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[期刊] 改革与战略
[作者]
王雅婷
传统上,保险公司对承保风险进行查勘的目的主要是为了降低自身的风险。调查表明,当前我国企业风险管理水平处于初级阶段,企业更希望获得保险公司优质的风险查勘及防灾防损服务以减少潜在损失。保险公司应转换角色进行服务创新,有意识地利用企业风险管理合规要求,主动为企业提供高质量的风险查勘及防灾防损建议,增加保险服务的附加值,扩大保险业在风险管理领域的影响力。
[期刊] 保险研究
[作者]
刘咏
当前我国保险公司和国外先进同行的主要差距之一就是服务。只有实现服务创新 ,才能为广大被保险人提供更好的保险服务 ,从根本上维护被保险人利益 ;才能增强保险公司的竞争实力 ,以迎接挑战。为此 ,必须充分认识服务创新的重要性、必要性和紧迫性。要创新服务观念 ,树立“以客户为中心”的经营意识 ;要创新服务手段 ,满足新的经营模式对服务能力的要求 ;要实施企业流程重组 ,创新服务体制。通过服务创新实现由为客户提供满意服务向培养客户忠诚度的转变 ;通过服务为客户创造价值 ;让服务成为保险产品的一部分 ;利用信息化手段提高服务质量、效率和决策水平。
关键词：
保险公司 服务创新 信息化 决策水平
[期刊] 保险研究
[作者]
郭祥
经济资本作为企业风险管理的核心支柱,补充形成了整合风险与收益的企业风险管理分析框架。在此框架中,经济资本测算、经济资本配置与经济资本绩效考核过程本质上就是企业风险管理过程。实施方式方面,COSO的八要素有助于理解保险公司基于经济资本的风险管理实施方式。提升公司绩效方面,经济资本能够通过强化资本及风险约束意识、参与产品定价与交易决策、优化绩效考核体系等途径影响保险公司的绩效。
关键词：
经济资本 企业风险管理 保险公司绩效
[期刊] 保险研究
[作者]
王德地
随着我国社会主义市场经济体制的逐步确立 ,经济持续快速健康发展 ,以及加入 WTO进程的加快 ,国有保险公司面临着严峻的形势和挑战 ,在新形势面前 ,国有保险公司如果不进行一系列改革创新 ,必将被市场所淘汰。这是摆在我们面前的严峻事实。因此 ,必须努力探索 ,不断创新。本文通过对国际国内环境的分析及对国有保险公司的影响 ,结合国有保险公司的现状及所处的地位 ,就国有保险公司的几个创新问题进行初步探讨 ,以增强业内人士的紧迫感、责任感和创新意识 ,推进国有保险公司的稳步发展。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
金虹
我国财产保险业在改革和发展中不断迎来新的机遇和挑战,粗放式的价格竞争逐渐升级为服务竞争。只有坚持不懈地推进服务创新,全面提高现代化服务的效率和专业化水准,把增强服务创新能力作为提高核心竞争力的关键环节,才能在竞争中实现财产保险业的跨越式发展。文章针对目前财产保险公司服务创新中存在的理赔难、个性化弱和附加价值低等问题,从促进保险资源开发、提高品牌价值、综合平衡服务成本角度提出了衡量保险服务创新的三大标准,并在此基础上从销售渠道、服务流程、理赔服务和客服考核四个方面对财产保险服务创新进行了深入探讨,旨在推动我
[期刊] 保险研究
[作者]
徐旭初 汪祖杰
本文分析了客户关系管理对保险业价值链重构及提升保险产品价值所起的作用 ,指出它是金融混业潮流下保险公司与集团内其它企业实现战略协同的重要手段。全面推进我国保险公司的客户关系管理 ,实现保险公司的价值创新 ,需要从理念和技术两个层面入手。
关键词：
客户关系管理 价值链 价值创新 战略协同
[期刊] 上海金融
[作者]
谢圣远 李晓锋
本文通过调查发现,保险公司目前的战略管理、文化建设、组织结构、管理机制及薪酬激励不适应保险公司的创新需要。为了推进创新,我们认为,保险公司应根据自身特点制定合适的创新发展战略,明确战略实施的措施,并努力构建探索型的企业文化,建立高效的创新管理系统和强化创新的激励机制,使创新作为公司核心竞争力能充分发挥其应有的价值。
关键词：
保险公司 创新管理
[期刊] 保险研究
[作者]
李昆红
