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[期刊] 软科学
[作者]
吴士健 刘国欣 聂国栋
应用工作要求-资源模型和情感事件理论，基于422份调查问卷的结构方程模型分析，探究了企业社交媒体常载使用和过载使用对员工工作绩效的影响，检验了工作情绪和工作投入的多重链式中介效应。研究表明：企业社交媒体常载和过载使用均正向影响员工工作绩效；常载使用正向影响积极工作情绪，过载使用正向影响消极工作情绪；积极工作情绪中介企业社交媒体常载使用与员工工作绩效的关系，消极工作情绪在过载使用与员工工作绩效之间的中介效应不显著；工作投入分别中介常载使用和过载使用与工作绩效的关系；工作情绪-工作投入中介链在企业社交媒体使用与员工工作绩效之间的中介效应显著。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
梁亮 潘保臻 李仲秋 张雪
数字化背景下企业社交媒体的广泛应用使得企业社交媒体交流可见性成为学术界关注的热点。学者围绕企业社交媒体交流可见性在工作场所的具体效用展开了实证研究,探讨了企业社交媒体交流可见性对员工建言行为、知识共享等主动行为结果的影响。然而,员工工作场所学习作为一种主动行为是否受企业社交媒体交流可见性影响尚不明确。本研究基于自我决定理论,引入和谐式工作激情和主动性人格变量,探讨企业社交媒体交流可见性与员工工作场所学习之间的关系,并利用来自中国北方一家服务业企业的287份有效问卷进行实证检验。研究结果发现:企业社交媒体交流可见性对员工工作场所学习具有显著正向影响;和谐式工作激情在企业社交媒体交流可见性与员工工作场所学习之间起中介作用;主动性人格正向调节企业社交媒体交流可见性与和谐式工作激情之间的关系,并且正向调节了和谐式工作激情在企业社交媒体交流可见性与员工工作场所学习之间的中介作用。本研究丰富和拓展了企业社交媒体交流可见性在工作场所发挥的作用,也为管理者深入理解企业社交媒体给组织带来的影响提供了理论指导。
[期刊] 中国软科学
[作者]
高静美 梁桐菲
本文主要基于意义生成视角,运用扎根理论对拥有丰富社交媒体使用经验,对作为职场新人的90后员工的社交媒体使用态度和行为进行研究。研究发现,90后员工工作社交媒体使用态度和行为确实存在着明显的分区;构建了包括"工作社交媒体沉浸""工作社交媒体倦怠""工作社交媒体粉饰"和"工作社交媒体规避"四维态度和行为组合模型,探究了态度和行为模式背后的内在机理和深层次原因。根据上述发现,管理者可以从意义生成视角重新认知员工的行为和态度模式,管理者必须动态、辩证地看待员工社交媒体使用过程中的行为和态度矛盾。在企业使用社会媒体的过程中,企业应注重引导员工建立更强的社会联系,同时提高企业社会媒体对员工的透明度和开放度。
[期刊] 技术经济
[作者]
侯贵生 宋文轩 杨磊
基于知识与创新理论,建立了包含企业社交媒体使用、知识存量、创新氛围和创新绩效的理论模型,并利用结构方程模型对380份有效问卷进行了实证分析。结果显示:面向外部与内部的社交媒体使用均对创新绩效有正向影响;知识存量在面向外部和内部的社交媒体使用与创新绩效的关系中皆起到了中介作用;创新氛围在面向外部的社交媒体使用与创新绩效、面向内部的社交媒体使用与创新绩效、知识存量与创新绩效三对关系中都起到了正向调节作用。
[期刊] 软科学
[作者]
严标宾 张兴贵 林知
利用208名企业员工的调查数据拟合假设关系模型,研究发现:员工的情绪智力对工作绩效有显著的正向作用(直接效应);情绪智力对自我效能感有显著的正向作用;自我效能感对工作绩效有显著的正向作用;自我效能感在员工情绪智力与工作绩效的关系中起着部分中介作用。
关键词：
情绪智力 自我效能感 工作绩效 中介效应
[期刊] 软科学
[作者]
李乃文 刘健 牛莉霞
