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[期刊] 经济理论与经济管理
[作者]
刘刚 李峰
本文构建了企业道德建设、员工感知的企业社会责任和员工满意度的中介模型及相关假设,包括1个主模型和3个分别基于企业道德建设、员工感知的企业社会责任和员工满意度的子模型。对227个有效样本的实证研究结果表明,员工感知的企业社会责任在企业道德建设与员工满意度之间发挥了中介效应;员工感知的企业社会责任分别在企业道德建设的4个子维度(是否拥有道德守则、是否拥有道德培训、道德守则的推广、道德培训时间)与员工满意度的正向关系中发挥了中介效应;员工感知的企业对顾客、环境和员工的责任分别在企业道德建设和员工满意度之间发挥了中介效应;员工感知的企业社会责任的中介效应还存在于企业道德建设和员工满意度的两个维度(内在...
[期刊] 现代管理科学
[作者]
王新宇 余明阳
文章基于企业社会责任理论及其相关文献,构建了企业社会责任行为对员工满意影响的概念模型,并以上海张江高科技园区的196名公司员工为调查样本,运用Lisrel软件对模型假设进行检验。实证结果表明,企业社会责任不仅直接正向影响员工企业认同,而且通过企业声誉间接影响员工对企业的认同;公司声誉和员工企业认同是企业社会责任对员工满意影响的完全中介变量。文章最后还给出了具有可操作性的人力资源管理政策建议。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
刘业政 杨慧 赵勇
高离职率已成为各行业管理者的关注点,很多研究发现离职率和工作满意度及各工作要素之间显著相关。文章考察了企业雇员的人口学特征和整体工作满意度之间的关系,还考察了各工作要素对整体工作满意度影响的显著性,并结合实例进行了探讨。建议对员工特别是新员工和受过良好教育的员工进行培训和开发,员工援助计划(EAP)或许可以帮助提高整体工作满意度。
关键词：
工作满意度 工作要素 实证研究 人口变量
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
付非 赵迎欢
文章从企业员工的感知和评价着手,探讨企业承担社会责任是否对员工工作满意度与组织认同产生影响。通过构建结构方程模型(SEM)检验研究假设,分析企业履行顾客维度和员工维度社会责任的行为对员工产生的影响,研究结果显示:企业履行员工维度社会责任会对员工工作满意及组织认同均产生正向影响;履行顾客维度社会责任则对员工组织认同没有直接的影响,而对员工工作满意度略有负向影响;企业应加强履行员工维度社会责任的行为,这将有助于培养员工满意及组织认同,从而提高组织绩效及企业管理水平。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
付非 赵迎欢
文章从企业员工的感知和评价着手,探讨企业承担社会责任是否对员工工作满意度与组织认同产生影响。通过构建结构方程模型(SEM)检验研究假设,分析企业履行顾客维度和员工维度社会责任的行为对员工产生的影响,研究结果显示:企业履行员工维度社会责任会对员工工作满意及组织认同均产生正向影响;履行顾客维度社会责任则对员工组织认同没有直接的影响,而对员工工作满意度略有负向影响;企业应加强履行员工维度社会责任的行为,这将有助于培养员工满意及组织认同,从而提高组织绩效及企业管理水平。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
付非 赵迎欢
文章从企业员工的感知和评价着手,探讨企业承担社会责任是否对员工工作满意度与组织认同产生影响。通过构建结构方程模型(SEM)检验研究假设,分析企业履行顾客维度和员工维度社会责任的行为对员工产生的影响,研究结果显示:企业履行员工维度社会责任会对员工工作满意及组织认同均产生正向影响;履行顾客维度社会责任则对员工组织认同没有直接的影响,而对员工工作满意度略有负向影响;企业应加强履行员工维度社会责任的行为,这将有助于培养员工满意及组织认同,从而提高组织绩效及企业管理水平。
[期刊] 软科学
[作者]
颜爱民 单良 徐婷
以企业240名员工的问卷调查数据为基础,考察了员工感知的企业社会责任对建言行为的影响机制。研究结果显示,员工感知的企业社会责任对建言行为有显著的正向影响,组织信任在其间起中介作用;组织道德气氛在组织信任与建言行为的关系中起调节作用,高关爱型、高规则型道德气氛加强了组织信任对建言行为的积极影响,而高工具型道德气氛弱化了组织信任对建言行为的积极影响。
[期刊] 软科学
[作者]
颜爱民 单良 徐婷
以企业240名员工的问卷调查数据为基础,考察了员工感知的企业社会责任对建言行为的影响机制。研究结果显示,员工感知的企业社会责任对建言行为有显著的正向影响,组织信任在其间起中介作用;组织道德气氛在组织信任与建言行为的关系中起调节作用,高关爱型、高规则型道德气氛加强了组织信任对建言行为的积极影响,而高工具型道德气氛弱化了组织信任对建言行为的积极影响。
[期刊] 会计之友
[作者]
付鸿彦 任国升 廉晓洁
