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[期刊] 软科学
[作者]
郭跃进 张迎迎 赵海艳
企业目标从利润最大化到促进广泛社会福利的转变,使企业将社会责任纳入到运营活动中。"自我调节"的规范约束框架是激励企业履行社会责任的重要方式。企业之间的竞争关系、企业社会责任的外部性、消费者对企业产品的选择以及消费者对企业社会责任的感知都影响"自我调节"规范约束框架中企业的行为,政府的监督约束机制改变了企业社会责任"自我调节"规范约束框架中企业收益的均衡解,加强了"自我调节"规范约束框架对企业社会责任的激励作用。
关键词：
企业社会责任 自我调节 效率
[期刊] 中国工业经济
[作者]
鞠芳辉 谢子远 宝贡敏
本文建立了一个基于消费者选择的分析框架,分析企业社会责任标准、消费者补贴政策对企业策略的影响及其社会经济效果。研究发现:在市场可有效分割的前提下,企业实行无差异市场策略更能规避经营风险;若无政策干涉,企业无论采取差异化市场策略或无差异市场策略,最终提供的社会责任总量相等;实施企业社会责任标准不一定会提高企业社会责任总体水平,若同时辅以消费者补贴政策,最终可以从经济、制度两方面动因促使企业承担社会责任;影响企业策略的主要变量是责任市场规模及消费者对责任产品的偏好强度,消费者企业社会责任教育、企业社会责任信息的显性化是影响消费者选择,促使企业改善社会责任绩效的有效途径。
关键词：
企业社会责任 利益相关者 消费者选择
[期刊] 财会通讯
[作者]
张胜荣
本文通过问卷调查了225个企业和623个消费者,对企业和消费者视角下的社会责任认知进行了比较。结果发现:在企业社会责任重要性、对象的认知上观点比较一致。但在企业社会责任履行方式、动机、水平,社会责任对消费者购买行为的影响等方面的认知存在较大差异。为了使企业社会责任活动得到消费者的认同和响应,提高消费者社会责任满意度,企业应该选择恰当的履责方式,加强与消费者的社会责任沟通,努力改变消费者对社会责任动机的判断和归因,使企业社会责任活动尽量满足消费者的期望。
关键词：
企业社会责任 管理者 个人特征
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
袁海霞 田虹
企业社会责任匹配性作为新的提升策略现已成为企业追求竞争差异化的重要手段,但其对消费者品牌态度的影响机制如何,目前国内外研究还未达成一致性的结论。本文采用实验法对企业社会责任匹配性、利他性归因、利他性价值观与消费者品牌态度之间的关系进行了研究,考察了不同价值观水平下企业社会责任匹配性对消费者品牌态度产生的作用机制。研究发现:消费者利他性价值观调节了企业社会责任匹配性通过利他性归因的中介作用对消费者品牌态度产生的间接影响。利他性价值观较高时,间接影响显著;利他性价值观较低时,间接影响不显著。
[期刊] 商业研究
[作者]
李海廷
本文运用实验法对危机情境下企业社会责任(CSR)与消费者购买意愿之间的关系进行了分析,发现危机严重性感知对CSR与购买意愿之间的关系具有调节作用,危机严重性感知水平越高,购买意愿对社会责任水平的敏感性下降越快;消费者社会责任支持度与社会责任水平之间存在着交互作用,高社会责任支持者对CSR更加敏感,顾客认同在CSR与消费者购买意愿关系中起到中介作用。
[期刊] 软科学
[作者]
卢东 寇燕
从消费者的视角,以归因理论(Attribution theory)和期望一致性模型(Disconfirmation of expectations model)去综合解析消费者对企业社会责任行为的反应,并构建消费者对企业社会责任行为的反应模型。分析指出消费者感知的企业社会责任受利己归因的负向影响,利他归因的正向影响;通过期望一致性,企业社会责任期望负向影响而感知企业社会责任正向影响消费者的企业评价和产品评价。
[期刊] 生态经济
[作者]
郭红玲
消费者愿意对哪些企业的社会责任行为给予更多的支持,是企业界所关心的热点问题。本文揭示了目前中国消费者对企业社会责任的认识,希望能为企业构建社会负责形象提供一点参考。
关键词：
消费者 企业社会责任
[期刊] 中国经济问题
[作者]
张海心 丁栋虹 杜晶晶
企业发生社会责任负面事件,对同行业受讯企业产生积极还是消极影响,一直是学者试图解析的重要问题。以蒙牛公司为例,利用单因素市场模型估计股票累积超额收益,探求企业社会责任溢出效应中传染效应与对比效应的主导性。研究发现:第一,资本市场会对发讯企业做出惩戒反应;第二,社会责任的溢出效应包括对比效应和传染效应,不同事件的溢出效应主导性不同,研究结果显示负面事件的对比效应更强;第三,对比效应较传染效应的作用期更长;第四,市场对不同事件、不同社会责任的反应在强度和性质上差异显著。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
