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[期刊] 管理科学
[作者]
余乐安 李昕 闫相斌 张楠 李秋丹
随着社会化媒体时代的到来,在线社会网络中信息观点的形成与传播给企业的管理带来深远影响,一方面,企业的网络舆情会影响消费者的态度和行为,进而对企业的生产经营产生影响;另一方面,网络社会化媒体为企业的舆情监测、引导和管理提供了平台和条件。在线社会网络环境下企业的舆情管理面临诸多挑战。首先,互联网信息传播的实时性、共享性、交互性要求企业舆情管理能够快速、高效地应对和处理网络舆情信息。其次,在线社交网
[期刊] 管理科学
[作者]
陈超 郝云宏 翁胤哲 孙芳芳
独立董事制度的起源可以追溯至上个世纪中叶的美国。随着企业形态的转变,经营权与所有权的分离导致的代理问题层出不穷,完善的独立董事制度将有助于缓解此类问题。自证监会在2001年提出《关于在上市公司建立独立董事制度的指导意见》后,独立董事制度正式引入中国。然而经过10余年的实务参与,中国上市公司独立董事并未发挥预期的功能。证监会于2014年再推出《上市公司独立董事履职指引》,这份《指引》是否提高了独董职能仍待进一步验证。
[期刊] 管理科学
[作者]
陈超 郝云宏 翁胤哲 孙芳芳
独立董事制度的起源可以追溯至上个世纪中叶的美国。随着企业形态的转变,经营权与所有权的分离导致的代理问题层出不穷,完善的独立董事制度将有助于缓解此类问题。自证监会在2001年提出《关于在上市公司建立独立董事制度的指导意见》后,独立董事制度正式引入中国。然而经过10余年的实务参与,中国上市公司独立董事并未发挥预期的功能。证监会于2014年再推出《上市公司独立董事履职指引》,这份《指引》是否提高了独董职能仍待进一步验证。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
张庆民 吴春梅 刘小峰
产品质量安全问题成为顾客衡量企业声誉的重要内容,尤其在社会化媒体下,产品质量舆情对企业网络声誉的影响作用日趋明显。文章从网络舆情演化视角出发,分析了产品质量舆情对企业网络声誉的影响,建立了顾客感知的产品质量舆情与企业网络声誉的关系,基于两者间的相关性,以天涯论坛为例运用产品质量舆情量化了企业网络声誉值。结果显示,运用产品质量舆情的时间衰减特性、帖文内容影响分布、舆情演化高潮期等特性比仅仅依靠帖文数量测度企业网络声誉更具有合理性,为企业提升企业网络声誉提供了一种有效途径。
[期刊] 情报科学
[作者]
林芹 郭东强
【目的/意义】企业网络舆情传播对企业、社会产生不可忽视的影响,是一个值得关注和深入探究的问题。对该问题的研究能够为管理部门和企业管控网络舆情提供理论和实践指导。【方法/过程】基于传播主体的特性,利用系统动力学原理,通过建模和仿真对情感距离、信息风险感知、企业形象和企业舆情事件处理效果这4个因素进行敏感性分析和对比分析,并提出相应的企业网络舆情传播的防控对策。【结果/结论】仿真结果表明,情感距离、信息风险感知、企业形象和企业舆情事件处理效果均对企业网络舆情传播产生不同程度的影响。
[期刊] 管理科学
[作者]
陈国权 郭悦 张莉
全球经济一体化的加深促使企业间的竞争愈演愈烈,企业需要不断创新以提升竞争力,而掌握组织关键性资源的领导者对创新决策具有重要的导向作用。因此,当前商业环境对企业创新能力的需求本质上对领导力提出了更高的要求,领导行为、领导模式及其相关变量的研究对提升企业竞争力发挥着越来越重要的作用。在全球经济一体化的背景下,从领导行为角度提出企业创新发展的管理理论和人力