学术界对企业社会责任与企业财务绩效的关系进行了大量探讨,但是关于客户在企业社会责任与企业绩效之间所扮演的角色,以及企业社会责任对其他企业绩效的影响,如非财务绩效,尚没有进行充分的探讨。基于利益相关者理论,文章假设战略型的企业社会责任与企业财务绩效存在正相关关系,客户满意度在战略型企业社会责任与企业财务绩效之间起中介作用。采用偏最小二乘法Smart-PLS统计分析技术,对403家上市制造业公司进行了实证调查,结果表明,战略型企业社会责任与企业财务绩效以及客户满意度呈正相关关系,客户满意度在战略型企业社会责任与企业绩效之间起到了中介作用。
[期刊] 企业经济
[作者]
廖金萍 李长生
基层员工是制造型企业的主体，是企业利润的直接创造者，然而因员工满意度低导致的基层员工频繁流动，严重制约着制造型民营企业的发展。如何提高基层员工满意度，降低流失率，培养员工对企业的忠诚度，是当前制造型企业人力资源管理急需解决的重要问题。基于此，文章对ＴＢ电子公司基层员工进行满意度调查，利用ＳＰＳＳ１８．０统计软件，对基层员工满意度进行主成分分析，并采用最大方差法进行正交旋转，将员工满意度问卷的１８个变量浓缩成５个因子进行分析。研究表明，影响因素可以概括为工作环境、职业发展、薪酬福利、企业文化及员工关系。最后，根据满意度影响因素的程度不同，从人力资源管理视角出发，有针对性地提出改进建议。
关键词：
基层员工 员工满意度 影响因素 实证分析
[期刊] 中国流通经济
[作者]
王文彬 李辉
文章以互惠理论为基础,考察企业社会责任与员工角色外行为之间的作用机制。对845个有效样本进行实证研究发现:第一,企业履行社会责任能显著影响员工的角色外行为,对员工组织公民行为具有显著正向作用,对员工反生产行为具有负向作用;第二,企业在不同社会责任维度上的表现,对员工角色外行为的影响具有差异性;第三,员工感知到的公平感对企业社会责任与员工角色外行为具有重要作用,即员工感知到的分配公平越高,由员工责任导致的组织公民行为越积极,反生产行为越低;员工感知到的程序公平越高,由市场责任导致的组织公民行为越高,反生产行为越低,由公共责任导致的反生产行为越低。实践中,为有效实施企业社会责任管理,企业在进行社会...
[期刊] 经济管理
[作者]
张爱卿 吕昆鹏 钱振波
本文通过对236位不同企业的员工进行调查,探讨企业社会责任形象与员工工作满意度、组织公民行为之间的相互关系。研究结果显示(1)企业社会责任形象与员工工作满意度之间存在显著正向的相关关系,且劳工权益和人权保障对员工工作满意度有正向预测作用。人权保障和劳工权益对工作本身及工作关系、薪酬福利有正向预测作用;人权保障、管理系统和劳工权益对自我发展有正向预测作用;(2)企业社会责任形象与组织公民行为之间存在显著正向的相关关系,人权保障和劳工权益对组织公民行为有正向预测作用;(3)员工工作满意度与组织公民行为之间存在显著正向相关关系,工作本身和工作关系对组织公民行为有正向预测作用。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
肖海林 李书品
服务失败是服务性企业日常经营中的常见现象,企业通常以服务补救措施来减少服务失败的影响,但现有服务补救措施瞄准的一般是影响服务失败的直接因素和可控因素。本文立足影响服务失败的深层原因,以来自北京市餐饮企业的270位顾客为研究对象,基于消费者归因的调节作用和顾客认同的中介作用,通过研究企业社会责任感知与服务补救满意度之间的关系,考察了间接因素和非可控因素的影响及作用机制。结果表明:(1)企业社会责任感知这一间接因素能够正向影响顾客认同,并且相比将服务失败归因于企业可控因素的情境,当消费者将服务失败归因于非可控因素时,企业社会责任感知对顾客认同的影响更强;(2)消费者的顾客认同越高,其服务补救满意度相对更高;(3)顾客认同在企业社会责任感知和消费者归因与服务补救满意度的关系中起到部分中介作用。本文的研究拓展了服务管理的研究视野,为发展服务管理措施提供了新的视角。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
肖海林 李书品
服务失败是服务性企业日常经营中的常见现象,企业通常以服务补救措施来减少服务失败的影响,但现有服务补救措施瞄准的一般是影响服务失败的直接因素和可控因素。本文立足影响服务失败的深层原因,以来自北京市餐饮企业的270位顾客为研究对象,基于消费者归因的调节作用和顾客认同的中介作用,通过研究企业社会责任感知与服务补救满意度之间的关系,考察了间接因素和非可控因素的影响及作用机制。结果表明:(1)企业社会责任感知这一间接因素能够正向影响顾客认同,并且相比将服务失败归因于企业可控因素的情境,当消费者将服务失败归因于非可控
[期刊] 物流技术
[作者]
聂海涛
通过对南京和南通１５家企业的４２６名员工进行问卷调查，在信度和效度分析的基础上，采用回归方法对研究假设进行检验。研究结果表明：企业社会责任的四个维度（员工责任、产品责任、环境责任和慈善责任）正向员工的情感承诺；员工的继续承诺则更有可能受到环境和慈善责任的影响；调节定向（促进和防御定向）在企业社会责任与员工组织承诺的形成中起到部分中介作用；其中促进定向对情感承诺起到正向影响，对继续承诺则呈现负向影响；防御承诺对情感承诺和继续承诺的影响恰好相反。进而提出利用调节定向来引导企业促进其员工对组织形成更强的承诺关系的对策建议。
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