姚志刚
文章研究企业社会责任与消费者态度的响应发生机制,有利于企业在追求利益的同时,注重其经营决策行为对社会产生的正外部效应,尤其是外部关联的内生性演化,更有利于企业提高经营绩效。企业社会责任的关联响应中,消费者是最为直接的利益关联方,消费者对企业社会责任决策的响应研究,是企业社会责任决策最为直接的反馈评价机制。因此,从消费者出发的个人兴趣路径(消费者态度反馈与响应)演化正成为企业社会责任选择的重要研究策略,尤其是在当前电商平台当道与技术水平日新月异的时代,引导消费者兴趣与习惯能够提高匹配性。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
姚志刚
文章研究企业社会责任与消费者态度的响应发生机制,有利于企业在追求利益的同时,注重其经营决策行为对社会产生的正外部效应,尤其是外部关联的内生性演化,更有利于企业提高经营绩效。企业社会责任的关联响应中,消费者是最为直接的利益关联方,消费者对企业社会责任决策的响应研究,是企业社会责任决策最为直接的反馈评价机制。因此,从消费者出发的个人兴趣路径(消费者态度反馈与响应)演化正成为企业社会责任选择的重要研究策略,尤其是在当前电商平台当道与技术水平日新月异的时代,引导消费者兴趣与习惯能够提高匹配性。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
姚志刚
文章研究企业社会责任与消费者态度的响应发生机制,有利于企业在追求利益的同时,注重其经营决策行为对社会产生的正外部效应,尤其是外部关联的内生性演化,更有利于企业提高经营绩效。企业社会责任的关联响应中,消费者是最为直接的利益关联方,消费者对企业社会责任决策的响应研究,是企业社会责任决策最为直接的反馈评价机制。因此,从消费者出发的个人兴趣路径(消费者态度反馈与响应)演化正成为企业社会责任选择的重要研究策略,尤其是在当前电商平台当道与技术水平日新月异的时代,引导消费者兴趣与习惯能够提高匹配性。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
孙小丽
随着市场经济的快速发展,消费者对于企业是否履行社会责任这一问题日益关注,而国内食品企业在践行社会责任方面仍有很大的改进空间。本文通过实证研究,分析了食品企业消费者购买意愿与品牌价值的关系。研究发现:企业积极履行利益相关者责任以及消费者责任能够对品牌价值产生正向影响,其中消费者责任行为所产生的影响最为显著。进一步研究表明,消费者购买意愿在企业履行社会责任与品牌价值的关系中起到了中介作用。食品企业只有积极履行对消费者的社会责任,才能建立起消费者认可的强势品牌。政府也应进一步完善食品企业社会责任评价体系,加大对食品行业的监督治理力度,方可有效促进企业履行社会责任,进而推动整个行业持续的健康发展。
关键词：
社会责任 购买意愿 品牌价值 品牌联想
[期刊] 技术经济
[作者]
韩娜 李健
结合认知心理学,将信息传递方式引入模型,分析企业社会责任的履行对消费者品牌认知的影响。研究结果表明:企业履行环境责任的行为与消费者品牌忠诚的作用关系显著;企业履行社区责任的行为与消费者品牌联想的作用关系显著;企业消费者责任不仅通过影响消费者信任来间接影响质量感知和品牌忠诚,而且对这两个维度具有直接影响;信息传递方式在企业社会责任对消费者信任的作用过程中具有调节效应。
[期刊] 财经论丛
[作者]
李敬强 刘凤军
文章突破已有文献局限于具体企业社会责任活动与消费者响应关系的研究,以社会认同理论为基础,理论建构与实证分析企业社会责任特征对消费者响应的作用机制。结果表明:企业社会责任特征是企业获得消费者认同的重要前置因素,对消费者品牌态度和购买意愿具有正向影响作用,且消费者-企业认同在企业社会责任与品牌态度、购买意愿之间起部分中介效应,企业社会责任特征经由消费者-企业认同内化过程产生的间接效应大于其直接效应,但消费者-企业认同的调节效应不显著,进而提出相应的管理建议与未来研究方向。
[期刊] 财经论丛
[作者]
李敬强 刘凤军
文章突破已有文献局限于具体企业社会责任活动与消费者响应关系的研究,以社会认同理论为基础,理论建构与实证分析企业社会责任特征对消费者响应的作用机制。结果表明:企业社会责任特征是企业获得消费者认同的重要前置因素,对消费者品牌态度和购买意愿具有正向影响作用,且消费者-企业认同在企业社会责任与品牌态度、购买意愿之间起部分中介效应,企业社会责任特征经由消费者-企业认同内化过程产生的间接效应大于其直接效应,但消费者-企业认同的调节效应不显著,进而提出相应的管理建议与未来研究方向。
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