为明晰工作倦怠、负性情绪和心智游移对安全绩效的作用机理,在文献研究和开放式访谈的基础上,建立四者关系的假设模型。采用工作倦怠量表、负性情绪量表、心智游移频率量表和安全绩效量表对398名员工进行调查,通过SPSS和AMOS进行相关分析和中介效应检验验证假设模型。结果表明:工作倦怠、负性情绪和心智游移两两之间均呈显著正相关,而工作倦怠、负性情绪和心智游移三者均与安全绩效呈显著负相关;工作倦怠不仅可以直接预测安全绩效,还可以通过心智游移的中介作用以及负性情绪与心智游移的链式中介作用两条路径间接影响安全绩效。有效干预工作倦怠、负性情绪和心智游移,可提升安全绩效水平,减少人因失误。
关键词：
工作倦怠 安全绩效 负性情绪 心智游移
[期刊] 南开管理评论
[作者]
苗蕊 吕成戍 鲁颜
作为一种内部沟通与协作的工具，企业社交媒体的使用能够对员工的绩效、工作满意度和工作/生活冲突等变量带来什么样的影响一直是企业界与学术界关注的焦点，但相关研究并未得到一致的结论。本文采用元分析方法，基于自2006年“企业2.0”的概念被提出到2021年6月间的54篇中英文实证研究文献，探究企业社交媒体使用对员工的任务绩效、创新绩效、工作满意度、工作投入、组织承诺、工作/生活冲突以及情绪耗竭这些行为与心理结果变量的影响，并探索其中潜在的调节变量。元分析的结果显示（1）企业社交媒体使用与员工的任务绩效和创新绩效间分别有中等强度和高度的正相关关系；（2）企业社交媒体使用与员工的工作满意度、工作投入、组织承诺、工作/生活冲突和情绪耗竭间有弱正相关关系；（3）员工使用企业社交媒体的目的是调节企业社交媒体的使用与员工个体结果间关系的关键的变量，社交媒体类型、国家地域文化和员工的职位也会对变量之间的关系具有不同程度的调节作用。本文的结论对调和以往不一致的研究结果，全面认识企业社交媒体使用行为对员工行为和心理结果变量的影响机理，科学制定企业社交媒体管理决策具有重要的意义。
[期刊] 预测
[作者]
王永丽 卢海陵 谭玲 杨洋
本文基于信号传递理论,围绕"领导者的工作压力和负担是否及如何影响其下属"的问题,探讨了领导工作过载、下属工作自我效能感、下属工作-家庭促进及领导成员交换关系间的相互关系。研究采用配对问卷调查的方法,获得320份领导及其下属的有效配对数据。结果显示:领导工作过载通过负向影响下属的工作自我效能感间接降低下属的工作-家庭促进水平;领导成员交换关系不但调节了领导工作过载与下属工作自我效能感的负向关系,而且调节了领导工作过载通过下属工作自我效能感影响下属工作-家庭促进的间接效应。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
魏霞 李利平 王笑天
情绪幸福感一直是国内外学者与管理者探讨的关键问题。本研究基于工作要求-资源模型和压力源——脱离模型,通过分阶段收集834名在职工作人群样本,构建并检验了工作影响情绪幸福感的双变量模型。研究发现:(1)工作要求和情绪幸福感呈显著负相关,即工作要求越高,情绪幸福感越低;(2)工作资源与情绪幸福感呈显著正相关,即工作资源越高,情绪幸福感越高;(3)心理脱离在工作要求和工作资源与情绪幸福感关系中起到中介作用。研究从理论上揭示了工作影响员工情绪幸福感的内在心理机制。这些研究发现对于管理实践如何提升员工的情绪幸福感也提供了理论指导。
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
魏霞 李利平 王笑天
情绪幸福感一直是国内外学者与管理者探讨的关键问题。本研究基于工作要求-资源模型和压力源——脱离模型,通过分阶段收集834名在职工作人群样本,构建并检验了工作影响情绪幸福感的双变量模型。研究发现:(1)工作要求和情绪幸福感呈显著负相关,即工作要求越高,情绪幸福感越低;(2)工作资源与情绪幸福感呈显著正相关,即工作资源越高,情绪幸福感越高;(3)心理脱离在工作要求和工作资源与情绪幸福感关系中起到中介作用。研究从理论上揭示了工作影响员工情绪幸福感的内在心理机制。这些研究发现对于管理实践如何提升员工的情绪幸福感也
[期刊] 商业研究
[作者]
许为民 宋体忠