[期刊] 情报科学
[作者]
王康 李含伟
【目的/意义】本文重点考察50家上市公司对舆情事件的干预措施对百度指数变化的影响。【方法/过程】以百度指数和"东方财富"网的"股吧"模块作为数据搜集平台,利用stata固定效应模型将舆情指数的变化与干预方式、干预时机、干预频率合在一起的回归分析。【结果/结论】研究发现,越及早、越主动频繁的干预,舆情变化指数越小,也就是舆情所带来的冲击对公司的影响越小。
关键词：
舆情管理 企业干预 应对策略
[期刊] 图书情报工作
[作者]
闫璐 杨刚 赵江元
[目的/意义]提出和构建网络舆情观点团簇演化等级，以描述网络舆情受众的群体性观点的状态随时间与事态变化的演化程度，对于网络舆情导控与精准引导具有重要的理论及实践意义。[方法/过程]基于LDA与CNN神经网络构建网络舆情观点团簇演化等级测度模型，并以“翟天临知网事件”为实验对象，验证演化等级这一指标的有效性。[结果/结论]网络舆情观点团簇演化等级能够很好地体现网络热点事件群体观点状态的演化，在展现3个维度的属性数值同时也能反映观点团簇较前一时间节点状态的演化程度，提出的观点团簇演化等级测度结果精准地体现事件观点的各个演化高峰，为有关部门对网络舆情群体观点的靶向引导提供新的指导方向。
[期刊] 管理科学
[作者]
吴天石 彭泽余 吴俊杰 李敏强 郭熙铜
伴随着经济和社会的发展,尤其是近30年信息技术的广泛应用,人类认知和活动的范围得到了极大的拓展。但与此同时,也给人类发展带来了巨大的挑战。一方面,人类的活动已经引发了一系列人类发展史上从未遇到过的社会问题,如环境问题、人口问题、资源问题等。如何有效地解决这些问题,对于人类的存续和发展至关重要。另一方面,人类社
[期刊] 资源科学
[作者]
戴斌
以入境与出境为代表的国际旅游市场，是中国旅游市场的重要组成。中国旅游业发展从入境旅游肇始，入境游客从１９７８年的１８０．９２万人次增长到２０１４年的１．２８亿人次，增长近７１倍。出境旅游从自有统计数据的１９９８年到２０１４年的１．０７亿人次，增长了１０．８倍。中国已经成为世界第四大入境目的地与第一大出境客源地。入境旅游市场在优化中国旅游产业要素的供给结构、推动
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
张霁阳 张鹏 兰月新 钟义勇
[目的/意义]舆情反转现象的频发消耗了网民的信任感，降低了网民在网络世界的安全感。基于舆情大数据对反转现象进行及时的分析识别，对营造健康安全的互联网舆论环境具有重要意义。[方法/过程]本文通过案例分析对舆情反转的特征与规律进行了归纳总结，并从主题演化角度出发，提出了一种基于主题聚类模型LDA与门控循环神经网络单元（GRU）的舆情反转实时识别模型（DDPOR）。首先根据时间窗口采集实时文本数据，利用主题模型动态计算事件的当前言论较于先前观点的主题吻合度。随后结合文本时序特征，利用门控循环神经网络完成反转判定，实现网络舆情事件的反转预测。最后选取27个经典舆情反转案例开展实证分析，检验模型对反转的识别率与灵敏度。[结果/结论]实验表明，DDPOR可以及时地实现舆情反转的自动化识别，识别准确率高达90.54%，优于其他对比模型，且对网络舆情的实时监测与管控具有一定实战价值。
[期刊] 财会通讯
[作者]
刘宝平
