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[期刊] 经济管理
[作者]
孙晓岭
半个世纪以来,“以顾客为导向”的市场观念已成为主流的经营思想,但近十年来,以微软、英特尔为首的部分高科技企业却放弃“顾客导向”,采用以产品为中心的经营战略,并取得了巨大成功。为此,本文从“顾客导向”观念的剖析入手,通过对微软、英特尔的战略模式分析,提出超越“顾客导向”的竞争新思维。
[期刊] 经济管理
[作者]
范秀成 陈英毅
体验消费时代已经到来。这一消费趋势是经济发展和社会进步的结果。企业在认真研究和深刻把握消费者的体验需求的基础上,通过多种途径向消费者提供体验,有利于吸引和保留顾客,在激烈的市场竞争中占据一席之地。
关键词：
体验 体验消费 体验营销
[期刊] 中国流通经济
[作者]
武永红 范秀成
企业市场竞争力的本质是更大的顾客价值,而企业市场提供物就是顾客价值的载体。文章指出,提升企业市场竞争力就是通过调整、优化企业的市场提供物以增大顾客价值感知。企业要提升市场竞争力,必须转向价值创新的战略逻辑,并在价值创新战略思维模式的指导下,深入理解顾客需求,选择正确的目标市场,创新企业市场提供物。
关键词：
企业 市场竞争力 顾客价值 价值要素
[期刊] 国际贸易问题
[作者]
郝旭光
市场导向思想的提出,是企业竞争观念的一次革命,它曾经在指导企业从事竞争活动时发挥过重要作用。但是,随着市场竞争的日趋激烈,要求企业超越市场导向,树立战略导向的新观念。这是企业竞争观念的又一次革命。本文从理论和实践的结合上,提出了战略导向所包含的善于竞争、整体优化、系统思维、动态观念、超前意识、不断创新、引导需求等内容。
关键词：
市场导向 战略观念 竞争新思维
[期刊] 财会通讯
[作者]
张曼晶
一、引言近年来,我国经济快速发展为企业提供了机会的同时也提出了挑战。随着国家适当取缔对于国内一些企业的民族保护,开始向世界开放中国的发展平台,国内企业的竞争对手无论从数量还是质量都有显著的增长和提高。不仅如此,顾客需求也发生了明显的变化,改革开放初期,国内居民致力于建设小康社会,解决温饱问题,对于产品的需求较为单一,而现代社会的顾客已经步入了小康社会,追求更高层次的精神需求,已经成为产品、服
[期刊] 经济科学
[作者]
武永红 范秀成
企业竞争力源于更大的顾客价值。本文深入阐释了顾客价值的本质内涵,并从四个方面系统剖析了企业竞争力与顾客价值之间的关系。在此基础上,本文重新审视了定位理论和核心能力与资源理论的战略内涵;并围绕创造、传递更大的顾客价值这一战略目标,探索性构建了企业竞争力理论的整合模型以系统化集成不同战略流派的观点。
关键词：
顾客价值 企业竞争力 定位理论 资源论
[期刊] 经济问题
[作者]
姚钟华
企业所获取的核心竞争能力 ,必须实现顾客所看重的核心价值。顾客价值是其目标市场中顾客对购买的产品和服务的质量、功能、利益的满足程度。目标市场顾客群对该产品的功能选择产生的偏好和利益影响 ,决定该产品和服务的顾客价值。对顾客价值的评价 ,目的是寻求顾客的真正价值所在 ,为企业构筑自身的核心能力提供新的途径。
[期刊] 经济科学
[作者]
唐跃军 袁斌
现代企业之间的竞争已经演化为顾客能力的竞争,本文拟为企业在顾容能力导向的竞争中获取持久的竞争优势提供有益的思路和切实可行的做法。首先,本文简要描述市场竞争的演化并引出顾客能力,然后,在产业(市场)结构理论、资源基础理论和其他相关研究的基础上,提出顾客能力理论并讨论顾客能力的特性。最后,给出顾客能力导向的竞争新范式,指出这一新竞争形态的要点。
关键词：
顾客经济 顾客能力 顾客能力导向的竞争
[期刊] 财会通讯
[作者]
王旭