通过对有关情绪动与工作绩效相互关系的文献进行梳理,本文应用情感事件理论探讨了情绪劳动、组织支持感与员工工作绩效之间的跨层关系,并且在不同层次上讨论了组织支持感对情绪劳动与工作绩效相互关系的调节作用;通过建立情绪劳动、组织支持感、工作绩效的作用模型,指出情绪劳动与工作绩效的关系,即深层扮演与工作绩效呈正相关关系,真实情绪表达与工作绩效之间也存在正相关关系,表层扮演行为与工作绩效之间存在负相关关系,组织支持感对情绪劳动与工作绩效的关系有调节作用。
关键词：
情绪劳动 组织支持感 工作绩效
[期刊] 管理科学
[作者]
李锐
在中国组织情境下探讨职场排斥对员工职外绩效的影响以及组织认同和工作投入在该影响过程中的中介作用。采用问卷法,以珠三角地区企业组织的员工和直接主管为调查对象,使用结构方程模型分析职场排斥、组织认同、工作投入与职外绩效之间的关系。研究表明,职场排斥对员工职外绩效的工作奉献和人际促进两个维度均具有显著的负向影响,说明在中国组织情境下职场排斥会抑制员工的职外绩效;组织认同和工作投入在职场排斥与工作奉献之间具有完全中介效应,在职场排斥与人际促进之间起部分中介作用。研究结果有助于揭开职场排斥影响职外绩效的黑箱,对于管理实践具有较强的启示意义。
关键词：
职场排斥 职外绩效 组织认同 工作投入
[期刊] 企业经济
[作者]
李昳 张向前
由于社交媒体的出现,社交互动发生了巨大变化。越来越多的组织使用社交媒体,但理论界对此却关注不足,国内相关研究尤为匮乏。社交媒体被概念化为一种基于互联网的允许用户从用户生成的内容获得价值,能够与他人进行交互,实时地或异步地实现机会性交互和选择性自我呈现的渠道。在系统梳理社交媒体的内涵、相关变量研究、进入的途径与特征、面临的机遇与风险以及使用的对策建议五个方面内容的基础上,本文通过评述已有的社交媒体相关研究,据此构建了工作场所中社交媒体研究的理论框架。该框架关注社交媒体的驱动机制、过程机制和效应机制三个环节,预测未来相关理论基础、分析方法和研究内容的趋势。
关键词：
工作场所 社交媒体 理论框架 研究展望
[期刊] 企业经济
[作者]
李昳 张向前
由于社交媒体的出现,社交互动发生了巨大变化。越来越多的组织使用社交媒体,但理论界对此却关注不足,国内相关研究尤为匮乏。社交媒体被概念化为一种基于互联网的允许用户从用户生成的内容获得价值,能够与他人进行交互,实时地或异步地实现机会性交互和选择性自我呈现的渠道。在系统梳理社交媒体的内涵、相关变量研究、进入的途径与特征、面临的机遇与风险以及使用的对策建议五个方面内容的基础上,本文通过评述已有的社交媒体相关研究,据此构建了工作场所中社交媒体研究的理论框架。该框架关注社交媒体的驱动机制、过程机制和效应机制三个环节,
关键词：
工作场所 社交媒体 理论框架 研究展望
[期刊] 价格月刊
[作者]
谢泗薪 李春华
新冠肺炎疫情的全球暴发将应急救援推到了前所未有的高度上，航空物流企业主动参与应急救援所带来的社会效应巨大，其产生的印象管理效果也是其他方式难以达到的。在应急救援大背景下，选择数字化情绪感染为视角，针对航空物流企业热点事件发生后社交媒体用户的网络集体行为意向展开研究，构建假设模型，并通过线上问卷的方式收集数据；然后对所得数据进行验证性因子分析、描述性统计分析、影响路径分析以及中介效应分析，探讨网络动态事件通过数字化情绪感染的两个维度——情绪反应和情绪感知对顾客网络集体行为意向的影响；最后在此基础上，为应急救援情景下的航空物流企业制定了一系列的社交媒体印象管理策略。研究结果表明，不论是积极动态事件还是消极动态事件，都不能直接作用于网络集体行为意向，而是通过数字化情绪感染间接地产生影响，并且数字化情绪感染在网络动态事件与网络集体行为意向之间起着完全中介效应，故航空物流企业在进行印象管理时，可以根据事件性质分别对顾客的情绪反应与情绪感知进行干预，使之采取有利于公司形象的参与行为。
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