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[期刊] 企业经济
[作者]
陈艳
当今,企业社会责任价值观念已经被企业普遍接受和认同,越来越多的企业实践表明,企业社会责任不仅能够帮助企业树立良好的社会形象,赢得良好的社会声誉,吸引更多的客户以及促进利润的增长,而且还是企业进行有效的内部营销从而吸引、激励和留住优秀人才的重要杠杆。本文首先阐述了企业社会责任对于企业的重要意义,接着重点探讨了其作为内部营销杠杆所面临的挑战。在此基础上,提出了提高企业社会责任内部营销杠杆效用的具体步骤。
关键词：
企业社会责任 内部营销杠杆 挑战 认同感
[期刊] 经济体制改革
[作者]
徐尚昆
国内企业社会责任实践现状呈现出方法简单、低调处理、迫于压力等特征。出现上述特征的原因在于我国大多数企业对社会责任认识存在的偏差。从获取更多社会资本的角度出发,企业社会责任应该是倡导社会公益与企业经营绩效实现双赢的企业社会责任实践。而企业社会营销是实现企业社会责任和社会公益事业双赢互动的关键战略选择。具体做法如下:选择特定、集中的社会责任主题;制定详尽的企业社会责任实施计划;对企业社会责任实践进行评估和改进。
关键词：
企业社会责任 企业社会营销 案例分析
[期刊] 金融与经济
[作者]
高山 查慧园
社会营销其指导思想是以社会利益为导向,强调企业应以维护和促进全社会的利益与发展为最高目标。企业社会责任信息披露行为本身就是社会营销的一种手段。通过积极宣传企业所履行的社会责任,树立良好的企业社会形象,提高企业的声誉价值,实现企业财富最大化。通过法律机制控制和私人惩罚介入的博弈模型比较,提出在强制性制度完善的基础上,配合企业内部激励治理和市场声誉促进等手段,实现企业自发地进行社会责任信息披露。
关键词：
社会营销 企业社会责任 信息披露
[期刊] 商业时代
[作者]
郑文清
本文叙述了企业社会责任的内涵、兴起和发展历程,以及社会营销观念的内涵和兴起的原因,并对两者进行了比较,最后通过"社会嵌入"将两者联系起来,说明企业承担社会责任有利于企业社会营销观念的贯彻和执行,有利于企业营销战略的创新。
[期刊] 金融论坛
[作者]
王倩 吴多文 陈倩玉
本文主要检验企业社会责任对资本结构调整速度的影响。研究发现:企业从事社会责任活动总体上会降低企业资本结构的调整速度;企业提升股东责任水平有利于较快调整杠杆,但员工责任、顾客与供应商责任、环境责任以及社会公益责任的提升却会降低杠杆调整速度;企业信息不对称会恶化社会责任对资本结构调整速度的影响;在杠杆偏离度较高时,社会责任水平在一定程度上降低企业通过增减负债或者权益以调整至目标资本结构的概率。
[期刊] 财会月刊
[作者]
宋效中 孟丽
社会责任与盈余管理作为企业财务管理活动的关键部分，企业必须予以重视。当前对于二者的研究已有很多，但关于盈余管理对企业社会责任影响的研究较少，尤其是在财务杠杆的作用下，盈余管理与企业社会责任有何相关关系，有待深入探究。本文以央企上市公司为研究对象，对企业社会责任与盈余管理的相关关系进行实证研究，结果表明：企业社会责任与盈余管理呈负相关关系，且盈余管理能反向调节企业社会责任与财务杠杆之间的关系。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
吴华明 林峰
战略营销既是营销行为又是战略行为,战略营销强调从环境的趋势性变化中把握成长性潜在消费需求以及企业竞争行为的变化,以追求长期性、持续性的营销效果。企业社会责任的大环境使社会责任消费成为成长性潜在消费需求,使对社会负责的竞争逐渐成为主流的竞争方式,因而企业社会责任具有促使营销从传统的职能层次上升到战略层面加以管理的功能。战略营销的落脚点是战略营销决策,基于企业社会责任的战略营销的关键在于相应的目标市场决策和市场定位决策。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
朱金桥 郭鹏
人作为企业最重要的资源,在决定企业间的竞争成败中发挥着越来越重要的作用。企业只有拥有了满意的员工,才有可能拥有满意的顾客。本文探讨以人为本的内部营销系统的构建,以此实现企业内部各种资源和力量的整合,创造出满意的员工,真正实现企业的顾客导向,使企业在激烈的市场竞争中赢得竞争优势。
关键词：
以人为本 营销 内部营销 营销系统
[期刊] 税务与经济(长春税务学院学报)
[作者]
谷春梅
内部营销是把员工看成内部顾客,通过一系列类似市场营销的活动为内部顾客提供优质的服务,来调动员工的积极性并促进各部门人员之间的协调与合作,激发他们为外部顾客提供优质的服务。内部营销对于提高企业管理水平,提高企业经济效益具有重要的作用。目前我国企业对内部营销还不够重视,缺乏内部营销的观念和机制。应采取有效对策解决我国企业内部营销中存在的问题。
关键词：
内部营销 内部顾客 问题 对策
[期刊] 保险研究
[作者]
曾小波
随着我国保险市场竞争日益激烈 ,保险企业已从价格竞争转向服务竞争 ,服务文化在保险企业中悄然兴起。服务文化必须强调市场适应性 ,必须建立全员服务意识 ,而内部营销是形成和保持企业服务文化的有效途径
关键词：
保险企业 内部营销 服务文化
[期刊] 企业经济
[作者]
许少英
内部营销是一种把员工当作消费者、取悦消费者的哲学。企业进行内部营销的最终目的是使外部的顾客对企业感到满意,并且不断地购买企业的产品和服务,最终提升企业的市场竞争力。本文在对内部营销理论进行阐述的基础上,探析了我国企业内部营销管理的现状,并提出了相应的对策思考。
关键词：
内部营销 服务利润链 现状 对策
[期刊] 商业时代
[作者]
葛永红
在崇尚顾客满意最大化的商品社会,许多企业往往只关注其外部营销活动的实施,而忽略了企业内部营销的重要性。事实上,如果企业内部缺乏沟通交流和一致的目标,企业就不会实现其对外的经营目标。服务企业竞争优势的取得越来越依赖于人的能力的发挥。对我国服务企业来说,探讨如何通过内部营销提高员工素质以及忠诚感很有现实意义。本文从服务利润链的概念以及内部营销的概念和实质出发,分析了提升员工满意度的有效途径。结论是,重视内部营销,使员工的利益与企业利益相结合,将有助于企业更好地提高员工满意度,从而更好地为企业努力工作,更好地服务于外部顾客。
关键词：
服务利润链 内部营销 员工满意度
[期刊] 工业技术经济
[作者]
向隅
虚拟企业的内部营销有别于一般企业内部营销。本文在简要介绍虚拟企业的概念及特征的基础上,分析了虚拟企业内部营销的必要性,进而探讨了虚拟企业内部营销的特点,最后,提出了一些虚拟企业开展内部营销的对策建议。
关键词：
虚拟企业 内部营销 价值链重构
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