本文对企业资产结构和风险影响因素研究的必要性进行了深入分析,分别就产品或服务的技术经济特征、顾客组合、顾客关系生命周期所处的阶段以及顾客市场的竞争程度等四种因素对顾客资产战略导向型企业的资产结构和风险的影响进行了探讨。结果发现:基于企业的资源能力和顾客的价值需求方向和强度为顾客创造价值;基于不同顾客对企业的价值贡献差异,采取不同的关系投资策略;基于顾客关系生命周期不同阶段的特点采取不同的投资策略以及实施差异化竞争战略,提升企业的竞争实力等四点有利于顾客资产战略导向型企业改完善资产结构和降低资产风险的有益启示。
[期刊] 企业管理
[作者]
李娜 陈玉萍
变化是事物发展的必然趋势,而善变则在于对趋势的正确研判和机会的精准把握。2017年,英特尔被占据全球半导体行业15%市场份额的三星超越,失去雄踞多年的行业霸主地位。此时业界唱衰英特尔的声音甚嚣尘上,对其2016年开始的第四次战略转型的质疑更是此起彼伏。但很多人都忽略了一个问题:战略的实施效果通常具有时间滞后性。据IC Insight发布的《2019年第一季度全球半导体市场报告》,英特尔以158亿美元的营收位
关键词：
英特尔 战略转型 半导体芯片 智能互联
[期刊] 财经科学
[作者]
张宁俊
服务经济时代的到来 ,使 2 1世纪的竞争由单纯的产品竞争 ,更多地向服务竞争过渡。服务已经成为一个至关重要、能够产生差异的主要竞争手段 ,提供了形成巨大竞争优势的潜力。对中国企业而言 ,不管是否被定义为服务企业 ,都必须适应新形式的服务竞争。如何尽快提高服务管理水平 ,制约着我国企业参与国际市场竞争的程度和竞争优势的发挥。理解和运用服务管理的新思维 ,将有助于中国企业更好地适应服务经济时代企业竞争的新趋势 ,直面服务竞争。
关键词：
服务竞争 服务管理 新思维
[期刊] 经济管理
[作者]
邬金涛 刘为明
本文基于关系营销的思想,提出顾客获取与顾客保持在客户关系管理中同等重要。突出顾客获取与顾客保持的衔接,探讨了确定潜在目标范围、评估潜在顾客的价值潜力、选择获取战略、评估获取绩效等细节。最后指出了一些需要特别关注顾客获取的行业与领域。
[期刊] 经济管理
[作者]
王文超 吕一林
本文以顾客价值为中心,结合服务企业国际竞争的特征,从市场角度分析了服务企业如何通过与相关利益者建立关系、提高顾客价值获得国际竞争优势。
关键词：
顾客价值 服务企业 竞争战略 国际化
[期刊] 情报杂志
[作者]
亓晖 姚小涛 张祺瑞
[目的/意义]互联网时代,识别竞争者更加困难。但现有的竞争者识别研究仍仅以焦点企业为中心建立框架,未能解决竞争不对称性、管理短视和竞争盲点等引起的竞争认知不一致性问题,导致竞争者识别不足和过度识别。[方法/过程]通过文献调研重新梳理了竞争者识别的研究脉络,阐述了增加以目标企业、顾客为中心进行竞争者识别的重要性,并提出顾客敏锐性的概念。[结果/结论]以此为基础构建了一个融合焦点企业、目标企业和顾客的多中心视角下的竞争者识别框架,进一步提出未来研究方向。并尝试从更动态、全面的视角思考竞争者识别问题,以期为竞争
[期刊] 管理世界
[作者]
王高
本研究以顾客价值为理论基础、顾客价值分析为方法,对2003年中国手机企业的竞争优势进行了实证分析。研究结果显示,中国手机行业的竞争是在“物超所值”层面上的竞争,企业间的竞争程度激烈;以行业平均为参考基准,手机行业存在着“优势”、“平均”和“劣势”3种优(劣)势类型,“优势类型”企业的手机“感知利益高”而“感知价格低”;企业为获得竞争优势,只在其中的一个方面领先是不够的;从竞争关系的角度看,手机行业存在着4个竞争阵营,多数企业都在同一个阵营里进行激烈竞争。
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