文章以2010—2022年海外投资企业作为研究样本，采用文本挖掘和情感分析方法构建基于新浪微博网民原始评论的企业舆情关注度数据集，并据此实证检验网络舆情对海外投资企业社会责任履行的影响。研究发现：（1）舆情关注能显著提高海外投资企业社会责任履行度，网民发声表现出积极的治理效应。（2）机制检验表明网络舆情压力通过增大企业融资约束，进而推动海外投资企业履行社会责任。（3）异质性分析发现，在社会责任敏感性行业、金融环境较差地区以及国有企业中，网络舆情对企业社会责任履行的正面影响更为显著。本文的研究结论阐明了网络舆情与海外投资企业社会责任的内在关系，丰富了网络舆情和企业社会责任的文献，为企业更好履行社会责任、提升海外市场形象等方面提供了启示。
关键词：
网络舆情 企业社会责任 海外投资企业
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
朱晓琴
本文从企业网络能力对技术创新的影响机制展开分析,引入跨组织知识管理,提出了企业网络能力、跨组织知识管理与技术创新三者之间的关系假设。通过问卷调查和结构方程模型分析,对我国企业网络能力如何影响技术创新的问题进行了实证研究。研究结果表明,网络能力的结构对跨组织知识管理有积极影响,跨组织知识管理的结构对技术创新有显著的正向影响。本文认为,对于处于社会网络之中的企业而言,通过提升自身的网络能力,建立和优化内外网络关系,加强与其他组织之间的合作,实现跨组织知识管理不失为一条新的创新路径。
关键词：
网络能力 知识管理 技术创新 跨组织管理
[期刊] 情报杂志
[作者]
左蒙 李昌祖
[目的/意义]通过网络舆情的文献梳理,更加全面和系统地了解网络舆情研究的进展与趋势,以推动网络舆情研究体系的完善,同时为实践应用提供理论依据。[方法/过程]通过对网络舆情的基础理论研究、社会机理研究以及社会实践应用现状的分析,发现相关研究中存在的问题。[结果/结论]研究成果的学科分布不尽合理、研究内容结构有待优化、实践应用中缺乏权威标准是当前研究中比较突出的问题。
[期刊] 管理科学
[作者]
王筱纶 顾洁
以微博、微信等为代表的社会化媒体为舆情传播提供了新的舞台,给企业危机管理和舆情应对带来深远影响。在人人皆是媒体的环境中,企业危机被新闻媒体曝光后迅速引发网络舆情在社交网站上的大规模传播和扩散,不仅给当事企业的声誉和业绩带来极其严重的负面影响,而且可能在进一步扩散过程中牵连供应链合作伙伴,发生纵向溢出效应。以刺激-认知-反应模型为理论框架,提出新闻报道→网络舆情→企业绩效的外部传导路径;基于激活扩散理论,结合供应链关系的内部中介路径,进一步阐述对危机企业供应链合作伙伴的纵向溢出效应的发生机理。针对危机企业在供应链中与终端客户的距离远近,提出该距离在纵向溢出过程中的调节作用。选择金融数据库、搜索引擎和社交网站等多个来源,收集涵盖71个危机事件和602个供应链对的二手面板数据,探索上述问题。研究结果表明,当危机事件曝光后,纵向相关企业(供应链合作伙伴)确实受纵向溢出效应的影响;在这一过程中,外部网络舆情起重要的传导和扩散作用,从新闻报道引发,并经由线上口碑的发酵和扩散,最终对危机企业的供应链合作伙伴发生纵向溢出效应;从内部企业影响看,危机事件对危机企业的冲击也会直接波及供应链企业,对其产生负面溢出影响。当危机企业与终端客户距离近时,网络舆情诱发更强的纵向溢出效应;当危机企业远离终端客户时,新闻媒体报道对纵向溢出效应的影响更为显著。对供应链纵向溢出效应的探索丰富了危机溢出理论,剖析了网络舆情在纵向溢出过程中的作用,阐述发生纵向溢出效应的情景,深化了对危机溢出发生机制的理解。从实践角度,为企业管理者应对危机和金融投资者的决策分析提供指导意见。
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