保险公司的管理具有风险的集中性、成本的后发性、产品和服务的同质性、经营的广泛社会性和经营管理活动的较大弹性等特点。因此 ,保险公司管理创新的重点应是建立健全与公司目标高度一致的激励和约束机制 ,构建高效的组织管理体系 ,以提高客户满意度为导向不断改进业务流程 ,持续提高标准化管理水平 ,大力强化和改善人力资源管理。
[期刊] 保险研究
[作者]
沈蕾
由于保险经营的特殊性,保险公司治理问题与一般企业存在很大不同,以当前主流的公司治理理论来分析保险公司治理有时不能适应其独特性。因此,应大胆进行公司治理理论创新,以风险管控治理理论此为基础,剖析保险公司风险管控治理的目标,并初步构建了权变型保险公司治理模式的基本框架,以期为中国保险公司治理制度建设提供理论参考。
[期刊] 南方金融
[作者]
幸媛
本文在深入分析企业文化发展对保险公司意义的基础上,以中国人民财产保险公司为例,探讨了企业文化在保险公司经营管理中的重要支持作用,并对如何提升企业文化提出了加强包容创新、以人为本、全员参与等相关政策建议。
关键词：
企业文化 保险公司 人保财险
[期刊] 浙江金融
[作者]
杨培根
保险公司作为经营风险的特殊企业,其内部的风险管理工作非常重要。风险管理作为保险公司生存和发展的重中之重。
[期刊] 保险研究
[作者]
张君
保险公司风险管理是对风险的识别、衡量和控制的技术方法 ,其目的是直接有效地推动组织目标的实现。风险管理包括风险识别、风险分析和风险衡量。目前 ,我国保险公司风险管理呈现以下现状 ,如寿险公司业务核保不完善 ,承保风险突出 ;费率厘订过于标准化 ;投资风险表现突出 ;资产总量增长但结构不合理 ;核保核赔制度不完善等。针对内部经营风险可以采取加强资产风险的管理 ,完善核保制度 ,强化费率管理等方法。针对外部风险可以采取转变经营思路 ,加快培养人才 ,积极调整产品结构等方法。在经济全球化、金融一体化迅猛发展的今天 ,保险公司所面临的风险越来越大 ,我国保险公司应当从物质和观念上为今后在中国保险业全面...
[期刊] 保险研究
[作者]
刘新立 董峥
保险公司是经营风险的企业 ,风险管理格外重要。保险公司面临着一般环境风险、行业环境风险和企业环境风险。保险公司面临的诸多风险 ,它们不是孤立的 ,而是相互联系、相互影响的 ,只有整体地、综合地、全面地认识风险和实施风险管理 ,才能从根本上有效控制风险。保险公司整合风险管理的对策可分为财务型对策和控制型对策。财务型风险管理对策即在不改变经营策略的基础上 ,运用资产负债管理、衍生工具合约及保险等一些财务型措施来降低某些风险的可能损失 ;控制风险管理对策 ,即通过一些经营策略的调整 ,如事前控制和事中控制 ,使得公司内部资源条件与外部经营环境相适应 ,以降低风险发生的可能性及可能损失的程度。
[期刊] 保险研究
[作者]
杨光
保险公司的经营特性决定了其最主要成本源自对客户的赔款支出,因此,客户风险管理是保险公司成本管理的重心。目前,保险企业普遍存在客户风险管理不完善;风险防范意识淡薄;业务销售部门和业务管理部门"责、权、利"不明;缺乏科学的客户风险管理体系等问题。客户风险管理需要各部门在风险识别、风险评估、风险控制等环节紧密配合,力求减少发生损失的可能性和发生损失的程度。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
陈凯
文章基于中国人身保险公司全面风险管理的实施情况并以我国人身保险公司为样本,衡量全面风险管理实施情况,采用最小二乘估计的方法对全面风险管理与公司价值以及公司风险水平之间的关系进行分析。结果表明,全面风险管理的实施与我国保险公司的价值之间呈现阶段差异:在实施初期,企业需要投入大量成本用于建设全面风险管理体系,全面风险管理会直接导致企业价值降低;在成熟期,全面风险管理可通过提高公司资产配置效率提升企业价值。在风险水平方面,受当前政策环境影响,保险公司的风险敏感性较低。从长期来看,全面风险管理将对保险公司价值产生显著的正面影响,保险公司有必要加快全面风险管理体系的建设。
关键词：
全面风险管理 企业价值 人身保险公司
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