的理论思想,分析大数据服务生态系统内涵、特征,构建大数据服务生态系统的一般结构;其次,利用价值链理论构建大数据价值链,在此基础上剖析大数据服务生态系统演进路径;最后,通过阿里巴巴大数据服务生态系统进行实证研究。[结果/结论]研究表明:大数据服务生态系统依次遵循“数据聚合上云—大数据服务平台—数据智能
关键词：
大数据 服务生态系统 价值链 演进路径
[期刊] 税务与经济
[作者]
吴欣欣
近年来,国内商业银行面向个人客户推出了日益丰富的个性化金融产品。但是,在不断满足社会日益增长的金融需求的同时,也使金融机构的管理日益复杂、成本大幅增加;同时客户在面对众多金融产品如何选择时也颇感不便。因此,多种功能金融产品的创新集成,已成为商业银行提高个人金融产品市场竞争力的一种必然趋势。
关键词：
个人综合账户 个人金融产品 产品化
[期刊] 农业经济问题
[作者]
罗建强 姜亚文 李洪波
基于新制度经济学理论,本文分析了当前我国农机社会化服务组织提供服务时高交易成本产生的原因,引入服务主导逻辑及生态系统理论,提出农机社会化服务生态系统,剖析了农机服务提供不同参与主体间的行为及运行制度上的冲突,以推动资源共享、价值共创为目标,从多主体角度提出了制度环境与制度安排的双重改进措施,进而设计了农机社会化服务生态系统的实现机制,为推动农机社会化服务模式创新,加快农户与现代农业衔接提供理论借鉴。
[期刊] 软科学
[作者]
彭本红 武柏宇
从商业生态系统角度实证分析平台企业价值共创中关系治理、合同治理和开放式服务创新绩效的关系。通过问卷调查，收集核心生态主体数据，利用因子分析、聚类分析、方差分析、结构方程等方法，探讨不同治理模式与开放式服务创新绩效的内在联系。结果表明：平台企业多采用双强型治理模式，而采用并弱型治理模式较少；对生态系统中其他物种采用关系治理程度越高，开放式服务创新绩效越好；采用合同治理程度越高，开放式服务创新绩效也越好；关系治理促进合同治理水平提升，进而正向影响开放式服务创新绩效；对生态系统中其他物种采用双强型治理模式取得的开放式服务创新绩效比其他治理模式更好。
[期刊] 生态经济
[作者]
黄定轩 吴永娇 佘升翔
针对服务生态系统共生演化研究的不足,建立了服务生态系统价值共创单元共生演化模型,利用系统动力学理论给出了价值共创单元共生演化模型的平衡点及其稳定性条件,最后对服务生态系统的共生演化过程进行仿真分析。研究结果表明:服务生态系统中不同价值共创单元之间共生演化的结果取决于共生作用系数,一类价值共创单元的共生作用系数为正,即有利于该类价值共创单元时,该类价值共创单元数量得到发展;反之则不利于价值共创单元数量的发展。
关键词：
服务生态系统 价值共创 共生演化 仿真
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